监控初级教程

1、TIANMUWEISHI 模拟监控系统初级培训模拟监控系统初级培训德仁天沐监控事业部 张连义 目录监控系统初级培训监控系统初级培训什么是监什么是监控系统？控系统？监控系统的监控系统的组成部分组成部分监控系统监控系统常见问题常见问题收集的问收集的问题解答题解答 监控系统概述: 监控系统又叫闭路电视监控系统，它是安全技术防范体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统，它可以通过遥控摄像机及其辅助设备（镜头、云台等）直接观看被监视场所的一切情况，能实时、形象、真实地反映被监视控制对象的画面，已成为人们在现代化管理中监控的一种极为有效的观察工具。CCTV是应用光纤、同轴电缆、微波在

2、其闭合的环境内传输电视信号，从摄像到图像显示构成独立完整的电视系统，它能适时、形象、真实的反映被监控对象。不但极大的延长了人眼的观察距离，而且扩大了人眼的机能，它可以在恶劣的环境下代替人工进行长时间监控，让人能够看到被监视现场的实际发生的一切情况，通过闭路电视监控系统录像记录下来，更加保护了人身和财产的安全。闭路电视监控系统既省时间省费用，又提高了工作效率，实现适时指挥和调度、处理和保存。因此闭路电视监控系统已被广泛的应用各种场所：工业现场、商业场所、医疗单位、物业小区、道路交通、饭店、超市、文化场所及其他特殊办公地点等。同时它也可以结合多媒体技术、计算机网络技术的一种系统。 电视监控系统主要

3、设备: 摄像部分：摄像机、镜头等传输部分：电源线、控制线、视频线、光纤光端机、双绞线、双绞线传输器等记录控制部分：数字硬盘录像机显示部分：显示器、监视器、电视墙、拼接屏等。 前端部分 : 摄像机摄像机1 摄像机的几个重要技术参数摄像机的几个重要技术参数 A. CCD芯片的尺寸芯片的尺寸 CCD的成像尺寸常用的有1/2、1/3、1/4等，成像尺寸越小的摄像机的体积可以做得更小些。在相同的光学镜头下，成像尺寸越大，视场角越大。CCD是Charge Coupled Device(电荷耦合器件)的缩写，它是一种半导体成像器件，因而具有灵敏度高、抗强光、畸变小、体积小、寿命长、抗震动等优点。B. 分辨率

4、的选择分辨率的选择评估摄像机分辨率的指标是水平分辨率水平分辨率，其单位为线对，即成像后可以分辨的黑白线对的数目。常用的黑白摄像机的分辨率一般为420-650，彩色为380-530，其数值越大成像越清晰。一般的监视场合，用420线左右的黑白/彩色摄像机就可以满足要求。而对于医疗、图像处理等特殊场合，用600线的摄像机能得到更清晰的图像。C. 成像灵敏度成像灵敏度(照度照度)通常用最低环境照度要求来表明摄像机灵敏度，黑白摄像机的灵敏度大约是0.02-0.5Lux (勒克斯)，彩色摄像机多在1Lux以上。0.1Lux的摄像机用于普通的监视场合；在夜间使用或环境光线较弱时，推荐使用0.02Lux的摄像

5、机。与近红外灯配合使用时，也必须使用低照度的摄像机。D. 电子快门电子快门电子快门的时间在1/50-1/100000秒之间，摄像机的电子快门一般设置为自动电子快门方式，可根据环境的亮暗自动调节快门时间，得到清晰的图像。有些摄像机允许用户自行手动调节快门时间，以适应某些特殊应用场合。 传输部分 :信号传输 2视频线视频线:75-5、75-3、75-7、75-9等；等；光纤光纤+光端机光端机双绞线双绞线+双绞线传输器双绞线传输器 记录控制部分 :信号传输 3数字硬盘录像机：数字硬盘录像机：4路、路、8路、路、16路、路、24路、路、32路。路。电脑电脑+视频采集卡：视频采集卡：4路、路、8路。路。

