海南电网公司抄表管理细则

1、q/csgq/csg-hnpg214002-2014海南电网公司企业管理制度海南电网公司 发 布2014- - 实施2014- - 发布海南电网公司抄表管理细则7目 次 1 总则12 规范性文件13 术语和定义14 职责25管理内容与方法35.1抄表管理35.2抄表例日35.3现场抄表45.4远程抄表45.5抄表差错处理45.6统计与分析56 检查与考核57 附则58 附录5海南电网公司抄表管理细则1 总则1.1本细则规定了海南电网公司（以下简称“公司”）抄表工作的管理职责、内容与方法、检查与考核。1.2本细则适用于公司抄表工作管理。2 规范性文件中华人民共和国电力法（国家主席第六十号令）电力

2、供应与使用条例（国务院第196号令）供电营业规则（电力工业部第8号令）中国南方电网有限责任公司电费抄核收管理办法3 术语和定义3.1抄表计划制定是指各供电局按照省公司规定的抄表例日，确定抄表区段例日的编排及营销管理信息系统固化工作。3.2抄表计划调整是指按照抄表计划对抄表工作任务进行调整和安排。3.3现场抄表是指抄表员现场通过抄表器或手工对客户电能表表码进行抄录的工作。3.4远程抄表是指抄表人员通过负控装置、集抄装置等方式进行远程抄表获取电能表读数的过程。3.5抄表异常情况处理是指抄表员在抄表时，发现异常情况（如表计损坏、倒转、表号错误、违约用电、偷漏电、红外抄表失败、远程抄表失败等），及时报

3、告有关部门进行处理。3.6抄表数据异常处理是指对已抄表的数据进行分析后，判断出不符合客户正常用电的抄表数据，并对该抄表数据进行处理的工作。3.7实抄率是指在结算周期内实际完成的抄表数占计划抄表总数的比例。3.8按时抄表率是指按抄表例日完成的抄表数占指定计划抄表总数的比例。3.9抄表准确率是指在指定周期内抄表的准确率。包含现场抄表准确率和远程抄表准确率。3.10抄表轮换是指抄表员定期轮换抄表区域。3.11抄表区段又称抄表本、抄表册、抄表段，是指为便于组织抄表而划分的客户组合，是营销信息系统中抄表流程及电量电费计算流程相关功能操作的基本单位。3.12抄表例日是指抄表区段在一个抄表周期内计划安排的抄

4、表日。4 职责4.1省公司市场营销部4.1.1公司市场营销部是公司抄表工作的归口管理部门。4.1.2负责宣传贯彻执行国家有关电费抄核收的法规和政策。4.1.3负责宣传贯彻执行网公司有关电费抄核收的规章制度、管理办法。4.1.4负责制定公司抄表管理实施细则。4.1.5负责规定抄表例日，发布抄表例日方案。负责抄表区段抄表计划调整的审批及备案。负责10kv 及以上的专变、专线客户，客户数超过500户的抄表本抄表例日变更的审批工作（系统实现）。4.1.6负责下达公司抄表考核指标。4.1.7负责组织开展公司抄表手段的管理创新和技术创新工作。4.1.8负责对各供电局的抄表工作进行监督、检查和指导。4.2省

5、客户服务中心4.2.1负责对供电局抄表区段及抄表计划的执行情况进行监督。4.2.2负责管辖范围内客户抄表数据异常的审核工作。4.2.3负责向属地供电局反馈抄表数据异常信息。4.2.4负责对供电局抄表质量进行监控，减少电费差错。4.3省公司稽查中心4.3.1负责协助公司市场营销部对各供电局的抄表质量进行监督、检查。4.4省计量中心4.4.1负责管辖范围内的计量装置的维护管理，负责组织对管辖范围内的计量装置故障、计量自动化装置、集抄装置故障情况进行分析、调查和处理。4.4.2指导各供电局进行电量退补计算，并提供计量装置故障现场测录数据。4.5供电局市场营销部4.5.1负责抄表专业管理工作，负责宣传

