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文档简介
1、13销售管理目录13.1销售计划3销售计划313.2信用管理5周转金客户基本情况及资信调查表5XX年度周转金申请明细表6周转金客户超额发货申请表713.3价格管理8周产品定价表8201x年x月x日产品定价913.4合同管理10销售公司内销合同审批单10销售公司内销合同变更审批单11中粮生物化学(安徽)股份有限公司出口合同审批单12销售公司出口合同变更审批单13销售公司出口合同终止申请单14销售公司出口合同延期申请单1513.5发货管理16提货委托书16出库单18销售订单19出口发货联系单20发货计划表21承运商基本情况登记表- 24 -产品新承运商准入审核表- 25 -产品承运商(XX)月综合
2、评价- 26 -承运商评审表27运输合同审批单29月度运费价格请示签报纸30201x年x月份内销柠檬酸运输地点及吨位价格31内销饲料汽车运输201x年x月执行价格32内销饲料铁路运输201x年x月执行价格33酒精任务指派单34任务指派单(NC录入)34运费统计表3513.6客户投诉36内贸客户投诉申请表36外贸客户投诉申请表37内部客户投诉申请表38投诉处理方案39相关责任部门整改措施反馈表40货物运输反馈确认单4113.1销售计划中粮生化能源销售公司 销售计划 单位:吨、元/吨、元 产品名称区域规格/级别合同计划销量计划回款计划(万元)合同签订量(吨)出厂价(元/吨)销量(吨)出厂价(元/吨
3、)销售价(元/吨)销售额(万元)前期应收本期回款本期销售本期回款合计98%赖氨酸/合计内销内销小计欧洲进出口小计亚太进出口小计65%赖氨酸/合计内销内销小计欧洲进出口小计亚太进出口小计玉米蛋白饲料内销合计本部内销小计马鞍山内销小计DDGS内销合格酒精内销小计宿州内销小计玉米麸质饲料内销合计玉米高蛋白饲料内销合计玉米胚芽内销合计合计 产品总监: 总经理: 13.2信用管理周转金客户基本情况及资信调查表被调查单位:项目客户情况填写说明一、客户基本情况1、所属行业2、行业排名3、总资产4、销售收入二、客户生产经营情况1、企业主要产品2、产品主要原料3、客户产品用途三、客户的采购情况1、采购我公司某种
4、产品及其对应所占需求份额填百分比2、主要竞争对手、所占份额、放款期限、额度填百分比3、客户的特殊要求四、客户市场营销情况1、主要目标客户群2、市场占有率五、客户财务及资信状况1、流动资产具体数据,单位万元2、存货具体数据,单位万元3、流动负债具体数据,单位万元4、长期负债具体数据,单位万元5、经营活动净现金流量具体数据,单位万元6、平均应收账款及账龄超过一年以上的应收账款额度具体数据,单位万元7、企业信用等级(纳税)8、企业信用等级(银行)六、书面资料1、经年检营业执照2、经年检税务登记证3、上年度中介机构出具的审计报告4、经税务批准的上年度所得税申报表5、工商可或房产部门出具的抵押证明说明:
5、1、以上资料均为手写,打印无效 2、针对第五项资料,客户为上市公司的为必填项。 3、针对第五项资料,非上市公司可只填列7-8项。 4、针对第六项资料,1-3为必选项,其余为可选项。部门经理: 主管处长: 业务员:XX年度周转金申请明细表集团客户名称申请周转期限(天)全年合同量预估平均单价申请周转金额度(万元)备注运输时间开票时间发票邮寄时间合同付款时间验收检测时间货款在途时间周转金客户超额发货申请表申请单编号 : 申请日期:目前客户情况客户名称所属集团截至目前应收账款占用额截至目前应收账款超期日核定周转额本次申请发货情况核定周转期订单号产品名称数量审批流程金额申请人 业务部门意见财务审批意见销
