别找借口找方法(公开课)课件

1、别找借口找方法 方法总比问题多主讲:陈浩(中国十大培训师)课程提示课程提示: :n工作的质量决定生命的质量工作的质量决定生命的质量n成大事者相信成大事者相信: :找方法胜于找借口找方法胜于找借口; ;不找借口找方法的人不找借口找方法的人, ,终将脱颖而出终将脱颖而出. .课程核心理念课程核心理念n别对自己说：不可能！别对自己说：不可能！n不是不可能，只是暂时没有找不是不可能，只是暂时没有找到方法到方法n找方法胜于找借口找方法胜于找借口培训师的感悟培训师的感悟: :n最优秀的人懂得最优秀的人懂得: :凡事都会有解决的方法凡事都会有解决的方法, ,而且只要去找而且只要去找, ,总会有总会有更好的办

2、法更好的办法. .每个人都是最好的方法的创造者每个人都是最好的方法的创造者, ,都能够用最好都能够用最好的方法创造成功的良机的方法创造成功的良机. .只会给自己找理由人只会给自己找理由人, ,在问题和困难面前在问题和困难面前, ,永远永远只能接受失败的结局只能接受失败的结局. .问题提出问题提出: :n为什么企业总是有很多人遇到问题总是找借口？为什么企业总是有很多人遇到问题总是找借口？n为什么企业的计划总是难以执行下去为什么企业的计划总是难以执行下去? ?n为什么企业总是有那么多的人喜欢推委和抱怨为什么企业总是有那么多的人喜欢推委和抱怨? ?n为什么企业总有很多的人一事无成为什么企业总有很多的

3、人一事无成? ?n为什么总有人想通过换工作来达成自己的目的为什么总有人想通过换工作来达成自己的目的? ?n为什么企业总是在困难和问题面前无所事事为什么企业总是在困难和问题面前无所事事? ?联系实际工作联系实际工作, ,对照反思对照反思: :n日常工作中日常工作中,我们的是否有意无意的有找借我们的是否有意无意的有找借口的习惯口的习惯?n对待借口的态度对待借口的态度,决定了做事的行为方式决定了做事的行为方式,你你意识到借口在工作中和生活中的害处了吗意识到借口在工作中和生活中的害处了吗?n如何能不找借口呢如何能不找借口呢?培训师的感悟培训师的感悟: :n人生就是一个解决问题的过程人生就是一个解决问题

4、的过程: :读书时读书时, ,我们要解决学习上的问题我们要解决学习上的问题; ;工作后工作后, ,我们要解决工作上的问题我们要解决工作上的问题; ;成家后成家后, ,我们要解决家庭里的问题我们要解决家庭里的问题数不清楚的问题将困扰我们的一生数不清楚的问题将困扰我们的一生.问题是我们逃避不了的宿命问题是我们逃避不了的宿命, ,既然避无可避既然避无可避, ,为为什么要找借口呢什么要找借口呢? ?一、结果根源于人的思维方式一、结果根源于人的思维方式1 1、人与人之间的差别，仅在于思考方式的不同。、人与人之间的差别，仅在于思考方式的不同。2 2、内心的期望会演变成想要的结果。、内心的期望会演变成想要的

5、结果。3 3、改变的轨迹、改变的轨迹4 4、事物的本身并不影响人，只受人看法的影响。、事物的本身并不影响人，只受人看法的影响。 思维方式决定生存结果决定生存结果平平淡淡的人生平平淡淡的人生差不多就行，随遇而安，不求有功但求差不多就行，随遇而安，不求有功但求无过，枪打出头鸟，退一步海阔天空无过，枪打出头鸟，退一步海阔天空差不多就行，对得起这份工资就行，到差不多就行，对得起这份工资就行，到点就下班，不会主动去做或多做，稍遇点就下班，不会主动去做或多做，稍遇挫折，就认为成功是少数人的事挫折，就认为成功是少数人的事平平淡淡平平淡淡观念观念行动行动结果结果积极进取的人生积极进取的人生永争第一，不做则已，

6、要做就最好，付永争第一，不做则已，要做就最好，付出皆有回报，不成功则成仁出皆有回报，不成功则成仁.事不做完不下班，奉献精神与主动意识事不做完不下班，奉献精神与主动意识强，跌到了爬起来，直到成功强，跌到了爬起来，直到成功成就事业成就事业 心理高度决定事业高度心理高度决定事业高度一切皆有可能，我们要做的，就是为可能创造条件一切皆有可能，我们要做的，就是为可能创造条件一个人若想打破平庸的生活模式一个人若想打破平庸的生活模式, ,实现从平庸到优秀、实现从平庸到优秀、从优秀到卓越的改变，首先要突破自己的心理瓶颈，从优秀到卓越的改变，首先要突破自己的心理瓶颈，不要因为过去的失败和眼光而限制自己，给自己的职

7、不要因为过去的失败和眼光而限制自己，给自己的职业生涯过早地盖上一个业生涯过早地盖上一个“盖子盖子”成功，是一个不断积累的过程。我们要做的，就是认成功，是一个不断积累的过程。我们要做的，就是认真对待自己当下的生活，日常的本职工作。真对待自己当下的生活，日常的本职工作。2 2、成功与失败的秘诀在于、成功与失败的秘诀在于: :成为自成为自己认为的那种人己认为的那种人n内心的期望会演变成想要的结果内心的期望会演变成想要的结果如果你认为自己是一个平平淡淡如果你认为自己是一个平平淡淡的人，你的人，你的结果就真的是平平淡淡。的结果就真的是平平淡淡。如果你认为自己注定是一个不平凡的人，如果你认为自己注定是一个

8、不平凡的人，你的结果常常就能成就一番大事业。你的结果常常就能成就一番大事业。“一切都有可能，永远都不要说不可能！一切都有可能，永远都不要说不可能！”19881988年，打工赚钱买了第一辆车，并学会了开车年，打工赚钱买了第一辆车，并学会了开车19921992年年19941994年，连续三年获澳大利亚残疾人乒乓年，连续三年获澳大利亚残疾人乒乓球冠军，世界排名第十三；球冠军，世界排名第十三；19961996年开始学习举重，取得过公斤的好成绩年开始学习举重，取得过公斤的好成绩19991999年患癌症，年患癌症，20002000年月年月 战胜癌症；战胜癌症；20002000年全国举重比赛获第二名，同年获

