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文档简介

1、其他业务印鉴挂失、更换业务客客户申请户印鉴挂失受理客户印鉴挂失申请前台综合柜审查资料是否员完整、有效业是务主管客户填写挂失申请书、提交单位公函及相关资料退回客户办理印鉴否卡片挂失复审相关资料是授权并登记否完整、有效是授权登记簿将挂失申执交将更换后的印鉴卡片客户收执挂失止付期满,收回原印鉴卡片与业务回执交客户在原临柜印鉴卡片上注明印鉴挂失审核相应资料无误后更换预留印鉴卡片，一式临柜印鉴3份,并通知业务主管注 卡片1份销原印鉴卡片在账户资料中原印鉴账户资料中卡上注明印鉴挂失专夹保管其他业务印鉴挂失、更换业务1 个人印鉴挂失必须由存款人本人办理；单位印鉴挂失必须持单位公函，向开户网点提出挂失申请；风

2、险2挂失期间“挂失申请书”丢失的，应当重新办理挂失手续，在原挂失申请书上注明“原挂失申请书丢失，重新办理。挂失时间从第二次挂失日算起；提示3印鉴挂失止付的期限为10 天；4 如单位遗失印鉴中个人名章的，而重新预留的印鉴非法人代表人必须有法定代表人出具授权书岗位流程操作要求风险防控措施受理印鉴1.单位遗失预留印鉴章的应向开户网点提供公函或证明、经办人有效身份证及复印件（需要申明作废的必1.以电话、传真、口头进行临时挂失应做好内部记录；须登报并留档）；2.单位存款印鉴中属私章的由单位出具公函或证明，挂失申请综合2.个人结算账户遗失预留印鉴的，应出具本人书面申请，提供本人有效身份证件及复印件；属单位

3、公章的由上级主管部门出具公函或证明。柜员审核客户1.审核客户提交的资料是否符合挂失条件，申请书的内容是否正确。相关资料原件与复印件必须核对相符2.审核无误，在相关资料上加盖“再次复印无效，与原件核对相符，核对人签字（章）”章留档；不相符资料的及时告知客户退回资料。业务1.审核证明文件真实有效性及申请书要素齐全性；1.严禁授权流于形式；授权2.复核相印鉴式挂失资料及账户资料相符后，对印鉴挂失操作进行授权2.主管授权输入密码时其他人员须回避；主管3、严禁越级授权。1.在办理印鉴挂失后，登记挂失登记簿交申请单位经办人签名确认，并抽出原印鉴卡片作挂失止付说将正式公函及相关证明文件复印件附在旧印鉴卡片将

4、原印鉴明，预留新印鉴专夹保管。后，同时旧印鉴卡抽出注明“挂失止付及日期”字样综合卡片收回2.提示客户挂失止付期满后（ 10 个工作日）办理印鉴更换业务，将相关资料原件交回客户。并装入传票作附件。3.挂失止付期满，客户须交回旧印鉴卡片（若单位原印鉴卡片丢失的必须由单位出具证明）。柜员1.新印鉴卡上须注明启用日期；原印鉴卡注明注销日期，红笔注明某年某月某日印鉴挂失字样，挂失申请1.印鉴卡片及时注明启用、注销日期。更换新书粘贴在挂失登记簿上永久保存，旧印鉴卡及申请公函随传票装订保管；2.印鉴卡片2. 将变更后的新印鉴卡片交账户资料管理员，并将新印鉴卡片和挂失资料专夹保管。业务资料审核主管入档3.开户单位法人变更更换法人印鉴，需在综合业务系统中修改账户信息。1.将挂失处理资料粘贴在挂失登记簿上并在登记簿上注明

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