6、 记录控制部分 :记录部分两种方式 41、数字硬盘录像机：、数字硬盘录像机：4路、路、8路、路、16路、路、 24路、路、32路。路。2、电脑、电脑+视频采集卡：视频采集卡：4路、路、8路。路。备注：录像时间：模拟一天一个备注：录像时间：模拟一天一个3G 数字数字一个小时一个小时2.7G 根据硬盘大小算，硬盘录根据硬盘大小算，硬盘录像机格式（像机格式（cif，2cif,4cif.D1)我们通常讲我们通常讲的是硬压缩和软压缩的是硬压缩和软压缩 记录控制部分 :显示部分 51、监视器：监控专用，分辨率高，一般、监视器：监控专用，分辨率高，一般也可用显示器代替（小项目用）。也可用显示器代替（小项目用

7、）。2、电视墙：一般必须配矩阵使用。、电视墙：一般必须配矩阵使用。3、拼接墙：一般用于网络摄像机，软件、拼接墙：一般用于网络摄像机，软件可在墙上任意分割。可在墙上任意分割。 监控系统拓扑图: 监控系统常见问题: 监控系统常见问题解答监控系统常见问题解答-摄像机摄像机 无图像输出无图像输出 a. 检查电源是否接好，电源电压是否足够，极性是否正确。 b. BNC接头或视频电缆是否接触不良。 c. 镜头光圈有否打开。 d. 视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对。 图像质量不好图像质量不好 a. 镜头是否有指纹或太脏。 b. 光圈有否调好。 c. 视频电缆接触不良。 d. 电子快门或白平衡设置有

8、无问题。 e. 传输距离是否太远。 f. 电压是否正常。 g. 附近是否存在干扰源。 h. 在电梯里安装时要与电梯保证绝缘免受干扰。 i. CS接口有否接对。 监控系统常见问题: 监控系统常见问题解答监控系统常见问题解答-显示器显示器a. 电源工作不正常，更换电源(AC220V变DC12V)；(注意一定要按前面板Power开机键，并观察指示灯是否亮)b. 请注意视频输入来源是否正确；（正常时应为VIDEO输入） c. 接入BNC头视频线接触不良，造成画面跳动或无图像。 监控系统常见问题解答-室外全能护罩a. 电源工作不正常，更换电源(AC220V变AC24V)；b. 请电源接线、控制接线均无误

9、，且线路无断线等故障； c. 先接通主AC24V电源，才能使雨刷、除箱等生效。 监控系统常见问题解答-分割器a. 电源工作不正常，引起分割器死机，更换电源。b. 接入BNC头视频线接触不良，造成画面跳动。 c. 由于误设程序，造成分割器工作混乱，重新设置。 d. 使用录像时接错回放口，无法回放。 e. 使用单工分割器是只能录而无法回放的。双工，半双工才行。 监控系统常见问题: 监控系统常见问题解答监控系统常见问题解答-解码器解码器 接通电源，电源指示灯不亮。 A. 检查电源有否加到接线柱。 B. 检查电源保险丝是否损坏。 通电即烧保险 a. 检查接线端子的公共端（com）有没有错。 B. 检查

10、云台输出电压选择有否选对。 电源灯亮但无法控制 a. 信号线是否接对,有无接错。 B. 控制时信号灯闪烁否。 C. 有否正确编码。 控制不灵乱转 a. 检查控制码信号线有无接错。 B. 同一条信号线控制线过长。 C. 同一条信号线串（并）接过多的解码器 收集问题解答 1.室外监控能抗几级风室外监控能抗几级风 防水等级防水等级 夜视效果夜视效果 清晰度清晰度 传输有效距离传输有效距离解答：抗风能力跟安装环境有关，一般到八级-十级； 防水等级天目威视均为IP78级,一般是66级，意思是一盆水倒在摄像机身上都没事 夜市效果，天目威视均为近距离防曝光户外灯，清晰度与摄像机线数有关，目前最高 为700线