6、售公司总经理审批资信评估委员会审批13.3价格管理周产品定价表本周定价 区域 我司区域预计出厂均价代表客户 所属行业 周计划销量周申请出厂价竞争对手及出厂报价 华东 华南 西南 中粮生化能源销售公司201x年x月x日产品定价会议时间:会议地点: 会议主持人:参会人员:定价委员会成员电话参加人: 会议内容: 定价材料整理: 一、会议确定执行价格(出厂价):执行区间:1、 南方饲料(详细价格内容)2、玉米原油(详细价格内容)3、柠檬酸及出口业务部(1) 柠檬酸内销定价(2) 柠檬酸、赖氨酸及饲料外销定价(3) 安徽生化副产品、环保产品定价可按上述价格执行。以下无正文。2413.4合同管理销售公司内
7、销合同审批单合同内容客户名称合同号客户类型合同签订日期客户区域运输方式客户所属集团付款方式产地合同有效期开票类型税票运费承担项产品名称包装及规格质量标准数量合同单价合同总金额出厂价吨运费吨贴息备注审批流程法律部物流部生产部质量管理部销售财务产品总监财务总监主管副总总经理业务部门业务人员制单人员制单日期销售公司内销合同变更审批单原合同内容原合同内容客户名称合同号客户类型ERP号客户区域运输方式客户所属集团付款方式产地合同有效期产品名称包装及规格质量标准数量合同单价合同总金额出厂价吨运费吨贴息变更内容变更合同内容变更原因说明客户名称合同号客户类型ERP号客户区域运输方式客户所属集团付款方式产地合同
8、有效期产品名称包装及规格质量标准数量合同单价合同总额出厂价吨运费吨贴息审批流程业务处长销售财务部门副总财务管理部副总销售综合财务总监销售公司总经理销售分管副总经理公司总经理业务部门业务人员制单人员制单日期中粮生物化学(安徽)股份有限公司出口合同审批单合同内容客户名称客户类型客户所属集团起运港目的港目的国货代船期欧盟销售信用天数结算方式销售区域合同号合同有效期价格术语定价区域存货名称包装物及规格质量标准数量合同总金额合同约定结算单价吨海运费FOB单价拆内销出厂价吨贴息托盘类型吨佣金备注签订及会签意见唛头及加刷描述法律部国际货运生产部质量管理部销售财务产品总监财务总监主管副总总经理业务部门业务人员
9、制单人员制单日期销售公司出口合同变更审批单编号:XS-01-093 2012 年11 月9日 原审批内容客户名称标的物名称合同号数量合同有效期包装及规格客户类型质量标准(版本目数)客户所属集团合同总金额(美元)起运港合同单价(CIF/CFR/FOB/FCA)目的港/目的国吨海运费货代 (是否指定货代及货代名称)FOB(上海/南京)价船期折内销出厂价 (人民币)欧盟限价销售/关联销售/过境销售/其它销售结算方式信用天数托盘类型业务员吨贴息变更原因说明变更内容变更项目变更前内容变更项目变更后内容价格术语、单价及目的港变更后船期变更后审批流程业务部门会签部门 区域主管区域经理销售公司总经理/公司总经
10、理助理销售总监公司分管副总综合管理部财务总监财务管理部总经理销售公司出口合同终止申请单编号:XS-01-097 年 月 日客户名称 合同号 产品名称 发票号等级/版本目数 签订时出厂价 合同总数量 合同单价 合同已执行量 目前周执行价 合同终止量终止原因说明 已排货物备货情况是否下生产订单 是否制作不干胶标签 是否已排产品批号 排货如何处理 是否已采购产品包装袋 是否已下发货联系单 业务部门 综合管理部 审批流程区域主管 财务管理部 区域经理 销售公司总经理/公司总经理助理 销售总监公司分管副总销售公司出口合同延期申请单编号:XS-01-098 2012年8月 21日客户名称合同号/发票号产品
