客户信用评级管理办法

1、法人客户信用等级评定管理方法第一章总那么第一条 为标准小贷公司以下简称“公司法人 客户信用等级评 定工作，提高信贷管理质量和管理水平，根据?贷 款通那么?及有关 信贷管理制度和要求，结合公司实际，特制定本方法。第二条 法人客户信用等级评定是指公司为保证信贷资产的平安性、流动性和效益性，根据同行业统一的财务与非财务指标体系和标准，以偿债能力为核心，分别对企业法人客户、事业法人客户以及 其他经济组织以下统称为客户的经营状况和资信状况进行综合评价，并据此评定其信用等级。信用评级是信贷管理的日常工作和根底性工作。评级结果是信贷准入、退出和核定客户授信额度、定价、期限以及确定担保方式的重要依据。第三条

2、评级分为内部评级和委托评级。一内部评级是指公司自行组织评定客户信用等级， 其结果不得对 外公布，也不得告知任何单位或个人。二委托评级是指根据客户申请，由公司委托有资质的信用评估机 构、依据公司的评级方法和评级指标体系，评定其信用等级，其结果 经客户申请可对外公布。第四条 评级采取“以定量分析为主，定量与定性分析相结合的方 法。评级应实事求是，做到指标统一、标准统一、程序标准，科学、客观、公正、严谨 第五条 涉及客户的评级资料，未经客户同意不得对外提供；但除国 家另有规定外。第二章评级对象和分类第六条 评级对象。除经营期缺乏一个会计年度或经营期已满一个会 计年度，但根据经营方案远未达产，且无法提

3、供评级所需财务数据的 新建客户、拟建或在建工程公司和办理低风险业务的客户外， 其他客 户应该按本方法评定信用等级。具体对象包括：一已建立信用关系的客户；二申请建立信用关系的客户；三为公司贷款客户提供保证担保的客户不含担保公司。第七条 根据客户行业特点和评级需要，将客户分为以下八类。一工业类：包括加工制造业、矿产开采等；二农业类：包括种植业、畜牧业、水产养殖业、林业、农产品加工等；三商贸类：包括批发和零售贸易业、餐饮业、娱乐业、宾馆 酒店业、租赁业、外贸业等；四交通运输类：包括铁路、公路、航空、管道运输、水上运 输等；五房地产类：指房地产开发企业；六建筑安装类：包括建筑、工程公司、设备安装企业等

4、；七公用事业类：包括医院、学校、文化、传媒、公共效劳业八综合类：上述以外的其他企业。第三章 评定指标与等级第八条 指标体系。评级指标体系由根本素质、市场竞争力、银 行信用、偿债能力、盈利能力、规模及经营能力、开展能力等七大类 组成，并分别设置各类指标标准值和权重详见附件一 。C 五个等级：一AAA 级，属于“重点支持的客户。其标准是：综合得分在 90 分以上含；但存在以下情形之一的， 那么最高分只能评 AA 级。1、利息归还率或到期信用归还率指标未得总分值； 除房地产企业外， 当期经营性现金流量小于 0、资产负债率高于 70%；2、房地产类资产负债率高于 60%，近两年年均销售收入低于 500

5、0 万元，近三年平均现金净流量小于 0；3、房地产、建筑安装类企业资质未到达二级以上含 。二AA级，属于“积极支持的客户。其标准是：综合得分在80 分以上含 、90 分以下不含，但存在以下情形之一的，那么只 能评为A级。1、利息归还率或到期信用归还率指标未得总分值；2、房地产类资产负债率高于 65%，其他企业资产负债率高于 80%。三A 级，属于“审慎支持的客户。其标准是：综合得分在70 分以上含、80分以下不含，但房地产类资产负债率高于 80%， 其他企业资产负债率高于 90%的，那么只能评为 B 级。四B 级，属于“限制支持的客户，其标准是：综合得分在 60 分以上含、70分以下不含，或得

6、分在 70 分以上，但属于国 家限制开展的行业或对象的，应该认定为 B 级。五C级，属于“不予支持的客户。其标准是：得分在 60分不含以下；或虽得分在 60 分以上，到期利息归还率或到期贷款 归还率指标未得分。假设有以下情形之一的，应直接认定为C级。1、生产设备、技术和产品属于国家明令淘汰、禁止开展的客户；2、关、停、资不抵债客户；3、生产经营部正常、管理混乱，连续三年亏损已无法编制财务报 表的淘汰客户；4、客户或主要管理人员出现逃废银行债务、被人民银行或银监会 列入黑名单或被银行同业协会公布为不守信誉的客户。第十条 加分条件及标准。 对符合以下情形之一、 且初评得分到达 A 级以上含、并满足

