中外旅行社业的发展现状

1、12第一节第一节 我国旅行社业的发展现状我国旅行社业的发展现状 第二节第二节 发达国家旅行社业的演进及其发展趋势发达国家旅行社业的演进及其发展趋势3第一节第一节 我国旅行社业的发展现状我国旅行社业的发展现状|一、我国旅行社业的行业演进一、我国旅行社业的行业演进1 以事业单位性质为主的旅行社行业发展阶段以事业单位性质为主的旅行社行业发展阶段2 旅行社寡头垄断的发展阶段（旅行社寡头垄断的发展阶段（1978-1985）3 旅行社行业规模扩张、数量增长的发展阶段旅行社行业规模扩张、数量增长的发展阶段（1985-1994）4 旅行社行业结构性调整、质量提高、有序管理旅行社行业结构性调整、质量提高、有序管

2、理的发展阶段（的发展阶段（1995-2000）5 借助企业重组和产业融合等多种途径来扩大产借助企业重组和产业融合等多种途径来扩大产业影响力的发展阶段（业影响力的发展阶段（2000- ）6 外商旅行社介入中国旅游市场阶段。（外商旅行社介入中国旅游市场阶段。（2001年年- ）4（1）行业规模：行业规模：|截至截至2013年底，全国旅行社总数为年底，全国旅行社总数为26054家家（按填报（按填报2013年第四季度组织接待数据的旅年第四季度组织接待数据的旅行社数量计算），同比增长行社数量计算），同比增长4.45%。宁夏、。宁夏、兵团、贵州、山西和河南兵团、贵州、山西和河南5个省份旅行社数个省份旅行社

3、数量减少，减幅最大的宁夏为量减少，减幅最大的宁夏为5.94%；其余；其余27个省份旅行社数量都有不同程度的增长，增个省份旅行社数量都有不同程度的增长，增幅最大的重庆为幅最大的重庆为15.86%，内蒙古、海南、，内蒙古、海南、北京和天津北京和天津4个省份增长超过个省份增长超过10%。有。有11个个省份旅行社数量超过省份旅行社数量超过1000家，数量最多的江家，数量最多的江苏为苏为2073家；有家；有9个省份旅行社数量少于个省份旅行社数量少于500家，数量最少的兵团为家，数量最少的兵团为92家。家。|全国旅行社资产合计为全国旅行社资产合计为1039.77亿元，亿元，同比增长同比增长23.85%，其

4、中，负债，其中，负债697.16亿元，亿元，同比增长同比增长28.01%；所有者权益；所有者权益342.61亿元，亿元，同比增长同比增长16.16%。全国旅行社直接从业人。全国旅行社直接从业人员员339993人，同比增长人，同比增长6.84%，其中大专以，其中大专以上学历上学历238311人，同比增长人，同比增长6.98%。5|（2）经营情况）经营情况| 2013年度全国旅行社营业收入年度全国旅行社营业收入3599.14亿元，同比增长亿元，同比增长6.65%；营业成本；营业成本3434.29亿元，同比增长亿元，同比增长9.32%；营业利润；营业利润25.43亿亿元，同比增长元，同比增长3.47

5、%；利润总额；利润总额32.72亿元，亿元，同比增长同比增长5.01%；营业税金及附加；营业税金及附加14.92亿亿元，同比增长元，同比增长1.42%；所得税；所得税7.45亿元，亿元，同比增长同比增长3.93%；旅游业务营业收入；旅游业务营业收入3189.45亿元，同比增长亿元，同比增长2.99%；旅游业务；旅游业务利润利润162.28亿元，同比增长亿元，同比增长9.44%。|2013年度全国旅行社国内旅游营业收入年度全国旅行社国内旅游营业收入1762.11亿元，同比减少亿元，同比减少6.19%,占全国旅行占全国旅行社旅游业务营业收入总量的社旅游业务营业收入总量的55.25%；国；国内旅游业

6、务利润内旅游业务利润88.02亿元，同比增长亿元，同比增长1.15%,占全国旅行社旅游业务利润总量的占全国旅行社旅游业务利润总量的54.24%。6| 2013年度全国旅行社出境旅游营年度全国旅行社出境旅游营业收入业收入1157.19亿元，同比增长亿元，同比增长23.62%,占全国旅行社旅游业务营业占全国旅行社旅游业务营业收入总量的收入总量的36.28%；出境旅游业务；出境旅游业务利润为利润为59.46亿元，同比增长亿元，同比增长33.11%，占全国旅行社旅游业务利润总量的占全国旅行社旅游业务利润总量的36.64%。|2013年度全国旅行社入境旅游年度全国旅行社入境旅游营业收入营业收入270.1

7、5亿元，同比减少亿元，同比减少4.32%,占全国旅行社旅游业务营业占全国旅行社旅游业务营业收入总量的收入总量的8.47%；入境旅游业务；入境旅游业务利润为利润为14.80亿元，同比减少亿元，同比减少10.8%，占全国旅行社旅游业务利润总量的占全国旅行社旅游业务利润总量的9.12%。7|1 旅行社业的过度竞争愈演愈旅行社业的过度竞争愈演愈烈烈|2 旅行社在出境游市场具有较旅行社在出境游市场具有较强的影响力强的影响力|3 旅行社业的市场集中度不断旅行社业的市场集中度不断下降下降|4 中国旅行社业的专业化程度中国旅行社业的专业化程度不断提高不断提高89|一一 发达国家旅行社业的行业演进发达国家旅行社

