第7章 外交业务与技术

1、第七章第七章 外交业务与技术外交业务与技术主要内容主要内容n一、外交实践中的礼仪一、外交实践中的礼仪n二、外交文书的形式、格式和用途二、外交文书的形式、格式和用途n三、外交实践中的语言三、外交实践中的语言n四、外交调研四、外交调研 教学目的与要求教学目的与要求 n1、了解外交礼仪、了解外交礼仪n2、掌握外交文书的形式、格式、掌握外交文书的形式、格式n3、了解外交用语的特点、了解外交用语的特点n4、掌握外交调研的相关知识、掌握外交调研的相关知识 一、外交实践中的礼仪一、外交实践中的礼仪n（一）学习国际礼仪知识的必要性（一）学习国际礼仪知识的必要性n（二）现代国际礼仪的形成和发展（二）现代国际礼仪

2、的形成和发展n（三）现代国际礼仪的基本准则（三）现代国际礼仪的基本准则n（四）礼仪的常见形式（四）礼仪的常见形式n（五）为不同目的举行的仪式（五）为不同目的举行的仪式n（六）日常交往中的礼节（六）日常交往中的礼节（一）学习国际礼仪知识的必要（一）学习国际礼仪知识的必要性性n故事几则故事几则n、传统与国别差异、传统与国别差异n、文明的体现、文明的体现n、有利于开展对外工作、有利于开展对外工作（二）现代国际礼仪的形成和发（二）现代国际礼仪的形成和发展展n“礼礼”是怎样产生的？是怎样产生的？n“礼礼”是什么？以何为基础？是什么？以何为基础？n“礼礼”是一个古汉语，本谓敬神，后引申为是一个古汉语，本谓

3、敬神，后引申为表示敬意，以及为表敬意而隆重举行的仪式。表示敬意，以及为表敬意而隆重举行的仪式。n私人之礼国家之礼：周礼私人之礼国家之礼：周礼礼治礼治n中国：中国：n西方：古希腊优遇外侨制度，古罗马西方：古希腊优遇外侨制度，古罗马礼待卿客法，世纪礼待卿客法，世纪（二）现代国际礼仪的形成和发（二）现代国际礼仪的形成和发展展n现代国际礼仪的特点：现代国际礼仪的特点：n1、必须以相互尊重、主权平等为基、必须以相互尊重、主权平等为基础础n2、多边往来大量增加、多边往来大量增加n3、国际礼仪的内涵更加丰富、国际礼仪的内涵更加丰富n4、礼仪活动更加讲求实效、灵活，、礼仪活动更加讲求实效、灵活，礼仪简化礼仪简

4、化（三）现代国际礼仪的基本准则（三）现代国际礼仪的基本准则n主权平等：主权平等：n1、国家尊严受到尊重；国家元首、国旗、国家尊严受到尊重；国家元首、国旗、国徽不受污辱国徽不受污辱n2、国家的外交代表享有外交特权与豁免、国家的外交代表享有外交特权与豁免n3、不干涉别国内政、不干涉别国内政n4、在相互交往中，实行、在相互交往中，实行“对等对等”和大体和大体“平衡平衡”原则原则（三）现代国际礼仪的基本准则（三）现代国际礼仪的基本准则n主权平等：主权平等：n5、同等的代表权、投票权、同等的代表权、投票权n6、在、在“礼宾序列礼宾序列”上，也应体现上，也应体现“主权平等主权平等”原则原则n7、国际惯例、

5、国际惯例（三）现代国际礼仪的基本准则（三）现代国际礼仪的基本准则n7、国际惯例、国际惯例n（1）界定：）界定：在国际交往中逐渐形成，在国际交往中逐渐形成，最初被某些国家长期反复使用，后来为最初被某些国家长期反复使用，后来为各国接受并承认其法律效力的习惯做法各国接受并承认其法律效力的习惯做法和先例和先例n（2）特点：）特点：能用性、稳定性、重复性、能用性、稳定性、重复性、准强制性、效益性准强制性、效益性（四）礼仪的常见形式（四）礼仪的常见形式n1、迎送、迎送n2、会见、会见n3、宴请、宴请n4、文体招待会、文体招待会n5、参观浏览、参观浏览n6、庆贺、吊唁、慰问、庆贺、吊唁、慰问（五）为不同目的

6、举行的仪式（五）为不同目的举行的仪式n1、签字仪式、签字仪式n2、开幕式、开幕式n3、授勋仪式、授勋仪式n4、谒陵、谒陵（六）日常交往中的礼节（六）日常交往中的礼节n掌握分寸：彬彬有礼、落落大方、掌握分寸：彬彬有礼、落落大方、不卑不亢、潇洒自如不卑不亢、潇洒自如n注重民族特点注重民族特点n外交人员个性外交人员个性二、外交文书的形式、格式和用二、外交文书的形式、格式和用途途n外交文书：指的是外交通信所使用外交文书：指的是外交通信所使用的各种形式的文书。的各种形式的文书。n主要形式：正式照会、普通照会、主要形式：正式照会、普通照会、备忘录、正式外交函件、外交便函、备忘录、正式外交函件、外交便函、外

