设计心理学产品设计与消费者心理

1、第六章 产品设计与消费者心理w 产品生命各周期的特点 概念 产品从投放市场开始，到它失去竞争能力，在市场上被淘汰为止的整个过程。导入期成长期成熟期衰退期w 导入期产品的特点 新颖性独创性不稳定性扩散小w 成长期产品的特点产品的销售增加产品质量稳定，投入批量生产市场竞争日趋激烈w 成熟期的产品特点产品定型，工艺成熟，渐趋老化产品销售增长渐缓甚至停滞产品价格趋向一致企业利润开始下降w 衰退期的特点产品由新变旧产品的销售量迅速下降利润下降，甚至亏损一亏再亏，回天无术返回w 中国手机产业生命周期分析中国手机产业生命周期分析 一、导入期：一、导入期：19951995年前年前 二、成长期：二、成长期：19

2、96-20031996-2003年年 三、成熟期：三、成熟期：2004-20062004-2006年年 四、完全成熟期：四、完全成熟期：2007-20122007-2012年年 五、衰退期：五、衰退期：20122012年以后年以后图表1：中国本土手机产业生命周期不同阶段特征图表2：国内外手机厂商的研发投入比较图最早款索爱手机05款索爱手机06款索爱手机07新款索爱手机07新款索爱手机 新款索爱手机概念索爱手机w 产品生命周期心理与设计 概念 研究消费者对待产品在导入期、成长期、成熟期和衰退期的态度和行为规律。包括两个方面：其一是，把消费者作为个体现象，研究消费者对新产品的接受和拒绝的规律。其二

3、是，把消费者作为消费群体，研究新产品的扩散过程。表 6-1 产品生命周期中各组消费者的人数比例产品生命周期 消费者组别人数比（%）导入期革新者 2.5成长期早期接受者 13.5成长成熟期 普及初期接受者 34.0成熟期 普及后期接受者 34.0衰退期 守旧者 16.0消费者组别消费者的个性特征革新者早期接受者普及初期接受者普及后期接受者守旧者冒险性强，独立性强受他人尊敬，经常是公众意见的领导人服从性强，愿意照别人的路子走怀疑论者遵守传统观念，当新事物失去新异性时才肯接受表 6-2 各组消费者的个性特征表w 导入期的消费行为和产品设计 购买人数: 极少2.5%购买动机:求新，求美，求异，求胜购买

4、个性: 独立型，以青年人居多购买性别:以男性居多购买阶层:中上阶层新购买方式:冲动性w 成长期的消费行为和产品设计消费者人数增加购买决策上的比较性和选择性对价格敏感，更要求价廉加强新产品的宣传攻势广告宣传、包装装潢刺激、实物演示、注意宣传的多途径w 成熟期的消费行为和产品设计严格地挑选产品的功能、造型、装潢对价格的比较对售后服务等求廉的心理销售量趋进饱近，消费者日趋减少尽可能开发新功能保证质量，改进款式增加新的特色w 衰退期的消费行为和产品设计对产品有不满情绪，消费兴趣开始转移期待降价处理开发新产品进一步降低成本，降低产品价格返回w新产品扩散与设计新产品的扩散过程w 影响新产品扩散的因素分析客观因素社会经济因素新产品本身的特征新产品的传播渠道从众现象性能的优越使用方法是否可试用返回w产品造型设计与消费者心理w 单纯化设计 现代设计的美感，体现在整形，分量，节奏，韵律上，大多倾向于单纯、简朴、大方、安定、稳重、气势的美。w 人情味设计 多元化的人情味设计 通用设计包容性便利性自立性选择性经济性舒适性w 审美情趣的设计w 地位功能的设计稀有贵重材料制做的产品豪华型产品名牌产品w 产品造型个性化设计 功能类产品成人类产品渴望类产品威望类产品地位类产