阳光大学生服务社关于”十堰地区大学生春游“营销策划书

1、 调调查查小小组组成成员员：陈陈栩栩龙龙，陈陈灵灵素素，肖肖鹏鹏，王王梓梓， 王王欢欢欢欢，孙孙琦琦，王王志志专专业业：湖湖北北汽汽车车工工业业学学院院科科技技学学院院旅旅游游管管理理调调查查时时间间： 2 20 01 11 1 年年1 12 2 月月5 5 日日至至1 12 2 月月1 11 1日日指指导导：南南瑞瑞江江老老师师 郭郭磊磊老老师师策划背景：策划背景：三月的春风吹来了又一个逐梦的花季，风华正茂的我们在烂漫的人生路上继续寻觅，寻觅我们心灵深处的那一份宁静与安然。开学后短暂的一个星期过去了，有的同学还沉浸在假期的闲适生活中，有的同学开始了这一学期的学习任务，而有的同学也许还是没有找

2、到自己的下一个目标。俗话说：一年之际在于春，一日之际在于晨。可见一个好的开始对我们的生活是多么的重要。所以，我认为在新学期开展一次集体活动是有必要的。进入高学的学生们，在生活和学习中有了更多的闲暇时间，他们思维活跃，精力充沛，喜欢了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。绝大多数都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，有利于同学之间的情感交流、提高学生的人际交集能力，还可以更好的在活动中触动同学们的思想，增长学识，陶冶情操。因此，阳光大学生服务社为大家策划了一系列春游活动。策划目的：策划目的： 1.在竞争激烈的现代社会，大学生更注重的是文凭和越多越好的证书。精神处在高度紧绷状态。所以

3、要适当的参加一些户外活动来放松我们的身心，我们这次活动的一个目的就是让同学们亲近自然，放松精神，感受生活。2.大学的教育更主张自学，大家的交流也就减少了。熟悉的也许只有自己的宿舍。这次活动可以增进同学们的友谊，让大家有个更好的交流环境，能够让我们懂得团队的重要。团队精神是很重要的，现在的企业也都很看中这一点。具备团队精神对我们的将来也是很有用的。3.在活动过程中会遇到很多问题，这次活动也可以锻炼我们处理应急问题的能力和解决问题的能力。为大学生设计出合理、中意的春游路线和娱乐项目。策划意义：策划意义： 可以增进友谊，交流感情；可以让我们在这样物质的世界里寻觅到心灵深处的那份宁静，让我们发现我们一

4、直拥有却没有珍惜的那些生命中的点点滴滴。物质的享受只是会满足我们一时冲动的需求，精神的享受才是会让你终生难忘的。让我们的生活多些刻骨铭心，让我们的情感路上多些风雨过后的彩虹，让我们自己懂得爱别人也懂得珍惜自己。春游踏青，爱的路上不止我和你。大爱无疆，让我们去体会生命中的每一朵流云，去欣赏身边的每一个微笑，去感谢生活中的每一个爱你的人。同时，也让我们更好的珍爱自然，珍爱自己。目录目录1市场环境概述市场环境概述2宏观市场分析宏观市场分析3微观市场分析微观市场分析4产品策略产品策略5、定价策略定价策略6、促销策略促销策略7、行动方案行动方案8、花费明细花费明细9、附调查问卷附调查问卷一、市场环境概述

5、一、市场环境概述大学生做为一个新兴的旅游群体，对旅游持有非常有定的态度。在接受调查的学生中，有 85%的同学选择会外去旅游，而全国有将近 1400 万的在校生。这是一个非常巨大的市场，而开扩这一细分市场也须研究该市场的特点。二、宏观市场分析：二、宏观市场分析：1、开拓重点 大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三： 是大学生的春秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体 旅游已形成一种传统，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游的可能性和 频率性较高； 是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为

6、成熟，且旅游消费也较大；是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。2、机动灵活 大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。 是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游； 是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式。 是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。3、薄利多销 大学生旅游市场集中，规模

7、较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。4、诚信为本 大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。3、微观市场分析：微观市场分析：1、各个院校，大一、大二的学生在适应了高校生活后往往会组织集体旅游活动以加强同学间的沟通，开阔眼界；大三、大四的学生往往希望在上班前利用时间去旅游，在没太多钱但有时间的大学期间约上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉与愉悦。研究生与博士生平时