7、交电报外交电报二、外交文书的形式、格式和用二、外交文书的形式、格式和用途途n正式照会正式照会：n使用人称：第一人称使用人称：第一人称n使用对象：国家领导人、外长、馆使用对象：国家领导人、外长、馆长、高级外交官长、高级外交官n适用范围：重要的外交事务、礼仪适用范围：重要的外交事务、礼仪二、外交文书的形式、格式和用二、外交文书的形式、格式和用途途n普通照会普通照会：n使用人称：第三人称使用人称：第三人称n使用对象：机构与机构间通信使用对象：机构与机构间通信n适用范围：外交日常业务、重大政适用范围：外交日常业务、重大政治问题治问题二、外交文书的形式、格式和用二、外交文书的形式、格式和用途途n备忘录备

8、忘录：没有头尾套话的照会多数是：没有头尾套话的照会多数是没有套话的普通照会没有套话的普通照会n格式：使用第三人称、格式更灵活随便格式：使用第三人称、格式更灵活随便n适用范围：口头谈话的正式书面记录适用范围：口头谈话的正式书面记录n谅解备忘录：作为书面协议的特殊形式谅解备忘录：作为书面协议的特殊形式二、外交文书的形式、格式和用二、外交文书的形式、格式和用途途n正式外交函件正式外交函件：国家领导人和高级：国家领导人和高级外交官之间的个人通信。外交官之间的个人通信。n适用范围：关系亲密、友好国家适用范围：关系亲密、友好国家n标志：两个国家关系良好现实与标志：两个国家关系良好现实与愿望愿望二、外交文书

9、的形式、格式和用二、外交文书的形式、格式和用途途n外交便函外交便函：外交官之间或外交官与：外交官之间或外交官与相应的官员之间的通信。相应的官员之间的通信。n特点：具有更大的个人特点特点：具有更大的个人特点n适用范围：一般事务性问题适用范围：一般事务性问题二、外交文书的形式、格式和用二、外交文书的形式、格式和用途途n外交电报外交电报：用电报发出的外交函件：用电报发出的外交函件n适用范围：紧急事态或事件适用范围：紧急事态或事件三、外交实践中的语言三、外交实践中的语言n语言是外交工作的武器语言是外交工作的武器n外交语言的要求和特性：鲜明的立外交语言的要求和特性：鲜明的立场、准确性、分寸感场、准确性、

10、分寸感n准确与模糊的辩证关系准确与模糊的辩证关系n外交语言的多风格多姿彩外交语言的多风格多姿彩n外交与外语外交与外语四、外交调研四、外交调研n外交调研的目的与任务外交调研的目的与任务n外交调研的手段与途径外交调研的手段与途径n外交调研的要求与技巧外交调研的要求与技巧n外交调研的步骤外交调研的步骤外交调研的特殊性外交调研的特殊性n内涵特殊：内容丰富、贯穿始终内涵特殊：内容丰富、贯穿始终n对象特殊：国际问题对象特殊：国际问题n性质特殊：政治性性质特殊：政治性n材料收集特殊：重要信息、核心材料材料收集特殊：重要信息、核心材料n层次特殊：外交部、研究所、高校层次特殊：外交部、研究所、高校n研究方法特殊

11、：弦外之音、察言观色研究方法特殊：弦外之音、察言观色（一）外交调研的目的与任务（一）外交调研的目的与任务n目的：提供情报、建议目的：提供情报、建议n任务：、防范、发展友好关任务：、防范、发展友好关系、科技调研系、科技调研（二）外交调研的手段与途径（二）外交调研的手段与途径n手段：手段：“以一切合法手段以一切合法手段”n内容：大量占有合法材料；广泛开内容：大量占有合法材料；广泛开展合法活动展合法活动（三）外交调研的要求与技巧（三）外交调研的要求与技巧n要求：及时准确要求：及时准确n技巧：技巧：n、熟练掌握驻在国语言和通用语言、熟练掌握驻在国语言和通用语言n、掌握驻在国以外但可能影响驻在、掌握驻在

12、国以外但可能影响驻在国局势和政策的基本情况国局势和政策的基本情况n、善于剪裁和积累资料、善于剪裁和积累资料n、“动静动静”结合、结合、“内外内外”结合结合n外交调研的基本指导方针：实事求外交调研的基本指导方针：实事求是是n外交调研的步骤：获得材料、分析外交调研的步骤：获得材料、分析材料、写出调研报告材料、写出调研报告（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n外交调研是一个过程：外交调研是一个过程：n（）由若干个环节组成（）由若干个环节组成n（）具有延续性和连贯性（）具有延续性和连贯性n毛泽东：实践、认识、再实践、再毛泽东：实践、认识、再实践、再认识，这种形式循环往复以至无穷。认识，这种形式循环

