让工作轻松一点课件

1、让工作轻松一点让工作轻松一点让工作轻松一点现状v处理不完的审批v解决不完是事情v开不完的会v进度失控v成本失控v质量失控让工作轻松一点如何解决？让工作轻松一点四步走一、完善项目管理与计划管理体系二、对应项目管理与计划管理体系进行流程、制度梳理与再造三、模式复制与推广四、对应公司的企业文化、战略让工作轻松一点一、完善项目管理与计划管理体系保证计划的可执行性让工作轻松一点v项目管理不只是项目部的事情，而是整个公司都要参与，项目管理，人人有责v计划管理只是项目管理的一部分，离开项目管理单谈计划管理是空中楼阁v所有项目的计划组合起来就是公司的计划让工作轻松一点战略、运营和项目管理的关系战略管理战略管理

2、项目管理项目管理运营管理运营管理选择做哪选择做哪些项目些项目支持战略目支持战略目标的实现标的实现支持支持让工作轻松一点运营如何支持项目v建立体系v建立规则v提供资源让工作轻松一点项目管理与运营管理项目管理运营管理让工作轻松一点总部运营管理&项目管理总部总部项目项目目标企业整体项目本身范围全组织内特定项目的制约范围内提交具体成果重点重要的计划范围变更Major program scope changes特定项目的目标控制资源共享的组织资源分配到项目的资源内容整体风险、机会、项目之间关系具体工作包范围、进度、成本和质量汇报内容从整体角度考虑对项目的看法具体项目的绩效、项目信息让工作轻松一点

3、什么是项目管理体系与模板体系与模板流程流程思想思想工具与方法工具与方法让工作轻松一点项目制约要素质量质量Quality范围范围Scope进度进度Time成本成本Cost干系人干系人让工作轻松一点项目干系人项目干系人项目干系人发起人发起人项目经理项目经理项目项目管理团队管理团队项目项目团队团队其他成员其他成员项目团队项目团队董事会董事会总裁办总裁办决策委员会决策委员会客户客户/用户用户卖方卖方/业务伙伴业务伙伴运营经理运营经理 职能经理职能经理项目项目让工作轻松一点启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程监控各过程项目管理过程组让工作轻松一点项目管理的5大过程组与9大知识领域知识领域启动过程组规

4、划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组1.项目整体管理1.1制定项目章程1.2 制定项目管理计划1.3 指导和管理项目执行1.4 监视与控制项目工作1.5实施 整体变更控制1.6 结束项目或 阶段2.项目范围管理2.1 收集需求2.2 定义范围2.3 创建WBS2.4核实范围2.5控制范围3.项目进度管理3.1定义活动3.2排列活动顺序3.3估算活动资源3.4估算活动历时3.5制定进度计划3.6控制进度4.项目成本管理4.1估算成本4.2 制定预算4.3控制成本5.项目质量管理5.1规划质量5.2 实施质量保证5.3 实施质量控制6.项目人力资源管理6.1 制定人力资源计划6.2 组建项目团队

5、6.3 建设项目团队6.4 管理项目团队7.项目沟通管理7.1识别干系人7.2 规划沟通7.3 发布信息7.4 管理干系人期望7.5报告绩效8.项目风险管理8.1规划风险管理8.2识别风险8.3 实施风险定性分析8.4 实施风险定量分析8.5 规划风险应对8.6监控风险9.项目采购管理9.1 规划采购9.2 实施采购9.3 管理采购9.4 结束采购让工作轻松一点项目管理计划范围管理计划进度管理计划成本管理计划风险管理计划采购管理计划沟通管理计划质量管理计划人员配置管理计划里程碑清单过程改进计划成本基准质量基准范围基准资源日历进度基准风险登记册让工作轻松一点三大基准v进度基准v成本绩效基准v范围

6、基准三个基准通常可以合并为一个绩效测量基准让工作轻松一点进度基准v进度基准是从进度网络分析中得到的一种特殊版本的项目进度计划v进度模型的一种特殊形式，用于项目实际结果与计划的比较，以判断为达成项目目标是否需要采取预防措施或纠正措施v该进度计划在项目管理团队认可与批准之后，成为进度基准，标明基准开始日期和基准完成日期v一级节点或者加上部分重要的二级节点让工作轻松一点成本绩效基准v成本绩效基准是经过批准且按时间段分配资金的完工预算（BAC），用于测量、监督和控制项目的总体成本绩效。它是每个时间段的预算之和，通常用S 曲线表示，如图让工作轻松一点范围基准项目范围说明书：项目范围说明书： 项目范围说明

