酒店管理系统论文

1、摘要】在信息社会中，企业只有利用各种先进的管理方式和技术手段实现信息的高度集成，提高获取信息、分析、利用信息的能力，发展知识经济，才能在激烈的市场竞争中获取优势，随着市场经济的发展各行各业为加强信息管理提高经济效益的日益要求迫切需要把现代化信息处理技术应用到经济管理工作中去。 迅速发展起来的宾馆行业为了提高自身的管理水平加强竞争能力，提高经济效率等，需要动态掌握宾馆各个环节中信息的变更必然离不开计算机的帮助。 宾馆管理信息系统是在对宾馆的日常运作进行综合调查的基础上开发出来的一套系统。主要包括客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理

2、效率。系统以Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库，Visual Basic 6.0为前台开发工具，运用自顶向下逐层分解的模块化结构设计思想、面向对象的设计方法，完成了管理系统的主要模块。【关键词】宾馆管理 信息系统 数据库 结构设计 VB目 录 摘要： 4第一章 引言 51.1 编写目的 51.2 背景 51.2.1 系统名称 61.2.2指导老师，开发者 6第二章 任务概述 72.1设计的原则 72.2用户和软件的特点 8第三章 系统分析 93.1 需求分析 93.1.1 我国宾馆管理信息化的可行性 93.1.2 宾馆管理信息系统的特点 93.2 系统主要业务流程

3、分析 103.2.1业务流程图符号说明 103.2.2业务流程图 113.2.3用户注册业务流程图 113.3系统主要数据流程图分析 123.3.1数据流程图符号说明 123.3.2业务管理数据流程图 133.3.3用户注册数据流程图 143.4数据字典 143.4.1主要数据项的描述 143.4.2数据流的描述 173.4.3处理逻辑的描述 223.4.4数据存储的描述 243.4.5外部实体的描述 253.5概念模型设计 263.6表设计 29第四章 系统设计 324.1系统功能分析 324.2功能模块描述 334.2.1主要管理内容描述 334.2.2功能结构图 344.3输入/输出设计

4、 354.3.1输入设计 354.3.2输出设计 384.4代码设计 394.4.1帐单号的编码 394.4.2客房的编码 404.4.3员工的编码 40第五章 系统出错处理设计 415.1出错信息 415.2故障处理要求 415.3补救措施 41第六章 系统实施 426.1运行环境 426.2硬件环境 426.3支撑软件 426.4程序代码设计 426.4.1数据库结构的实现 426.4.2宾馆管理信息系统具体程序实现 43第七章 结论及尚未解决的问题 677.1 结论： 677.2 尚未解决的问题： 67总 结 68参考文献 69第一章 引言宾馆的基本内涵就是为旅客提供住宿服务，之所以这样

5、讲是因为宾馆最原始、最基本的功能是为过往旅客提供住宿及服务。显然，今天的宾馆与过去的旅馆相比已经有了很大的不同。随着社会的进步，经济的发展，当今社会人员流动越来越频繁，宾馆管理工作也变得越来越复杂。旅游者对宾馆的需求量越来越大，对宾馆的要求也越来越高。如果能够实现宾馆管理的自动化，无疑将给宾馆管理部门带来很大的方便。以前中国宾馆企业管理方面还主要是凭经验宾馆管理整体的科技含量低，还有许多与时代脱节、落后的表现：操作随意性大，容易波动，管理漏洞多，物质损耗大，经济效益低等明显地成为制约行业发展的关键性因素。如何利用现代社会赋予我们的新观念、新手段向管理要效益，为宾馆管理注入新的活力，从而在激烈的

6、市场竞争中站稳脚跟，是摆在每个宾馆管理人士面前的重要课题。我认为，先进的宾馆管理系统应是将我国多年来宾馆管理积累的成功经验与现代化信息处理技术结合起来，相互呼应，通过完美的功能设置，建立一个自动化管理信息系统，以提高宾馆管理的效率和质量。1.1 编写目的本报告编写的目的是为了说明系统需求概述、设计概要情况和设计思路，为系统的详细设计提供基础，同时作为开发人员在系统分析设计阶段的工作成果和本阶段的结束标志。使用户和软件开发者，对系统的总体设计规定有一个共同的认识，使之成为今后整个开发工作的基础和依据。1.2 背景在我国，宾馆分成五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。客房和餐饮方面的管理也随着酒

7、店的星级不同有所区别，但大体上是相同的。宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用宾馆管理信息系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，宾馆管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。通过操作手册，使用者可以了解本软件的基本工作原理。操作人员只需输入一些简单的汉字、数字，即可达到自己的目标。对于大中型宾馆来说，利用计算机支持高效率完成日常事务，是适应现代要求、推动

8、管理走向科学化、规范化的必要条件；而且宾馆管理又是一项非常烦琐的事情，数量之大，核算极其不便。同时计算机具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率，也是宾馆的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。 宾馆管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储宾馆客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。体现数据量大，数据流清晰、规范的特点，因而特别适合用计算机管理，但现在国内的中文系统很少，大多都是用外国公司制作的英文系统软件，对国人来说，使用不方便

9、，不利于普及。因此，中文的宾馆管理在国内的需求应该很大，很有发展空间。1.2.1 系统名称宾馆管理信息系统1.2.2指导老师，开发者指导老师：XXX开发者：XXX第二章 任务概述在分析现行手工操作的基础上，进一步研究餐饮管理的处理流程，确定系统的总体结构及功能模块，研究各个模块之间的联系，确定模块之间的接口方案。依照实用性、可靠性、可扩充性、经济性的原则，设计有关的各类码表及相关的程序代码，并验证代码的正确性，设计一套合理、完整的测试方案，对系统进行测试，是系统达到用户的使用要求。2.1设计的原则1实用性原则 该系统是以宾馆管理为基础开发的通用宾馆管理系统，适合中、小宾馆企业的使用。2可靠性原则 该系统应有较高的可靠性，在系统设计及程序设计上应该强调系统的可靠性。3可扩充性原则 应该保