11、名称合同单价等级/版本目数合同出厂价合同数量目前周执行价格合同已执行量目的港合同延期量延期原因说明 是否下生产订单计划单生产情况是否已排货排货如何处理是否已下发货单发货单是否通知延期延期时间至是否印制不干胶标签其他备注说明审批流程业务处室综合管理部区域主管财务管理部区域经理销售公司总经理/公司总经理助理销售总监公司分管副总经理13.5发货管理提货委托书提货通知单出库单销售订单出口发货联系单中粮生化销售公司燃料乙醇业务部发货计划表 发运点:年 月份客户油库公里数11月12日11月13日11月14日11月15日11月16日11月17日11月18日合计备注销量物流销量物流销量物流销量物流销量物流销量
12、物流销量物流安徽省蚌埠开计量单淮南市107宿州市100涡阳市131滁州市150淮北市130阜阳市170合肥市175巢湖市191芜湖市237马鞍山市305铜陵市285安庆市325池州市349宣城市308黄山市479中石化江苏徐州222开计量单宿迁200淮安240盐城340连云港350中石油江苏中石油徐州254开磅码单中石油宿迁214开计量单中石油淮安240中石油盐城开磅码单中石油连云港350中石油山东中石油枣庄286开计量单中石油兖州400开磅码单 中石油泰安466中石油济南502中石油济宁中石化山东枣庄289开磅码单菏泽355曲阜371临沂360济宁416泰安439济南523聊城542河北省泊
13、头700开磅码单 衡水700沧州750保定合计计划变更审批:审核:制表:承运商基本情况登记表单位名称 负责人联系电话企业性质法人代表注册资金银行资信地理位置承运范围自有车辆(台)自身运输能力(t)年运输能力 (t)是否具有开运输发票资质是否有铁路专用线站台装卸能力是否有船运能力 (t)船运线路上年承运量承运网络今年已承运数量 (t)当前运费价格元/吨物流优势1、2、3、备注:产品新承运商准入审核表 日期: 年 月 日承运商名称序号项目指标审核标准符合情况1企业资质资历营业执照、税务登记证、企业代码、法人委托书、道路运输经营许可证等2注册资金30万元及以上3运输能力自备车辆(台)8台及以上年承运
14、能力3万吨以上4开票资质具备开运输发票资质5服务能力承运过我司产品一年以上客户评价满意6抵御运输风险能力车辆配备产品防护设施具备一定的抗风险能力7其他审核总结合作可行性物流部主管副总意 见财务管理部意 见公司主管领导43产品承运商(XX)月综合评价承运商:项目考核项说明扣分备注装货(15分)车、箱体状况车况良好、箱体洁净、无异味,符合仓库装货要求。提货时间按照业务发货要求及时提货监装不与有毒、有害、有异味、化工类及其他可能会影响产品外包装和内在质量的物品混装;司机要在现场监装;确保货物无污染、装货数量、批号正确、分批次摆放、外包装干净整洁、确保标签规范、唛板清楚干净;防护车厢内有防护,确保货物
15、无污染、有防护雨布等。装货完毕外层有效防护3层以上(薄膜、雨布等)。装货完毕进行防护时,不允许使产品上有鞋印。遵守厂规车辆进入厂区按照指定路线和规定时速停靠在指定地点,不得将车体泥污带入仓库;随车垃圾倾倒在指定垃圾桶内,驾驶员应注意言语文明、态度和蔼、举止得体。小计得分到货(20分)到货时间严格按照业务指定时间要求到货破损、污染不得破损、丢失、污染、短重等遵守厂规车辆进入厂区按照指定路线和规定时速停靠在指定地点,不得将车体泥污带入仓库;随车垃圾倾倒在指定垃圾桶内,驾驶员应注意言语文明、态度和蔼、举止得体。签收签收回单、产品和托盘带回等小计得分运费(20分)及时报价及时合理符合市场行情,同一票业
16、务不得出现多重报价小计得分信息反馈(25分)及时车辆在提货、到货、在途中遇到各种可能影响货物安全、到货时间等的异常情况,必须第一时间通知相关人员。提、到货短信发送。准确信息必须准确无误小计得分满意度(10分)客户无投诉业务无投诉仓库无投诉小计得分安全(10分)安全确保货物安全小计得分合计得分复核: 考评人:日期:承运商评审表承运商: 评审日期: 年 月 日项次评审内容评审标准分数得分结果1公司应编写一份完整的公司简介,简介内容应包 括公司的基本情况(名称、地点、法人代表、注册资金、经营范围、成立时间等信息)、地理位置简图、公司组织架构、公司的主要车辆设备等。没有公司简介01有公司简介,但简介内
