OQA新人培训教材

1、欢迎各位加入欢迎各位加入TPVDWTPVDW品保处出货品保部！品保处出货品保部！半消音半消音室室Offline & OBAOffline & OBA检验室检验室 客户检验室客户检验室 TV OBATV OBA检验检验室室出货品保部职掌:1.负责厂内成品依SPEC进行抽样检验,确保产品符合要求；2.内观、高压接地及漏电流项目验证；3.保存检验和试验记录，确保检验数据的正确性和可追溯性；4.对验货品质进行统计分析；5.负责支援OEM客户验货服务；6.以客户的出货做整体的评价；7.SKD/CKD品质异常反馈的改善与追踪；SKD/CKD专案SKD/CKD平英(兼)(1)出货品保部 凌卫(29)检验组领

2、班王成(兼)(19)On line问题处理工程师:黄存旺OQI 组主管吴浩Off line问题处理工程师:王成HP、Philips、Acer客户品质资讯信息提供喻珍珍出货检验课OQC刘培(24)客户品质支援课DQS平英(3)AOC客户品质资讯信息提供陈芳芳SKD/CKD品质异常处理江芹OBA 问题处理工程师:姚维1-OQA1-OQA组织图组织图4质量第一 科学管理； 全员参与 持续改进； 顾客满意 追求卓越。2- 2-品质方针品质方针& &环境方针环境方针节能降耗 预防污染； 消除隐患 降低风险； 教育全员 遵守法规； 先知先制 持续改善。品质方针品质方针环境方针环境方针3- 3-品质意识品质

3、意识品质品质:是一种以最经济之手段，制造出市场上是最有用之产品，它是一种能令消费者或使用者满足，并且能乐意地购买。它能够反应出产品在使用期间能否满足使用之需求。它是实体满足规定和隐含需要能力的特性总和。 提升品质应从每个人从每个人做起。不良产生不良产生客户抱怨客户抱怨维修花费维修花费无形损失无形损失$100$100不良产生不良产生厂内返工厂内返工人工花费人工花费报废损失报废损失$10$10不良产生不良产生制程过滤制程过滤修理花费修理花费工时损失工时损失$1$1公司长期损失员工士气低落市场利润微薄员工福利降低单反相机单反相机日本：索尼、佳能、尼康智能手机智能手机手机巨头：Apple、Samsun

4、g豪华汽车豪华汽车德国：宝马、奔驰、奥迪高档手表高档手表那个国家？贫穷落后贫穷落后那个地区？品质不管好坏都会被消费者贴上标签4-OQA4-OQA检验员行事准则及考核规范检验员行事准则及考核规范遵守纪律遵守纪律遵守公司纪律：消防安全、交通法规、考勤制度、门禁制度、宿舍纪律、着装要求、形象要求、车间纪律等；遵守公司纪律：消防安全、交通法规、考勤制度、门禁制度、宿舍纪律、着装要求、形象要求、车间纪律等；遵守检验纪律：佩戴护具、按时点检、准确记录、反馈异常及时、遵守遵守检验纪律：佩戴护具、按时点检、准确记录、反馈异常及时、遵守SOPSOP要求；要求；态度端正态度端正责任心：每一台经责任心：每一台经OQ

5、AOQA检验为合格的成品，必然检验为合格的成品，必然OKOK；方向方向+ +执行力：正确的理解指令，然后不打折扣的执行；执行力：正确的理解指令，然后不打折扣的执行；配合度：主管领班的任务分配，外部门正常需求的信息及客户的要求，需积极配合；配合度：主管领班的任务分配，外部门正常需求的信息及客户的要求，需积极配合；认真学习认真学习好学习：部门文件、好学习：部门文件、SOPSOP、检验规范、测试指导书、检验资料、培训教材、检验规范、测试指导书、检验资料、培训教材、SFISPLMSPECSFISPLMSPEC等系统用法、软体等；等系统用法、软体等；好提问：意思没有理解、培训内容没有掌握、工作有困难；好

