CH17管理的创新职能

1、组织、领导与控制是保证计划目标的实现所不可缺少的。它们同属于管理的，其任务是保证系统按预定的方向和规则运行。 但是，管理在动态环境中生存的社会经济系统，仅有维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求 。 熊彼特的管理创新思想：熊彼特的管理创新思想：熊彼特认为创新是生产手段的新组合，“生产意味着把我们所能支配的原材料和力量组合起来”。这个创新思想包含了下列五种情况：（全新的或产品的一种新特性）；（不需要建立在全新的科学发现基础上）；、未能意识到创新对经济发展的作用在于成功实施了使资源的利用符合社会利益最大化的要求。、熊彼特认为创新的本质是对现有生产手段进行选择时作不同

2、的使用，但、在熊彼特的新组合的五个方面中，有的是综合性的资源配置如生产方式方法，有的是专门性的突破，如开辟新市场、采用新产品等，这样。例如：没有包括像价格联盟等方面的内容。 据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间的相互关系，形成一定的系统结构。 首先是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。 是保证系统的活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。 。另外，任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、 ，这些变化必然会对系统

3、的活动内容、活动形式和活动要素产生不同程度的影响。系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。 一般社会经济系统在寿命周期中要经历等五个阶段。 系统的社会存在是以社会的接受为前提的，而社会之所以允许某个系统存在，又是因为该系统提供了社会需要的某种贡献。 系统向社会的索取(投入资源)越是小于它向社会提供的贡献(有效产出)，系统能够向社会提供的贡献与社会需要的贡献越是吻合，则系统的生命力就越是旺盛，其寿命周期越可能延长。 如果系统不能跟上社会的变化，其产品或服务不再被社会需要，或内部的资源转换功能退化。系统向社会的索取超过对社会的

4、贡献，则系统会逐步地被社会所抛弃，趋向消亡。 由于社会的需要是在不断变化的，社会向系统供应的资源在数量和种类上也在不断改变，系统如果不能适应这些变化，以新的方式提供新的贡献，则可能难以被社会允许继续存在。 作为管理的两个基本职能，作为管理的两个基本职能，对系统的生对系统的生 存和发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的、存和发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的、创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。持

5、提供依托和框架。 1 1从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可分从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可分为为局部创新局部创新和和整体创新整体创新。 是指在系统性质和目标不变的前提下，系统活动的某些内容、某些要素的性质或其相互组合的方式，系统的社会贡献的形式或方式等发生变动； 则往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统的社会贡献的性质。 例如：计划经济体制下的企业向市场经济体制下企业的转变2 2从创新与环境的关系来分析，可分为从创新与环境的关系来分析，可分为与与。 是指由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为了避免威胁或由此造成的系统损失扩

6、大，系统在内部展开的局部或全局性调整； 例如：为了抵抗外部环境变化的影响，组织增加相关职能部门的应对方式，以及组织的剥离、清算战略的实施等等是在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极地开发和利用这种机会，谋求系统的发展。3从创新发生的时期来看，可分为系统从创新发生的时期来看，可分为系统和和。 。创造一个全然不同于现有社会(经济组织)的新系统，寻找最满意的方案，取得最优秀的要素，并以最合理方式组合，使系统进行活动。 系统的管理者要不断地在系统运行的过程中寻找、发现和利用新的创业机会，更新系统的活动内容，调整系统的结构，扩展系统

7、的规模。 4 4从创新的组织程度上看，可分为从创新的组织程度上看，可分为与有与有。 开放系统使得系统内部与外部有直接联系的各子系统接受到环境变化的信号以后，必然会在工作内容，工作方式，工作目标等方面进行积极或消极的调整，以应付变化或适应变化的要求。 系统各部分的相关性又使得这种调整必然会对那些与外部没有直接联系的子系统产生影响，从而要求后者也作相应调整。 这就是是各子系统的调整均是正确的； 情况是，各子系统的调整有的是正确的而另一些则是错误的 。与自发创新相对应的，是有。有组织的创新包含两层意思： 系统的管理人员根据创新的客观规律，寻求和利用创新机会，计划和组织创新活动。 同时，引导和利用各要

8、素的自发创新，使之相互协调并与系统有计划的创新活动相配合。 企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。例如：生产力的发展，技术的进步，买方市场的形成，使得企业的营销目标经历了从生产观念产品观念推销观念营销观念社会营销观念的转变，这又带来组织形态的变化。现在社会对环保以及可持续性发展的关注，使得企业在产品上、原材料上、包装上、销售上越来越注重。美国安利公司鼓励消费者回收其产品包装盒；多数公司在销售上打出以旧换新的策略；在产品包装上使用可降解的材料；更多地关注农副产品的健康性等等企业的技术创新主要表现在以及由此而带来的、的创新以及三个方面。 品种的创新

