程零售户培训法律知识课件

1、国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识卷烟零售户培训班国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识2.零售户常见涉烟违法行为零售户常见涉烟违法行为3.执法监督检查相关知识执法监督检查相关知识1.烟草专卖零售许可证相关知识烟草专卖零售许可证相关知识培培 训训 内内 容容4.卷烟防调包常识卷烟防调包常识国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识 1.1 烟草专卖管理与行政许可烟草专卖管理与行政许可 1.2 零售许可证的基本信息零售许可证的基本信息 1.3 零售许可证申请与发放零售许可证申请与发放 1.4 零售许可证使用零售许可证使用1.烟草专卖零售许可证相关知识烟草专卖零售许可

2、证相关知识国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识1.1 烟草专卖管理与行政许可烟草专卖管理与行政许可烟草专卖行政许可管理 烟草专卖制度国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识1.2 零售许可证的基本信息零售许可证的基本信息 许可范围 有效日期 发证机关 供货单位重要事项变更，重新申领；一般事项变更，变更申请。2003版烟草专卖零售许可证的内容包括许可证号、企业名称、法定代表人（负责人）、经济性质、经营场所、供货单位、许可范围、有效期限。国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识1.3 零售许可证申请与发放零售许可证申请与发放 申请条件 提交材料 不予发放情形 有数量限制

3、的发放顺序国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识 1.4 零售许可证使用零售许可证使用 正确使用方式 禁止行使行为 丢失补领 到期换领 停业歇业 变更申请国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识2.零售户常见涉烟违法行为零售户常见涉烟违法行为 无证经营行为 未在当地批发企业进货行为 销售非法生产的烟草制品行为 无证批发行为 无证运输行为国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识3.执法监督检查相关知识执法监督检查相关知识 执法主体 执法依据 行使权限 取消许可证情形 注销情形国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识4.卷烟防调包常识卷烟防调包常识4.1 基本特征

4、4.2 主要手段4.3 防范常识国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识4.1卷烟调包基本特征1、作案手段大多事先购买几条高档卷烟，从条盒的顶端或拉线位置用小刀将外层皮纸划开，放入假烟或低档卷烟，一般不易察觉。2、作案人多是两人以上的团伙作案，一至两人在店中买烟，其他人在外面“望风”，一般操外地口音，着装、打扮得很有钱样子。3、作案人员一般都配有车辆，并且车辆停放在商店门口时不熄火。4、调包者最终是不买或者利用等会来拿等伎俩借故离开。5、受害对象多是老人、妇女、儿童，且多为一人在店中时。 国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识4.2卷烟调包主要手段 索要发票索要发票 抱怨价格

5、抱怨价格 现金不足现金不足 大额假钞大额假钞 声东击西声东击西 分条包装分条包装 国家利益至上 消费者利益至上程零售户培训法律知识 为防范卷烟被调包，我局郑重提醒广大卷烟为防范卷烟被调包，我局郑重提醒广大卷烟零售户在经营卷烟过程中要做到零售户在经营卷烟过程中要做到“两留心、两观两留心、两观察、三坚持察、三坚持”。 留心察其言，看其购买时是否说东扯西；留留心察其言，看其购买时是否说东扯西；留心观其色，看其购烟时是否神色慌张；观察购买心观其色，看其购烟时是否神色慌张；观察购买者穿着是否宽松肥大的服饰；观察购烟者行为，者穿着是否宽松肥大的服饰；观察购烟者行为，看其是否反复调换商品；坚持看其是否反复调换商品；坚持“卷烟离柜，谢绝卷烟离柜，谢绝退换退换”的销售原则；坚持购买整条高档卷烟，要的销售原则；坚持购买整条高档卷烟，要求中途退换或推说不买的消费者，务必当场将卷求中途退换或推说不买的消费者，务必当场将卷烟拆条检验；坚持不乱渠道进货，不为他人代