13、往复以至无穷。实践论实践论（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、获得材料、获得材料n、分析材料：分析、综合、判断、分析材料：分析、综合、判断n、写出调研报告、写出调研报告（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、获得材料、获得材料n来源：公开、秘密来源：公开、秘密n类别：类别：“死死”资料资料“活活”资料；第一资料；第一手资料，第二手资料，第三；手资料，第二手资料，第三；“大大”材料，材料，“小小”材料材料n要求：目的明确要求：目的明确n途径：阅读、谈话、观察途径：阅读、谈话、观察（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、分析材料：分析、综合、判断、分析材料：分析、综合、判断n（1

14、1）分析、综合即是从感性认识到理性）分析、综合即是从感性认识到理性认识认识n（2 2）分析与综合相互依存）分析与综合相互依存n（3 3）分析与综合的途径分析与综合的途径比较比较（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、分析材料：分析、综合、判断、分析材料：分析、综合、判断n（4 4）分析与综合注意事项分析与综合注意事项：n务必冷静观察务必冷静观察n注意基本因素的变化注意基本因素的变化n注意深层次分析注意深层次分析n以分析有关国家的国家利益为切入点以分析有关国家的国家利益为切入点n重视对国际力量对比问题的研究重视对国际力量对比问题的研究n注意国际大气候的变化注意国际大气候的变化n善于使用善于使

15、用“切一刀切一刀”法法（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、分析材料：分析、综合、判断、分析材料：分析、综合、判断n（5 5）判断）判断调研的要害调研的要害n善于将善于将“两点论两点论”“”“重点论重点论”相结合相结合n贵在敏感贵在敏感n坚持坚持“实事求是实事求是”原则原则n“由此及彼、由表及里由此及彼、由表及里”n判断即区别：真伪、虚实、敌我、言行、判断即区别：真伪、虚实、敌我、言行、趋势和现状趋势和现状（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、分析材料：分析、综合、判断、分析材料：分析、综合、判断n（5 5）判断）判断调研的要害调研的要害n外交判断最忌外交判断最忌“跟风跟风”n不应

16、感情用事不应感情用事n“再看看再看看”n（6 6）反复思考）反复思考n勤思、逆思、巧思、深思、反思勤思、逆思、巧思、深思、反思（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、写出调研报告、写出调研报告n对调研报告的要求：思想正确、开对调研报告的要求：思想正确、开门见山、短小精悍、言之有据、朴门见山、短小精悍、言之有据、朴实无华、表达清晰、实无华、表达清晰、 逻辑缜密、用逻辑缜密、用词精炼、鲜明突出、行文迅速。同词精炼、鲜明突出、行文迅速。同时强调政治性。时强调政治性。（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、写出调研报告、写出调研报告n外交调研文章优劣主要取决于外交调研文章优劣主要取决于“思思想

17、正确想正确”与否与否n“思想正确思想正确”：情报准确、分析和：情报准确、分析和判断正确、政策建议妥当判断正确、政策建议妥当（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、写出调研报告、写出调研报告n开门见山开门见山：将导语写好。：将导语写好。“开卷之开卷之初，当以奇句夺目，使之一见而初，当以奇句夺目，使之一见而惊。惊。”（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、写出调研报告、写出调研报告n短小精悍短小精悍：思路清晰、构思严谨、：思路清晰、构思严谨、文字精炼文字精炼n朴实无华朴实无华：掌握分寸、言简意赅：掌握分寸、言简意赅用用词精炼词精炼“干干”（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、写出调研

18、报告、写出调研报告n表达清晰表达清晰：逻辑缜密：逻辑缜密n用词精炼用词精炼：善于繁简：善于繁简n鲜明突出鲜明突出：观点鲜明、文字鲜明、表达：观点鲜明、文字鲜明、表达方式鲜明方式鲜明避免平铺直叙：选择精华、关避免平铺直叙：选择精华、关乎利益、外交斗争急需乎利益、外交斗争急需贵有新意贵有新意“四四新新”：新问题、新情况、新见解、新语：新问题、新情况、新见解、新语言言（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、写出调研报告、写出调研报告n行文迅速行文迅速n “短、平、快短、平、快”n四快：苗头抓得快、资料收集得四快：苗头抓得快、资料收集得快、分析研究得快、文章出手得快、分析研究得快、文章出手得快快（四）外交调研的步骤（四）外交调研的步骤n、写出调研报告、写出调研报告n政策建议政策建议：站稳立场、评估形势、：站稳立场、评估形势、抓住要害、切实可行抓住要害、切实可行本章复习题本章复习题名词解释题名词解释题n国宴、外交文书、