8、的学习研究比较集中，但基本上固定课程的压力很小。可以根据自己的时间安排与自己的好友或三五成群、或成双结对地到自然景色秀丽且有一定文化内涵的景点去放松自己。总之，高校学生有着普遍的出游愿望。 2、对于一个普通家庭来说，其教育消费一般不低于家庭总收入的30%。 “怎麽苦也不能苦了孩子” ， “不能让孩子输在起跑线上” ， “知识经济时代需要有真才实学的全面发展人才” ，这些观念已经牢牢地印刻在家长们的观念之中了。家长对于孩子生活以及综合素质提高上的花费总是“倾其所能”的。除此之外，许多高校学生还利用假期从事各种兼职工作。例如家教、促销、社会调查、代课、帮导师做项目等等。奖学金也是一笔可观的收入。不

9、难看出，高校学生在经济上虽然收入并不多，但还是有着稳定的经济来源的，高校内的大部分学生可以支付一年至少一次的中短距离旅游。绝大多数高校学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，还可以增长学识，结交朋友，陶冶情操。3、周末、节假日、寒暑假都是高校学生的闲暇时间。除临近考试时有很大的复习压力外，其余时间都可自由支配。对于即将踏入社会的毕业班学生，最后半个学期的主要任务是找工作，一般在 5 月底就可以定向了，基本上是告别聚会娱乐，闲暇时间更加集中。 4、大学生旅游求知特征明显，大学生旅游者是一个特殊的社会群体, 还有明显的人类学和社会学意义上的特征, 大学生一般年龄在 18-23 岁

10、之间, 正处在学习求知的阶段, 求知欲强, 好奇心浓, 勇于冒险进取, 他们不仅对旅游目的地自然旅游景观表现出浓厚的兴趣, 而且渴望了解该旅游目的地的文化、历史、经济、宗教、科学、道德等诸方面的情况, 使自己增长知识, 扩大视野、拓展阅历。5、大学生出游顾虑强烈，因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱。根据调查显示，大学生出行最担心的问题依次是：安全问题（占 40） ；购车船票问题（占 35） ；食宿问题（占 20） ；健康问题（占 5） 。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。这些顾虑也是许多大学生有旅游动机却难以成行的原因之一。相反，旅游企业如果能够解

11、决好这些顾虑，大学生出行将更依赖于旅游企业。4、产品策略：产品策略： 推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，做到“人无我有，人有我优，人优我廉” ，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：1、修学旅游 许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。 2、体育旅游 大学生活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如露营、游泳

12、、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。3、探险旅游 大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。4、情侣旅游 目前在校园里流行这样一句话，没有谈过恋爱就没等于上过大学。情侣消费已经成为校园一道独特的风景线，因此旅游企业开发出适合这一群体的消费的旅游线路很有前景色。“阳光大学生服务社阳光大学生服务社”针对十堰地区大学生春季旅游路线示例：针对十堰地区大学生春季旅游路线示例：1、神韵武当两日游2、魅力神农两日游3、大西沟单车游4、牛头山野炊游5、双野一日游6、金沙湾、青龙山地质

13、公园一日游7、赛武当一日游8、龙泉寺一日游9、等五、定价策略五、定价策略 因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的路线，合理的定价，适宜的娱乐项目，真诚的服务，选择在竞争中求优化的价格和质量策略，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：1、明码实价 明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。2、根据不同的时间和空间制定不同的价格 旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同

14、的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。3、根据可选择的旅游项目分别标价 既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。六、促销策略：六、促销策略： 大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果：1、与高校社团合作 目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提

15、高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。2、培养学生直销点 现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。3、利用网络促销 大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。4、采用宣传单、报纸、海报等宣传形式 在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。7、行动方案行动

16、方案（一）前期准备工作1、为保障出游大学生的利益与安全，选择旅行社线路开展春游。2、与旅行社做好充分的沟通工作，了解旅游路线与行程、价格，就相关的各类事项达成共识，并明确双方的责任，注意了解保险方面问题，保障出游大学生的利益。3、在四大高校（湖北汽车工业学院，郧阳医学院，十堰职业技术学院，郧阳师专）分别招纳参团春游人员。4、分别确定不同的出游时间。5、召开会议，为出游大学生讲解春游当天的行程，让出游大学生对行程有大致的了解。同时提醒出游大学生们出行时应该注意的问题，例如不要私自离队独立行动，注意人身财产安全等。6、完成活动当天工作人员的安排，维持春游当天的秩序。7、与旅行社商议好出游价格后，由

