家居建材类行业网站运营与盈利模式分析

1、在电子商务日益风行的当代社会里， 互联网已成为企业经营必不可少的工具之一， 如 何确保网站这个商务平台的有效运营并使其不断扩大对于企业来说至关重要。 作为一个门 户网站，它的成功运营、 经营业绩以及客户的认可度等对于其日后的推广起着根底性的作 用。厦门 seo 王隆凤曾效劳于某大型行业网站， 笔者认为要专业化运营一个行业门户网 站， 需要考虑到方方面面的事情，首先要明确网站的定位和开展方向；其次在网站建设 前应该 进行有效的市场调研；第三要加强对网站的推广和运营；最后应该加强对团队的 管理和服 务的深化，打造一支超强执行力的团队是一个工程成功的关键。同样作为一个建材市场的门户网站， 它的成功运

2、营、 经营业绩以及客户的认可度等对 于其日后的推广起着根底性的作用。从运营方面考虑，我们需要从以下机个方面着手：一、确定网站目标与网络市场的现状，为自己的网站作一个适宜的定位。随着我国国民经济的不断开展， 根底设施建设也在日益的扩大， 同时随着城市化进程 的加快以及人民生活水平的提高， 房地产市场在未来相当一段时间内仍将继续升温。 在这 种形势之下， 建材市场的前景自然十清楚朗。 作为一个建材类的网站， 其目标客户包括建 筑企业、 普通家庭以及一切对建材有需求的组织或个人， 经营目标当然也就是为这些客户 提供建筑原材料或相关效劳。 所以，建材网站在定位的时候， 首先应该明确其网站的类型， 是

3、b2b 类型还是 b2c 类型；而我觉得二者相结合并以 b2b 为主为最正确，因为企业的需求 是 很大的，从一定程度上讲，建材市场的主要收益还得依靠于企业的购置；而抓住普通 客户 并为其提供优质效劳那么是企业扩大其经营范围，提高企业知名度与认可率，并进行 推广的 有效途径之一。其次应该定位该网站的目标客户，目标客户作为一个企业产品或效劳的最终购置者， 对他们的客观认识， 是企业经营前所应弄清的问题之一； 关于目标客户， 其实在前面已经 有所提及； 他们就是建筑企业、 普通家庭以及一切对建材有需求的组织或个人， 在这里不 在重复。第三，应该明确网站所经营产品的范围； 作为一个建材网站， 它所经营

4、的产品应该积 聚在建筑与装潢这一行业的相关领域，并尽力在该领域把市场做大做强。第四，定位自己的网站在该行业中所处的位置； 弄清自己的网站目前是否具备了作为 中国建材门户站的条件，弄清还有无其他竞争对手及同行业企业的实力、进行市场调研，明确该领域的市场需求市场调研可以使企业掌握有效的需求信息， 明确客户的需求状况， 在提供产品或效劳 时作到有的放矢。 作为一个建材网站， 调研的对象应该放在网上目标客户， 采取的方式可 以选择在线问卷调查法、 网络观察法或者是专题讨论法， 因为与传统的实地调查相比， 这 种调查的参与者都是自愿的或是有备而来的， 所得信息的可信度与真实性也会更高。 在问 卷或问题设

5、计方面，要把握主题，切中要害，有针对性，内容应涉及已有产品或效劳的使 用情况，建筑装潢材料的性能、价格，客户的满意度，以及客户的潜在需求，客户对竞争 对手的评价等都可以作为调查的重点。三、把握客户的消费心理，制定有效的营销模式，扩大网站的经营规模，使潜在的客 户变为现实的客户。在运营建材网站的时候，应该注意到，客户所要得到的是直观的、全面的目标需求， 如果在网站的某一模块采取相关动画技术， 能将产品的性能、 功能，材料的特性及使用的 效果与使用的受益情况直观明了的展现在客户面前， 让他们通过眼睛提前享受那些虚拟的 居室情景，相信那些犹豫地顾客也会因此而被吸引。四、加大宣传力度，提高网站地知名度

