哈尔滨金报电子公司高档礼品营销管理系统设计与实现

1、本科毕业设计开题报告设计题目哈尔滨金报电子公司高档礼品营销管理系统设计与实现学生姓名班级信管07-1班专 业信息管理与信息系统研 究 方 向管理信息系统指 导 教 师年 月 日开题报告填写要求一、设计选题1、选题的原则：选题要符合专业培养目标，结合专业方向，题目来源于生产和社会实际或教师科研。2、开题报告的内容：（1）选题背景介绍（2）研究现状（3）论文研究目的、意义及方法（4）论文提纲（5）所做实质性工作（6）撰写进程（7）参考文献二、填写要求1、开题报告是毕业设计答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计工作前期内完成，经指导教师、开题组签署意见

2、审查后生效。2、开题报告内容必须按学院统一设计的电子文档标准格式打印，禁止打印在其他纸上后剪贴，完成后及时交给指导教师签署意见。3、学生查阅的参考文献（期刊、教材及专著）不少于15篇，其中外文参考文献不少于2篇。4、设计提纲要求二级标题。设计题目哈尔滨金报电子公司高档礼品营销管理系统设计与实现一、 选题背景哈尔滨金报电子礼品公司系2006年初北京天方科技公司在哈尔滨设立的省级办事处,负责“天方有声图书”在黑龙江省范围内的销售推广。公司主要经销各类“有声电子读物”（光盘版）（硬盘版）（局域网版），以及由中共中央党校、新华通讯社、中共中央文献研究室等多家权威部门，历时两年半，耗资近千万制作完成的中

3、国近现代史影视巨作152集超大型历史文献纪录片世纪中国，更增添了全高清影像版系列产品等系列成套产品共计400余种。哈尔滨金宝电子公司所销售的高档礼品主要有：环球世界地理世纪中国好莱坞经典巨片汽车听书馆数字图书馆等，价格大概在3000元人民币左右。哈尔滨金报电子公司自成立以来面向社会推出了许多产品，而他们多面对的客户群体主要是各大知名企业机构为团购对象，当然也包括少数个人为销售对象。例如哈尔滨金报电子公司已经和哈尔滨制药六场、哈飞集团等企业已经建立了良好的合作关系，每年年终哈飞集团为员工颁发年终奖励都会从金报电子公司团购一批产品作为年终奖励。同时也有许多单体客户由于自己的需要会从哈尔滨金报电子公

4、司购买一些产品。为了顺应社会发展的需要，哈尔滨金报电子公司多年来一直致力于礼品行业的创新，时刻关注着礼品行业的发展趋势。同时扩大公司规模，使公司逐渐规范化、标准化、信息化引进多种先进设备，使之越来越适应社会的发展需要。但是由于规模的扩大、产品的增加、面向客户群体的不断增加给哈尔滨金报电子公司带来了诸多不便，例如产品信息的分类不明确、客户群体信息混淆、客户关系混乱等。基于以上原因，开发出一套面向客户关系营销系统来辅助销售人员快速、准确、高效的进行产品销售是十分必要的。通过本系统可以使哈尔滨金报电子公司对本单位的产品进行严格的分类，使产品信息一目了然，便于存储管理与销售。同时会对客户群体进行分类汇

5、总，实现企业群体对象和个人销售对象的不同管理，新客户、老客户、潜在客户对应不用的管理方法。更重要的是通过该营销管理系统会识别每一位客户的具体信息，通过一定的营销手段来和客户沟通，这样就避免的在电话销售中对客户具体喜好不明确，掌握不住的客户的意向，把握不住客户心理的问题。二、 研究现状1、 国外营销管理的发展现状从国外情况来看，营销管理系统已经发展的渐趋完善，营销管理系统已经得到了各大企业及中小型公司的应用。尽管如此，许多发达国家仍然在努力实现营销管理系统的创新与完善，美国杜克大学富奎商学院KevinLaneKeller教授在他的著作战略品牌管理中指出：目前美国营销管理系统仍然具有广阔的发展空间

6、。首先应该开展营销观念的创新，不断挖掘营销市场的潜在价值。其次实现营销方式创新，充分利用现代营销方式和手段，大力推广网络营销，扩大市场范围，提高营销效果。最后实现营销文化创新，营销文化创新是营销创新的灵魂。城市营销不单单是营销城市的物质产品或服务，更确切地说是在营销一种观念，一种城市独到的价值理念。城市营销应积极开展营销文化的创新，努力克服传统文化对城市营销效率的消极影响。同事其他发达国家也在致力于营销管理系统的改革，例如法国在1996年已经在备案中提出加大市场管理力度，努力挖掘市场潜在价值，达到利益最大化的策略。2、 国内营销管理的发展现状 在我国，营销管理系统的应用起步较晚，中国营销经过了