7、相应附加条件的可给予加分，但加分总额 不得超过 6 分。一对于供电、供水、供气天然气 、通信、烟草等垄断性企 业或行业，视其情况可给予 2 分以内的加分。二近两年平均利润额在 5000万元以上的，可加 2分。三获得加级高新技术企业称号， 或国家级保护知识产权等荣誉并仍然有效的； 或具有国家级高新技术、 工艺并投入生产的， 可加2 分。第十一条 评级限制。一为骗取信用为目的，编造或提供虚假财务报表等评级资料的， 直接认定为 B 级以下；二会计师事务所对客户的财务报告出具明确否认意见的， 可直 接认定为 B 级以下；拒绝发表意见或出具重大事项保存意见的， 信用等级最高不得超过 A 级；三贷款风险分

8、类为次级含以下的，其信用等级最高不得超 过 A 级；四客户存在对生产经营可能发生不利影响的重大事项， 如违规 经营，重大违约事件、重大未决民事诉讼、母子公司经营持续 恶化、列入国家节能环保黑名单、 主要领导涉及经济或刑事案件等， 其信用等级最高不得超过 A 级。第十二条 升级限制。上年度为 B 级以下含的客户，本年度 升级最高不得超过两个级次。第四章 特别规定第十三条 被工、农、中、建、交行评为“ AAA的客户，在评级 有效期内与公司发生信用业务时， 可认同该评级结果， 但应提供相 关证明文件。第十四条 人民银行认可的信用评级机构， 其评级结果原那么上予以认同，但 AAA 级客户应该按公司评级

9、方法测评。第十五条 假设遇特殊情形， 经公司书面申请并说明理由， 上报公司 总经理批准后可暂缓评级或不评级。第五章 评级组织及职责第十六条 公司所属机构应建立客户信用评级小组，其主要职责 是：负责内部评级资料的收集和初评工作。第十七条 公司应建立客户信用评级委员会， 其主要职责是： 负责 内部评级资料及初评结果的审核； 负责权限内信用等级的审定； 负 责超过权限评级事项的上报；负责委托评级的申报。第十八条 公司应建立信用评级委员会或具有其职能的相应组 织，下同。其主要职责是：负责相关信用等级的评审；负责委托 评级事项。第六章 内部评级第十九条 内部评级的根本程序：收集资料T初评T审核T审定。一

10、收集、核实资料。信贷人员应深入企业调查、走访客户，实 地查看经营场所和设施状况， 收集并核实企业根本情况、 管理情况、 技术装备情况、 企业领导者及员工素质、 产品市场情况、 生产经营 情况、近三年和近期财务报表等相关资料， 确保评级信息资料的可靠性和真实性。二初评。信贷人员依据调查无误的资料及有关数据分别计算、 测评，写出初评报告，主要内容包括：客户资信调查、财务分析、 综合评价和信用等级初评结果等内容。经评级小组审查、营业部、 部门负责人签署意见后上报公司。三审核。公司信贷部门应对报送的评级资料及初评结果认真审 核，并形成审核报告或审核意见， 一并将有关评级资料提交客户信 用评级委员会审议

11、。四审定。 公司有权审批人负责权限内评级事项的审定， 超过权 限的核准后报公司审定。第二十条 对资料不全、信息不实的，应退回并重新调查、核实。 第二十一条 评级时间和时效。 客户评级可采取集中评级与适时评 级相结合的形式，即对老客户集中于每年四月底前完成评级和申报 工作；对新拓展客户应在受理贷款申请后及时组织评级。 评级可与 授信调查同步进行，客户信用评级有效期为一年。第二十二条 同一客户在公司多家机构贷款的， 由客户注册地所在 机构或贷款份额最大的机构负责评级。第二十三条 集团客户信用等级评定， 可采取整体评级和独立评级 两种方式。一整体评级。整体评级原那么上由母公司所在地公司以集团客户 的

12、合并报表组织评定。 整体评级时， 集团客户在某一行业的销售收入 占总销售收入的比例超过 60%的，采用该行业标准值进行评级；该比 例低于 60%，那么采用综合类客户标准值进行评级。二独立评级。独立评级由集团客户中与公司有信贷关系或即将 建立信贷关系的独立法人所在地进行评级。 独立评级时， 首先应向母 公司开户行或管辖行查询集团客户整体信用等级。 集团客户中独立法 人的评级原那么上不超过集团客户整体评级，生产经营独立性较强的， 其信用等级可不受集团客户整体评级影响。第二十四条 企业财务报表是客户信用评级的根底资料，为保证真实性和有效性，除A 含级以下或贷款余额在100万以下、且经调 查确认其财务

