模块一绩效诊断方法

1、绩效诊断方法绩效诊断方法20212021年年1010月月第1页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法绩效管理体系诊断绩效管理体系诊断简约型诊断分析方法简约型诊断分析方法全面型诊断分析模型全面型诊断分析模型目录目录第2页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法简约型诊断分析方法简约型诊断分析方法考核系统性考核系统性考核考核指标指标考核考核沟通沟通考核考核关系关系人员结构人员结构人力人力资源资源管理管理现状现状薪酬满意度薪酬满意度薪酬薪酬策略策略 “横横向大向大锅饭锅饭” ” 薪薪酬体酬体系系考核考核结果结果运用运用绩效管理体绩效管理体系诊断系诊断

2、人力资源管理现状诊断人力资源管理现状诊断 薪酬薪酬激励体系诊激励体系诊断断点中要害，不需要面面俱到点中要害，不需要面面俱到第3页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法简约型诊断常用的八大观点简约型诊断常用的八大观点未能实现层层分解公司战略目标和部门绩效指标绩效管理理念不足，不具有绩效管理的意识，停留在绩效考核阶段.绩效考核指标单一/过于复杂/不科学.考核关系不明确/考核主体不清楚.考核形式单一/360度考评不够科学.考核周期制定过长/过短/不匹配业务周期考核沟通不足/考核反馈不足.考核结果应用单一/没有得到充分应用/没有与薪酬挂钩.第4页2021年10月25日版权所有

3、，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法绩效管理体系诊断绩效管理体系诊断简约型诊断分析方法简约型诊断分析方法全面型诊断分析模型全面型诊断分析模型目录目录第5页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法全面型诊断分析。一般是针对专项的绩效管理咨询项目所作，需要全面型诊断分析。一般是针对专项的绩效管理咨询项目所作，需要有所扩展和详尽的分析，尽量有说服力有所扩展和详尽的分析，尽量有说服力正略钧策绩效管理诊断模型正略钧策绩效管理诊断模型（一）（一）（二）（二）（三）（三）（四）（四）理念理念配套机制配套机制绩效管理内容体系绩效管理内容体系绩效管理操作体系绩效管理操作体系绩效绩效计划计划

4、绩效绩效辅导辅导绩效绩效考核考核绩效绩效改进改进结果结果应用应用考核考核方式方式考核考核指标指标考核考核周期周期考核考核关系关系第6页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法（一）强化绩效管理理念，有利于战略宣贯及落地（一）强化绩效管理理念，有利于战略宣贯及落地正略钧策绩效管理诊断模型正略钧策绩效管理诊断模型（一）（一）（二）（二）（三）（三）（四）（四）理念理念配套机制配套机制绩效管理内容体系绩效管理内容体系绩效管理操作体系绩效管理操作体系“理念”一词源于古希腊文,原义是见到的东西,即形象；此处理念特指绩效管理理念绩效管理理念，包括企业如何理解绩效管理体系及绩效管理体

5、系在企业管理中的作用等一系列理念认知。第7页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法（二）绩效管理需要多方面的配套机制（二）绩效管理需要多方面的配套机制正略钧策绩效管理诊断模型正略钧策绩效管理诊断模型配套机制配套机制指与绩效管理体系相配套的各种机制，这些机制是绩效管理体系有效运行的保障和基石绩效管理体系配套机制绩效管理体系配套机制来自两个层面，一个是人力资源管理层面，一个是企业管理层面（一）（一）（二）（二）（三）（三）（四）（四）理念理念配套机制配套机制绩效管理内容体系绩效管理内容体系绩效管理操作体系绩效管理操作体系绩效管绩效管理体系理体系薪酬激励体系薪酬激励体系培训

6、培训 体系体系 职业职业 生涯生涯 规划规划体系体系战略规划战略规划组织组织 与流与流 程体程体 系系 绩效绩效 文化文化第8页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法企业管理层面的配套机制更多地为绩效管理提供基础和目标企业管理层面的配套机制更多地为绩效管理提供基础和目标绩效管绩效管理体系理体系薪酬激励体系薪酬激励体系培训培训 体系体系 职业职业 生涯生涯 规划规划体系体系战略规划战略规划组织组织 与流与流 程体程体 系系 绩效绩效 文化文化绩效文化：绩效文化：一种责任、权力和义务的文化，支持主动履行职责和达成绩效目标。绩效文化是绩效管理生存的土壤，也是绩效管理的重要补

