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文档简介

1、预订、认购、签约、合同归档流程1流程图流程名称流程编号客户分子公司分子公司项目现场财务部项目信息发布收悉提出意向谈电话咨询现场看房洽确认购买房源签订认购协议收取定金购留存购房证明认出具购房证明签订合约收取合同款项准备购房合同登记备案相关资料约办理按揭手续协助办理签销售情况汇总反馈催缴后续款项认购签约流程主管部门LDJT-YXCH-LC005更新日期关键控制点营销策划部提交时限当日做好来电来访登记，客户回访采用 3、5、7原则立刻做好房源销控，当日进行电子档登记当日做好销售记录营销策划中心存档监督回款进度营销策划中心支持文件来电来访登记、客户管理档案认购书、项目销售台账商品房买卖合同、项目销售台

2、账销售软件2 关键步骤说明序号关键步骤项目信息发布1客户认知2 确定认购房号与客户签订认购3书客户出具认购书4及身份证等关键步骤说明分（子）公司根据营销推广方案有计划的进行产品信息的释放，客户收悉产品信息后产生意向，致电咨询或现场来访。意向客户了解产品详情后决定购买， 置业顾问应先确认房源信息并请项目秘书进行销控，避免出现错卖误卖情况。置业顾问根据房源信息， 与客户签署认购书， 并引导客户交付认购定金，财务部收取订金并留取认购协议财务联。置业顾问将签署好的认购书交由销售主管审核。审核无误后，将认购书之客户联与认购须知交给客户。置业顾问需在当日内将认购书存档联交于项目秘书处存档。客户出具认购书及

3、身份证等有效证件，分（子）公司按揭权证岗负责为客户办理全款或按揭手续，分（子）公司财务部协助办理相关手续。分（子）公司项目现场组织与客户签订商品房买卖合同，并将合同登记备案，同时报送分（子）公司财务部、集团财务管理中心、营销策划部备案。组织买卖合同签5订6 回款催缴3主要支持文档销售人员与客户现场签订购房合同， 销售经理审核合同条款内容，财务人员审核合同金额， 审核通过后由销售事务进行网上备案。及时监督一次性、分期付款方式的合同尾款缴纳情况。对于按揭贷款的合同积极督促客户对其相关手续办理， 加快银行放款速度，保证公司资金快速回笼。编制部门接受部门提交时序号文档名称限支持文档/ 人员/ 人员/ 频率分（子）公司销客户、1认购书分（子）公司财务签约时认购书售部部客户、分（子

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