仓储考试规范

1、五、物流部门管理制度第一部分 目的 规范我公司物流中心库房日常物流操作与管理， 为客户提供标准 化的优质服务。第二部分 适用范围物流部所有在职人员第三部分 原则此管理规范作为物流部门日常对员工进行监督管理的主要依据。第四部分 物流部门操作管理规定4.1行为准则4.1.1尽心维护公司利益，树立公司利益高于一切的信念；4.1.2爱岗敬业、尽职尽责，工作优质高效，勇于开拓创新；4.1.3努力学习，不断提高业务素质，与公司一起成长；4.1.4信守承诺，做不到的事情不应允，应允的事情一定按时 完成；4.1.5员工间真诚友善、相互尊重、相互信任、相互支持，树 立团队协作观念；4.1.6树立实事求是的工作理

2、念，经常与同事、上司沟通，打 通隔阂，敢于对同事、上司工作中的不足提出建议性意见；4.1.7各级员工应及时处理自己的工作，不得以任何借口推诿 责任；4.1.8遇到自己处理不了的事件应及时上报相关领导，严禁欺 上瞒下；4.1.9不在工作时间内从事与本企业无关的工作，不借公司名 义牟取报酬；4.1.10严格保守公司及客户的商业秘密；4.1.11时刻保持防火、防盗的高度警惕性；4.1.12不断改善流程，加强质量管理，提高客户满意率。4.2行为规范4.2.1按公司要求着装，服饰整洁大方；4.2.2不得无故缺勤、迟到、早退、不得擅离岗位；4.2.3所有员工应严格遵守公司作息时间，坚守岗位，不得妨 碍他人

3、的工作；4.2.4严禁携带易燃易爆物品进入库房，库房内严禁烟火；4.2.5不得在仓库内大声喧哗，嬉戏打闹；4.2.6保持库区卫生清洁。不得将食品带入仓库，严禁在库内 进食；不准随地吐痰、乱扔纸屑；4.2.7员工应本着节约原则使用公司提供的办公物品，随手关 闭不使用的电器设备；4.2.8不得利用公司资源玩电脑游戏、上网聊天；4.2.9打电话前整理要点，力争在三分钟内完成通话；指定通 话者不在时，其他同事能够妥善处理并留言告知；4.2.10遵守活动及会议时间，并在开始前提前到达会场；4.2.11离开办公室，要将印章，支票及机密文件收藏好；4.2.12经手金额账目清楚，符合公司规定。4.3操作要求4

4、.3.1物流主管应对物流中心人员进行业务培训，确保贯彻实 施所有操作制度规范；4.3.2操作人员在工作中必须遵守安全作业规则。4.3.3保持库容干净整洁，做到货物表面无积尘，墙面无蜘蛛 网，地面无浮尘、垃圾，无乱堆的杂物；4.3.4货物出入库、盘点、货位调整应严格按照物流部门各岗 位管理制度执行；4.3.5操作前，必须首先核对相关操作单据，操作人员严格按 照单据进行操作，避免先操作，后补单；4.3.6仓库内不得存放杂物；未经确认的货物不得出入库区；4.3.7库存商品的搬运：搬运过程中应严格遵守包装指示，轻 拿轻放，避免碰撞，以防损坏包装及商品；4.3.8库存商品的码放4.3.8.1库存商品的码

5、放应整齐稳妥， 严格遵守包装指示， 避免 存在不安全隐患；4.3.8.2库存商品码放不宜过高， 若使用货架或搁板， 商品码放 高度不得超过货架或搁板层高，顶层商品与顶灯应保持50厘米 以上距离；4.3.8.3码放包装规格不统一的商品时，应遵循重下轻上的原 则；4.3.9对于有包装需求的商品，应本着质量为先、节约材料的 原则，正确使用各种包装材料，严格按照项目要求，认真负责地 进行操作；4.3.10库存商品的养护4.3.10.1建立定期清洁消毒工作制度，保持仓库良好的卫生环 境，以杜绝虫害、鼠害、白蚁等病虫害及霉变锈蚀等不良状况的 产生；制定对策，对已发生的病虫害及不良状况进行消灭和控制；4.3

6、.10.2根据仓库类型和商品的要求， 采取适当的方法， 监测、 控制库房温湿度及其它条件， 保证满足库存商品对存放环境的要 求。4.3.11仓库内所有商品应进行定期盘点，以加强管理。第五部分 仓库管理制度5.1仓库安全保卫5.1.1各物流中心物流主管、库管对其负责仓库的安全保卫工 作负责；5.1.2库管负责保管仓库所有门钥匙；5.1.3库管负责每日巡视， 保证仓库安全； 如实记录日常情况， 发现问题及时解决，如无法解决时，立即上报主管领导；5.1.4物流主管应指定专人负责监控系统等安保设施设备的监视和维护保养，保障其正常工作；5.1.5严格执行外来人员登记制度。除本仓库工作人员外，其 他人员未