13、信息真实可靠的客户外， 其他客户原那么上应提供经会计 师事务所审计的年度审计报告。第二十五条 评级管理。一客户信用等级评定后，公司客户部门或所属机构要跟踪监测 客户信用等级变化。A级含以上客户每半年复测一次信用等级， 其他客户可不复测。二复测信用等级时，发生以下情况的，必须做降级处理。降低 客户信用等级的，公司客户部门应提出下调客户信用等级的建议报 告，同级信用评级委员会审定后，报原审定机构备案。1 、客户提供的财务报表和有关资料明显失实；2、客户出现重大经营困难或财务指标明显恶化；3、客户法定代表人及主要管理人员涉嫌重大贪污、受贿、舞弊、抽 逃资金等违法经营案件的； 客户对公司或其他债权人发

14、生重大违约行 为；4、客户主要管理人员发生变更， 可能对公司债权造成重大不利影响；5、客户资本金不按期足额到位，行业前景开展不乐观；6、对公司的信贷管理要求拒不配合，逃避信贷监管；7、被人民银行或银监会列入黑名单或被银行同业协会公布为不守信 誉客户；8、被证监会给予警告的上市公司；9、母公司或其他关联企业发生重大经营或财务困难， 或其所在地区 宏观经济波动较大等潜在风险因素，可能对客户产生重大不利影响 的；10、其他情况。三新拓展客户的信用评级评定，原那么上要测算客户在其它金融 机构的信用履约情况。 新拓展客户在他行无信用记录的， 银行信用状 态评价类指标不计分， 总分值按剔除后的分数计算，

15、最后换算为百分制。 新拓展客户在其它行有信用记录的， 销售收入归行份额与贷款份额比 指标不计分，总分值按剔除后的分数计算，最后换算为百分制具体参 考信用评级指标体系 。四评级资料应纳入信贷档案，妥善管理。五公司应加强 统计分析，每年 6 月 30日、 12 月 31 日前将评 级情况报公司。第七章 委托评级第二十六条委托评级的程序：一受理申请，即委托评级由客户提出申请，公司受理、审核后 报公司组织评审。二委托评审。由公司委托有资质的信用评级机构评定信用等级。三评审定级。即受委托的评级机构按本方法评定信用等级，并 将评定结果及相关资料返回公司确认。四通知结果。及时将评级结果通知客户，或按客户的要

16、求向社 会公布。第二十七条 委托评级有效期为一年。在有效期内，公司可视企业 的生产经营状况和财务状况调整信用等级。第八章罚那么第二十八条公司评级人员参与或默许企业编制虚假财务报表，骗 取较高级别信用等级的，按?员工违反规章制度处理方法?等相关规 定处分。第九章附那么第二十九条小企业评级不适应本方法。第三十条本方法由小贷公司制定、解释和修订第三一条 本方法自发布之日起施行。附件：1、客户根本情况表；2、小贷公司综合类企业信用评级指标体系；3、小贷公司法人客户信用等级评定资料；4、小贷公司房地产类企业等级测评明细表；5、综合类企业根底数据表。小企业信用等级评定方法第一条 为进一步促进小企业贷款业务

17、健康开展， 有效防范和控 制信贷风险，根据?贷款通那么?、?银行开展小企业授信工作指导意见? 及信贷管理有关制度，结合公司实际、特制定本方法。第二条 本方法仅适用于小企业的内部评级。 假设客户要求委托评 级，那么按?小贷公司企业客户信用等级评定方法?办理。第三条 本方法所称小企业的特点是：一企业规模小。主要表达在注册资本、总资产、销售收入、 员工数量等方面。二经营决策和财务管理部标准。表现在经营管理水平低，经 营决策流程不标准，随意性大。企业与股东、经营者在资产、收入、 费用等方面没有明确界限， 企业财务制度不健全， 财务报表一般不能 反映真实的生产经营和财务状况。三抗风险能力差。资本实力较弱

18、，资产负债率高，组织结构 不合理，生产经营和技术创新投入缺乏，市场一旦出现不利变化，将 对其生产产生重要影响。第四条 本方法的小企业是指资产总额 1000 万元以下含，或 企业年销售额 3000 万元含以下的企业，但不包括房地产企业和 事业单位。第五条 除经营期缺乏一个会计年度的新建企业和已停产的小 企业外， 其他小企业客户应按本方法评定信用等级。 具体评级对象包 括：一已与公司建立信用关系的小企业客户；二拟与公司建立信用关系的小企业客户；第六条 小企业信用评级以“定性分析为主，定量分析为辅 ， 以信用状况、偿债能力和经营者股东个人素质为核心综合评价。 主要评级指标包括：一企业及领导者根本素质