9、板球、橄榄球年全国举重比赛获第二名，同年获板球、橄榄球教练证书教练证书20012001年至今在世界近年至今在世界近200200个国家做了个国家做了800800多场精彩演多场精彩演讲。如今，他和太太、孩子幸福地生活在澳大利亚。讲。如今，他和太太、孩子幸福地生活在澳大利亚。借口的借口的6 6种表现形式：种表现形式：n1 1、不愿意承担责任，推卸责任给别人。、不愿意承担责任，推卸责任给别人。n2 2、拖延逃避，不想做。、拖延逃避，不想做。n3 3、懒惰、守旧、不愿意做，躺在以前的经验、规、懒惰、守旧、不愿意做，躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服睡大觉。则和思维惯性上舒服睡大觉。n4 4、能力或经验

10、不足，不自信，怕失败。、能力或经验不足，不自信，怕失败。n5 5、不思进取，满足现状，消极颓废与成功无缘、不思进取，满足现状，消极颓废与成功无缘n6 6、把自己的问题归为是环境、别人或事情、把自己的问题归为是环境、别人或事情借口的借口的6 6种表现形式种表现形式他们做决定时根本就没有征求过我的意见，所他们做决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任以这个不应当是我的责任这几个星期我很忙，我尽快做这几个星期我很忙，我尽快做我们以前从没有那么做过或这不是我们这里的我们以前从没有那么做过或这不是我们这里的做事方式做事方式我从没受过适当的培训来干这项工作我从没受过适当的培训来干这项工作我

11、们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截都超出我们一大截我出身贫寒，我能怎么样？我出身贫寒，我能怎么样？智慧提示找借口只能使自己舒舒服服的过着辛苦的日子找借口只能使自己舒舒服服的过着辛苦的日子找方法可以使自己辛辛苦苦的过着舒服的日子找方法可以使自己辛辛苦苦的过着舒服的日子改变从此刻开始改变从此刻开始n把每一件小事都做好把每一件小事都做好n把简单的事做到极致把简单的事做到极致n第一次就要把任务完成到位第一次就要把任务完成到位n要求一步要求一步,做到三步做到三步n日事日清是好习惯日事日清是好习惯n充电让你成为行家充电让你成为行家n把每项工作当成

12、事业来做把每项工作当成事业来做反思反思: :前天的教训吸取了没有前天的教训吸取了没有? ?昨天的问题处理了没有昨天的问题处理了没有? ?今天的任务完成了没有今天的任务完成了没有? ?明天的工作安排了没有明天的工作安排了没有? ?后天的计划制订了没有后天的计划制订了没有? ? 对事物的看法没有绝对的对错之分，但有积极与消极之对事物的看法没有绝对的对错之分，但有积极与消极之分，并且不同的态度，决定不同的结果。分，并且不同的态度，决定不同的结果。消消极极思思维维特特征征总在关键时候怀疑自己总在关键时候怀疑自己会尽量将自己的消极情绪传染给他人会尽量将自己的消极情绪传染给他人永远悲观失望，抱怨他人和环境

13、永远悲观失望，抱怨他人和环境因为自己行为消极，将仅有的希望破灭因为自己行为消极，将仅有的希望破灭自我设限，让自己的潜能无法发挥自我设限，让自己的潜能无法发挥生活在负面情绪中享受不到人生的乐趣生活在负面情绪中享受不到人生的乐趣积积极极思思维维特特征征即使在最艰难的时刻都能鼓励自己即使在最艰难的时刻都能鼓励自己会尽量将自己的积极情绪感染周围同伴会尽量将自己的积极情绪感染周围同伴永远积极乐观，从不抱怨永远积极乐观，从不抱怨积极寻求解决总是的方法，将希望之火积极寻求解决总是的方法，将希望之火点燃点燃从不自我设限，因而能激发自身无限的从不自我设限，因而能激发自身无限的潜能潜能生活在正面情绪中，时刻享受人

14、生的乐生活在正面情绪中，时刻享受人生的乐趣趣我是一切的根源我是一切的根源寻找方法，调整寻找方法，调整心态心态找到抱怨的借口找到抱怨的借口强化消极的情绪强化消极的情绪举例：发生在自己身上不愉快的事举例：发生在自己身上不愉快的事大声地说出下列话，看你有几个答大声地说出下列话，看你有几个答案是案是“是是”我有没有在不愿做事时说我我有没有在不愿做事时说我“做不到做不到”？我是否以我是否以“毕竟我只是个凡人毕竟我只是个凡人”为由而拖延一大堆的为由而拖延一大堆的工作？工作？我会不会把自己的耽搁、延误归罪于我会不会把自己的耽搁、延误归罪于“闹钟没响闹钟没响”？我是否以自己我是否以自己 “太老太老” 、“太年

15、轻太年轻”、或、或 “太累太累”为由，而不去尝试新东西？为由，而不去尝试新东西？我是否在认输后安慰自己说我是否在认输后安慰自己说 “好汗不争先好汗不争先”？我是否以我是否以“忘了忘了”、 “太忙太忙”为由而不回电话或电子为由而不回电话或电子邮件邮件? ?太累大声地说出下列话，看你有几个是大声地说出下列话，看你有几个是我是否因我是否因“就是控制不了自己就是控制不了自己”而暴饮暴食？而暴饮暴食？我是否把事业的不景气归罪于老板无能或经济不景气？我是否把事业的不景气归罪于老板无能或经济不景气？我是否是因我是否是因“抽不出时间抽不出时间”而忽视家庭？而忽视家庭？我是否说我是否说“我很想做，但是。我很想做

