2019年某区旅游标准化试点中期评估工作总结

1、20XX年某区旅游标准化试点中期评估工作总结18年6月，XX市被国家旅游局确定为全国五个旅游标准化试点城市之一，XX区是XX旅游的核心区，被XX市人民政府确定为旅游标准化的示范性试点区。 区委、 区政府高度重视旅游标准化试点工作，及时成立了以金光闪区长为组长的XX区旅游标准化试点工作领导小组， 制定了切实可行的实施方案， 并按计划分步骤开 展各项工作。现将试点工作进展情况总结如下：一、试点工作进展情况XX 区自召开启动会议以来，旅游标准化试点工作正在积极稳步地推进，做了大 量基础性、开拓性的工作，试点工作初见成效。（一）成立机构，狠抓落实区委、区政府对旅游标准化试点工作高度重视， 充分发挥主导

2、作用， 自上而下认 真开展各项工作。1、18年，XX区就成立了以区长为组长的 XX区旅游产业领导小组，被确定为旅 游标准化示范性试点区后，成立了以区委常委、区长金光闪同志任组长， 28 个 相关部门和单位负责人为成员的高规格、 强有力的领导小组。 先后召开了启动动 员会、工作部署会、专题工会、工作推进会共 4 次会议。对公共信息导向系统和 旅游厕所的排查、 改造和提升工作以及试点企业的工作进展情况进行了 3 次现场 督察指导，其中就公共信息导向系统和旅游厕所的调查情况形成书面报告上报区 政府。2、XX区旅游标准化试点工作领导小组办公室设在 XX区旅游局，区旅游局把会 议室作为区旅标办专用办公室

3、， 并配置专用电脑、 电话等办公用品， 从各科室抽 调 4 名工作人员充实旅标办，建立了相关工作制度。3、区政府将旅游标准化建设工作列入了政府年度工作重点，责成相关部门制定对旅游标准化有倾斜的政策措施，旅游标准化规划内容已纳入XX区旅游业发展“十二五”规划，并划拨专项资金给予扶持。4、根据区政府安排，区旅标办制定和下发了XX市XX区旅游标准化试点工作 实施方案，明确了阶段目标、工作步骤 ,确定了 22家区试点企业。5、采用媒体宣传报道、培训会议、网站专栏等多种方式对旅游标准化试点工作 进行持续宣贯，不断提高旅游标准化的知晓率和旅游标准化知识的普及率。6、认真组织相关单位和试点企业负责标准化试点

4、的工作人员参加市旅标办举办 的培训讲座和会议，到目前为止已参加了 7 次培训。7、紧密联系XX市旅标办，定期向市旅标办报送简报、调查报告、会议纪要、相 关总结等材料，现已报送简报 8 期，会议纪要 2 期。（二）国家标准和行业标准实施1、通过实地查看和现场调研，城市旅游公共信息导向系统是区、市旅游标准化 建设中的薄弱环节， 但此项工作涉及部门多， 需投入资金大， 所以必须得到市政 府和相关部门的支持， 现正在委托企业方制定出 2 套设置方案和资金概算， 并将 报请市政府定夺。2、我区旅游住宿企业在自愿的原则上，执行有旅游饭店星级的划分与评定 和XX市特色等级饭店、民居（客栈）的等级划分与评定两

5、套标准，其中后 者只是在世界遗产范围地内的企业中使用执行。3、我区旅游景区中获得国家 AAAA级认定的4个旅游景（区）都已列入试点企业 名单，这些景区企业正在严格执行相关标准。4、旅行社、旅游信息咨询中心、旅游购物场所、旅游娱乐场所和旅游汽车公司 的标准化建设工作主要由市旅标办督察指导。5、结合XX市国际园林城市创建工作，XX区在城市广场新建了 20多所旅游厕所， 在此基础上， 将改造升级黑龙潭景区南大门和花马街三文鱼店后停车场南边的 2 个厕所，并选择3个厕所（其中XX2个、普济村1个）参加旅游厕所星级评定。6 XX区确定了 12家旅游餐馆为旅游标准化试点单位，这些餐馆正在申请参加 金盘、银

6、盘等级评定。（三）地方标准1 、 XX 区起草的 XX 市特色等级饭店、民居（客栈）等级化分与评定标准（Q/LLX01 2008）于18年底正式发布实施，在自愿原则的基础上，已有53家世界遗产地范围内的饭店、 民居（客栈） 执行了该标准并经评定获得了相应等 级。2、XX区已起草了XX市XX区乡村旅游等级划分与评定标准，现正广泛征求意 见建议，希望能为我市地方标准制定工作有所帮助。（四）试点企业经过与市旅标办的沟通协调，确定了 XX区试点企业22家，其中特色等级饭店、 民居（客栈） 6 家，旅游景区（点） 4家，旅游餐馆 12家，这些试点企业正有条 不紊地开展企业旅游标准化建设工作。（五）综合效

7、益18 年我区共接待海内外游客 510.02 万人次，与去年同比增长 9.57%；实现旅游 综合收入 58.1 亿元人民币，与去年同比增长 8.35%。18 年我区旅游接待总人数 达 582.42 万人次，比去年同期增长 14.11%；旅游业综合收入 66.18 亿元人民币， 比去年同期增长 13.9%。二、存在的问题和困难1、旅游标准化专项资金，特别是旅游标准化工作经费需要尽快落实到位；2、人力不足，特别是专业人才缺乏；3、部门和企业都存在认识不足、重视不够的问题，导致积极性不高；4、急需制定出台相关扶持政策和激励措施；5、体制不顺，机制不活，市区两级在分解任务执行项目等方面仍需加强沟通协 调；6、旅游部门承担任务过重，且部分工作的确不是旅游部门能够独立完成的。三、下一步工作思路1、采用多种方式加大对旅游标准化试点工作宣传力度，进一步提高相关部门和 试点企业的认识，提高旅游标准化的知晓率。2、进一步建立健全旅游标准化试点工作机制，切实加大各有关部门的统筹协调 及配合力度。3、加强对试点企业的督促、检查、指导和服务工作。4、加快实施城市公共信息标识系统、道路标识系统、