6、贯彻执行国家有关电费抄核收的法规、政策。4.5.2负责贯彻执行网、省公司抄表工作有关管理制度，组织供电所做好抄表工作。4.5.3负责统计、分析本局抄表工作情况。4.5.4负责对供电所的抄表工作进行指导、监督、检查和考核。4.6供电所4.6.1供电所是抄表工作的具体执行单位，负责贯彻执行抄表工作有关管理制度。4.6.2合理安排抄表员的抄表路线、抄表区域及抄表户数，负责制定抄表员定期轮换计划。4.6.3负责指导、检查和考核抄表员的抄表工作质量。4.6.4负责统计、分析各种抄表方式的抄表情况。4.7供电局客户服务中心4.7.1由供电局客户服务中心负责抄表工作的，按照供电所职责执行。5管理内容与方法5

7、.1抄表管理5.1.1供电局应规范抄表管理，抄表信息应准确、完整。促进抄表管理精细化、标准化、信息化。5.1.2及时做好抄表数据导入导出（导出是从系统中下载工作任务，导入是将工作任务上传到系统中）工作。抄表数据导入导出时间：抄表例日前后24小时内导入导出数据。5.2抄表例日5.2.1供电局市场营销部指导供电所按照公司市场营销部规定的统一抄表时间制定各抄表区段的抄表例日。抄表计划不得随意变更，如遇抄表例日变更必须履行审批程序。5.2.2供电所应合理安排抄表例日，并提前把抄表时间公布告知客户。必须严格按照已确定的抄表例日进行抄表，禁止擅自更改抄表例日。5.2.3严格执行抄表例日调整上报审批制度。对

8、现已规范的抄表例日原则上不允许做新的调整，如确需调整：10kv以及上高压客户或500户及以上居民客户抄表例日调整须报省公司审批，500户以下居民客户抄表例日调整由供电局确定并报省公司市场营销部备案。5.2.4为便于线损管理，供电局应将四类客户（含关口表）的抄表例日安排在同一抄表例日，即：同一台区的客户、同一供电线路的专变客户、同一户号有多个计量点的客户、以及存在转供关系的客户等四类情况。 5.3现场抄表5.3.1抄表员应按计划到现场抄表，不得漏抄、估抄、错抄、代抄。5.3.2要求按时、到位使用抄表器准确地抄录电能表的表码读数，如红外抄表失败，填写现场遗留问题处理单，手工抄录电能表读数。5.3.

9、3发现用电异常情况，如零电量、用电量突增突减等，应了解异常的原因，填写现场遗留问题处理单。5.3.4抄表时应检查线、变、户关系挂接是否正确、客户的电价执行是否正确，如发现异常，填写现场遗留问题处理单，提交所部处理。5.3.5发现计量装置异常情况，如电能表（互感器）烧毁、停行、倒行、封印损坏、表箱异常、表位异常、倍率不符、表号不符等，填写现场遗留问题处理单，提交所部处理。5.3.6发现有违约用电和窃电行为时，应保护现场并当场抄录表计数据，立即电话通知用电检查人员（或相关领导)到现场处理，并协助相关人员进行处理。5.3.7不得任意估抄，因客户原因无法按期抄表，需进行估抄时，填写现场遗留问题处理单，

10、在营销系统中手工录入表底，同一客户估算不能连续超过2次。5.4远程抄表5.4.1供电局应每半年至少一次对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对。5.4.2对发现无法正常抄录数据的，供电企业应及时消除有关故障，当抄表例日内仍无法正常抄表时，应在两天内完成补抄。5.4.3供电局应实行抄表员轮换，轮换周期不得超过两年。5.5抄表差错处理5.5.1抄表差错应快速确认，及时、妥善处理。5.5.2在未进行电费核算之前，发现抄表差错，由供电所进行处理。5.5.3在电费核算过程中，发现抄表差错，由电费核算人员退回供电所处理。5.5.4由抄表差错引起的营销服务事故（差错），按照海南电网公司营销服务事故（

11、差错）调查处理管理细则处理。6 检查与考核6.1各供电局应加强对抄表工作质量的监督、检查及考核。6.2各供电局应对实抄率、抄表准确率等指标进行考核。7 附则7.1本细则的解释权归公司市场营销部。附录 抄表异常报告单附录8.2抄表异常报告单 填报单位： 编号：户 号户 名 计量方式高供高计 高供低计 低压三相 单相表 号用电地址异常情况：漏户 电量异常积压电量 窃电用电类别不符 缺封 接线错误 电表故障（表不动、潜动、表丢、表损坏） ct故障 开关故障接线盒损坏 电表编号不符表箱损坏 进户线异常负荷线损坏 红外故障其他情况： 简要说明：报告人： 报告时间： 供电所意见：签名: 年 月 日处理部门