16、，但是。”实际上我只不过实际上我只不过是在编借口？是在编借口？我是否因我是否因“没有时间没有时间”而不去做那些必要的工作，结而不去做那些必要的工作，结果让自己不成功？果让自己不成功？如果是，说明你已经上路了，很快你就如果是，说明你已经上路了，很快你就能把借口从生活中清除出去能把借口从生活中清除出去 态度与能力的演变关系态度与能力的演变关系 今天的今天的 决定决定 明天的明天的 造就造就 后天的后天的 昨天的昨天的 决定决定 今天的今天的 造就造就 明天的明天的 前天的前天的 决定决定 昨天的昨天的 造就造就 今天的今天的态态度度能能力力现现实实忠告：忠告：昨天的态度决定着今天的能力，昨天的态度

17、决定着今天的能力，今天的能力造就了明天的现实；今天的能力造就了明天的现实；今天的态度决定着明天的能力，今天的态度决定着明天的能力，明天的能力造就了后天的现实；明天的能力造就了后天的现实；n利人利己（赢赢）n两败俱伤（输输)n损人利己（赢输）n独善其身（独赢）n损己利人（输赢）n好聚好散（无交易）n你的思维方式是哪种？3、六种常见的思维方式不要被自己的思想束缚了你的行动不要被自己的思想束缚了你的行动每一个人从出生的那天起，就被安排到人生的每一个人从出生的那天起，就被安排到人生的竞技场中了，能够胜出的人，总是那些不断给竞技场中了，能够胜出的人，总是那些不断给自己更高要求的人。自己更高要求的人。藏着

18、一脑袋的白日梦，和一肚子藏着一脑袋的白日梦，和一肚子“怀才不遇怀才不遇”的委屈，经常抱怨环境、抱怨他人、抱怨命运，的委屈，经常抱怨环境、抱怨他人、抱怨命运，喜欢找借口的人，其实是被自己的思想束缚了。喜欢找借口的人，其实是被自己的思想束缚了。1 1、别让三个骗子害了你、别让三个骗子害了你n一号骗子；环境一号骗子；环境忠告：别把失败的理由推给环境忠告：别把失败的理由推给环境n二号骗子二号骗子: :别人别人忠告忠告: :别认为自己的成就完全决定于别人别认为自己的成就完全决定于别人.n三号骗子：发生的事件三号骗子：发生的事件忠告：影响表现的不是事件，而是你对事件的反应忠告：影响表现的不是事件，而是你对

19、事件的反应一号骗子号骗子“环境是决定因素环境是决定因素”n错误思维错误思维: :都是环境惹的祸都是环境惹的祸我不成功是因为环境的缘故我不成功是因为环境的缘故, ,我没我没有一个好家庭有一个好家庭, ,没有一个好单位没有一个好单位, ,没没有一个有一个. 对环境的对话：对环境的对话：n失败者失败者说：说：“我出生在贫民区，最大的成就我出生在贫民区，最大的成就就是活下来与不用坐牢就是活下来与不用坐牢”n成功者成功者说：说：“是的，我出身在贫民区，但这是的，我出身在贫民区，但这不能控制我的生命顺着街道走就是高速公不能控制我的生命顺着街道走就是高速公路，带我脱离这里就算要用膝盖爬过每一路，带我脱离这里

20、就算要用膝盖爬过每一寸土地，我仍在前进，且永远不回头寸土地，我仍在前进，且永远不回头”对待工作的对话对待工作的对话 ：n失败者说：“我的父母是农民，大字不识一个小时候我们不停地换地方找工作我没去上学，所以我文化低、说写能力很差。别再要求我什么。“n成功者说：”这些都是真的，但我不会让过去掌握未来。我必须比别人更努力工作，以弥补我的教育程度，才能成为大人物。”对待勤奋的对话：对待勤奋的对话：n失败者说：“非常聪明与我无关。我在学校成绩落后，永远也赶不上别人，。高中时我旷课逃学，能毕业就算侥幸。有这种开始，别要求太多。”n成功者说：“也许我不是很聪明，但试着用勤奋来能补上。然后当我需要脑袋时,就能

21、雇用别人帮我思考.”忠告:n成功的人能顽强地不让未来受控于环境成功的人能顽强地不让未来受控于环境. .n企业家说企业家说: :“面对一座大山时面对一座大山时, ,我从不退却我从不退却! !我我会努力攀爬会努力攀爬, ,找到出口找到出口, ,挖条通道挖条通道, ,或就地把或就地把整座山变成金矿整座山变成金矿, ,上帝将在我左右上帝将在我左右. .”n生命本身并无恶意生命本身并无恶意, ,但也没有善意但也没有善意. .生命是中生命是中立的立的, ,你付出多少你付出多少, ,它就归还你多少快乐与报它就归还你多少快乐与报酬酬n别让环境影响我们的实践能力别让环境影响我们的实践能力, ,环境是中立环境是中

22、立的的, ,没有善意没有善意, ,也没有恶意也没有恶意. .n错误思维：错误思维：都是别人惹的祸都是别人惹的祸 n那是他的错，那是别人的错那是他的错，那是别人的错认为自己的成就完全决定于别人。认为自己的成就完全决定于别人。没有别人的帮助，我就无法成功。没有别人的帮助，我就无法成功。号骗子号骗子“都是因为别人我没有成功都是因为别人我没有成功”失败者和成功者的对话：失败者和成功者的对话：n失败者说： “我必须照顾患病的父母。我没有选择的自由。”n成功者说：“我能照顾他人所需，而又不致让负累毁了我的一生。”失败者和成功者的对话：失败者和成功者的对话：n失败者说：“我老板认为我是白痴。我绝无机会成为主

23、管。”n成功者说：“不论如何，机会处处皆有，总有地方能发挥我的所长，让你升职的不是喜欢你的人，而是你做能做的事。”n成功者懂得如何控制别人成功者懂得如何控制别人n每个失败者都会责怪别人害自己，请别责怪别每个失败者都会责怪别人害自己，请别责怪别人，要为自己的生命负责人，要为自己的生命负责n无论你失败多少次，责怪别人才是真正的失败无论你失败多少次，责怪别人才是真正的失败者者n若你认为别人要为你的成功或失败负责，你将若你认为别人要为你的成功或失败负责，你将永远不能成为成功者永远不能成为成功者忠告：忠告：n错误思维：错误思维：都是发生的事情惹的祸都是发生的事情惹的祸认为是事件控制了自己的未来认为是事件

