专题医患关系PPT课件

1、一、现状：如何评估当下医患关系u看病贵、看病难、住院难、手术难u2007年，首都医科大学对全国10城市医患关系现状d 典型调查：u很好或较好36.4%u一般42.9%u不好或很不好20.7%2021-10-271第1页/共26页第四次医师执业状况调研报告(2002年、2004年、2009年、2011年)2021-10-272医疗执业环境满意度分布图第2页/共26页医师执业环境满意度状况表2021-10-273第3页/共26页医师是否希望自己的子女报考医学院校状况表2021-10-274第4页/共26页子女从医意愿分布图2021-10-275第5页/共26页钢盔医院：深圳市山厦医院2021-10

2、-276第6页/共26页医院举白旗投降p深圳龙岗山厦医院门口升起白旗，向“医闹”投降，而事后该院院长声称，有患者拿着大便让医生吃。p深圳卫计委公布调查结果，并非医闹而是医患纠纷。p患者的肺部积水。2021-10-277第7页/共26页上海中山医院世界跆拳道联盟黑带四段高手，前来传授防身绝招2021-10-278第8页/共26页医生被打2021-10-279第9页/共26页医生被杀2021-10-2710第10页/共26页社会反应2021-10-2711第11页/共26页二、难题：医患关系紧张的原因2021-10-2712第12页/共26页医疗体制p医疗体制转型u适应“计划经济”- 适应“市场经

3、济”u政府和集体投入-提供服务获得收入（医-患-保）u通过提供优质服务获得更好发展的竞争机制尚未形成u“以药养医”p医疗保障制度尚不够完善u覆盖面u保障水平2021-10-2713第13页/共26页医方因素p医院生存压力、医生工作压力p社会价值感失落u 收入与付出不符u “劳动力成本”高p 医疗技术水平p 医德和专业精神u 过度医疗、收受“红包”2021-10-2714第14页/共26页医生的工作压力（可多选）2021-10-2715第15页/共26页医师的收入与付出是否相符2021-10-2716第16页/共26页社会和患方p患者及其家属、每一个人都是潜在患者p不信任医院及其医生u重复医疗u

4、“熟人医疗”p社会畸形心态u“医闹”u诉权的滥用p媒体与舆论2021-10-2717第17页/共26页徐梓涵：爱太难u在广东省妇幼保健院，由于对医生提出的治疗方案心存疑虑，其父母不仅复印了孩子的病历、检验结果等向院外专家求证，还要求全程参与专家会诊并进行录音。让医生们感觉“很受伤”，而且还认为孩子家长的不信任、不配合已经延误了救治，于是就要求家长对每一步用药治疗方案都签字确认。u一面是患者一方的“句句录音”，一面又是医院一方的“步步签字” ，不知这种互相提防的爱又将带来怎样的后果？2021-10-2718第18页/共26页“8毛门”事件u2011年9月7日，有媒体以“婴儿病情误诊要做10万元手

5、术，最终吃8毛钱药痊愈？”的标题报道了一个事件，在导语里提到“深圳市儿童医院给孩子拍了十几张X光片后，要求给降生仅6天的新生儿做一场大手术。手术费用可能超过10万元。u然而学医的陈先生隐约觉得有蹊跷，他拒绝了手术，并带孩子到广州治疗，结果仅用8毛钱的药治好了孩子的病。”随即引起广泛舆论关注。2021-10-2719第19页/共26页u而事件的发展证明了深圳市儿童医院的诊断是正确的，患儿10月11日到武汉同济医院就诊，并于19日进行了巨结肠根治术，目前已康复出院。u当事人家长陈先生也发表了书面道歉信。u深圳市儿童医院的经治医师李医生说：“在这件事件中，最需要反思的是媒体。家长无知，伤害了自己的孩

6、子，但是如果媒体推波助澜，则会影响到很多孩子”。2021-10-2720第20页/共26页三、破题：和谐医患关系的重建p医生和患者本应是平等的“战友”关系，病魔是共同的敌人。u深化医改n医院通过提供质优价廉医疗服务获得更好发展的机制n民众疾病风险分担机制u医方u社会舆论与民众2021-10-2721第21页/共26页医患关系的性质p信托关系与契约关系（伦理与法）u平等、自由（自愿）、信任u“指导合作”与“共同参与”p病人权利uPatients Bill of Rightsl 1973, The American Hospital Association uDeclaration of Lisb

7、on on the Rights of the Patient l 1981；Bali, Indonesia，1995.u病人的人格权及其救济2021-10-2722第22页/共26页病人的人格权及其救济p 抽象人格权u一般人格权：人格独立、人格自由、人格尊严u自我决定权：知情同意权、资料获取权、医疗监督权p 具体人格权u生命权，健康权，身体权，肖像权，隐私权p 人格权受损的救济u赔偿与补偿第23页/共26页社会舆论与民众p公正的社会舆论p柔化医患关系的社会机制u“独立第三方”u医院伦理委员会p普及医学、伦理和法律知识u关于加强医院安全防范系统建设的指导意见2021-10-2724第24页/共26页小结u构建和谐医患关系是医疗卫生部门及其工作人员的道德责任医学伦理（职业伦理和行业伦理）。u在中国，医患关系已经成为一个生命伦理学议