12、意见：签名: 年 月 日处理情况:处理人: 年 月 日中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点会计学专业毕业论文小微企业财务工作存在的问题及对策学员姓名 龚丽丽 学号 1032001269736 入学时间 2010 年 秋 季指导老师 徐德云 职称 中 高 试点学校 泗 洪 电 大 目 录一、小微企业财务工作存在的主要问题1 （一）企业主缺乏财务管理意识，财务人员素质偏低11.小微企业主经营理念落后12.小微企业主管理观念陈旧13.小微企业财务人员业务水平低2 （二）企业缺乏健全的财务制度，财务管理环节严重脱节21. 小微企业财务管理机构缺乏22.小微企业财务管理制度缺失23.小微企业财

13、务管理环节脱节2 （三）企业资信度低下，融资渠道少且成本高31.小微型企业信贷环境并未明显改善32.小微企业信贷条件仍较严手续较繁33.小微型企业融资仍存在渠道少成本高4二、解决小微企业财务工作存在问题的对策4 （一）经营者必须增强财务管理意识4 1.增强财务管理观念4 2.提高财务人员综合素质4 3.选择恰当的财务管理方式5 （二）加强财务制度建设5 1.明确岗位职责权限5 2. 建立授权批准控制制度6 3.建立内部审核制度6 （三）积极拓展筹资渠道6 1.努力改善小微企业融资环境6 2.加大财政信贷扶持力度7 （四）建立科学投资决策机制7 1.转变企业经营策略7 2.建立财务风险预警机制8

14、 3.全面推行预算管理制度8小微企业财务工作存在的问题及对策【内容摘要】小微企业分布广、数量众多，是我国企业的重要组成部分，由于小微企业规模小、资金少，管理人才少且素质较低，以致于财务工作一直处于薄弱状态，主要表现为：企业主缺乏财务管理意识，财务人员素质偏低；企业缺乏健全的财务制度，财务管理环节严重脱节；企业资信度低下，融资渠道少且成本高，已成为制约小微企业规范健康运行的重要因素之一。本文深入剖析了小微企业财务工作存在的困难问题及原因，并提出了解决办法：增强财务管理意识、加强财务制度建设、积极拓展筹资渠道、建立科学投资决策机制。【关键词】小微企业 财务工作 问题对策小微企业是小型企业、微型企业

15、、家庭作坊式企业、个体工商户的统称，其分布广、数量众多，在国民经济中具有不可替代的重要地位和作用。由于小微企业经营规模小，资金有限，业务比较单一；组织结构简单，组织制度缺失，人员有限，缺乏科学的内部管理，特别容易忽视财务工作的重要作用，影响其规范运行和健康发展。一、小微企业财务工作存在的主要问题（一）企业主缺乏财务管理意识，财务人员素质偏低1.小微企业主经营理念落后。小微企业管理最典型的模式是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，在这些企业中,企业领导者集权现象严重，所有者凭借经验和感觉进行管理，往往把追求利益最大化作为财务管理的最终目标。小微企业主通常只关注产品的销量，只要销

16、量持续增长，收入不断攀升，企业就容易忽视财务管理，单纯把财务人员当成记账人员，而没有把财务管理上升为管理手段来认识，这样一来，财务管理方面的问题就不会暴露出来，矛盾也不会很突出。然而，企业经营一旦出现问题，致使资金周转不灵甚至严重亏损，就无法立即运用财务管理工具化解危机，可能使企业蒙受重大损失，甚至面临破产的危险。2.小微企业主管理观念陈旧。由于大多数小微型企业是由个体工商户经发展壮大转型而来，尤其是微型企业老板身兼数职，既是总经理又是总会计，既管财务，又管总务，既使雇佣了专职职业财会人员，也只是应付报帐的需求，平时真正的财会人员就是老板自己，由于其不懂得会计业务的规范操作流程，导致资金串项、

17、挪用、私存乱借、企业款与家庭款不分和账外账；法制意识淡薄、处理会计业务时违规操作；3.小微企业财务人员业务水平低。绝大部分小微企业财务人员未接受过系统化、专业化的知识教育，真正的财务专业人员大多不愿到小微企业工作，很难为管理层提供有效的财务信息。企业财务人员对会计法和财务管理知识了解不多，依法理财的观念淡漠，整体素质不高，与社会新形势下各种先进的管理方法脱节，处理会计业务马虎粗放，分录不准确，记载不清楚，“糊涂账”、“流水账”、“包包账”较多；核算乱，工作停留在帐表处理等日常业务上，不高标准要求核算工作，参谋、监督作用发挥不到位；原始凭证内容不规范，甚至存在打“白条子”现象，账务工作缺乏严格的

