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文档简介
1、如何沟通和选人才如何沟通和选人才 一、什么叫沟通?一、什么叫沟通? 和和“说明说明”不一样,和口才好也不一不一样,和口才好也不一样,和样,和“辨论辨论”更不一样。沟通是发自内更不一样。沟通是发自内心的表达,是需要感情的。这二种不同的心的表达,是需要感情的。这二种不同的观点(观念)是通过交流达成共识的,这观点(观念)是通过交流达成共识的,这叫沟通。叫沟通。二、学会沟通二、学会沟通 树立一个树立一个“共赢共赢”的思维来提升个人的的思维来提升个人的竞争能力竞争能力 三、三、沟通无固定套路沟通无固定套路 但沟通有原则但沟通有原则以诚信为本以诚信为本要将心比心要将心比心要掌握人、事、时、地、物的原要掌握
2、人、事、时、地、物的原则则沟通时不能一人对众沟通时不能一人对众情绪要稳定情绪要稳定少讲多听,学会后发制人少讲多听,学会后发制人要善于提问要善于提问利用会议进行沟通利用会议进行沟通四、在哈药事业里和四、在哈药事业里和哪些人沟通哪些人沟通 1、与自己的业务指导的沟通、与自己的业务指导的沟通 2、与下属业务伙伴的沟通、与下属业务伙伴的沟通 3、与新目标客户的沟通、与新目标客户的沟通五、与新客户的沟通五、与新客户的沟通沟通内容沟通内容1、从聊天开始,了解对方需求、从聊天开始,了解对方需求2、讲自己对公司的了解,对健康的、讲自己对公司的了解,对健康的理念及产品的认识理念及产品的认识,对机会的认同对机会的
3、认同3、讲产品对本人的好处,未来趋势、讲产品对本人的好处,未来趋势4、讲公司的经营理念,团队优势。、讲公司的经营理念,团队优势。重点突出重点突出1讲解安全合法性讲解安全合法性 公司实力背景信心公司实力背景信心2讲解抓住先机的重要性讲解抓住先机的重要性 ,制度优势,制度优势3讲解公司产品定位多元化讲解公司产品定位多元化 生活化生活化4.转变客户对健康的认识转变客户对健康的认识 ,自己及家人,自己及家人用产品受益。用产品受益。六、沟通过程中应避免什么?六、沟通过程中应避免什么?1、以欺骗方式来骗取客户参与、以欺骗方式来骗取客户参与2、沟通中避免喧染快速赚钱及夸大产、沟通中避免喧染快速赚钱及夸大产
4、品功效品功效3、避免漫无边际的聊天(有重点、有、避免漫无边际的聊天(有重点、有目的,将对方的思路引向主题)目的,将对方的思路引向主题)4、用、用abc法则来沟通新客户(发挥法则来沟通新客户(发挥b本人的作用,将光环照在本人的作用,将光环照在a身上,引身上,引起起c的兴趣)的兴趣)七、如何选人才七、如何选人才1、选什么样的人进来哈药事业?、选什么样的人进来哈药事业? 有赚钱需求,急于改变经济现状的人有赚钱需求,急于改变经济现状的人 热心肠,乐于助人热心肠,乐于助人 人际关系好,有亲和力人际关系好,有亲和力 有一定的人格魅力,讲诚信有一定的人格魅力,讲诚信 一呼百应,讲话有轰动力一呼百应,讲话有轰动力 2、寻找人才密集的地方,类似行业的、寻找人才密集的地方,类似行业的 3、通过培训和实践可以造就人才、通过培训和实践可以造就人才 4、从现有的客户中挖掘人才、从现
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