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1、用友软件总体培训用友软件总体培训用友软件股份有限公司用友软件股份有限公司 维护工程师维护工程师 吴迪吴迪20082008年年3 3月月1818日日.2一、用友软件产品概述一、用友软件产品概述二、二、sqlsql数据库安装流程数据库安装流程三、三、u870u870安装设置流程安装设置流程四、重点专题介绍四、重点专题介绍五、常见问题及解决方法五、常见问题及解决方法培训大纲培训大纲.3用友软件产品概述用友软件产品概述.4用友软件产品概述用友软件产品概述7.27.2及之前及之前8.18.1系列系列8.218.218.58.5系列系列普及版普及版1.01.08.68.6系列系列8.78.7系列系列普及版

2、普及版2.02.0普及版普及版3.03.0（u6u6）海财专版海财专版中铁专版中铁专版.5用友软件产品概述用友软件产品概述.6用友软件产品概述用友软件产品概述.7一、用友软件产品概述一、用友软件产品概述二、数据库安装注意事项二、数据库安装注意事项三、三、u870u870安装设置流程安装设置流程四、重点专题介绍四、重点专题介绍五、常见问题及解决方法五、常见问题及解决方法培训大纲培训大纲.8数据库安装注意事项数据库安装注意事项.9一、用友软件产品概述一、用友软件产品概述二、数据库安装注意事项二、数据库安装注意事项三、三、u870u870安装设置流程安装设置流程四、重点专题介绍四、重点专题介绍五、常

3、见问题及解决方法五、常见问题及解决方法培训大纲培训大纲.10三、三、u870u870安装设置流程安装设置流程1. 1.软件安装流程软件安装流程2.2.建立帐套设置建立帐套设置3.3.设置基础档案设置基础档案4.4.企业门户基本介绍企业门户基本介绍本章大纲本章大纲.113.1u8703.1u870安装设置流程软件安装安装设置流程软件安装.123.2u8703.2u870安装设置流程建立帐套安装设置流程建立帐套.133.2u8703.2u870安装设置流程建立帐套安装设置流程建立帐套.143.2u8703.2u870安装设置流程建立帐套安装设置流程建立帐套.153.2u8703.2u870安装设置

4、流程建立帐套安装设置流程建立帐套.163.3u8703.3u870安装设置流程设置基础档案安装设置流程设置基础档案注意事项：注意事项：1.1.由于模块启用数量不同，有由于模块启用数量不同，有的基础档案无须设置。的基础档案无须设置。2.2.基础档案一旦使用本年度将基础档案一旦使用本年度将不能删除。不能删除。3.3.基础档案编码根据建立帐套基础档案编码根据建立帐套时的编码规则设置。时的编码规则设置。.173.3u8703.3u870安装设置流程企业门户介绍安装设置流程企业门户介绍.18一、用友软件产品概述一、用友软件产品概述二、数据库安装注意事项二、数据库安装注意事项三、三、u870u870安装设

5、置流程安装设置流程四、重点专题介绍四、重点专题介绍五、常见问题及解决方法五、常见问题及解决方法培训大纲培训大纲.19四、重点专题介绍四、重点专题介绍1. 1.帐套备份的输出和引入帐套备份的输出和引入2.2.操作员、角色及权限设置操作员、角色及权限设置3.3.总账工具使用总账工具使用本章大纲本章大纲.204.14.1重点专题介绍帐套备份重点专题介绍帐套备份.214.14.1重点专题介绍帐套备份重点专题介绍帐套备份.224.14.1重点专题介绍帐套备份重点专题介绍帐套备份.234.14.1重点专题介绍帐套备份重点专题介绍帐套备份.244.24.2重点专题介绍操作员设置重点专题介绍操作员设置.254

6、.24.2重点专题介绍角色设置重点专题介绍角色设置.264.24.2重点专题介绍权限设置重点专题介绍权限设置.274.34.3重点专题介绍总帐工具使用重点专题介绍总帐工具使用.28一、用友软件产品概述一、用友软件产品概述二、二、sqlsql数据库安装流程数据库安装流程三、三、u870u870安装设置流程安装设置流程四、重点专题介绍四、重点专题介绍五、常见问题及解决方法五、常见问题及解决方法培训大纲培训大纲.29解决方案：安装模式选择应用客户端安装，安装完毕进行远程配置。解决方案：安装模式选择应用客户端安装，安装完毕进行远程配置。解决方案：解决方案：adminadmin密码在操作界面无法修改，需

7、要更改数据库。密码在操作界面无法修改，需要更改数据库。解决方案：重新配置数据源（解决方案：重新配置数据源（8585版本有时需要修改注册表）。版本有时需要修改注册表）。5 5常见问题及解决方法常见问题及解决方法2.2.问题现象：问题现象：adminadmin的密码忘了，现无法进入系统管理？的密码忘了，现无法进入系统管理？3.3.问题现象：如何安装客户端？问题现象：如何安装客户端？解决方案：用户登陆系统管理的方法不正确。退出企业门户，从开始解决方案：用户登陆系统管理的方法不正确。退出企业门户，从开始程序下登陆系统管理程序下登陆系统管理解决方案：登陆系统管理的操作员不正确，解决方案：登陆系统管理的操

8、作员不正确，adminadmin不能建立年度帐套，改用不能建立年度帐套，改用该账套的账套主管登陆系统管理建立年度账即可该账套的账套主管登陆系统管理建立年度账即可.30解决方案：通过解决方案：通过“系统管理系统管理/admin/admin登陆登陆/ /视图视图/ /上机日志上机日志”进行删除。进行删除。解决方案：安装解决方案：安装sqlsql时没有选择时没有选择“混合验证混合验证”。解决方案：检查磁盘空间是否足够（安装盘和系统盘）。解决方案：检查磁盘空间是否足够（安装盘和系统盘）。5 5常见问题及解决方法常见问题及解决方法7.7.问题现象：新安装的服务器端软件，配置数据源提示问题现象：新安装的服

9、务器端软件，配置数据源提示sasa口令不正确？口令不正确？8.8.问题现象：如何清除用友软件的系统日志？问题现象：如何清除用友软件的系统日志？解决方案：在权限下面的角色里将这个人的角色先取消，然后选择权限下解决方案：在权限下面的角色里将这个人的角色先取消，然后选择权限下面的权限中给操作员授权即可。面的权限中给操作员授权即可。解决方案：系统管理解决方案：系统管理- -权限权限- -权限中权限中, ,选择帐套年度后选择帐套年度后, ,选择操作员选择操作员,“,“修改修改”中中, ,选择选择“复制复制”, ,选择已设置好权限的操作员选择已设置好权限的操作员,“,“载入载入”后后, ,确定即可确定即可

10、. .（只（只有有8787版本才有此功能）版本才有此功能）.315 5常见问题及解决方法常见问题及解决方法a.a.系统盘空间和备份盘空间是否足够大，要求至少数据库文件大小系统盘空间和备份盘空间是否足够大，要求至少数据库文件大小2 2倍以上。倍以上。b.b.是否选择备份到本地硬盘，备份到移动硬盘是不行的。是否选择备份到本地硬盘，备份到移动硬盘是不行的。c.c.备份服务备份服务u8backupserviceu8backupservice是否启动，如果未启动，请在服务中启动是否启动，如果未启动，请在服务中启动d.sqld.sql的代理服务（的代理服务（sql agentsql agent）是否启动？）是否启动？e.e.日期格式是否时日期格式是否时yyyy-mm-ddyyyy-mm-ddf.f.否修改过数据库否修改过数据库sasa密码，导致密码，导致u8taskservice.iniu8taskservi