11、。 传输距离与传输线缆有关，一般超过1000米都用光纤。2.做一套系统都需要哪些设备做一套系统都需要哪些设备解答：前端(摄像机），传输（线缆）+后端（显示及储存）。3.安防监控的工作原理安防监控的工作原理. 解答：摄像机捕捉画面通过传输系统，传至后端设备储存并显示出来，而且画面可记录并随时随地回放。 收集问题解答 4.能不能做远程监控？如何操作？能不能做远程监控？如何操作？解答：当然能。远程监控一般需要固定IP，但是我们有一款硬盘录像机是中维，它具有固定域名，效果不错，当然，一般硬盘录像机加路由器做域名解析也可实现，但是相当不稳定。另外一种，就是用网络摄像机当然也需要固定IP。5.防护级别的不

12、同都适合哪些的场所？防护级别的不同都适合哪些的场所？ 解答：一般看客户要求，比如有的需要防爆，有的需要把摄像机放在水里，这些都是特殊情况，一般客户会主动提出。我们只考虑室外或室内。6.我们家附近有没有你们做的的成功案例。我们家附近有没有你们做的的成功案例。解答：太多了。厂区例如济南达利、山东九州通、百利通、微山浚源港务等等，学校例如长清一中、崔寨中学、崔寨小学、临沂一中等等。连锁店面例如七天酒店、李先生牛肉面等等。 收集问题解答 7.产品的三包是怎样的？产品的三包是怎样的？解答：和国家三包政策一样，甚至可以延长，我们现在推行免费试用政策。8.不同的工程？工期是多久？不同的工程？工期是多久？解答

13、：工期的判断主要根据工程量和施工难度，这个需要具体情况具体分析。9.室外安装设备的防雷室外安装设备的防雷,抗干扰能力抗干扰能力解答：我们天目威视摄像机均含防雷模块，一般不需用再做防雷设备。关于抗干扰能力跟视频传输线缆有关系。一般安装时离强电超过5米，如果条件不允许的情况下，也可添加抗干扰器。 收集问题解答 10.视频线视频线.光纤光纤,电缆电缆,控制线控制线,都是什么型号的？都是什么型号的？解答：视频线75-3、75-5、75-7、75-9等。 光纤4芯、6芯、8芯等。最多可有200多芯，分单模、多模，监控一般用单模。 控制线缆是RVVP2*0.5、2*0.75、2*1、2*1.5等，最常用的

14、是0.5，距离1000米，超过1000米一般用2*1. 电源线与控制线一样，RVV2*0.5等。P代表屏蔽层。11.停电后监控设备是不是能正常运转？停电后监控设备是不是能正常运转？解答：当然不能，所以我们一般配备UPS。 12.你们的产品都是具有哪些功能你们的产品都是具有哪些功能?如；报警，录像如；报警，录像,。解答：一般是客户要功能，我们推荐产品，报警录像都是硬盘录像机的常用功能。 收集问题解答 13.录像硬盘存满后怎么弄录像硬盘存满后怎么弄,如果硬盘坏了如果硬盘坏了,以前的资料是不是就没有了？以前的资料是不是就没有了？解答：硬盘录像机的硬盘是循环利用，比如最多可录1个月，那么下个月1号就会

15、把上个月1号的录像替换。总之，录像查询是当天往前推1个月，如果硬盘坏了，根据坏的情况，有的可数据恢复，有的不行。所以，报价时我们一定不能承诺保数据。14.防盗报警是怎么实现的？防盗报警是怎么实现的？解答：跟监控一样，前端报警探头，中间线路传输，后端报警主机。15.我懂强弱电，我就买产品我懂强弱电，我就买产品,不用你们安装不用你们安装,能不能便宜点？能不能便宜点？解答：产品价格不管安不安装都一样。如果需要我们安装，我们需要收取一定的施工费，一般每人每天200元。 收集问题解答 16.我的房子大概我的房子大概xxx平米平米,应该选择什么样的设备？应该选择什么样的设备？解答：面积大小跟设备没关系，主