6、提问：意思没有理解、培训内容没有掌握、工作有困难；好沟通：出现矛盾、出现争议，应首先寻求沟通；好沟通：出现矛盾、出现争议，应首先寻求沟通；条款条款奖励奖励说说明明奖奖励（励（元元/ /次）次）备注备注1 1发现隐含性批量问题，为公司挽回损失者发现隐含性批量问题，为公司挽回损失者+50200+50200根据问题的性质根据问题的性质2 2发现新的不良，对其他检验员有启发或可帮助改进检验项目发现新的不良，对其他检验员有启发或可帮助改进检验项目+20+20100100根据问题的性质根据问题的性质3 3对部门的优化、改革、创新提出合理的建议经采纳者对部门的优化、改革、创新提出合理的建议经采纳者+1003

7、00+100300根据问题的性质根据问题的性质4 4外部门反馈优秀者外部门反馈优秀者+50100+50100根据问题的性质根据问题的性质5 5督导有力，措施得当，有重大贡献者督导有力，措施得当，有重大贡献者+50100+50100根据问题的性质根据问题的性质6 6遇异常，据理力争，避免重大失误发生者遇异常，据理力争，避免重大失误发生者+50100+50100根据问题的性质根据问题的性质7 7工作表现优异，有责任心做事追根究底工作表现优异，有责任心做事追根究底+3050+3050根据问题的性质根据问题的性质8 8除做好本职工作外，主动做对部门有益事情除做好本职工作外，主动做对部门有益事情+50+

8、50/ /9 9服从上级调配且工作完成圆满者服从上级调配且工作完成圆满者+20+20/ /1010积极参加公司活动积极参加公司活动+20+20/ /5-8S5-8S1.整理整理(SEIRI) :要使效率提高，先从整理开始; 重点:把要与不要的东西分清楚，然后把无用(过期)的东西丢弃;2.整顿整顿(SEITON) :免除“找寻”的浪费，由整顿开始; 重点:把要用的东西，以最简便的方式放好，让大家一目了然;3.清扫清扫(SEISO) :提升品质的基础; 重点:经常打扫，保持清洁;4.清洁清洁(SEIKETSU) :安全的第一步就是清洁; 重点:维持整理，整顿，清扫的结果;5.教养教养(SIIITS

9、UKE) :5S最终目标为教养和纪律; 6.安全安全(SAFE) :防止和减少生产事故，保障人员生命和财产安全;7.标准标准(STANDARD) :统一规定，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据;8.节约节约(SAVE):使可能被耗费掉的不被耗费掉或减少耗费。6- 6-体系知识体系知识QMS质量管理体系ISO9000EMS环境管理体系ISO14000OHSAS职业安全健康管理体系OHSAS18000总办总办GOGO业务支援处业务支援处SSSS人力资源处人力资源处HRMHRM资材处资材处SMPSMP资金处资金处TSTS会计处会计处ACAC制造处制造处MMFGMMFG研发处研发处I&DI&D产

10、品品保处产品品保处MQAMQA客户品质管理客户品质管理SAQMSAQM资讯处资讯处SITSIT供应商品质保证处供应商品质保证处SSQASSQA背光模组制造处背光模组制造处LCMLCM物流管理处物流管理处LSTLST设备工程处设备工程处FEBFEB行政总务处行政总务处ADMADM非生产性采购处非生产性采购处SMROSMRO与我部门相关部门中英文对照与我部门相关部门中英文对照生产部生产部PDPD品质控制部品质控制部QCQC工业工程部工业工程部IEIE制造工程部制造工程部PEPE制造技术部制造技术部MEMEPanelPanel供应商品质保证供应商品质保证部部PSQAPSQA品质工程部品质工程部MQE

