教师职业倦怠及对策分析

1、教师职业倦怠及对策分析教师职业倦怠及对策分析“想起学生就觉得头疼！”北京某小学的一间教师休息室， 周华老师的这句话引起了同事们的共鸣，也打开了大家的话 匣子。青年教师诉说工作压力大，老教师也感慨现在的学生 越来越不好教了。 “不少人有意无意把教师看成是无所不能的 超人学生成绩不好，要找老师； 学生品德出了问题， 是 老师没教育好；学生磕着碰着，也是老师的责任。这些当然 是教师的职业要求，但也不能不分青红皂白把所有问题都推 向老师。”周华半开玩笑，“其实教师也是弱势群体”。 幼儿 园阿姨、保姆、教书匠、保安、心理医生是周华认为自己扮 演着的多重角色。每天面临班上几十个性格不同、状况各异 的学生，

2、繁重的工作让她感觉自己身心俱惫。再加上学生接 受信息的渠道多而杂，“学校教育有时拼不过社会的影响”， 教学成就感的缺失，也让她的职业热情慢慢消退。杭州市教育研究所对该市 31 所中小学的调查显示， 76% 的教师感到职业压力太大，并已成为生活和工作中的一个问 题。以上来自网上的材料，其实能够引起许多老师的共鸣， 也是许多中小学教师工作和心理状态的写照，以下就教师倦 怠成因及对策做简要分析。、教师职业倦怠的概念职业倦怠是纽约基础临床心理学家弗登伯格( H.J.Freu denberger ) 1973 年在职业心理学杂志上首次提出的。 随着 1980 年第一届国际职业倦怠研讨会的召开， 职业倦怠

3、 也成为一个专业名词流行起来。人们开始发现职业倦怠并不 只是一个研究领域的问题，而是每个人都要遇到的问题，甚 至是整个社会必然面临的问题。随着社会竞争的日趋激烈， 应激情境的不断加剧，助人者不能通过积极的问题解决来化 解痛苦以至在工作中表现为身心疲劳、 耗竭状态”的问题越来 越突出，教师队伍中教师职业倦怠的问题也越来越明显。所谓倦怠，一般是指“失败、 精疲力竭， 或因过度消耗精 力、资源而变得耗竭”。教师职业倦怠是指教师在长期工作压 力情境下，逐步形成的一种情绪耗竭、去人性化和成就感低 落的现象。首先，职业倦怠是长期工作压力作用的结果。倦怠是与 压力、紧张密切相关的概念。职业心理学将压力看作个

4、体对 外界刺激的反应过程包括对威胁的感知和相应的身心反 应：紧张则是压力导致的消极后果之一，即对努力无效应付 而导致的消极影响，如自我评价降低、挫折、肌肉紧张、血 压升高、心不在焉、工作绩效降低等；而如果紧张状况持续 发展，所产生的更严重的紧张状态就是倦怠。其次教师职业倦怠表现在情绪耗竭、去人性化和成就 感低落这三个方面。情绪耗竭是倦怠最具代表性的指标。它 的特征是缺乏活力，有一种情绪资源耗尽的感觉。此外，情 绪耗竭经常伴随着挫折、紧张，因而教师会在心理层面上认 为无法致力于工作。倦怠的第二个维度，去人性化的特征是 视其服务对象 （学生 ）为“物”，而不是“人”，倾向于采用冷漠的 心态对待同事

5、或学生。成就感低落的特征是教师倾向于对自 身产生负面的评价感觉无助以及自尊心消失。教师因此而 工作能力下降， 丧失工作成就感， 以消极的态度来评价自己， 对自己工作的满意度也随之降低。二、教师职业倦怠的表现 资料显示教师的职业倦怠可引发如下问题： 1挫折感。教师的工作期望无法达到，如果这种状态 持续发展，无法突破，则导致教师对自身的职业能力产生怀 疑，工作过程中无能、无助等消极感强度增加，进而对工作 本身产生厌倦和不满。2 .退缩甚至产生敌视行为。教师对于教学及学生采取 漠不关心的态度，表现为非人性化的特点，把学生视同为僵 硬的“物”漠，视其“人”的生动鲜活的特征，采取退缩甚至敌视 的态度。有

6、时想逃避教学工作或与学生的交往，却又觉得不 应该，因此产生负罪感。3人际关系紧张。教师因小事而情绪波动，表现失常。 影响到师生之间、同事之间甚至家人之间的关系，人际关系 紧张，人际交往障碍，自身也因此而自责、困惑却又无力自 拔。4生理症状。表现出一系列生理耗竭的状态，如精力 缺乏，容易疲劳，身体虚弱，对疾病抵抗力减弱，经常感冒 或有各种生理上的小毛病，甚至出现偏头痛、紧张性头痛、 胃肠不适、失眠等身心疾病。5忧虑感。教师由于职业倦怠而对自己和工作感到不 满感到无聊、空虚，甚至出现悲观厌世的倾向。6工作效率低落。由于工作压力大，以致经常迟到、 请假，中断工作，即使身在教学岗位上，也往往心不在焉，