16、要看需要监控的区域，如果需要看远，则用大毫米镜头，如果需要看的面积广，选择小毫米镜头。17.天目威视没听说过，你们是那里的？天目威视没听说过，你们是那里的？解答：所有的品牌在刚出来时都没听说过，这是我们德仁天沐自己的品牌，我们的目标是打造行业中高端产品，我们老总在深圳考察21天，确定下来的代加工厂。所有技术方案完全按照国际级行业标准。18.没有资质如何跟顾客解释？没有资质如何跟顾客解释？解答：资质正在办理中，大概一个月可以下来。如果提前知道客户必须要资质，我们可以和有资质的公司合作。也可以告诉客户我们的分公司有资质。 收集问题解答 19.对于熟悉监控的人，我们怎么说卖点对于熟悉监控的人，我们怎

17、么说卖点解答：所有配件都经过严格筛选检验，我们的模具都是申请专利的私模，其具体原件请看天目威视手册第2页的生产工艺说明。20.对于不熟悉监控的人，我们怎么说卖点对于不熟悉监控的人，我们怎么说卖点解答：我们的监控产品是科技市场卖的最好的，我们有的客户装了5年没有出现任何问题，我们是正规厂家生产，不是在市面上随便组装的。这个你一看就能看出来。我们质保2年，出现任何非人为问题，我们都可以给你免费调换等。21.有那几种分类方式有那几种分类方式解答：1、是否带红外；2、室内还是室外；3、高线还是低线；4、固定镜头还是手动镜头或者自动镜头；5、CCD是1/3还是1/4索尼； 收集问题解答 22.不同分类方

18、式各是那几种不同分类方式各是那几种解答：接21题。23.市场需求较为广泛的是哪几类？优缺点市场需求较为广泛的是哪几类？优缺点解答：一般大面积就需要带云台，也就是可旋转可拉远拉近的摄像机，小面积就用固定摄像机，主要是看室内还是室外，一般终端客户自己都有主意。优缺点会上讨论。24.遇到同类商品价格差不多，品牌比我们响的怎么办解答：如果是工程商就告诉他我们的价格不透明，可以给他更高的利润空间；如果是终端客户，一般不知道品牌，就直接告诉他我们的产品在行业内比他说的品牌还响。 收集问题解答 25.能给个大体的预算吗？能给个大体的预算吗？解答：可以。会场白板模拟。26.有没有折扣？多少有折扣？有没有折扣？

19、多少有折扣？解答：这样吧，我们也很想做你的生意，我们免费为你安装，不收取施工费。或者少收取施工费。如果工程商要产品，报价上最多9.5折，一方面让他有占便宜的感觉，但也不能降得太低，否则他认为水分太高。27.不要发票能便宜嘛？不要发票能便宜嘛？解答：原则上，报价的时候就要问你是要带税的还是未税的，不要税的话可以便宜4个点。如果提前没谈，就说我们是正规公司，所有产品都是带税来的，即使你不需要发票，我们也是最低价。这样可让客户感觉到我们的诚实。 收集问题解答 28.室外摄像头下雪会不会冻住室外摄像头下雪会不会冻住解答：不会。可参考天目威视摄像机工作温度-20至55。29.出现问题多长时间给到现场维护

20、（济南）出现问题多长时间给到现场维护（济南）解答：一般二环内如果电话不能解决，2个小时内上门服务。如果二环外，4小时内上门解决。如果特殊情况，2天内必须彻底解决。30.与市场上的同类商品做比较的时候，我们突出哪些点来吸引顾客？与市场上的同类商品做比较的时候，我们突出哪些点来吸引顾客？解答：这就是提炼的卖点。见彩页第二页。 1、线材内部金属丝全部采用纯铜，低阻抗，低损耗。2、视频线采用同轴线缆输出部分100%屏蔽网，抗干扰。3、摄像机外漏线缆采用防水设计，绝不漏水。4、线缆外皮采用硅胶材质，耐高低温。5、采用双玻璃设计，杜绝防水机的内外反光。6、采用光学玻璃，钢化镀膜，透光性好，不沾灰尘，不沾水