11、MQE成品仓成品仓FWFW客户品质管理部客户品质管理部AQMAQM生产管理部生产管理部PIMPIM7- 7-常用英文常用英文(1)(1)一月一月JanuaryJanuaryJan.-01-13Jan.-01-13二月二月FebruaryFebruaryFeb.-02-13Feb.-02-13三月三月MarchMarchMar.-03-13Mar.-03-13四月四月AprilAprilApr.-04-13Apr.-04-13五月五月MayMayMay.-05-13May.-05-13六月六月JuneJuneJun.-06-13Jun.-06-13七月七月JulyJulyJul.-07-13Ju

12、l.-07-13八月八月AugustAugustAug.-08-13Aug.-08-13九月九月SeptemberSeptemberSep.-09-13Sep.-09-13十月十月OctoberOctoberOct.-10-13Oct.-10-13十一月十一月NovemberNovemberNov.-11-13Nov.-11-13十二月十二月DecemberDecemberDec.-12-13Dec.-12-13星期一星期一MondayMondayMonMon星期二星期二TuesdayTuesdayTueTue星期三星期三WednesdayWednesdayWedWed星期四星期四Thursd

13、ayThursdayThuThu星期五星期五FridayFridayFirFir星期六星期六SaturdaySaturdaySatSat星期日星期日SundaySundaySunSunPDCAPDCA循环改善循环改善计划计划PlanPlan实施实施DODO行动行动ActionAction检查检查CheckCheck常用英文常用英文(2)(2)质量相关质量相关允收质量限允收质量限AQLAQL主要问题主要问题MAJMAJ次要问题次要问题MINMIN返工返工ReworkRework让步接收让步接收WaiveWaive百万分之百万分之PPMPPM稽核稽核AuditAudit排程排程ScheduleSc

14、hedule样品样品SampleSample通过通过ACCACC退货退货REJREJ失败、失效失败、失效FailFail不良不良DefectDefect暂置暂置HOLDHOLD测试名称测试名称亮度均匀度亮度均匀度BUBU对比度比率对比度比率CRCR用户色温用户色温Custom colorCustom color对比度对比度ContrastContrast亮度亮度BrightnessBrightness反白反白Raster Raster 白平衡白平衡WBWB彩色分析仪彩色分析仪Color-analyzerColor-analyzer动态对比度动态对比度DCRDCR活彩技术活彩技术ECBECB暖色

15、温暖色温WarmWarm冷色温冷色温CoolCool预设色温预设色温SRGBSRGB客户自定义客户自定义CustermCusterm音频音频AudioAudio测试名称测试名称电源电源PowerPower按键按键SwitchSwitch视频视频VideoVideo休眠休眠SleepingSleeping信源信源SourceSource高压测试高压测试HI-POTHI-POT接地电阻接地电阻GroundingGrounding光盘光盘CDCD常用英文常用英文(3)(3)术语术语性能性能PerformancePerformance超频超频Out of Range Out of Range 菜单菜单

16、menumenu自动调整自动调整AutoAuto机种机种ModelModel开箱检验开箱检验OBAOBA节能状态节能状态Power saving modePower saving mode复位复位recallrecall开机状态开机状态Power on modePower on mode关机状态关机状态Power off modePower off mode材料清单材料清单BOMBOM技术通报技术通报FNFN语言语言LanguageLanguage预设预设PresetPreset设置设置setupsetup规格规格specspec退出退出QuitQuit术语术语功能功能FunctionFunc

17、tion检查检查CheckCheck数据数据DateDate等级等级GradeGrade开开OnOn关关OffOff交流交流ACAC直流直流DCDC输入输入InputInput输出输出OutputOutput最大最大MaxMax最小最小MinMin在线在线OnlineOnline离线离线OfflineOffline开箱检验开箱检验OBAOBA现场咨询整合现场咨询整合系统系统SFISSFIS术语术语液晶面板液晶面板PanelPanel集成电路定标器集成电路定标器ScalerScaler ICIC连接器连接器connectorconnector针形接口针形接口PINPIN常用英文常用英文(4)(4