7、经授权不得进入库区， 因工作需要进入者， 须确认身份， 经上级领导批准后方能进入库区。5.1.6库管应及时准确掌握出入库人员情况，严防偷盗事故的 发生；5.1.7仓库内禁止进行与工作无关的活动，违者重处，并承担 所产生的一切不良后果。5.2仓库消防5.2.1原则5.2.1.1预防为主，防消结合；5.2.1.2库管及其上级主管部门对本仓库的消防安全负责；5.2.1.3仓库消防工作必须接受公安消防监督机构的指导和监 督。5.2.2仓库负责人的消防职责5.2.2.1执行有关消防法规和上级部门的指示，制定本仓库的 消防安全制度和规定，落实逐级防火责任制；5.2.2.2依据仓库的规模、存储货物的特性和数

8、量等确定专职 消防人员的配备；5.2.2.3经常对物流部门工作人员及其相关人员进行防火安全 教育，普及防火安全知识，及时消除火灾隐患；5.2.2.4对于仓库解决不了的重大隐患，应及时向上级反映， 同时要加强防范。上级领导对反映的问题，应认真研究，切实加 以解决。仓库本身能解决的重大隐患而未及时解决导致火灾事故 发生造成严重损失的，要追究库管及其上级主管领导的责任。5.2.3基本措施5.2.3.1至少每半年进行一次消防演习或消防培训；5.2.3.2严禁随意改变仓库建筑结构或在仓库内搭建临时建 筑、 隔断等；5.2.3.3库管本人或指派专人负责烟雾报警器、喷淋系统、消 防栓、灭火器等仓库消防设施设

9、备的管理与维护。 做到可移动设 备（如灭火器）定点、稳妥摆放，便于存取；所有消防设施设备 定期检查、维修、换药，确保其正常工作；5.2.3.4仓库应当设置醒目的防火标志，对火源要严加管理； 严禁携带易燃易爆物品进入库区，库区内严禁烟火；5.2.3.5加强电源管理，定期对电线进行绝缘测试；5.2.3.6安全通道上及消防栓前不得堆放商品；5.2.3.7仓库一旦发生火灾，应根据实际情况采取相应措施， 把损失降到最小，并及时报告上级部门；5.2.3.8发生火灾事故后应认真查清事故原因，查处责任人， 制定预防措施，同时上报公司物流总部。5.3.2盘点规定5.3.2.1内部盘点分为日常存货盘点和月末存货盘

10、点，指定责 任人并组织落实； 日常盘点由各库房库管在财务统计监督下进行 盘点,月末盘点由公司财务统一安排执行。5.3.2.2日常盘点每日进行，原则上每天都要对各库房的拖盘 区、货架区、暂存区所存货物进行盘点。5.3.2.3盘点前应打印或制作盘点记录表，盘点记录表严禁显 示存货数量； 库内盘点时， 应按一定方向或顺序进行， 避免遗漏。 盘点人除核对品种、数量、库存地、货物状态、实存、卡存、帐 存外还应对包装、 垛卡填写、 库内码放等库房管理制度的落实情 况进行检查登记，提出管理建议。5.3.2.4每次盘点由财务人员制作盘点表后下发盘点人员,盘 点人员根据实际盘点情况填写盘点数量,盘点完毕后将盘点

11、表交 给财务人员,财务负责与财务帐面 （或系统） 帐存数量进行核对,列出盘点差异及原因。5.3.2.5存货盘点结束后， 盘点人和监督者应在盘点表上签字， 对盘点结果负责；差异部分，应在一个工作日内查明原因，处理 完毕，并进行记录。属于盘盈、盘亏必须上报物流经理、财务经 理、渠道经理。月盘点表应视同会计档案由器材会计保存，保存 期限为一年。5.3.3盘点内容数量、外观、型号、码放、垛卡、其他。5.3.3.1数量实物与垛卡、帐面数量一致；5.3.3.2外观对破损货物进行标注5.3.3.3型号对型号明显不符货物进行记录5.3.3.4码放对码放不合理（超高、超宽、歪斜、挤压、非集 中存放）的存货进行记录5.3.3.5其他垛卡登记是否规范、库区整洁、管理漏洞等5.3.4盘点方式5.3.4.1系统盘点（永续盘点 周期盘点）；系统外盘点5.3.5盘点责任：5.3.5.1总库负责人（部门经理） ：制定本部门的盘点计划，落 实责任人，对物流总库管理负责，确保帐实相符，不发生帐外物 资。并监督各物流站盘点工作的执行情况。5.3