19、；二企业信用状况；三企业偿债能力；四企业开展能力。第七条 根据评级指标设定相应的指标值和权重附表二 ，实 行百分制，根据评分结果确定信用等级。第八条 小企业客户评级不设 AAA 级。按其得分上下，依次为AA A B、C共四个等级。一AA级客户，根本得分在90分含以上，属于重点支持 的客户；二A级客户，得分在80分含以上、90分不含以下 的，属于积极支持的客户；三B级客户，得分在70分含以上、80分不含以下的，属于限制支持的客户；四C 级客户，得分在 70 分含以下，属于不予支持的客户。第九条 得分在 70 分以上，但具有以下情形之一的客户，可直接评定为C级：1、生产设备、技术和产品属于国家明令

20、淘汰范围内的；2、资不抵债的；3、已停止生产经营的；4、存在逃废金融债权的行为。第十条 评级加分。假设能提供有效担保的，可在 10 分内酌情加 分。加分后超过 100 分的，按 100 分计算。第十一条 限制条款。一贷款风险分类在次级以下的，其评级最高不得超过 A 级；二应付贷款利息逾期6个月以上的，评级最高不得超过B级。 第十二条 小企业评级，信贷人员应进行实地走访，对企业、业 主、或主要股东的资产、负债、现金流状况进行了解，掌握企业 真实财务信息并进行实地勘察核对，重点关注非财务信息，包括 行业整体状况、企业社会地位、业主或主要股东个人信息及家庭 资信情况、各项税费的缴纳情况、企业经营管理

21、、技术、行业状 况、国家政策对市场前景和客户生产经营状况的影响等，结合评 级指标进行打分测评。第十三条 评级所需资料。一社会信用代码证复印件；二贷款卡、银行开户情况；三业主或主要股东个人身份证明及必要的信息；四能反映近两年财务状况的根本信息或编制的财务报表；五企业征信报告、业主或主要股东的个人征信报告；六税务部门年检合格的税务登记证明和近两年税务部门纳税 证明复印件；七主要供销合同、协议或业务往来证明；八抵质押物权属证明及其价值证明文件如购入发票复 印件，九水电费及其他公用事业费用，近两年缴纳凭证；十银行存款或往来结算清单；十一其他必要的资料。第十四条 小企业信用等级工作由公司评级小组、公司客

22、户信用 评级委员会负责信用等级的评定。第十五条 评级流程。收集资料T初评T审定。一收集资料。公司信贷人员负责评级资料的收集和核查工作二初评。信贷人员根据收集的资料信息进行测评，经公司评 级小组审查、部门负责人确认后，上报审定。三审定。经公司信贷部门审核无误后，提交客户信用评级委 员会审议，公司授权领导审定确认。第十六条小企业评级有效期为一年。第十七条 公司应密切关注客户情况，当发生以下事项时，应及时调整其信用等级。一外部政策、经营环境发生重大不利变化；二企业、业主或主要股东超能力对外担保，或抵质押物 价值发生重大变化；三企业、业主或主要股东财务状况发生重大变化；四企业、业主或主要股东涉及重大经

23、济纠纷或法律诉讼；五企业、业主或主要股东有重大违约行为；六发生重大平安事故；七企业产品销售持续下降或产品质量出现重大问题；八其他可能影响信用状况和偿债能力等重大事项。第十八条本方法未尽事宜参照?小贷公司企业客户信用等级评 定方法?执行。第十九条本方法由小贷公司制定、解释和修订。第二十条 本方法自发布之日起施行。附件：小企业信用评级计分标准个人客户信用等级评定方法第一章 总那么第一条 为标准小贷公司以下简称公司个人信用等级评定工作， 根据?贷款通那么?及有关信贷管理制度，结合公司实际，制定本方法。第二条 个人客户信用等级评定是指公司以收集的客户信息和资料 为依据，对个人客户进行综合评价，以确定其信用等级。第三条 本方法所称个人客户是指向公司申请信用或潜在信用需求 的自然人，包括行政企事业单位工作人员、个体经营户、农户和农村 专业大户。第四条 个人客户信用评定以“定性分析为主、定量分析为辅，遵 循实事求是、统一指标、统一标准、按程序评定的原那么，保证科学、 客观、公正、严谨。第五条 评级有关资料，未经客户书面同意不得对外提供；但国家另 有规定的除外。第二章信用等级设置第六条 评级指标，根据不同的客户类别，分别设置评级指标体系、 指标权重。第七条 评级根本要素包括：客户身份、能力、收入、信用等。一客户身份。主要包括：是否具备完全民事行为能力，是否具有 当地常住户口和