7、书包括产品范围描述和项目可交付成果，并定义用户对产品的验收标准。v工作分解结构（）：工作分解结构（）： 工作分解结构定义每一项可交付成果，并把可交付成果分解为工作包。v工作分解结构词典（词典）：工作分解结构词典（词典）： 工作分解结构词典对每一个工作分解结构要素的工作和技术文件做详细说明。让工作轻松一点十大计划v范围管理计划v需求管理计划v进度管理计划v成本管理计划v质量管理计划v过程改进计划v人力资源计划v沟通管理计划v风险管理计划v采购管理计划让工作轻松一点范围管理计划v用来指导项目范围的定义、记录、核实、管理和控制。v基于项目的需要，范围管理计划可以是正式或非正式的、非常详细或高度概括的

8、。v明确范围，找出所有的可交付成果v统一认识，弄明白需要得到什么，不需要得到什么，是创建工作分解结构（WBS）的基础让工作轻松一点v需求管理计划说明如何规划、跟踪和报告需求活动以及如何启动对产品、服务或成果需求的变更v需求管理计划还会说明将如何分析变更的影响以及谁有权批准这些变更分析目标，收集需求v找到我们需要的v市场需要的v相关干系人需要的需求收集计划让工作轻松一点进度管理计划v确定进度计划的编制方法和工具，并为编制进度计划、控制项目进度设定格式和准则v进度计划的编制方法旨在对进度计划编制过程中所用的规则和方法进行定义v记录项目时间管理所需的各个过程及其工具与技术让工作轻松一点成本管理计划v

9、为规划、组织、估算、预算和控制项目成本统一格式，建立准则。v选择项目所需的成本管理过程及其相关工具与技术让工作轻松一点成本管理计划可规定精确程度：精确程度：v应根据活动范围和项目规模，设定活动成本估算所需达到的精确程度（如精确至100 元或1000元），并可在估算中预留一定的储备金。计量单位：计量单位：v对不同的资源设定不同的计量单位（如人时、人日、周或总价）。组织程序链接：组织程序链接：v工作分解结构为成本管理计划提供了框架，使成本估算、预算和控制之间能保持协调。用做项目成本账户的WBS 组成部分被称为控制账户（CA）。每个控制账户都有唯一的编码或账号，并用此编码或账号直接链接到执行组织的会

10、计系统。控制临界值：控制临界值：v应该为监督成本绩效明确偏差临界值。偏差临界值是经一致同意的、可允许的偏差区间。如果偏差落在该区间内，就无须采取任何行动。临界值通常用偏离基准计划的百分数表示。绩效测量规则：绩效测量规则：v应该制定绩效测量所用的挣值管理（EVM）规则，或POC规则让工作轻松一点质量管理计划v质量管理计划说明项目管理团队将如何实施执行组织的质量政策。v质量管理计划为整体项目管理计划提供输入，包括项目的质量控制、质量保证和持续过程改进方法。v质量管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。其风格与详细程度取决于项目的具体需要。应该在项目早期就对质量管理计划进行评审，以确保决

11、策是基于准确信息的。这样做的好处是，减少因返工而造成的成本超支和进度延误。让工作轻松一点过程改进计划v过程改进计划详细说明进行过程分析的各个步骤，以便识别增值活动。v过程改进计划需要考虑的方面包括：过程边界：描述过程的目的、过程的开始与结束、过程的输入输出、所需数据、责任人和干系人。 过程配置：过程的图形表示（其中会标明界面），用于辅助分析。过程测量指标：与控制界限一起，用于分析过程的效率。 效改进目标：用于指导过程改进活动。让工作轻松一点人力资源计划v人力资源计划是关于如何定义、配备、管理、控制以及最终遣散项目人力资源的指南。人力资源计划应该包括（但不限于）如下内容：角色和职责。项目组织机构

12、图人员配备管理计划明确需要的，找到合适的，用好身边的，留住优秀的让工作轻松一点沟通管理计划沟通管理计划通常包括以下内容： 干系人的沟通需求； 需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度； 发布相关信息的原因； 发布所需信息的时限和频率； 负责沟通相关信息的人员； 有权发布机密信息的人员； 将要接收信息的个人或小组； 传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件和/或新闻稿等； 为沟通活动分配的资源，包括时间和预算； 在下层员工无法解决问题时的问题升级流程，用于规定问题上报时限和上报路径； 随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法； 通用术语表； 项目信息流向图、工作流程（兼有授权顺序）、

13、报告清单、会议计划等； 沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。v沟通管理计划中还可包括关于项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件等的指南和模板。如果项目将使用网站和项目管理软件，那么沟通管理计划中还应说明将如何使用该网站和软件。让工作轻松一点风险管理计划风险管理计划描述将如何安排与实施项目风险管理，包括：v方法论：方法论：确定项目风险管理将使用的方法、工具及数据来源。v角色与职责：角色与职责：确定风险管理计划中每项活动的领导者和支持者，以及风险管理团队的成员，并明确其职责。v预算：预算：分配资源，估算风险管理所需的资金，将其纳入成本绩效基准，并建立应急储备（见7.