17、阳光大学生服务社承担全部费用。8、负责人应当提前了解有晕车症的出游大学生，并做好相应的措施准备。9、在行车过程中车上娱乐活动安排，如猜谜游戏、歌曲大 PK 等，及时调节气氛，避免车上冷场现象。10、注意各项工作负责人需及时跟本活动总负责人汇报各项工作的进程。（二）活动当天事宜1、活动时间：待定2、活动内容：在前往景点的途中，让出游大学生们在车上交流分享曾经出游的经历，趣事；玩小游戏。同时再次提醒出游大学生们游玩时应该注意的事项。3、后期工作（1）清点各自带的物品，确定人数；（2）了解出游大学生对本次春游的满意程度；（3）用本次活动的照片和感想制作成纪念册。4、注意事项（1）出发前由负责人做好有

18、关出游安全方面的宣传，提醒大家不要私自离队， 要集体行动。（2）行为举止大方得体，不在风景区里大声喧哗，乱扔垃圾，破坏公物，破坏环境。（3）在游玩过程中，注意看护好自己所携带的物品，避免丢失或者损坏。（4）提醒大家出发前手机充足电，出游全程保持手机处于开机状态，方便联系。（5）出行时由负责人准备应急药品，如清凉油、风油精、晕车丸等等，以处理突发状况。（6）期间出现任何突发情况时，要及时上报负责人，负责人及时处理好应变工作。（三）后期反馈工作1、在车内负责人询问大家春游感受；2、负责人听取参游大学生的意见和建议后，在总结会议时进行工作汇报。（四）问卷调查工作安排 我们小组着眼于大学生春游市场情况

19、，认为这是一个既符合专业学习任务，又具有实质性的调查项目。由于我们小组的调查对象和实地调查范围的局限，我们调查对象是以十堰市四所大学高校的在校学生为主，在经过了我们小组成员的热烈讨论后，我们小组内部分为了四个突击小队，分别针对四所高校展开调查。我们突击小队做了如下具体的安排： 肖鹏，王梓为第一突击小队，主要调查对象为十堰大学在校学生，任务为通过以调查的形式为主，在实地随即访问，以获取该校区在校学生在春游方面的态度和倾向等相关信息。 陈栩龙，陈灵素为第二突击小队。主要你调查对象为郧阳师范专业学院在校大学生，调查形式同前面的小组一样，根据较深的了解，初步得出了该校区在校大学生对于春游积极程度和理想

20、的春游去处。 王欢欢，孙琦是第三突击小队，调查范围为北医药学院，在该校区的调查要考虑到该校的具体情况（比如男女比例等等） ，再加以汇总得出结果。 最后一队王志，考虑到最后一队的调查任务和范围为本校区（湖北汽车工业学院及湖北汽车工业学院科技学院） ，各方面情况比较了解，工作任务较为简单，容易完成，故安排一名负责人。我们小组的具体调查时间为学期课程安排的第 15 周。时长为一周，采用分步调查后整体汇总的调查方法。在整个调查的过程中，我们以调查问卷的反馈信息为主要依据，进行大学生春游市场营销的调研，但同时也运用了网络技术及其信息，侧面进行了解和思考，便于整个营销调查的信息的准确性，全面性，最新性。8

21、、花费明细：花费明细：实践问卷调查费用： 车费：2 元 * 7 人 *1 天 = 14 元 调查问卷： 0.1 元 * 100 份 =10 元 水费： 3 元 * 7 人 *1 天 = 21 元 合计：45 元广告费用： 宣传单：0.1 元 * 100 份 = 100 元 海报：5 元 * 20 = 100 元 发传单人员：40 元 * 4 人 * 1 天 = 160 元 合计：360 元出行药物费用： 50 元棋牌类娱乐道具：200 元 总计： 655 元9、附调查问卷附调查问卷阳光大学生服务社阳光大学生服务社关于关于“十堰地区大学生春游十堰地区大学生春游”问卷调查问卷调查同学们，大家好！为了了解大家对春游各方面的要求，以便于更好地为大家的春游计划服务，我们特意组织了这次的调查活动，前来了解大家的要求，我们将占用您两分钟时间，希望您能帮助我们根据自己真实的想法填写这份问卷，衷心的感谢大家的帮忙！1.您的性别 A.女 B.男2.你来自哪个校区A.湖北汽车工业学院B.郧阳医学院C.郧阳师专D.十堰大学.3.您在读年级 A.大一 B.大二 C.大三