7、将近三十年的发展，发生了很大的变化。在国内，除了虚拟主机市场已经比较成熟之外，其他营销服务都还没有形成气候。SEO几乎就没有形成市场；邮件列表服务有几家专业服务商在经营，但由于种种原因，从邮件广告、赞助等形式的服务中中获得的收益很少，提供电子邮件解决方案、邮件列表发行等技术服务成为其主要的收入来源；网站设计市场由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公司到家庭作坊都参与这个市场竞争，这也许是目前可以获得收益的最主要方式。网上市场调研和咨询服务等均未产生太大影响。此外，大量发送垃圾邮件的非正规的“网络营销公司”逐渐增多。随着信息时代的来临，营销管理系统逐渐被应用到各个企业中，据国家信息中心有

8、关统计数字表明，我国已有8万余家企业已经有了完整的营销管理系统，其中以计算机行业、通讯行业金融行业较为普遍，计算机行业占34%，通讯行业为23%。金融行业为11%，其他行业为32%。尽管如此，目前营销管理系统目前的状况不太理想，但随着企业对营销管理系统认识的加深，营销管理系统服务仍具有广阔的市场前景，与发达国家相比，我国营销管理系统发展的总体水平较低，仍停留在起步阶段。三、设计目的、意义及方法1.设计目的能够帮助哈尔滨金报电子公司确定目标客户，了解客户需求，调整企业经营战略改进客户服务流程。提高客户关系管理能力。加强对潜在客户的管理。这使得销售人员可以根据一定的标准，比如潜在用户的规模或改潜在

9、用户是否要求提供关于产品或服务的信息等，对潜在销售线索进行评分。实现了销售人员间的信息共享。系统可以让销售人员互相分享信息变得更加容易.增强企业销售管理的工作效率。实现销售工作的预警功能。合同管理功能可以使企业在客户的合同到期之前提前与客户接触和协商，鼓励他们续约，而不是把他供售送给自己的竞争者。设计目标：1.能够实现哈尔滨金报电子公司产品信息的分类与查找。2.能够按照员工的需求对产品进行简单查询和复合查询。3.能够对不同的客户进行分类处理，能够对客户信息进行详细介绍。4.能够对公司的合同与账单进行高效、准确、严格的管理。5.能够对公司的产品进行销售预测，及时的把握市场信息。 2、设计的意义通

10、过营销管理系统可以实现不同模块的功能，改变哈尔滨金报电子公司的一些不条理状况，通过产品模块解决产品信息不明确，新产品与老产品分类不当等问题。客户模块可以解决客户群体信息的混乱与丢失的诸多问题，实现客户关系条理化，新客户、老客户与一些潜在客户应用不同的处理方式。策略模块可以解决对不同的客户采用不同的应对方式，发现客户的购买意向、抓住客户的心理，从而成功的销售产品。合同模块可以对公司各大订单进行准确的、高效的管理。3、设计采用的方法和技术该营销管理系统的应用程序开发主要采用结构化法，把信息系统按其组成的模块进行分解，分别设计各模块，考虑模块之间的关系，最终形成整体的系统设计；结构化法的优点是强调了

11、开发过程的整体性和全局性，在整体优化的前提下考虑具体的分析设计问题。严格区分工作阶段，每一阶段及时总结、发现、及时反馈和纠正，避免造成浪费和混乱。该营销管理系统的应用程序开发主要采用：C#技术和SQL Server数据库开发。其中静态网页部分使用HTML语言来实现，HTML是一种语言，但并不算是一种程序语言。HTML所定义的范畴仅仅局限于如何表现文字、图片，以及如何建立文件之间的链接，C#的开发语言语法简洁，能够与WEB紧密结合具有一定的灵活性和兼容性，令其成为该系统的最佳开发语言。四、设计提纲摘 要Abstract第一章 绪 论11 选题的背景与研究意义1.1.1 选题的背景1.1.2 选题