6、，推进建材网站在民众中的普及与认可。宣传的方式多种多样， 企业可以选择适合自己的那一种， 并竭力执行， 可以选取的方 式有广告、社区、论坛等。五、设立友情链接模块，方便客户了解相关信息，使其通过比拟明确本网站的优势。搞好网站与同行业其他企业的关系， 同时摸清他们的效劳与业务， 使自己能提供特色 化、差异化的产品与效劳。六、设立网上展厅，开通供求信息发布平台，建立在线交流社区，加强客户情感交流七、网站运营建议。上面主要分析了网站在具体实际运作前以及运作中所应作的准备工作， 下面主要针对以上所提问题，对网站的实际操作提出如下及点建议：1 、网站建设设的经费预算。网站以及网上业务系统的建设是企业信息

7、化建设的重要组成局部， 因此在经费的预算 中投入也要相对较多， 建议网站及网上业务系统的建设维护所应预算的费用占到企业信息 化建设费用的 45% 左右；因为信息化建设的最终目的就是提高企业运作效率， 增加收益， 而网站及网上业务系统那么是该目标的最终表现形式与最终应用局部， 它的平安有效与应运 效率直接关系到企业的经营效果， 因此在该局部的投入也应放在一个适宜的比例， 以建设 高性能、高效率、高平安、高质量的领先网络系统。2 、网站宣传的经费预算。因为该网站的目的是开展网上业务， 而网络商场又是继现实商场之后的第二大交易平 台，并且目前客户在获取需求信息时有相当一局部是通过网络进行的， 所以网

8、站的宣传也 很重要，费用应该占到企业宣传总费用的 40% 左右；宣传的主要途径包括：户外广告、 媒 体广告、网络广告、搜索引擎登记等。在费用支配方面建议将这四项的比例设为 1 ： 3：3： 2。户外广告简单、醒目、持久，但受众有限，仅集中在某以区域内，所以户外广告的预 算 控制在宣传费用的 10% 左右，目的在于争取区域内的客户，主要宣传形式车体广告、 路牌 广告、墙体广告等。媒体广告受众面广，效果好，但费用高昂，在宣传方面可以突 破地域 限制，开拓更广领域的市场，所以在费用预算方面建议将比例设置在30% 左右；宣传形式 包括播送电视、 报纸杂志、楼梯视频、移动电视等传统媒体。 网络广告具有很

9、强的针对性， 且价格比媒体广告低， 浏览者可以通过建材领域专业网站或者是门户网站以及专业广告网 站等获取相关信息，并采取购置，所以将费用控制在 30%左右，主要宣传形式包括网络 视 频广告、门户网站其他专业网站广告网站等的固定位置广告、悬浮广告、弹出窗口广告、超链接广告、电子邮件广告及其他形式广告。而搜索引擎作为客户专门搜集信息的工具， 所找信息在搜索众的排名，以及关键字的搜索结果，都会影响到客户，所以，以 20%的宣 传费用投入到搜索引擎中是可以考虑的；另外，在前期，网站的目标市场主要是在国内， 所以，在搜索引擎的选用上以百度等国内搜索引擎为主， 后期那么可以以 google 等国际搜 索

10、引擎为主；二者费用前期可定位 7：3，后期可定位 4： 6。另外 10% 的宣传费用那么 用于其他 方面的宣传。3 、网站人力的支配网站宜采取外包的的形式，找到在网站建设方面专业化的建设团队来担任开发工程， 这样企业可以将精力集中于主营业务， 防止因较高的技术需求而增加企业的费用。 公司可 以视规模适当考虑选派 5 10名网络营销人员，进行业务推广。4 、物流的采用方式。在开展业务的时候， 物流也是需要考虑的因素之一， 由于建材类的企业在物流方面可 能专长不是很突出， 所以建议采用第三方物流， 将物流业务承包给在该领域具有专长的专 业公司来完成。5 、售后效劳人员安排的建议。采取有效及时的售后