21、。7、外壳为专业设计师设计，多重防水。8、3轴可调支架。9、表面处理均可通过盐雾测试。10、安装简单快捷，配有安装孔位指示标贴。11、采用专业的光学镜头。12、部分机型配备高清镜头。13、红外机均采用金属镜头座，不失焦。14、均采用14以上的灯芯，发光率高。15、每颗红外灯均经过严格的挑选及测试。16、灯板排板为专业设计师设计，采用耐高温板材。 收集问题解答 31.普通顾客通常最关注那几个特点？专业顾客通常关注那几个参数？普通顾客通常最关注那几个特点？专业顾客通常关注那几个参数？解答：普通顾客：能用多久（10年一般没问题）、能看清楚人吗？（认识的人一眼就看出来，你要说看清眉毛眼睛就需要用高清摄

22、像机，这个很贵，大概5000以上）、晚上效果怎么样（在完全没有灯光的情况下，红外灯开启也能看到人，但效果比白天会略差）。 专业顾客：芯片是否原装进口索尼（是）、摄像机照度（都是低照度），摄像机线数（高低可选，420-700）、红外灯14近距离防曝光。32、请问安装一个公司的监控、请问安装一个公司的监控 预估能多少钱预估能多少钱?解答：现场模拟。33、我要了解安装、我要了解安装 去哪里了解？去哪里了解？解答：就找我，或者崔永喜，我们可免费去客户那里根据实际情况勘测建议出具最合理的方案。 收集问题解答 34.抽空去看看吧抽空去看看吧 给我说下你们的地址吧？给我说下你们的地址吧？解答：直接告诉华强地

23、址：华强电子世界4楼Q4002。35.有监控设备的报价单吗？有监控设备的报价单吗？解答：当然有。但是必须问清楚是什么样的客户。工程商给渠道价格，终端客户给终端客户价格。36.你们公司参与投标吗你们公司参与投标吗解答：当然参与。我们有很多次中标记录，比如长青一中、铁路公安局、九州通厂区监控等都是通过正规招标渠道拿下的项目。并被评为优秀监控工程商，而我们也是政府采购协议供货单位。 收集问题解答 37.你们多长时间可以装好？你们多长时间可以装好？解答：具体情况具体分析。根据施工难度和项目大小。38.你们公司有多少人？你们公司有多少人？解答： 我们公司100多人。工程队36人，其中6人负责前期勘测及售

24、后服务，即使我们安装的客户没有问题，我们也会定期巡检。39.你们公司有资质吗？你们公司有资质吗？解答：有，我们是二级资质。 收集问题解答 40.可不可以去你们公司看一下？可不可以去你们公司看一下？解答：当然可以。欢迎随时过来指导工作。带他到各个店面看一下，彰显公司实力。 41.你们监控工程的售后怎么样？你们监控工程的售后怎么样？解答：非常好，我们有专业的售后团队，定期为我们的客户做巡检，一般1个月都会去一次排查和预防。我们特殊问题都2小时响应。市区4小时上门解决。42.你们的摄像头质保几年？你们的摄像头质保几年？解答：一般电子产品都是质保1年，我们可以给你保2年，这就是出于我们对自己品牌的信任。而且和前期客户的经验告诉我们，就算3年我们也可以给你保。 收集问题解答 43.你们的产品可以退货吗你们的产品可以退货吗?解答：如果出现产品本身质量问题，我们可以原价退货。44.我们监控不会使用，你们可以教教我们怎么用吗？我们监控不会使用，你们可以教教我们怎么用吗？解答：当然可以，所有客户我们都会免费培训1-2人，而且会教会你们常见问题怎么自己维护。45.你们有宣传资料吗？给我邮寄一份。你们有宣传资料吗？给