12、得目的1.1.3 选题的意义 1. 2 营销管理系统的发展现状 1.2.1 国内发展现状 1.2.2 国外发展现状 1. 3 相关理论概述 1. 4 设计所采用的技术路线第二章 系统分析21初步调查2.1.1 金报电子公司初步调查2.1.2 需求分析2.1.3 系统开发的基本要求2.1.4 可行性分析22 详细调查2.2.1 业务流程分析2.2.2 数据流程分析2.2.3 数据字典第三章 系统设计31 系统功能结构图3.1.1 系统功能结构图3.1.2 系统功能详细设计32 代码设计33 数据库设计3.3.1 概念结构设计3.3.2 逻辑结构设计3.3.3 物理结构设计34 输入输出设计3.4

13、.1 输出设计3.4.2 输入设计 3. 5 用户界面设计 第四章 系统实施 4. 1 系统的物理实施 42 系统测试 43 测试过程 4. 4 系统的维护结 论参考文献致 谢五、所做实质性工作 1.对金报电子公司的高档礼品进行全方位的了解，调查员工销售产品的情况。 2.查阅相关资料，掌握营销管理系统的信息，为论文展开和系统编写做好准备。 3.对金报电子公司进行系统调查，构建其基础构架。 4.对营销管理系统进行详细的调查并进行学习，掌握营销系统的组成。 5.在社会上根据金报电子公司产品彩页对市民进行调查，听取市民的意见 六、设计进程时间计划进度2011.3.262011.4.3搜集关于毕业设计

14、选题的资料2011.4.42011.4.6撰写毕业设计选题的大纲及开题报告2011.4.7毕业设计开题答辩2011.4.82011.4.15毕业设计系统调查、需求分析、可行性分析2011.4.162011.4.26系统设计；代码设计2011.4.272011.5.4数据库设计2011.5.52011.5.14输入输出设计，用户界面设计2011.5.16毕业设计中期检查2011.5.182011.5.30系统的物理实施，程序设计2011.6.12011.6.5系统测试、调试2011.6.62011.6.8写系统使用说明书2011.6.9设计提纲教对2011.6.12第二次设计提纲教对2011.6

15、.18第三次设计提纲教对2011.6.23毕业设计答辩七、参 考 文 献1 吴清.客户关系管理.复旦大学出版社，2008 2 陈宏民,胥莉.双边市场：企业竞争环境的新视角. 上海：上海人民出版社,2007.3 高梅.面向中小企业销售网络管理信息系统的研究.东南大学硕士学位论文.20044 任国誜.SQL Server2000应用开发技术指南.清华大学出版社.2003.4：125-1765 王玉煊，王珊营销系统概论（第三版）M.北京：高等教育出版社，2000：3-10.6 美微软公司，Microsoft SQL Server7.0实现营销管理设计M.北京：北京希望电子出版社，1999：34-44

16、.7 李素梅.销售管理系统的实现及订单交货期预测方法研究.西南交通大学硕士学位论文.2007: 2-38 李文速，营销管理系统技术M北京：清华大学出版社，2005：8-11.7 Phil Hanna网络营销管理系统技术大全M北京：机械工业出版社，2002：1-3.8 谢志华深入营销管理系统J西安：西安电子科技大学出版社，2001：10-87.9 美 Art TaylorJDBC数据库编程与J2EEM .李东升.北京：电子工业出版社，2004：213-241.10 徐国平，刘臣勇，于军电子商务系统开发实务M北京：电子工业出版社，2001：213-241.11 刘积芬，高茂庭中小型商务进销存管理系

17、统的设计商场现代化，2006(3)：82 8412 求是科技.SQL Server 2000数据库开发技术与工程实践M.北京：人民邮电出版社，2005：7-17.13 佟焕然. 营销管理系统的设计与实现D.大连：大连理工大学硕士论文，2005：19-24.14 黄明，梁旭. 电子商务管理系统设计与开发实例M.北京：机械工业出版社，2004：148-153.15 朱如龙. SQL Server数据库应用系统开发技术M .北京：机械工业出版社，2004：20-27.16 魏应彬，周星动态网页与Web数据库M北京：北京大学出版社，2001：37-6317 Phil HannaJSP技术大全M北京：机

18、械工业出版社，2002：1-3.18 Khalid Sheikh. Manufacturing Resource Planning,with introduction to ERP, SCM and CRM. New York:McGraw-Hill.200219 Wendy Boggs, Michael Boggs. Mastering UML with Rational Rose 2002.SYBEX Inc.2001选题来源（在符合选题来源后划“”）生产和社会实际教师科研能用于生产和社会符合专业培养目标指导教师意见： 导师签字 年 月 日开题组意见： 组长签字 年 月 日tgKQcWA3

19、PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGtgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGtgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tg