18、纪律性，如结账不及时，报账不按时，甚至不记账等。（二）企业缺乏健全的财务制度，财务管理环节严重脱节1. 小微企业财务管理机构缺乏。很多小微企业的内部并没有专业财务管理机构，只是设置了单纯的会计机构，血缘、乡源所形成的“忠诚度”成为用人的重要标志。另外，为节省运行成本，小微企业的部门设置一般比较简单，一人往往身兼多职，人岗不配，职责不明，难以起到相互监督制约作用，容易造成企业资产流失。从小微企业的运行现状来看，对财务管理的随时意较大，财会人员无章可循，缺乏约束。有的企业虽然制定了相应的财务管理制度，但由于小微企业多数是家族企业，人情和亲情大于制度，往往使制度缺乏约束力，甚至形同虚设。2.小微企业

19、财务管理制度缺失。由于小微企业管理人才普遍相对短缺,管理机构简单,专业性不强,内部控制制度不完善,甚至没有内部控制制度。财务管理混乱,财务监控不严,会计信息失真等,从而使财务管理失去它在企业管理中应有的地位和作用。在生产经营过程中，许多小微企业管理者一味追求产品销售量和市场占有率，却忽视了财务管理在资源配置和企业发展的作用，致使企业资金周转困难，甚至无法维持正常的经营活动。同时，资金的投向针对性差，盲目性大，不能科学合理地安排企业的收益，造成财务管理混乱，企业发展方向不明晰，影响并制约了企业的持续发展。3.小微企业财务管理环节脱节。一般情况下,企业的财务管理环节主要有财务预测、财务决策、财务预

20、算、财务控制和财务分析等五大环节。但是我国很多的小微企业在这些必备的环节中,也仅仅只进行了简单的财务核算工作,而对于运用科学的财务预测手段、进行科学的财务决策、预算和控制、并进行详尽有效的财务分析则知之甚少,这种不应该的简单化操作导致财务管理内容单一、管理脱节,不能有效地发挥财务管理的多方面作用,降低了企业管理水平。（三）企业资信度低下，融资渠道少且成本高由于小微企业规模小，经营能力和获利能力不大，各种风险抵御能力较差，这对于那些宁愿锦上添花而不愿雪中送炭的金融机构来说，显然会把小微企业打入另类。目前，我国小微企业发展所需的资金，65%以上是靠自有资金或原始积累，20%左右是通过金融机构借款，

21、而通过企业上市或发行债券等方式融资比例不到1%。去年12月份，泗洪县抽样调查了当地30家小微型企业发现，尽管“国九条”出台后信贷政策鼓励向小微型企业倾斜，但仍然有不少门槛制约着小微型企业融资。1.小微型企业信贷环境并未明显改善。长期以来，由于我国出于控制金融风险的考虑，存款准备金率一直居高不下，企业向银行借贷也存在很大困难，从而大大抑制了企业的创新活力，束缚了企业的快速发展。由于信贷总量受限，银行为多争取存款扩大信贷投放量，在向企业贷款时总要开出部分承兑汇票，如去年10月份，江苏百泰电子从工行办理200万元抵押贷款、泗洪光发彩印从常熟农村商业银行借贷350万元，银行开出的全部是承兑汇票。该县工

22、商行负责人表示，已接到总行关于10月25日以后免收小微型企业贷款利息外费用的通知，由于同等规模的贷款投入给小微型企业成本高、收益低，该行放贷仍首选大中型企业。该县人行反映，银监会虽表态对小微型企业不良贷款容忍度可提高至5%，但基层银行仍实行信贷终身制，信贷员因担心风险大，不愿主动向小微型企业投放贷款。去年10月、11月该县新增工业贷款2.29亿元、0.792亿元，其中投放给小微型企业只占39.74%、32.83%，环比下降6.91个百分点。2.小微企业信贷条件仍较严手续较繁。基层银行贷款防风险放在首位，审核的基本原则是担保措施、贷款用途以及还款能力，多数小微型企业因缺少有效抵押物难以通过审批，