14、2.3.1 节）的使用方案。v时间安排：时间安排：确定在项目生命周期中实施风险管理过程的时间和频率，建立进度应急储备的使用方案，确定应纳入项目进度计划的风险管理活动。让工作轻松一点采购管理计划 采购管理计划描述如何管理从编制采购文件直到合同收尾的各个采购过程。采购管理计划可包括如下内容： 拟采用的合同类型； 风险管理事项； 是否需要编制独立估算，以及是否应把独立估算作为评价标准； 如果执行组织设有采购、发包或采办部门，项目管理团队可独自采取的行动； 标准化的采购文件（如需要）； 如何管理多个供应商； 如何协调采购工作与项目的其他工作，如制定进度计划与报告项目绩效； 可能影响采购工作的制约因素和

15、假设条件； 如何确定采购工作所需的提前时间，以便与项目进度计划相协调； 如何进行自制或外购决策，并把该决策与估算活动资源和制定进度计划等过程联系在一起； 如何在每个合同中规定合同可交付成果的进度日期，以便与进度计和进度控制过程相协调； 如何识别对履约担保或保险合同的需求，以减轻某些项目风险； 如何指导卖方编制和维护工作分解结构（WBS）； 如何确定采购/合同工作说明书的形式和格式； 如何识别预审合格的卖方（如有）； 用于管理合同和评价卖方的采购测量指标。让工作轻松一点房地产项目还需要做哪些计划？v销售计划v财务管理计划v干系人管理计划v项目治理计划把十大计划与以上计划汇总整理后的计划才是项目的

16、整体计划让工作轻松一点如何才能做到？培训：v外部专家培训v内部组织学习 让工作轻松一点培训方式中层与员工层v培训项目的五个过程组与九大知识领域高层v增加销售、财务、干系人、项目治理等培训内容让工作轻松一点想要得到的结果v做正确的项目，把项目做正确；v实现企业的经营目标；v提高投资者和员工的满意度； v建立降低成本、增加收益的协同工作环境和规范的管理体系； v及时掌握企业项目的实施状况，提高实时及科学决策的能力； v不再充当“救火队员”；v提高客户满意度； v按时交付高质量的产品； v降低项目成本；v团队具备项目管理知识体系，增强团队的合作能力；v能编制出准确的项目计划，基本确保绝大多数工作皆在

17、计划之内、在预算之内；v减少人工、资源的浪费，减轻全体员工的工作负担。让工作轻松一点集团计划管理体系的建立v按照项目管理标准建立的项目管理计划非常全面并准确，但是信息量过大，如何管理？让工作轻松一点分级授权管理v一级（总部管控级）v二级（项目公司级或总部部门管控级）v三级（项目公司部门管控级）v四季（工作小组及或员工管控级）让工作轻松一点ERP软件1.管理规范化2.操作流程化3.资源共享4.数据可追溯5.有依可寻让工作轻松一点二、对应项目管理与计划管理体系进行流程、制度梳理与再造让工作轻松一点确立工作标准v完善且准确的可操作的项目计划建立后，所有的工作均可以很清楚的落实到人，但又因为人员能力的

18、差异，以及重视的程度，工作的结果或千差万别，所以流程再造的第一步应该是根据小组的市场重新确立工作标准v以客户为中心，增强客户体验v持续改进，不求一步登天让工作轻松一点优化授权v在计划内、目标成本内的任务直接审批通过，备案相关部门与人员，项目部可直接执行v在计划内、目标成本外，但在预算内的任务直接审批通过，由决策委员会或PMO（项目管理办公室）决策后，项目部执行v在计划内、超出预算的任务，由决策委员会或PMO（项目管理办公室）决策，形成意见后，备案总裁办或董事会，项目部执行v计划外的工作，由决策委员会或PMO（项目管理办公室）决策，形成意见后，报总裁办或董事会审批通过后，项目部执行让工作轻松一点

19、怎么做？专业公司合作 有现成的模板、速度快，但与公司结合慢，冲突较多公司内部自行梳理 内部整理，结合快，冲突少，自己的经验总结较少，标准可能远离行业标杆，花费时间较长让工作轻松一点三、模式复制与推广让工作轻松一点四、对应公司的企业文化、战略让工作轻松一点描述战略：战略地图描述战略：战略地图提高股东价值提高股东价值收入增长战略收入增长战略利润战略利润战略建立长期独特的优势建立长期独特的优势增加客户价值增加客户价值改善成本结构改善成本结构提高资产利用率提高资产利用率财务方面财务方面新收入来源新收入来源客户利润率客户利润率单位成本单位成本资产利用资产利用客户方面客户方面产品产品/ /服务特性服务特性价格价格质量质量时间时间可选择性可选择性关系关系服务服务关系关系形象形象品牌品牌客户价值法则客户价值法则功能功能客户满意客户满意内部方面内部方面为公司发展创造为公司发展创造一个好环境一个好环境（管制和环境过程）（管制和环境过程）达成操作卓越达成操作卓越（操作过程）（操作过程）增加客户价值增加客户价值（客户关系过程）（客户关系过程）建立长期独特建立长期独特优势（创新过程）优势（创新过程）学习和成长