24、控制了自己的未来是事情不是人的问题是事情不是人的问题号骗子：号骗子：“发生的事发生的事”失败者和成功者的对话失败者和成功者的对话n失败者说：“我的公司破产了，这是我的第一份工作在这个高科技时代，我没有其他的技能，不能找份新的工作我该怎么办？”n成功者说：“公司给我一份工作，我该了解他们是买的技术，现在我要多培养多方面的技能，有朝一日能成为多家公司的抢手货”失败者和成功者的对话失败者和成功者的对话n失败者说：“我身体残疾没有人会雇用不健康的我，我只能吃老本混日子”n成功者说：“别人是残疾人能做出贡献，我也能”失败者和成功者的对话失败者和成功者的对话n失败者说：“我父亲在一场车祸中丧生我得从大学辍

25、学负起家务我与顶尖工作再也无援”n成功者说：“这的确打乱我的机会但许多人没有大学学历也能成功，这并不造成张阻碍 成功者能从不幸中迅速解脱的秘密：成功者能从不幸中迅速解脱的秘密：不抱怨别人不抱怨别人不抱怨环境不抱怨环境不抱怨发生的事情不抱怨发生的事情原谅所处的环境，才能掌握环境原谅所处的环境，才能掌握环境努力去做，不要抱怨环境努力去做，不要抱怨环境永远不要批评、指责、抱怨或跟他人比较永远不要批评、指责、抱怨或跟他人比较不要轻易否定人不要轻易否定人命运在自己手里命运在自己手里, ,不在别人嘴里不在别人嘴里n放弃放弃“托付思想托付思想”（掌握自己命运的原则）（掌握自己命运的原则） 寄托给算命先生或上

26、天寄托给算命先生或上天将自己托付给社会，等人救济将自己托付给社会，等人救济将自己托付给政府，下岗问题将自己托付给政府，下岗问题将自己托付给单位，想铁饭碗将自己托付给单位，想铁饭碗将自己托付给上级领导，扶贫将自己托付给上级领导，扶贫将自己托付给老板，等老板解决将自己托付给老板，等老板解决将自己托付给家庭，老公等将自己托付给家庭，老公等将自己托付给了朋友将自己托付给了朋友 划木筏的小弟子接过话，说：划木筏的小弟子接过话，说：“我个子矮，我个子矮，力气小，别说两捆，就是一捆，这么远的力气小，别说两捆，就是一捆，这么远的路也挑不回来，所以，我选择走水路路也挑不回来，所以，我选择走水路” n智者语重心长

27、地说：智者语重心长地说：“一个人要走自己的路，本身没有错，关键是一个人要走自己的路，本身没有错，关键是怎样走；怎样走；走自己的路，让别人说，也没有错，关键是走自己的路，让别人说，也没有错，关键是走的路是否正确走的路是否正确。 年轻人，你要永远记住：年轻人，你要永远记住： 选择比努力更重要选择比努力更重要 ”一则故事带来的启示选择应该怎么去选选择应该怎么去选： 今天的结果，来自于你昨天的选择今天的结果，来自于你昨天的选择 今天的选择，必将导致明天的结果。今天的选择，必将导致明天的结果。 今天你想的和做的今天你想的和做的,决定你明天得到的决定你明天得到的!正确的选择来自于正确的判断。正确的判断来自

28、于过去的经验。过去的经验来自于过去的经历。 一则故事带来的启示智慧的人，在别人的经历中总结经验。智慧的人，在别人的经历中总结经验。 聪明的人，在自己的经历中反省与总结经验。聪明的人，在自己的经历中反省与总结经验。愚蠢的人，从来不知道也不懂得去总结经验。愚蠢的人，从来不知道也不懂得去总结经验。 经历必会导致经验 经验导致最终的结果“没有任何借口没有任何借口”人生使命宣言人生使命宣言我是一个我是一个“没有任何借口没有任何借口”的人。的人。我有自我责任感，对自己的一切言行负责。我懂得生我有自我责任感，对自己的一切言行负责。我懂得生命的意义，拥有明确的人生目标。我清楚人生的目的，命的意义，拥有明确的人

29、生目标。我清楚人生的目的，我会根据自己和组织的使命做事。我为人正直，作出我会根据自己和组织的使命做事。我为人正直，作出决定并全力以赴。我接受我的环境，尽力克服困难。决定并全力以赴。我接受我的环境，尽力克服困难。我能控制自己的思考、语言和行动，我总是真诚地对我能控制自己的思考、语言和行动，我总是真诚地对待自己和他人，我的目标出于我的真实意愿。待自己和他人，我的目标出于我的真实意愿。我的人生是自己选择的结果，我掌握着自己的命运。我的人生是自己选择的结果，我掌握着自己的命运。我没有任何借口！所有的借口都烟消云散。我没有任何借口！所有的借口都烟消云散。“没有任何借口没有任何借口”的生活就是我想要的生活

30、。的生活就是我想要的生活。我是一个我是一个“没有任何借口没有任何借口”的人的人！ 发誓人发誓人 n不是不可能，只是不是不可能，只是暂时没有找到方法暂时没有找到方法n一、结果根源于人的思维方式一、结果根源于人的思维方式n二、积极思维和消极思维的特征二、积极思维和消极思维的特征n三、理性思考与非理性思考培训师的感悟培训师的感悟: :n世上无难事，只要找方法。世上无难事，只要找方法。一个好的方法，可以让你觉得问题不再棘手；一个好的方法，可以让你觉得问题不再棘手；一个好的方法，可以让一个人成就一番事业；一个好的方法，可以让一个人成就一番事业；一个好的方法，可以让身处困境的你转危为安，一个好的方法，可以