23、无法获得贷款。在所调查的30家小微型企业中，近两年内未获得贷款有8家，去年10月份以来申请到贷款的仅有6家（均是抵押贷款或通过担保公司融资），占20%；有29家反映银行贷款无法满足企业资金需求，占96.67%；在问及去年10月份“国九条”出台后企业融资难是否有所缓解方面，选择“是”的2家，占6.67%；选择“否”的28家，占93.33%；在问及银行对小微企业信贷准入条件时，选择“苛刻”6家，“偏高”14家，“一般”10家；问及审批手续时，选择“繁琐”16家，“较繁”10家，“一般”4家。企业普遍反映在办理银行信贷的过程中最大的问题是“程序很繁琐，沟通时间很长，费事费力”。3.小微型企业融资仍存

24、在渠道少成本高。30家小微型企业中除向银行申请贷款外，仅有7家采取信用证、3家采取商业承兑汇票、8家采用预收货款等方式筹资，有15家小微型企业因资金短缺得不到银行贷款只得向民间借贷，利率普遍在30%，高的达50%。通过担保公司融资的企业除了达到反担保条件外，还要缴纳0.2%的担保费和10%的保证金。此外，银行贷款开出的承兑汇票也增加企业融资成本，企业需要再出资贴现才能拿到贷款现金。泗洪县徐港电子总经理朱延祥反映，表面上银行的贷款利率只有7%9%，但企业承担的贷款利息、存兑汇票贴息加担保费等实际利率在12%以上。该企业去年办贷2000万，仅贴现承兑汇票就支出100万元。在所调查的30家小微型企业

25、中，认为银行利率较低的有1家、适中的9家、偏高但能承受的13家、过高难以承受的7家；选择能完全承受融资成本的有14家，选择不能承受的16家。二、解决小微企业财务工作存在问题的对策（一）经营者必须增强财务管理意识在现代市场经济条件下，小微企业要谋求持续稳定健康发展，企业经营者必须认清财务管理工作的作用和地位，必须树立理财观念：1.增强财务管理观念。小微企业主首先要解放思想，更新传统观念，切实转变对财务管理的偏面认识，积极改革传统的管理手段，大力推行先进的管理理念和方法，切实增强立财务管理意识，制定科学合理的财务管理目标。只有这样，企业才能够理清发展思路和前进方向，并为实现这一目标制定具体可行的工

26、作计划和措施，使企业沿着正确的轨道前进。2.提高财务人员综合素质。小微企业的财务管理人员大多没有财务风险方面的专门知识，对他们进行培训是十分必要的。同时，小微企业财会人员素质低，应加强财会人员的专业知识培训，扩充知识结构，不断提高会计人员业务素质，当好单位负责人的会计参谋；深入基层，掌握本单位生产经营活动的实际情况，利用自己掌握的财会知识，提出合理的建议和意见；强化财会人员的法制观念，提高其法律自我保护意识；强化会计职业道德教育。3.选择恰当的财务管理方式。小微企业应立足自身实际，选择、运用恰当的财务管理方式。例如，在网络技术十分发达的今天，可用现代信息技术或专业软件实现对财务的科学管理。如果

27、企业规模较小，没有实现会计电算化的实力，也可以借助外力，通过外聘人员或借助财务外包提高财务管理质量。尤其是财务外包可有效解决企业财务人员短缺素质不高问题，既可降低经营成本，又可提高企业管理水平、提升企业核心竞争力，但财务外包是把双刃剑，既有利，也有不足，存在诸多风险，应极力发挥其作用，降低风险，最大限度地发挥财务外包的收益：（1）合理确定财务外包服务范围。企业财务部门的一大特色就是涉及众多商业机密，企业经营计划、定价策略、客户资源，无一不是商业机密。部分财务外包服务企业或人员缺乏应有的职业道德，可能会利用所掌握的财务信息谋取私利，给企业造成损失。小微企业在财务外包前应确定哪些业务需要外包，哪些

28、业务只能由自己来做，尤其是部分涉及商业机密的业务。从目前来看，代理记账仍然是小微企业财务外包的主流，更高层次的财务外包涉及较少。企业在确定财务外包范围时，应全面考虑企业自身财务机构的实力、财务业务与企业战略的关系、企业所处的生命周期等因素，选择部分业务外包或全部财务外包。（2）签订详细财务外包合同。财务外包是涉及小微企业长远、全面发展的战略问题，而外包服务合同是界定双方责、权、利的有效手段，也是鼓励和约束双方共同实现预期目标的基本凭证。由于我国目前的信誉体系还不够健全，需要依靠制度来培育信用、规范双方的行为。一般来讲，财务外包服务者的违约，对于小微企业的损失更大，不仅会遭受费用成本的损失，还可