8、业的行业演进1 官方或私人安排、特定人群享受的旅行官方或私人安排、特定人群享受的旅行服务；服务；2 以获取商业利益为目的，更广泛人群可以获取商业利益为目的，更广泛人群可以享受的旅行服务；以享受的旅行服务；3 大众旅游时期的现代旅行代理业；大众旅游时期的现代旅行代理业；4 分工影响下的业态创新。分工影响下的业态创新。101 跨国兼并活动愈演愈烈跨国兼并活动愈演愈烈2 建立纵向一体化集团建立纵向一体化集团3 旅行社产业寡头垄断的出现旅行社产业寡头垄断的出现11JTB基本情况介绍基本情况介绍行业地位行业地位 JTB是当前世界上最大的旅行社是当前世界上最大的旅行社（美国运通公司的旅游业务是以（美国运通

9、公司的旅游业务是以旅游相关服务为主即旅游相关服务为主即TRS，而非，而非纯粹的旅行社业务）纯粹的旅行社业务） 2000年度，年度，JTB以以116亿美元的营亿美元的营业收入和业收入和33.89亿美元的总资产名亿美元的总资产名列世界列世界500强第强第426名。名。 122 . 经营规模：经营规模： 国内分支店：支店（直属门市）国内分支店：支店（直属门市）287个，个，Travel Land（投资子公司门市）（投资子公司门市） 468个，个，提携（加盟代理）店提携（加盟代理）店2331个。个。 海外分支：海外分支：71个，仅本社派出职员就达个，仅本社派出职员就达3000名。名。 JTB集团公司：

10、子公司集团公司：子公司153个，财团一个，个，财团一个，教育机关一个，全公司员工教育机关一个，全公司员工25，938名。名。 2003年度经营业绩：年度经营业绩： 销售总额销售总额 1兆兆2606亿亿9300万日元（约合万日元（约合121亿美元）亿美元） 营业收益营业收益 1794亿亿4600万日元（约合万日元（约合17亿美元）亿美元）13北美洲地区北美洲地区 . 21夏威夷地区夏威夷地区 4欧洲地区欧洲地区 23亚洲地区亚洲地区 12大洋洲地区大洋洲地区 9密克罗尼西亚密克罗尼西亚地区地区.214|1 产品战略产品战略A 发展核心产品：例如发展核心产品：例如,丹麦的科丹麦的科尔罗旅行社坚持发

11、展学生旅游尔罗旅行社坚持发展学生旅游产品。产品。B 产品多样化：不仅经营商务旅产品多样化：不仅经营商务旅行、休闲旅行等传统的旅行社行、休闲旅行等传统的旅行社产品，还经营如旅游住宿、旅产品，还经营如旅游住宿、旅游交通等产品。游交通等产品。15|2 品牌战略品牌战略A 单一品牌战略：单一品牌战略：2 系列品牌战略系列品牌战略16|3 分销战略：发达国家的旅行分销战略：发达国家的旅行社越来越多地放弃间接分销渠社越来越多地放弃间接分销渠道，而是采取道，而是采取直接分销渠道直接分销渠道；|4 人力资源战略：专职雇员和人力资源战略：专职雇员和管理层不同的薪金模式；管理层不同的薪金模式；|5 电子商务战略电

12、子商务战略17|一、中国旅行社业与美国旅行社行一、中国旅行社业与美国旅行社行业的比较业的比较|1、收入和利润：、收入和利润： |2、数量和规模（美国社已基本停止、数量和规模（美国社已基本停止规模扩张，进入内涵发展的轨道）规模扩张，进入内涵发展的轨道）|3、收入来源美国：航空代理业、收入来源美国：航空代理业收入收入-游船收入。游船收入。18一、美国运通旅行社及其发展经验一、美国运通旅行社及其发展经验1、信用卡和旅游服务的巧妙结合、信用卡和旅游服务的巧妙结合2、兼并扩张规模、兼并扩张规模3、集中商务旅行业务、集中商务旅行业务19|4、信息技术采用：信息技术的普及、信息技术采用：信息技术的普及和推广，特别是计算及预订系统的和推广，特别是计算及预订系统的扩张给旅行社业带来一定的冲击，扩张给旅行社业带来一定的冲击，但美国社表现出了积极的态度。但美国社表现出了积极的态度。|5、人员教育培训：、人员教育培训： 美国的方式有：在当地举办讨论美国的方式有：在当地举办讨论讲习会，供应商代表的个人访问讲讲习会，供应商代表的个人访问讲解，在外的举办讨论会和员工在家解，在外的举办讨论会和员工在家自学等。中国的员工培训以资格考自学等。中国的员工培训以资格考试为主，在职培训相对较弱。试为主，在职培训相对较弱。20|1 产权制度和企业机制落后