31、让身处困境的你转危为安， 变危机为商机。变危机为商机。方法是成就事业的基石。方法是成就事业的基石。方法改变命运，方法铸就成功！方法改变命运，方法铸就成功！一、主动找方法，挑战一切问题一、主动找方法，挑战一切问题迎接问题，解决问题迎接问题，解决问题寻求突破，一切要勇敢尝试寻求突破，一切要勇敢尝试世上无难事，只要找方法世上无难事，只要找方法一道难的出一道难的出“奇奇”的面试题，你会吗？的面试题，你会吗？某公司要招聘一名高级女职员，应聘者如云。经过一某公司要招聘一名高级女职员，应聘者如云。经过一番激烈的比拼，业务番激烈的比拼，业务A A、B B、C C脱颖而出，成为进入最脱颖而出，成为进入最后阶段的

32、后选人。她们都是名牌大学的高才生，又是后阶段的后选人。她们都是名牌大学的高才生，又是各有千秋的美女，条件不相上下，竞争到了白热化状各有千秋的美女，条件不相上下，竞争到了白热化状态。态。早上早上8 8点，三人准时到公司人事部，人事部长给每人发点，三人准时到公司人事部，人事部长给每人发了一套白色制服和一个精致的黑色公文包，说：了一套白色制服和一个精致的黑色公文包，说：“三三位小姐，请你们换上公司的制服，带上公文包，到总位小姐，请你们换上公司的制服，带上公文包，到总经理室参见面试，这是最后一轮考试，考试的结果将经理室参见面试，这是最后一轮考试，考试的结果将直接决定你们的去留。直接决定你们的去留。”人

33、事部长提醒到：人事部长提醒到：n第一，总经理是个非常注重仪表的先生，而你们第一，总经理是个非常注重仪表的先生，而你们所穿的制服上都有一小块黑色的污点，毫无疑问，所穿的制服上都有一小块黑色的污点，毫无疑问，当你们出现在总经理面前时必须是一个着装整洁当你们出现在总经理面前时必须是一个着装整洁的人，怎样对付那个小污点，就是你们的问题的人，怎样对付那个小污点，就是你们的问题n第二，总经理接见你们的时间是第二，总经理接见你们的时间是8 8点点1515分，也就分，也就是说，是说，1010分钟后，你们必须准时赶到总经理室，分钟后，你们必须准时赶到总经理室，总经理是不会聘用一个不守时的职员的。总经理是不会聘用

34、一个不守时的职员的。思考：思考：n假如你是其中一名假如你是其中一名美女，你将如何应对美女，你将如何应对这次应聘？这次应聘？答案n公文包解决问题的杠杆，公文包解决问题的杠杆，要思路清晰，善于分清主要思路清晰，善于分清主次，次， 把问题解决得从容把问题解决得从容而漂亮而漂亮 1、别为自己找借口、别为自己找借口n（1）不试怎么知道）不试怎么知道一位一位90岁的老太天别问到会不会谈钢岁的老太天别问到会不会谈钢琴琴.她回答说她回答说,我不知道我不知道.对方茫然对方茫然:”我不我不懂你的意思懂你的意思,为什么你不知道为什么你不知道?”老太太微笑着说老太太微笑着说:”因为我没有试过因为我没有试过.”这个答案

35、值得我们深思这个答案值得我们深思.我们有很多天我们有很多天赋未曾发挥赋未曾发挥,因为我们不肯尝试因为我们不肯尝试.英国作家毛姆奇妙的征婚启示英国作家毛姆奇妙的征婚启示英国作家毛姆在成名之前英国作家毛姆在成名之前, ,穷困潦倒穷困潦倒, ,经常饿着经常饿着独自写小说独自写小说, ,想出书没有钱想出书没有钱, ,想了一个办法找到想了一个办法找到一家报社的主任说一家报社的主任说:”:”先生先生, ,请您帮我一个忙请您帮我一个忙, ,我我想推销我的小说想推销我的小说, ,在各大报纸上都刊登在各大报纸上都刊登”“各大报纸各大报纸?”?”广告部主任瞪大眼睛广告部主任瞪大眼睛, ,“亲爱的亲爱的毛姆先生毛姆

36、先生, ,广告费很贵的广告费很贵的, ,您有那么多钱吗您有那么多钱吗?”?”“有，这广告刊登后，我的书肯定会销售一空，有，这广告刊登后，我的书肯定会销售一空，您愿意先帮我垫付吗？到时我会加倍还您您愿意先帮我垫付吗？到时我会加倍还您”毛姆自信的说毛姆自信的说思考：思考：n如果是你，你会为这如果是你，你会为这个穷苦潦倒的人垫付吗？个穷苦潦倒的人垫付吗？英国作家毛姆奇妙的征婚启示英国作家毛姆奇妙的征婚启示广告部主任看了广告词后，当场一拍桌子：广告部主任看了广告词后，当场一拍桌子：“好，这主意太好了，肯定行得通，我愿意帮好，这主意太好了，肯定行得通，我愿意帮您的忙您的忙”第二天，各大报纸同时刊登了一则

37、令人注目征第二天，各大报纸同时刊登了一则令人注目征婚启事：婚启事：“本人喜欢音乐和运动，是个年轻而又本人喜欢音乐和运动，是个年轻而又富有教养的百万富翁，希望找一位和毛姆富有教养的百万富翁，希望找一位和毛姆小说中的女主角完全相同的女子结婚小说中的女主角完全相同的女子结婚”英国作家毛姆奇妙的征婚启示英国作家毛姆奇妙的征婚启示奇迹发生了，女性读者们等不及读完第二遍启奇迹发生了，女性读者们等不及读完第二遍启事，就飞快地冲向书店，抢购毛姆出版的小说，事，就飞快地冲向书店，抢购毛姆出版的小说，回家之后，关起门来细细阅读，想知道自己是回家之后，关起门来细细阅读，想知道自己是否和毛姆中的女主角相似，男性也不甘