18、)8- 8-客户介绍客户介绍OEMOEM客户客户集团自有品牌客户集团自有品牌客户9- 9-机种编码规则机种编码规则示例：示例：TIB1N22EAGA1HNETIB1N22EAGA1HNE15位T T I I B B 1 1 N N 2 2 2 2 E E A A G G A A 1 1 H H N N E E 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 1111 1212 1313 1414 151511产品类别；如：产品类别；如：T T代表代表2panel2panel尺寸；如：尺寸；如：I I代表代表21.521.5 inchinch（英寸）（英寸）33

19、开发年份；如：开发年份；如：B B代表代表20112011年开发的有卤机种年开发的有卤机种4panel4panel厂商；如：厂商；如：1 1代表代表TPVTPV代工代工pandapanda cellcell5 5 6Scaler Model6Scaler Model ；如：；如：N2N2代表代表NovatekNovatek厂家的厂家的ICIC7EMI7EMI ；如：；如：2 2代表无代表无 TCO TCO 无无 MPRII MPRII为为 LED LED 背光非触摸屏背光非触摸屏88销往地区；如：销往地区；如：E E代表亚太地区代表亚太地区9 9 1010前框造型；前框造型；1111 1212

20、客户编码；如：客户编码；如：A1A1代表属代表属AOCAOC客户机种客户机种1313功能编码；如：功能编码；如：H H代表成品并待用代表成品并待用HDCPHDCP功能功能14panel14panel类型；如：类型；如：N N代表正品代表正品panelpanel1515工厂代码；如：工厂代码；如：E E代表武汉工厂量产代表武汉工厂量产说明：为配合说明：为配合SFISSFIS系统运行，成品编码规则如系统运行，成品编码规则如下下：例：例：1 1 3 3 0101 002454002454 批次性质；批次性质；“1”“1”代表量产批号：为产线流水线正常一次产出机器。代表量产批号：为产线流水线正常一次产

21、出机器。“2”“2”代表尾数批号：为产线打下维修后回流，与一次性产出区分开。代表尾数批号：为产线打下维修后回流，与一次性产出区分开。“6”“6”代表手编批号：因各种原因，无法再系统生成批号，而改为手编批号的。代表手编批号：因各种原因，无法再系统生成批号，而改为手编批号的。“8”“8”代表试跑批号：代表试跑批号：MP1MP1或试跑批，通常为或试跑批，通常为50-20050-200台的试跑工单批号。台的试跑工单批号。检验年份；检验年份；“2”“2”代表代表20122012年年“3”“3”代表代表20132013年年“4”“4”代表代表20142014年年检验月份；检验月份；“1”“1”代表一月份代

22、表一月份“12”“12”代表十二月份代表十二月份流水号流水号系统生成：为系统生成：为SFISSFIS自动生成的流水号，需在自动生成的流水号，需在OQAOQA模块中生成且不可更改。模块中生成且不可更改。10-OQA10-OQA批号编码规则批号编码规则产线生产产线生产ProductsProducts Line LinePQAPQA检验检验PQA InspectionPQA Inspection入库入库WarehouseWarehouse装柜装柜LoadingLoading出货出货ShipmentShipment判定判定JudgementJudgement返工返工ReworkReworkReject

23、RejectAuditAudit.100% Inspection.100% InspectionAccording to According to GB2828-2003GB2828-2003AOC: AQL Maj=0.4 Min=2.5AOC: AQL Maj=0.4 Min=2.5 HP : AQL Maj=0.4 Min=1.5 HP : AQL Maj=0.4 Min=1.5OQAOQA核心流程核心流程AcceptAccept检验标检验标准准( ( ITIT ): ):依依GB/TGB/T 2828-20032828-2003 AQL:Maj:0.4 Min:2.5AQL:Maj:0.4 Min:2.5 A.放宽检验一次抽样方案放宽检验一次抽样方案批量区间样本量Maj AQL:0.4Min AQL:2.5备注AcReAcRe280以内130112批量13时，则全检281-500130112501120080126