7、 教学质量下降。笔者曾经用通用的 scl90 进行教师心理状态测试，显示 50 人样本中，存在心理问题教师达到 30% 。由此可见，职 业倦怠无论对教师自身、教师的工作以及学校组织都会产生 巨大的危害。同时，上述问题彼此会交互影响，互为因果， 形成恶性循环，如果不加以干预，后果会越来越严重。三、教师职业倦怠的成因 1社会变迁的影响。随着社会的变迁，教师个体所承 担的压力也日渐加重。人类在近三十年的时间内创造了文明 史上近 70 的知识财富。 社会发展对教师的知识结构和工作 手段等方面提出了极高的要求，传统的教师职业特征无法适 应社会的飞速发展。此外，在市场经济条件下，价值观的变 化也给传统的教

8、师职业观念带来极大的冲击。2外在期望与教师的内在迷惘。社会大众对于教师的 过高期望，增加了教师的工作压力，也使教师产生一种内在 迷惘。在快速变迁的社会里， 价值日趋多元化， 学校、 家长、 学生，以及社会各界对教师的期望也日渐增高，在多方的期 望之下教师的工作压力逐步增大。与此同时，教师为了强 调其专业性，增强大众的信心，以致对自身产生不切实际的 期望。他们倾向于隐藏自己的情绪以维持大众对教师的过高 期望，他们不去认识自己的倦怠，相反却加以否认，这样使 得倦怠之病魔日益侵蚀着自己的身心。3学校组织结构与气氛。在学校的组织结构方面，一 些学校呈现科层制组织结构状态。在这种状态下，教师的专 业角色

9、时常面对挑战，工作过程中教师的自主性降低，工作 任务中的行政色彩较浓，很大程度上加重了教师的工作负 担，也使得整个学校的组织气氛更趋向于非人性化。研究显 示，缺乏校长的支持是教师产生工作压力和倦怠的重要因 素。由于各种原因，教师往往对所处的组织环境不满，抱怨 学校领导过于缺乏同情心，官僚主义作风严重，无效能，并 认为学校领导“坚守”在其办公室内，不了解教师的情况，不 关心教师，对教师的评价不够公正。另外，由于教师本身的 进修渠道非常有限在相对刻板的科层体制下，教师自身职 业发展的阶梯相对减少，久而久之，也会导致教师忙于应对 学校的行政任务进而产生倦怠。4教师人格因素。除了上述诸多外部因素以外，

10、教师 个体自身的人格特征对职业倦怠的产生也有直接影响。众所 周知世上不存在具有绝对完整人格的个体。教师人格特征 中往往会存在一定的不良因素，所不同的是个体人格特征有 所差异。教师若存有某种人格特征，如怯懦、自卑、孤僻、 狭隘等，在面临同样的压力时，该类特征明显的教师往往不 能采取适当的策略加以应付，更容易陷入倦怠状态。再比如 有A型人格特质的个体较易产生倦怠。 有A型人格特质的人 通常表现为成就感强烈、竞争意识浓厚，动作行为急躁、紧 迫.言语粗鲁等。心理学研究表明，具有A型个体特征的个体其血液的激素成分比其他个体多得多，同样刺激条件下 更容易受环境的影响，产生心理紧张反应。四、预防与消除教师职

11、业倦怠的应对策略教师要认识自我 ,加强个性修养。心理学研究发现 ,尽管 许多人认为对自己是了解的 ,但事实上他们并没有很好地了 解自己。 一个理智的教师尽量做到有自知之明,既不狂妄自大也不过分自卑 ,从而改进自己的态度与行为 ,了解自己的能 力、性格、兴趣及弱点 ,在教育教学工作中 ,注意扬长避短 ,克 服不足 教师要树立正确的职业观念。教师的职业观念是指个人在教 师职业中所体现出来的态度。教师的价值就是在教育教学中 体现的。教师职业是光荣的 ,同时也是繁重的 ,生活清苦 ,但如 果有高度的事业心和责任感 ,全心投入教育事业 ,那么这一职 业许多困难都会逐步加以解决和克服。善于调节心理状态 ,

12、增强教师角色适应能力。在发展各 种人际关系的过程中 ,教师的角色是多变的 ,需要不断转换。 教师应该培养对人的兴趣 ,乐于合群 ,积极参加学校、教研室 或学生的集体活动 , 与学生、同事、领导和家长友好交往 ,建 立和保持协调的人际关系。学校的帮助。首先 ,改革学校教育评价体系 ,明确评价目 的,建立健全评价机制 ,使教师真正从以各种“率”来衡量其成 绩的束缚中解放出来。 其次 ,学校领导应带头树立良好的学校 风气 ,在教师中形成高昂的士气 ,教师的工作动机和积极性只 有靠领导有效激励 , 才能变成教师工作的动力 ,也才能使教师 在身心愉悦的心情中成长与发展。再次 ,改进学校管理方式 , 增加对教师的精神支持和物质支持 ,如优化学校的人员配置 , 改善工作条件 ,通过管理机制为教师提供更多的时间,支持教师的教学及对教师的劳动予以认可和积极评价 ,它有助于帮 助教师解决工作中的问题及后顾之忧。社会的支持。提高教师的社会地位和经济地位。