38、落后，否和毛姆中的女主角相似，男性也不甘落后，买回来看看这个小说，以便对症小药，怕自己买回来看看这个小说，以便对症小药，怕自己的女友投入到百万富翁的怀里的女友投入到百万富翁的怀里n（2）、绝不会从悬崖跌下去的方法）、绝不会从悬崖跌下去的方法你一定先要一试再试你一定先要一试再试书商巧借总统之势的故事书商巧借总统之势的故事一位书商手头积压了一大批书卖不出去，眼看一位书商手头积压了一大批书卖不出去，眼看就要亏本，情急之下，他想了一个点子，给总就要亏本，情急之下，他想了一个点子，给总统送一本，并不断地征求意见于是，忙得不统送一本，并不断地征求意见于是，忙得不可开交的总统敷衍一句：可开交的总统敷衍一句：

39、“这书还不错这书还不错”这这句话让出版商如获至宝，于是，大做宣传：句话让出版商如获至宝，于是，大做宣传：“目前有总统喜欢的书出售目前有总统喜欢的书出售”还把还把“这书不这书不错错”四个字印在书的封面上，于是手头积压的四个字印在书的封面上，于是手头积压的书很快就被抢购一空书很快就被抢购一空书商巧借总统之势的故事书商巧借总统之势的故事不久，这个出版商又有一批书要出版，还是照不久，这个出版商又有一批书要出版，还是照方抓药，又给总统送去一本，总统吸取了上次方抓药，又给总统送去一本，总统吸取了上次教训，也想乘机奚落他一番，就在送来的书上教训，也想乘机奚落他一番，就在送来的书上写道：写道：“这书糟糕透顶这

40、书糟糕透顶”可是总统还是上了可是总统还是上了套了，书商又大肆宣传：套了，书商又大肆宣传：“目前有总统讨厌的目前有总统讨厌的书出售书出售”人们出于好奇有纷纷抢购一空书人们出于好奇有纷纷抢购一空书很快有被全部卖掉很快有被全部卖掉书商巧借总统之势的故事书商巧借总统之势的故事第三次，出版商又再次把书送给总统，总统鉴第三次，出版商又再次把书送给总统，总统鉴于前两次被利用的教训，干脆紧闭金口，不置于前两次被利用的教训，干脆紧闭金口，不置可否然而出版商竟然还有话说，这次他的宣可否然而出版商竟然还有话说，这次他的宣传语是：传语是：“现有总统都难下结论的书，欲购从现有总统都难下结论的书，欲购从速速”结果，书仍是

41、被抢购一空结果，书仍是被抢购一空2、不是不可能只是暂时没有找到方法、不是不可能只是暂时没有找到方法成功者找方法，失败者找借口不说不可能！不可能=不,可能!找到方法就可能观点放在找方法上，焦点不要放在借口上！n从游戏看找方法从游戏看找方法 （1）九点连线游戏说明了什么？）九点连线游戏说明了什么？这样的饼子该怎么烙这样的饼子该怎么烙? ?n一个国王看上了平时以笨出名的平民阿笨一个国王看上了平时以笨出名的平民阿笨的未婚妻的未婚妻, ,欲行霸占欲行霸占, ,却有怕有失风度却有怕有失风度, ,于是于是便把阿笨请来便把阿笨请来, ,要他完成一项任务要他完成一项任务: :在一个同时只能烙两张饼的锅中在一个同

42、时只能烙两张饼的锅中, ,三分种内烙好三分种内烙好三张饼三张饼, ,每张必须烙两面每张必须烙两面, ,每面烙一分钟每面烙一分钟按常规按常规, ,最少需要四分钟的时间最少需要四分钟的时间如果是你如果是你, ,该怎么烙这个饼呢该怎么烙这个饼呢? ?阿笨的办法阿笨的办法,你会吗你会吗?第一分钟第一分钟, ,他先烙两张饼他先烙两张饼第二分钟第二分钟, ,把一张翻烙把一张翻烙, ,另一张取出另一张取出, ,换烙第三张换烙第三张第三分钟第三分钟, ,把烙好的一张取出把烙好的一张取出. .另一张翻烙另一张翻烙, ,并把并把第一次取出的那张放回锅里翻烙第一次取出的那张放回锅里翻烙结果结果, ,他只用了三分钟的

43、时间他只用了三分钟的时间, ,就把三张饼都给就把三张饼都给烙好了烙好了. .国王没有达到目的国王没有达到目的二、所谓没有办法就是没有想出新方法二、所谓没有办法就是没有想出新方法n是真的没有办法吗是真的没有办法吗? ?还是我们根本没有好好动脑筋想出新办法还是我们根本没有好好动脑筋想出新办法? ?事实上事实上, ,只要我们用一种大的视野只要我们用一种大的视野, ,一种综观全一种综观全局的胸怀看待问题局的胸怀看待问题, ,用一种灵动多变的思考方式用一种灵动多变的思考方式, ,一种随机应变的智慧去分析判断问题一种随机应变的智慧去分析判断问题, ,就不会找就不会找不到解决问题的新方法不到解决问题的新方法

44、游戏游戏n材料材料: : 瓶子、瓶盖、笔、塑料袋和细绳瓶子、瓶盖、笔、塑料袋和细绳n时间时间;2;2分钟分钟n结论结论: : 能还是不能能还是不能? ?用阳光烧敌船的故事用阳光烧敌船的故事古希腊为科学家阿基米德，有很多发明大家非古希腊为科学家阿基米德，有很多发明大家非常尊敬他常尊敬他一天，罗马入侵者乘着一艘战船，又来攻城，一天，罗马入侵者乘着一艘战船，又来攻城，青壮年们都不在，城里仅剩下老人、妇人和孩青壮年们都不在，城里仅剩下老人、妇人和孩子。大家都非常害怕，于是一起来找阿基米德，子。大家都非常害怕，于是一起来找阿基米德，希望他能想个办法把敌人赶走。希望他能想个办法把敌人赶走。阿基米德走上城墙

45、，看见罗马战船越来越近，阿基米德走上城墙，看见罗马战船越来越近，船上的风帆显然不久前刚上过油，阿基米德昂船上的风帆显然不久前刚上过油，阿基米德昂起头，阳光太强，照得人眼睛都无法睁开。于起头，阳光太强，照得人眼睛都无法睁开。于是他灵机一动，兴奋地说：是他灵机一动，兴奋地说：“有办法了！我们有办法了！我们可以放火烧船！可以放火烧船！”用阳光烧敌船的故事用阳光烧敌船的故事接着，他镇静地指挥大家一块儿行动，叫每个接着，他镇静地指挥大家一块儿行动，叫每个人都拿一面镜子对准战船，千万面镜子反射的人都拿一面镜子对准战船，千万面镜子反射的太阳光都集中为一点太阳光都集中为一点敌船的风帆上，使这敌船的风帆上，使这

