任务1认识礼仪

1、教育部教育部“国家精品课程国家精品课程”教材教材2121世纪高职高专规划教材世纪高职高专规划教材公共课系列公共课系列实用礼仪教程实用礼仪教程主编 张岩松副主编 潘丽 何勇中国人民大学出版社中国人民大学出版社任务1 认识礼仪 不学礼，无以立。不学礼，无以立。孔子孔子 人无礼则不生，事无礼则人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子不成，国无礼则不宁。荀子知识储备l1.1 礼仪的内涵礼仪的内涵l1.2 礼仪的功能礼仪的功能l1.3 礼仪的修养礼仪的修养礼仪的含义礼仪的含义 礼：敬神礼：敬神敬意敬意礼：尊重。礼：尊重。“礼者敬人也礼者敬人也”。“仪仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的就是恰到好处的

2、向别人表示尊重的形式，表现为形式，表现为在仪表、仪态、仪容、在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成、仪式、言谈举止等方面约定俗成、共同认可的规范和程序。共同认可的规范和程序。金正昆金正昆礼仪的内容礼仪的内容 握手、介绍、打招呼、 鞠躬 、拥抱 、亲吻 举手、 使用电话等良好言谈和行为 仪容、服饰、体态等 结婚、成人、安葬、告别、开业、闭幕、欢迎、升旗仪式等 风俗习惯 礼仪的特性礼仪的特性l文明性。l共通性。l多样性。l变化性。l规范性。l传承性 。礼仪的原则礼仪的原则 l遵守原则。 l敬人原则。 l宽容原则。 l真诚原则。 l适度原则。 l平等原则。 1.2 礼仪的功能l弘扬礼仪传统

3、。仪礼相传是周公所制定的一仪礼相传是周公所制定的一部礼仪书，记载了贵族和百姓应部礼仪书，记载了贵族和百姓应该要学习与实行的各类礼仪。该要学习与实行的各类礼仪。周周 公公 平常平常人们住的屋子、穿的衣服、戴的人们住的屋子、穿的衣服、戴的帽子、用的器物和交通工具，都得合乎身帽子、用的器物和交通工具，都得合乎身份阶级，甚至使用的语言、称呼，家里的份阶级，甚至使用的语言、称呼，家里的墙壁是否长了小虫，都有人告诉你该怎么墙壁是否长了小虫，都有人告诉你该怎么说该怎么做。说该怎么做。 写给儿童的中国历史写给儿童的中国历史 台湾 陈卫平1.2 礼仪的功能l弘扬礼仪传统。冠必正冠必正纽必结纽必结袜与履袜与履俱紧

4、切俱紧切1.2 礼仪的功能l弘扬礼仪传统。张良纳履张良纳履1.2 礼仪的功能l弘扬礼仪传统。程门立雪程门立雪宋史宋史杨时传：杨时传：“见见程颐于洛，时盖四十矣。程颐于洛，时盖四十矣。一日见颐，颐偶瞑坐，一日见颐，颐偶瞑坐，时与游酢侍立不云。颐时与游酢侍立不云。颐既觉，则门外雪深一尺既觉，则门外雪深一尺矣。矣。”1.2 礼仪的功能l塑造良好形象。 （1）讲究交际礼仪有助于提高自身修养，塑造良好的个人形象。 （2）讲究交际礼仪，有助于塑造组织形象。银行礼仪比赛银行礼仪比赛1.2 礼仪的功能提高道德水平。 （1）讲究社会公德。 （2）遵守职业道德。 （3）恪守伦理道德。 l改善人际关系。l建设精神文

5、明。1.2 礼仪的功能提高道德水平。 （1）讲究社会公德。 （2）遵守职业道德。 （3）恪守伦理道德。 l改善人际关系。l建设精神文明。日本海啸后避难所一角日本海啸后避难所一角1.3 礼仪的修养l礼仪修养的内容l礼仪修养的方法礼仪修养的内容礼仪修养的内容l 道德品质修养l文化知识修养l心理素质修养 l行为习惯修养质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。 孔子孔子杨绛杨绛礼仪修养的方法礼仪修养的方法 礼仪的修养，不仅指对礼仪的习练，还包括将所习之礼培养成一种习性或者说是品性的过程。这非一朝一夕可就，一般说来，应着重于知、情、意、行的统一，注重运用以

6、下方法：l树立学习礼仪的意识。 l陶冶尊重他人的情感。 l锻炼履行礼仪的意志。 l养成遵从礼仪的行为。 运用判断l1礼貌待人有利于构建和谐社会。l2在社会中要增强竞争力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。l3对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。案例分析案例分析案例分析1：“我不愿意在礼貌上不如任何人我不愿意在礼貌上不如任何人”林肯传中有这样一件事：一天，林肯（Abraham Lincoln）总统与一位南方的绅士乘坐马车外出，途遇一老年黑人深深地向他鞠躬，林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行的绅士问道：“为什么你要向黑鬼摘帽？”林肯回答说：“因为我不愿意在礼貌上不如任何人

7、。”可见林肯深受美国人民的热爱是有其原因的。1982年美国举行民意测验，要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位“最佳总统”时，名列前茅的就是林肯。思考与讨论：（1）林肯向老年黑人脱帽致礼说明了什么？（2）本案例对你有哪些启示？案例分析案例分析案例分析2：尊重别人就是尊重自己尊重别人就是尊重自己在南北朝时期的齐国，有一个叫陆晓慧的人，他才华横溢，博闻强识，为人更是恭谨亲切。他曾在好几个王的手下当过长史，可以说是一个高高在上的人了，然而他却从来不把自己看得很高，前来拜见他的官员，不管官大官小，他都以礼相待，一点儿也不摆驾子。如果客人离开，他更会站起身亲自将对方送到门外。有一个幕僚看到这种情景，很是难以理解，就对他说：“陆长史官居高位，不管对谁，哪怕对老百姓也是彬彬有礼，这样实在有失身份，更什么也得不到，长史何必这样麻烦呢？”陆晓慧听了不以为然地轻松一笑，说道：“欲先取之，必先予之。我想让所有的人都尊重我，那我就必须尊重所有的人。”陆晓慧一生都奉行这个准则，所以得到非常多的人的尊重和支持，他的政绩也远远地超过别人。思考与讨论：（1）为什么说：“尊重别人就是尊重自己”（2）从陆晓慧身上你学到了什么？思考训练1“只有留给人们良好的印象，你才能开始第二步”