29、能导致企业相关财务信息和商业机密的泄露。因此，在实施财务外包前，一定要有详细、具体的外包协议，明确服务范围、价格、期限及双方责任与义务、财务收益分配和风险承担方式等，提高合作双方的违约成本。 （二）加强财务制度建设由于受规模、财力、人力等限制，小微企业内部控制机构的设置和职责划分容易产生交叉重叠现象，应根据企业自身的特点和经营管理的需要，从经济性、实用性出发，注重实际运作控制。1.明确岗位职责权限。（1）建立不相容职务分离制度，不相容职务包括：授权批准、业务经办、会计记录、财产保管、稽核检查等职务。小微企业应合理设置财务会计及相关工作岗位，明确职责权限，形成相互制衡机制，降低财务风险。（2）企

30、业岗位之间进行合理分工和交流，有利于工作人员之间互相监督、互相制约，减少漏洞，降低损失，这对小微企业来说显得尤为重要和紧迫。对会计和出纳这一不相容的岗位，应严格按照财务管理规定，分别安排两个人担任。同一个人担任同一岗位的时间不能超出规定期限，到期后应当进行轮岗交流。同时，要加强会计基础管理，做到账目清楚，相互关联，合法合规，能体现企业真实的财务状况，为企业领导者科学决策提供可靠的依据和参考。2. 建立授权批准控制制度。小微企业应明确规定涉及财务会计及相关工作的授权批准的范围、权限、程序、责任等内容，企业内部的各级管理人员必须在授权范围内行使职权和承担责任，经办人员也必须在授权范围内办理业务。要

31、简化中小企业财务会计报告，建立以税务报表模式为主题的财务会计报表体系。制定小微企业会计处理和财务报告规则。涉及如何与税务要求协商一致的问题。在小微企业中，税务会计的重要性远远超过了传统的财务会计。由于小微企业的税务会计没有必要单独设置一套独立于财务会计之外的账、证、表体系，主要在编制纳税审报表时，根据税法规定调整有关财务会计处理收益的内容即可，所以，为了能够准确反映和监督应税收益与差异，以及方便查询，可以设置辅助账薄进行详细记录。这样税务会计和财务会计通过辅助账薄的差异调整就可以得到衔接。3.建立内部审核制度。财务收支严格按照企业章程和企业相关制度规定进行审批，必要时有条件的小微企业可设专职稽

32、核岗位，对会计核算工作按工作范围和流程进行稽核，对财务收支实行全方位控制和审查。建立和完善内部财务控制制度，使财务管理工作制度化、程序化、规范化，做到有章可循，违章必究，违规必罚，以罚促纠，提高会计信息质量，降低财务风险，提高企业经济效益。小微型企业在选聘代理记账公司时，一定选聘委托诚信和有现代企业管理规范运作的机构，决不能为节省约成本而委托那些“捣浆糊”公司的廉价机构。（三）积极拓展筹资渠道1.努力改善小微企业融资环境。由于小微企业往往规模小、产品单一，能反映其综合经营能力的各类信息往往不对外发布，也不能吸引相关机构对其进行等级评定。对普通投资者来说，信息不对称的问题就很突出，与大企业相比明

33、显处于劣势地位。所以，小微企业要化解贷款难题，在不断增强企业实力的基础上，还要面向银行进行宣传公关，适时公开有关信息，取得银行的信任和支持。（1）积极向银行沟通汇报，让其了解企业的生产经营状况，纠正以往对小微企业的偏面认识，增强对企业发展的信心，为争取贷款打好基础。（2）与担保机构建立良好合作关系。小微企业向银行贷款时，银行一般要求企业进行联保或提供抵押，以确保资金安全。但小微企业自身往往很难提供有效的抵押或联保。如果能够与金融担保机构开展合作，由担保机构提供担保，那么从银行获得贷款的把握就很大了，银行的资金风险也大大降低，自然愿意借给小微企业。（3）不断改善企业资信状况。在贷款时，企业应按照银行的规定操作，提供有效担保，到期后及时还款付息，同时要诚信经营，不断发展壮大，扩大固定资产，让银行看到企业发展的成果和日益壮大的实