46、个点的温度迅速上升，上过油的风帆很快烧了个点的温度迅速上升，上过油的风帆很快烧了起来，敌人措手不及，只能跳水逃命！起来，敌人措手不及，只能跳水逃命！三、山不过来，我就过去三、山不过来，我就过去n世上本没有移山大法，唯一能够移山世上本没有移山大法，唯一能够移山的大法：的大法：山不过来，我就过去。山不过来，我就过去。要改善生活品质，就要学会改变思路。要改善生活品质，就要学会改变思路。扪心自问：扪心自问：我的思维方式有助我？我的思维方式有助我？n换一个字眼，换一种看法；换一个字眼，换一种看法；n换一种思维，换一片天空；换一种思维，换一片天空；n换一种态度，换一种活法；换一种态度，换一种活法； 人，有

47、什么样的思考问题的方式，就会有什么样的人生。你不能你不能但可以但可以n你不能控制上司你不能控制上司, ,但可以掌握自己但可以掌握自己! !n你不能选择任务你不能选择任务, ,但可以选择态度但可以选择态度! !n你不能事事顺利你不能事事顺利, ,但可以事事尽力但可以事事尽力! !n你不能提升职位你不能提升职位, ,但可以提升质量但可以提升质量! !n你不能改天换地你不能改天换地, ,但可以做好小事但可以做好小事! !n你不能左右大局你不能左右大局, ,但可以改变心情但可以改变心情! !n你不能预知明天你不能预知明天, ,但可以把握今天但可以把握今天!思考：思考：n某处发现了金矿，人们一窝蜂地涌了

48、过去，某处发现了金矿，人们一窝蜂地涌了过去，然儿一条河挡住了他们的去路，这时，如然儿一条河挡住了他们的去路，这时，如果是你，你将怎么办？果是你，你将怎么办？A、绕道走；、绕道走；B、游过去；、游过去；C、买船从事运送淘金者的营生、买船从事运送淘金者的营生 别做对问题束手无策的别做对问题束手无策的6 6种人种人爱找借口的人爱找借口的人凡事拖延的人凡事拖延的人 投机取巧的人投机取巧的人浅尝辄止的人浅尝辄止的人消极怠慢的人消极怠慢的人畏惧问题的人畏惧问题的人思考：思考：n一个人将来的事业前一个人将来的事业前途怎么样，你觉得什么途怎么样，你觉得什么是最重要的决定要素是最重要的决定要素n一个人将来的事业

49、前途一个人将来的事业前途怎么样怎么样,主要看他业余时主要看他业余时间做了些什么间做了些什么!n找方法而不是找借口找方法而不是找借口是你的态度而不是能力决定你能达到的高度是你的态度而不是能力决定你能达到的高度一切皆由看法引起：n错误的用词，会带来错误的看法错误的用词，会带来错误的看法n错误的看法，会导致错误的结果。错误的看法，会导致错误的结果。n换一种全新的眼光看待事物，拿出积极的态度和换一种全新的眼光看待事物，拿出积极的态度和热情，每个绝境都有生机！热情，每个绝境都有生机！卖热狗的老爸的故事卖热狗的老爸的故事从前，在一座大城市里，有一个人在路边的摊子上卖热狗。他有从前，在一座大城市里，有一个人

50、在路边的摊子上卖热狗。他有点耳聋，因此不太听收音机。他视力不好，因此也不看电视，不点耳聋，因此不太听收音机。他视力不好，因此也不看电视，不读报纸。然而，他却能卖热狗！他的热情引来很多人买热狗。他读报纸。然而，他却能卖热狗！他的热情引来很多人买热狗。他兴高采烈地神情仿佛在说，看，这些热狗是多么美味兴高采烈地神情仿佛在说，看，这些热狗是多么美味！为了满足！为了满足众多的顾客，他甚至买了一个大烤炉。众多的顾客，他甚至买了一个大烤炉。可是，有一件事情发生了。他的儿子从大学里回来，说：可是，有一件事情发生了。他的儿子从大学里回来，说：“老爸，老爸，你没听收音机里说吗，一场经济大萧条要发生了。你没看报纸或

51、你没听收音机里说吗，一场经济大萧条要发生了。你没看报纸或电视吗，政局动荡不安，世界全乱了。电视吗，政局动荡不安，世界全乱了。”这让老爸沉思了：这让老爸沉思了：“儿子是大学生，他说得肯定没有错。儿子是大学生，他说得肯定没有错。”于是，他兴高采烈的神情减少了，采购的热狗的原料也少了。可于是，他兴高采烈的神情减少了，采购的热狗的原料也少了。可以肯定的是：几乎一夜之间，热狗的销量下降了！后来，他的生以肯定的是：几乎一夜之间，热狗的销量下降了！后来，他的生意做不下去了，便从那条街上撤离，这位老爸看着儿子，说：意做不下去了，便从那条街上撤离，这位老爸看着儿子，说：“儿子，你说的没错，的确是经济萧条，都没啥

52、生意做了。儿子，你说的没错，的确是经济萧条，都没啥生意做了。”一、理性思考与非理性思考一、理性思考与非理性思考之错误公式之错误公式1、将将“喜欢喜欢”误解为误解为“应该应该”2 2、将、将“暂时未找到方法暂时未找到方法”误解为误解为“不可能不可能”3 3、将、将“很难很难”误解为误解为“没有办法没有办法”4 4、将、将“暂未成功暂未成功”误解为误解为“失败失败”5 5、将、将“可能可能”误解为误解为“一定一定”6 6、将、将“我生气我生气”误解为误解为“他使我生气他使我生气”7 7、将、将“到目前为止到目前为止”误解为误解为“永远如此永远如此”8 8、将、将“有些有些”误解为误解为“所有所有”

