燕窝运营方案

1、燕窝网店计划书进入 21 世纪后，随着燕窝产量的逐年增加，燕窝价格也逐步下滑，伴随广大消费群 体消费能力的提升， 燕窝进入寻常百姓家的步履正在加速。 同时，燕窝的功效和价值也渐 渐得到许多消费者的认可。 但目前市场上尚缺乏主导性品牌， 各品牌之间缺乏差异， 模式 相似，风格相近，定位雷同。所以计划针对市场经营燕窝高端生活专门店 一、市场分析（一）市场背景介绍中国燕窝市场的现状? 燕窝经营企业不多，品牌也不多，全国性的品牌更是少之又少。? 主要消费场所包括：专门的燕窝经营店，大型连锁药房，大型酒店等。? 产品同质性强，各商家的竞争主要在于服务的竞争。中国燕窝市场机会1）城市化发展迅速，经济高速发

2、展，让消费者有能力消费高档消费品。2）燕窝由贵族消费品逐步转化为平民消费品，市场容量越来越大。3）全国市场上尚未形成领导品牌，市场竞争激烈而混乱（二）市场调查网购人群市场调查根据 CNNIC（ 中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center ，简称 CNNIC ）对网络购 物者的个人情况最新的一次抽样调查显示： 性别比例：男性占 39%女性占 61%；年龄比例： 20岁以下 19%，20-30占 53%，30-40占 22%，40-50占6%； 职业比例：学生占 47%，公司职员占 25%，干部占 6%，自由职业者占 11%，公务员占

3、3%，其它职业者占 7%；收入比例： 1000 元以下者占 47%， 1000-2000 元收入者占 33%，2000-3000 元收 入者占 14%，3000-4000 元收入者占 3%， 5000元以上收入者占 3% 从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40 岁以下的学生和公司职员，且收入在 2000 元以下的中低收入人群为主。可见女性占 75%，女性购买者较多，是目前网络购物的主力军，学生购买比例占到 50%，也是一个较大的群体，他们的消费观念超前。说明网购燕窝的受众人群有一 定的规模，是本项目的一个很坚实的基础。二、 项目规划（一） 项目介绍项目名称： 燕窝高端生活专门店网

4、店地址：初期经营模式：主要销售我公司 XX 燕窝，并着重挑选其中性价比高且入门级的产品。 以代理 为主要货源。（二） 项目精神主要针对 25-35 岁的年轻女性，有中等消费能力，追求生活品质，喜欢尝鲜人群。（三）项目服务宗旨高性价比，高服务，诚信经营、顾客至上！1. 为顾客提供有保障的产品品质；2. 为顾客提供诚信服务，将产品的实物效果如实呈现，并注明具体细节的描述；3. 为顾客提供良好全面的售后服务，让顾客开心购物，满意在 XX 自主品牌。4. 全面体现出网络商品的性价比，将商场扣点让利出来（约30%）让宅男宅女们更心动。（四）人才需求1、美工 1 名。商品图片处理，店铺装修，把控店铺图片风

5、格。2、客服人员 2 名。解答买家疑问，了解客户需求，解决售后问题。 （初期可以 一位）3、淘宝推广顾问；各种推广工具的使用和优化。4、活动设计者；设计各种活动，推广品牌或提高销售量。 （初期可以不用）5、经营管理者。保障销售活动的执行，执行销售任务。前期 3、4、5 可合并 1人。6、打包员。商品检查，快递包装。 （前期暂不考虑）7、库存管理。了解销量，保持合理库存量。 （与 7 一样） 前期 6、7 可以合并 1 人。（五）市场目标选择与定位 我们的网店主要经营的商品包括：散装燕窝、燕窝礼盒、即食燕窝、燕窝美食 等，牌价在 501000 元之间。在现实生活中， 需求这类商品的主要是收入较高

6、的女性。 以 30 岁以上的白领或 主妇为主要目标客户。而我们商品主要针对的顾客群体，与网络购物的主要顾客群体的年轻女性，能 充分利用现阶段网络购物的特点。（六）营销策略（产品、价格、渠道、促销）（1）、开业促销在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折” “购买任何一款赠送礼品” “购买指定款式或全场商品包快递费”等。用大力度的促销手段吸引买家，提升商 品点击率和成交单数。销售量大的商铺商品往往备受买家青睐。（2）、长期发展营销策略1、原则：经常性的搞些小活动。2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展代理，即模式复制3、服务： 保证卖家的基本利益， 对顾客的服务态度要良好。

7、无论顾客是否购买产品 或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意， 常此以往才可能有口碑相传的美益度， 也才会有回头客，顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。4、不定期打折、限时打折，如元旦、元宵、五一、十一、三八、母亲节、教师节、 圣诞节等最佳时间。（3）、推广方式：主题思想：学会抓住一切机会宣传，以最低的投放费用又符合公 司品牌形象进行推广。1、各大网站的搜索引擎2、多在论坛发帖回帖3、友情链接4、联合促销5、要求公司原代理商配合在网店订货补货，这样可以充分利用资源，提高网 店的点击率和购买率。6、淘宝模式推广：（1） 开通第一周，装修店铺，按时间性上架 20 款产品 接下来每天上架 5

8、-10 件新品，必须按时间性 .做好自己的宝贝链接和店铺装修首页 - 这个必须要在店铺开设前做 完.站内，第一个月的第一星期后，挑 5款店铺爆款，每款刷 20个销售记录 . 第二星期开始， 就必须开直通车， 每日能够保守在 10 单以上， 每日的 直通车投出费用空间在 50-100 左右.第一个月内， 商城必须参档一档淘宝站内活动， 这样子， 才能让一个月内的 流量保持在 1000 左右 .（七）财务分析投资成本：淘宝商城“入驻费用” ：保证金： 10000 元（用于交易纠纷的赔付）技术服务年费： 30000 元，商户需一次性交纳（保健食品 3%折点） 投资分析A 、 网店初期的建设及维护（数码相机、打印机、硬件等）B、网店在市场的宣传；C、员工工资费用D、店铺定制装修E、网费以及电费F、流动资金G、0.5%积分返点H、物流费用销售目标分析注：基准价： 200 元一单预计销售目标（件）营业额（元）前期（开店前 3 个月）20040000过渡期（开店后 3-5 个月）3000600000后期（开店后 8-12 个月）500