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文档简介

1、现代营销基本理论一、市场细分和市场定位理论二、市场营销组合理论三、大营销理论6p组合理论四、消费者管理理论五、网络营销一、市场细分和市场定位理论（一）、市场细分就是企业根据消费者明显的不同特征，依据一定标准把整个市场分割两个或更多子市场的过程。每个子市场都具有相同或相似的需求特征。1、市场细分是提高消费着满足度的一个重要手段2、市场细分可以帮助企业优化资源配置把企业优势转化为市场竞争优势，找到一个真正适合企业发展的目标市场（二）、市场定位确定企业产品或服务在市场上的位置，规定产品于何时何地对哪一阶层消费者以何种技术价值、文化价值、品牌与价格层次出售。市场定位包括：1、对象定位（对谁说）2、目标

2、定位（达到什么效果）3、价值定位（说什么）4、形式定位（怎么说）5、媒体定位（通过什么渠道去说）二、市场营销组合理论市场营销组合理论首次运用系统概念合理指导营销实践，强调营销工作的整体性，从而提高企业营销工作整体运作水平提高营销效果。市场营销组合是指综合运用企业可以控制的因素，实行最优组合。以达到企业的营销目的。4p组合理论1p（product）：产品因素2p（price）：价格因素3p（piace）：销售渠道因素4p（piomotion）：促销因素营销因素组合要尽量适应市场环境，把企业与市场环境距离缩小。三、大营销理论菲利普科特勒提出在实行贸易壁垒、地方保护的条件下4p之外必须加上两个p：

3、（political power）政治因素、（public relations)公共关系。大营销理论与传统营销理论的区别（一）、企业对代环境态度不同 大营销理论认为要通过法律方面的活动、谈判、广告宣传、公共关系和战略伙伴经营等影响市场环境。（二）、企业的市场营销目标有所不同。 大营销理论认为企业不光要满足目标客户的需求，还要引导和改变目标客户的需求。（三）、市场营销手段有所不同。四、消费者管理理论消费者管理就是通过消费者调查、消费者沟通、消费教育、消费引导。实行消费者的系列化。创造稳定的消费者队伍的一系列实践活动。消费者管理的内容： 1、消费者数据库。 2、消费者需求调查。 3、消费者引导教育。 4、组织消费者的系列化。消费者的教育方式举办消费者学校、举办消费者俱乐部、举办产品

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