17、容过于简单,无法使评审人员从中获取必要的信息23公司简介内容基本能使评审人员快速掌握企业信息462是否具备企业营业执照、税务登记证、道路运输经营许可证等证件无02有,证件齐全。363公司运输能力(自备车辆)无01自有运输车辆10台以下(含10台)26自有运输车辆10台以上7104公司是否制定产品运输标准(例如每车配备几块雨布,几个灭火器)无01有265是否具有开运输发票权无0有166公司如何制定产品运输价格无专门的信息收集人员及价格决策人员0有专门的信息收集人员及价格决策人员167公司如何对运输价格进行调整无调价流程0制定调价流程,并履行调价手续168公司设有专职的人员与我公司人员就运输相关事
18、宜进行跟踪及日常业务处理无专职人员0有专职人员,并能够与我公司进行有效沟通169公司应定期对员工司机进行安全方面的培训没有培训0有培训,但没有形成系统15有专门的培训规定,并严格按照执行61010公司应对自有车辆设备按规定进行保养作业及定期检测没有按规定进行保养维护及检测0有按规定进行保养维护,但年检不及时13有按规定进行保养维护,年检及时。4-511车辆及人员是否有统一标识无标识,车辆及人员混乱,不易辨识0有标识,整体形象好1612风险抵御能力(赔偿能力)20万元以下420-30万元631-40万元840万元以上1013公司如何控制发车?是否有相应的方案无0有514是否具备组织火车发运能力无
19、0有615是否具备组织船运的能力无0有616童工(此条不合格应视为不合格承运商)公司是否雇佣童工和未成年工?17运输资金来源,农发行?自有资金?18公司是否有强迫员工加班、不按时发放工资等非法行为19如何应对恶劣天气?20如何保障货物运输途中不丢失、不破损、不污染? 备注:1、该评审表第1-15项为打分项,第16项不合格应视该承运商为不合格承运商,第17-20项为了解项,无需打分。 2、该评审表总分:100分。运输合同审批单合同编号日期合同类别经办人承运商单位名称运输方式业务类型履行期结算方式签订方式签订依据:法律部财务管理部物流总监主管副总总经理备注月度运费价格请示签报纸中粮生物化学(安徽)
20、股份有限公司签报纸 文件编号( )请 字第 号紧急程度普通急件特急 报文日期:2012年8月27日文件标题关于内陆运输xx年x月份运输价格的请示共 页报文部门销售公司物流部呈报拟稿(电话)报文部门意见 核对 会签单位意见 会签单位 附件 共页领导批示 201x年x月份内销柠檬酸运输地点及吨位价格运输地点运输方式吨位数价格5吨以下(含5吨)5-10吨(含10吨)10-20吨(含20吨)20-30吨(含30吨)30吨以上内销饲料汽车运输201x年x月执行价格地 址运输方式吨位(吨)运费(元/吨)备注内销饲料铁路运输201x年x月执行价格客户名称到站地址品名吨位(吨)运费(元/吨)备注酒精任务指派单任务指派单(NC录入)中粮生物化学(安徽)股份有限公司运费统计表 日期:序号日期发货单号购货单位品名数量(吨)单价(元/吨)运费金额(元)应扣金额(元)实付金额(元)运输合同编号合计:审批:审核:运输公司:制表:13.6客户投诉生化能源事业部内贸客户投诉申请表SCB-KF-01-1 受理时间: 年 月 日客户名称联系人及电话客户地址经办业务员合同号合同采购量投诉产品及投诉量产品名称发货时间到货时间业务所属区域产品批号运输方式提货仓库是否到现场投诉内容 与客户沟通的初步意见业务员:联系方式:业务部建
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