53、学员举例错误的用词错误的用词错误的看法错误的看法 错误的结果错误的结果处理方法（处理方法（1717种回答方法）种回答方法）n价钱是你唯一考虑的问题吗？价钱是你唯一考虑的问题吗？n谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题；这谈到钱的问题，是你我最兴奋的问题；这个最重要的部分留到后面再说，我们先来个最重要的部分留到后面再说，我们先来看看适合不适合你，适合才是最好的，您看看适合不适合你，适合才是最好的，您说呢？说呢？n以高衬低（当别人说我们的产品太贵时，以高衬低（当别人说我们的产品太贵时，找出比我们更贵的同类产品，他就觉得没找出比我们更贵的同类产品，他就觉得没那么贵了）那么贵了）换“心”练习：写出你无法实现

54、的三个梦想：写出你无法实现的三个梦想：例如：我无法让年迈的父母过上好日子n我无法。我无法。n我可以。我可以。n我一定要。我一定要。 黄金转换句黄金转换句把把“不行不行”变成变成“一定行一定行”把把“没有办法没有办法”变成变成“办法还没找办法还没找到到”把把“绝不可能绝不可能”变成变成“绝对可能绝对可能”二、借口只能使自己成为行动的矮人二、借口只能使自己成为行动的矮人n找借口，只能使自己成为语言的巨人，行找借口，只能使自己成为语言的巨人，行动的侏儒动的侏儒n找借口，会使一个人的思维发生变态找借口，会使一个人的思维发生变态n找借口，会使你脱离竞争者的行列找借口，会使你脱离竞争者的行列1、要做就做最

55、好、要做就做最好n能完成能完成100%100%的，就绝不只做的，就绝不只做99.9%99.9%n差不多差不多, ,其实差很多其实差很多! !n成功的人总是为成功的人总是为将来将来找方法找方法; ;失败的人总是为失败的人总是为过去过去找借口找借口n做事就要做到位，做不到位做事就要做到位，做不到位等于没有做！等于没有做！2、借口是制造失败的温床、借口是制造失败的温床n99.9%99.9%的人之所以失败的人之所以失败, ,是是因为他们有找借口的恶习因为他们有找借口的恶习必须埋葬的字眼必须埋葬的字眼n从你的人生词典中去掉：从你的人生词典中去掉：如果。如果。做不到。做不到。不可能。不可能。n换以下列词语

56、换以下列词语下一次。下一次。能做到。能做到。可能。可能。不要拖延,为自己找借口:美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：美国成功学家格兰特纳说过这样一段话： “如果你有自己系鞋带的能力，你就有上如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！让我们都来改变对借口的态度，天摘星的机会！让我们都来改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到努力学习勤奋工把寻找借口的时间和精力用到努力学习勤奋工作的正道上来，因为工作中没有借口，人生中作的正道上来，因为工作中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也永远不属于没有借口，失败没有借口，成功也永远不属于那些寻找借口的人。那些寻找借口的人。”三、怎样就能不

57、找借口三、怎样就能不找借口1 1、信念的力量、信念的力量2 2、积极的态度、积极的态度3 3、目标的威力、目标的威力1 1、信念的力量、信念的力量（1）信念）信念n信念的力量信念的力量观念观念，就是指一个人对某一种事物的看法信念信念，是一个人对某一事物牢固牢固的看法信念信念就是牢固牢固的观念观念。n上帝与我同在的故事一切的决定、思考、感受和行动都受控于某种力量，它就是我们的信念。信念是有力量的。（2 2）职场必须恪守的信念）职场必须恪守的信念过去不等于未来没有失败，只是暂时停止成功我是问题的解决者而不是推卸者没有解决不了的问题，只有不愿解决的人找方法比找借口更容易让人成长换一个思路就一个活法2

58、、积极的态度 成功是因为态度成功是因为态度 失败也是因为态度失败也是因为态度 决定成功的决定成功的10种积极心态种积极心态 (2)(2)失败也是因为态度失败也是因为态度 客观环境可能决定一个人暂时的不成功，但决不客观环境可能决定一个人暂时的不成功，但决不会影响一个人一辈子的成败。会影响一个人一辈子的成败。人对环境的4种态度：1、离开环境；、离开环境；2、改变环境；、改变环境；3、适应环境；、适应环境；4、抱怨环境抱怨环境。 你有什么样的态度你有什么样的态度, 就决定你有什么样的人生就决定你有什么样的人生 （3）为何比如何更重要为何比如何更重要 人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情，因

59、此为何做比如何做更重要。目标目标为什么要做为什么要做如何去做如何去做 每定一个目标，特别是具有挑战性的目标，请务必列出10条以上为何要实现它的理由。例子例子：给自己的目标列出给自己的目标列出18条好处条好处 人为什么失败？人为什么失败？1最会做自我巧辩；最会做自我巧辩；2无明确目标（无明确目标（SMARTSMART）；3一直处于消极的环境中一直处于消极的环境中找到自己定位是生存的关键找到自己定位是生存的关键我赖以生存的核心竞争力是什么？我赖以生存的核心竞争力是什么？我该做什么？我不该做什么？我该做什么？我不该做什么？我怎样做的更好？我怎样做的更好？我怎么能知道我工作表现？我怎么能知道我工作表现

60、？职场的人生职场的人生3030年年n2525岁到岁到3535岁的岁的1010年：年：靠体力、勤奋赚钱靠体力、勤奋赚钱n积累自己的职业资本的积累自己的职业资本的1010年；年；n是从就业向择业转变的关键的是从就业向择业转变的关键的1010年；年；n不是对薪酬待遇等方面斤斤计较的不是对薪酬待遇等方面斤斤计较的1010年；年；n是对自己投资的是对自己投资的1010年；年；n吃苦打基础，养成良好职业习惯的吃苦打基础，养成良好职业习惯的1010年；年；n是认清自己使用价值的关键是认清自己使用价值的关键1010年；年；n为自己定下职业目标的关键为自己定下职业目标的关键1010年；年；清晰认识和了解自己是成