7、充，绩效文化不同，对过程和结果的关注度不同，对绩优和绩劣的区分度不同。而绩效管理反过来能塑造绩效文化战略规划：战略规划：绩效管理是实现战略规划的重要手段，绩效管理需要战略规划提供导向组织与流程体系：组织与流程体系：职责和流程清晰是绩效管理的先决条件，流程的运转为绩效考核提供基础数据。如果没有清晰、完备的组织和流程体系，绩效考核内容无法界定，而考核所需基础信息亦难以获得第9页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法人力资源管理层面的配套机制与绩效管理体系相辅相成，协同发人力资源管理层面的配套机制与绩效管理体系相辅相成，协同发挥作用，不可或缺挥作用，不可或缺 职业生涯规划体

8、系：职业生涯规划体系：绩效考核结果需要借助职业生涯规划体系发挥激励作用，职业生涯规划体系需要绩效考核结果作为员工职业发展的依据薪酬激励体系：薪酬激励体系：薪酬激励是绩效管理体系发挥作用的重要手段，绩效考核结果是薪酬激励的依据培训体系：培训体系：培训是绩效改进的重要举措，绩效考核结果为培训工作提供依据，同时培训也是对绩优者的奖励绩效管绩效管理体系理体系薪酬激励体系薪酬激励体系培训培训 体系体系 职业职业 生涯生涯 规划规划体系体系战略规划战略规划组织组织 与流与流 程体程体 系系 绩效绩效 文化文化第10页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法（三）绩效管理内容体系完善

9、性（三）绩效管理内容体系完善性（一）（一）（二）（二）（三）（三）（四）（四）理念理念配套机制配套机制绩效管理内容体系绩效管理内容体系绩效管理操作体系绩效管理操作体系正略钧策绩效管理诊断模型正略钧策绩效管理诊断模型考核考核方式方式考核考核指标指标考核考核周期周期考核考核关系关系第11页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法（四）绩效管理操作体系完善（四）绩效管理操作体系完善（一）（一）（二）（二）（三）（三）（四）（四）理念理念配套机制配套机制绩效管理体系绩效管理体系绩效管理操作体系绩效管理操作体系正略钧策绩效管理诊断模型正略钧策绩效管理诊断模型绩效绩效计划计划绩效绩

10、效辅导辅导绩效绩效考核考核绩效绩效改进改进结果结果应用应用第12页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法绩效管理运行机制：有效的绩效管理应该遵循绩效管理运行机制：有效的绩效管理应该遵循“绩效计划绩效计划绩绩效辅导效辅导绩效考核绩效考核绩效改进绩效改进/ /结果应用结果应用”的持续循环机制，的持续循环机制，最终促使战略目标的达成最终促使战略目标的达成战略目标战略目标过程监控责任到岗持续改进绩效管理绩效管理运行机制运行机制绩效计划绩效计划绩效辅导绩效辅导绩效考核绩效考核绩效改进绩效改进结果应用结果应用第13页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法

11、示例：正面观点示例：正面观点正略钧策认为，在正略钧策认为，在* * *的重视下，目前绩效考的重视下，目前绩效考核工作已经取得了令人可喜的成绩核工作已经取得了令人可喜的成绩*通过大力推广“奖优惩劣”和“以客户为导向”的绩效文化，建立了一定的绩效考核意识*正在逐步探索不同考核对象的考核内容，正处于逐步健全完善中*注重精神激励与物质激励相结合，民主测评结果对员工有较好的引导作用第14页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法示例：反面观点示例：反面观点正略钧策发现正略钧策发现* * * *在理念、配套机制、绩效管在理念、配套机制、绩效管理体系及运行中存在一些问题（理体系及运行

12、中存在一些问题（1/21/2）2 2员工收入与考核结果紧密挂钩，但与绩效管理体系配套的薪酬体系设计不够科学、系统，会影响员工对考核的认同度4 4*社聘员工渴望转换为合同化员工，通过用工性质的转换能够起到很好的激励作用，但是转换的条件、时限等配套制度需要进一步明确3 3*对考核结果与员工培训计划结合的紧密性不够，需要进一步加强1 1*各级人员对管理及绩效管理的认识不足，没有形成全员绩效理念观绩效管理绩效管理理念理念绩效管理绩效管理配套机制配套机制第15页2021年10月25日版权所有，不得翻印绩效诊断方法绩效诊断方法示例：反面观点示例：反面观点正略钧策发现正略钧策发现* * * *在理念、配套机制、绩效管在理念、配套机制、绩效管理体系及运行中存在一些问题（理体系及运行中存在一些问题（2/22/2）绩效管理绩效管理内容体系内容体系绩效管理绩效管理操作体系操作体系7 7绩效考核内容没能与*经营目标挂钩，没能做到经营目标有效的层层分解，没有落实到岗位问责8 8