11、效劳是企业能否长久留住顾客的关键， 所以建议企业以区域为单 位，在区域内建立有效的售后效劳团队， 在总公司所在城市， 可以将售后效劳人员控制在 10 20 人，在各省的分公司可以视情况将每个团队的人员定在 815 人之间。以上是从建材门户网站的运营方面进行了分析并提出了建议， 下面就推广方面进行简 单的阐述。网站的推广是一个长期的过程，不宜操之过急，应该有步骤、分阶段地进行。主要可 以从网络广告、网络推销、公共关系等方面进行。1 、网络广告。网络广告可以突破时间与地域地限制， 以无限地容量在顾客需要地地方进行网站宣传 推广。关于广告前面已作过介绍，在此步在重复，需要说明地是在网站推广过程中，如

12、果 将网络广告与传统广告相结合，或许会收到意想不到地效果。2 、网络推销。网络推销不仅是业务的推销，而且也是网站的推广，企业可以采取网上业务的开展， 以优质的效劳获得顾客的认可， 让顾客铭记住本企业的网站。 在产品地包装或外围打上企 业网站及相关信息地标签，使客户或潜在客户能见到标签就想起企业网站极其业务。3 、公共关系公共关系也是企业进行有效推广的手段之一， 它包括企业与同行业的关系、 企业与客 户的关系、 企业与媒体地关系， 企业与政府或组织的关系以及企业与社会的关系等。 处好 与同行业的关系， 可以与他们的网站进行友情链接， 以次来吸引更多的顾客； 搞好与客户 的关系， 可以利用他们作为

13、传播的媒介， 借助他们的口碑来推广本企业网站； 与媒体关系 的融洽那么可以使企业在进行宣传或推广时防止许多不必要的麻烦； 政府或组织具有强制性 或有一定的影响力， 处理好与他们的关系， 可以使企业顺利进行网站或业务的推广； 而作 为一个企业为社会负责那么使其必须要考虑的， 在进行网站推广时借助社会的力量可以使推 广更加简单易行。在网站投入使用之后，建议具体从以下几方面着手管理，以确保网站的有效运营：1 、在人员安排上，设置专门的信息管理人员，人数控制在 3 人左右，其中 1 人负责 对 “产品展厅、 “企业库和“工程合作这三个主要模块的信息进行发布、 管理； 1 人负 责对“供求中心、 “行业

14、资讯、 “家装社区以及对论坛和会员进行管理； 1 人 负责对其 他方面的模块进行管理。这样设置的原因是按模块的信息量以及相对重要性进 行分工，使 各人员能明确自身职责， 在合作的根底上共同管理好网站， 确保网站信息 的及时有效更新。2 、设置专门的信息采编人员，人数控制在 14 人左右。其中 4 人专门负责招揽商家 加 盟本网站，为其设立广告位或产品展厅，并将供需信息提交给相关信息管理人员，因 为商 家的加盟是利润的源泉； 8 人负责对所经营产品进行信息收集和管理： 1 人负责机 械设备和 金属建材、 1 人负责地面材料和装饰材料、 1 人负责木质材料和建筑材料、 1 人负责管材管 件和安防材料、 1 人负责灰沙土石和天花墙体、 1 人负责建筑玻璃和电器 电料、 1 人负责化 学建材和塑料建材、 1 人负责门窗幕墙和楼宇设施及其他；另外派 2 人专门搜集行业新闻 及其他方面的知识与信息。3 、由于网站前期规模不够大， 虽可以进行网上订购， 但还没有具备了网上交易的 功能， 在这种情况下，所投入资金的回收主要依赖于三方面，一是通过网站宣传与网络 营销，吸 引更多的客户来店购置， 增加销售量； 二是进行网上订购， 根据定单送货上门， 收取一定 的效劳费用；三是为商家设立广告展位，收取其广告费，如果这三方面实施好 的话，在 3 个月之内即可收回投资。4 、进行信息的及时更新，尽