9、意味着企业发展新产品；而结构的创新意味着对老产品的改革。适销对路的产品是企业生存和发展的条件。企业应有的产品开发思路产品开发，要求企业大力研究、设计、制造新产品，发展新品种；也要注意对老产品的改造。技术已经过时，就应该淘汰；在部分设计结构、工艺、材质、使用等方面只要稍加适当改进。仍然受到用户欢迎。参与这个过程的要素包括等三类。 材料创新包涵两个方面的内容：在生产过程中，把他们自身的物资消耗价值转移到产品的价值中构成产品价值的主要部分。对他们的管理是降低产品成本的重要手段。例如，原油的价格上涨使得人们不得不研究太阳能、水电、核能等替代能源；而环保下对森林资源的保护，又使得人们寻找木材的替代品。开

10、辟新的来源；开发利用普通材料(或寻找普通材料的新用途)替代量少价昂的稀缺材料；改造材料的质量和性能 。开发设计各种新的专用设备和工具，减少手工劳动；改造和革新原有设备；是有计划地进行设备更新， 企业降低成本有两个途径： 外部取得合格的新的人力资源企业内部现有技术员工中抽取从有实践经验的“能工巧将”中选拔 企业从事技术创新需要人力资源的配合，一支合格的科学技术队伍应具备两个基本要求：科技人员应该在全体员工中占有一定的比例，企业专门从事科技技术创新的人才来源于以下三个方面：要素的组合包括和的时空组织两个方面。 、是劳动者利用劳动手段加工劳动对象的方法。，同一零件，可以用切削的方法，也可以用浇铸，还

11、可以用挤压，具体的方法采用，取决于产品质量要求、结构、性质以及生产成本等等。也取决于设备的发展创新，例如，数控机床的开发对传统生产的影响。本世纪最伟大的企业生产组织创新，莫过于福特将泰罗的科学管理原理与汽车生产实践相结合而产生的。 、生产过程的组织包括设备、工艺装备、在制品以及劳动者在和。制度是组织运行方式的原则规定，规定了组织成员间的。企业制度主要包括、和等三个方面的内容。 1是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 产权制度的两种形式：和。企业的产权制度创新也许应朝向寻求生产资料的社会成员“”与“”的最适组合发展。2是有关经营权的归属及

12、其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。 3是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。 谁是企业的经营者？谁对企业财产具有占有、使用和处置权？谁确定企业的经营方向？谁来保证企业资产的保值增殖？、和这三者之间的关系是错综复杂的。三者相互作用，互相调整。企业制度创新的方向是不断地调整三者的关系，使各方面的权、责、利得到充分体现。产权制度是根本，它决定着经营制度和管理制度。我国现代企业制度的要求是：职能型分部型简单型矩阵型网络型任务小组委员会广泛的职务范围广泛的职务范围较少的工作循环重复较少的工作循环重复6 65 54 43 32 2

13、1 11 12 23 34 45 56 6狭窄的职务范围狭窄的职务范围频繁的循环重复频繁的循环重复2 21 13 31 12 23 36:009:0012:0013:0015:0018:00图：弹性工作时间表市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。其实，市场创新的更多内容是通过企业的营销活动来进行的。 相对于个别创新活动或旧事物而言，创新是无序的。但对于创新总体而言，创新遵循着一定的步骤、程序和规律：创新是对原有秩序的破坏。原有秩序之所以要打破，是因为其内部存在着或出现了某种不协调的现象。 创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的这些

14、不协调现象开始的。 敏锐地观察到了不协调现象的产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果，并在此基础上，努力利用机会或将威胁转换为机会， 创新的构想只有在不断地尝试中才能逐渐完善，企业只有迅速地行动才能有效地利用“不协调”提供的机会。否则，就应了中国的一句谚语：创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。 管理者的两大职能：和维持职能我们在前面的管理职能活动中介绍的很多，但创新职能介绍很少。有三类因素可以用来激发组织的创新力，它们是、和。有机式的组织结构有机式的组织结构 部门间的沟通部门间的沟通（委员会或任务小组）充足的资源充足的资源（ibm公司每年投入12亿美元用于厂房设备，8亿美元用于研究开发）富有创新力的组织，往往具有某种共同的文化，如：鼓励试验，赞赏失败，不论成功还是失败都给予奖励等等。促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，树立“无功便是有过”的新观念，使每一个都奋发向上，努力进取，跃跃欲试，大胆尝试