大鹏海关网站改版方案

1、;.大鹏海关网站改版方案一、大鹏海关业务交流平台建设背景 大鹏海关网站改版于2007年，随着海关业务的开展和网络的发展，现有网站缺乏一个为内部员工和业务技能培训部门提供专业学习和自我提升发展资源的“学与教”交流互动平台，大鹏海关网建设的目的是配合大鹏海关业务的实施，充分考虑海关员工在专业技术方面的学习、研究、交流的需求，使海关员工能够更方便的运用学习资源，提高其专业能力，为大鹏海关业务更好的开展打下更好的基础。二、大鹏海关业务交流平台定位1提供以优质的海关专业资料、案例资料等资源信息。2. 补充完善大鹏海关现有的专业知识种类，形成一个完整的研究、学习、交流体系。三、网站受众此网站面对的将是海关

2、公司员工。在权限方面,分为普通用户（海关员工）、平台管理员（业务技能小组成员）、平台管理员（人事政工科经办人）。四、网站模块及功能规划一功能应用。我关员工作为平台用户，对业务技能培训过程中遇到的疑难问题，可通过登录平台发送“业务技能培训知识疑难请求单”（以下简称“请求单”），请求相关业务技能培训部门解释答复。人事政工科经办人作为平台管理员，负责统一在平台受理员工“请求单”，审核后流转相应业务技能小组处理，并及时跟进“请求单”的处理流程直至办结。各业务技能小组成员作为平台操作员，负责对“请求单”中所提疑难问题进行解释和答复。对于热点问题，员工可使用“快速查询”功能模块进行搜索，详细了解有关问题及

3、解答。（一）“请求单”栏目。“请求单”中应设有“提问人、提问人所在科室、提问人联系电话、提问问题、问题详细描述、指定答复部门、附件”7个栏目内容。（二）平台设有“疑难请求、待受理、已受理、已办结、热点问题”五个处理环节，其操作流程序为：员工使用办公系统个人用户、密码登录系统进入我关网站专栏学习交流平台点击“疑难请求”栏，录入并发送“请求单”人事政工科管理员点击“待受理”栏，审核“请求单”录入内容，对符合要求转相关业务技能小组操作员处理业务技能小组操作员登录平台后，对需要处理“请求单”进行研究答复，处理完毕后“请求单”自动流程转至“已办结、热点问题”栏中员工可在“待受理、已受理、已办结、热点问题

4、”栏中查找“请求单”处理流转状态及答复意见。（三）快速查询。所有“请求单”办结后将自动流转“已办结、热点问题”栏中。对于经常性、普遍性存在的疑难问题，人事政工科管理员将在“热点问题”栏中保留，员工可通过点击“快速查询”模块，输入“提问问题”或关键词语，即可搜索查找相关热点问题的“请求单”，以学习其中答复意见。二、平台管理。学习交流平台共设三种人员管理，具体如下：（一）普通用户（我关员工），应具有权限为：1、登录平台；2、发送疑难“请求单”；3、浏览及查找其他“请求单”。（二）平台操作员（业务技能小组成员），应具有权限为：1、登录平台；2、答复疑难“请求单”；3、浏览及查找其他“请求单”。（三）平台管理员（人事政工科经办人），应具有权限为：1、登录平台；2、审核、流转疑难“请求单”；3、浏览及查找其他“请求单”；网站建设投资规划 网站报价项 目说 明单价数量价格平台首页基本风格将体现经典、尊贵、个性化、国际化的特色，将公司的VI设计融入整个网站设计风格中，通过运用合理界面搭配、一流的平面美工整合、和谐的FLASH动画等技术充分体现其服务特色，同时合适的展示网站各主要栏目入口300013000主栏目页栏目制作及设计，运用创意动态效果构思。50042000业务技能交流平台管理系统本平台主要功能在前面有详细描述，此略。860018600