休息厅服务员岗位职责_第1页
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文档简介

1、;休息厅服务员岗位职责1、 根据休息厅布局合理站位，最大化地全面照顾到顾客的服务工作，负责热情欢迎顾客，认真引导顾客入座。2、 负责征求顾客服务要求，并以最快速度满足其提出的服务。3、 负责与按摩部协调工作，为顾客积极推荐按摩服务，及时做好相关的辅助工作。4、 负责休息厅的卫生清理、维护工作，为吸烟顾客及时填补更换烟缸，及时清理茶几台面的卫生及沙发床上的卫生。5、 负责协同音响室观察节目播放是否正常，如需更换碟片，应及时通知音响室。6、 负责休息大厅床单、布草、被品的存放，定期送往洗涤部洗涤，并做好物品交接登记。7、 注意休息厅内及备品间的安全防火，无关人员严禁在备品间内停留、睡觉。8、 负责

2、向顾客提供夜间安全看护工作，注意提醒顾客保管好手牌、手机等贵重物品，经常巡视垃圾桶内是否有未熄灭的烟头。9、 为顾客提供相应的叫醒工作。10、 负责休息厅内灯光、空调等电源环境的控制。11、 如顾客重病或其它紧急情况，应热情、冷静处理，及时向当班主管汇报。影视厅服务员岗位职责1、 严格遵守店内的各项规章制度。2、 每日上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄大方，按要求佩戴工牌，领结。3、 主动向顾客介绍各项服务，做好推销工作。4、 做好每天影视安排工作，并负责调试好影视效果。5、 顾客离开时，提醒顾客带好随身物品。6、 看清顾客手牌号，及时准确填写服务单据，字迹清楚，出现跑单、漏单现象自行负责。

3、7、 搞好分担区卫生，保持清洁，每时每刻都应达到公司要求标准。8、 熟练掌握本部门的设施设备使用情况，出现问题及时上报维修，保证其正常运转。9、 及时整理更换床上用品，做到一客一换。10、完成上级交待的其它工作。睡眠厅服务员岗位职责1 严格遵守店内的各项规章制度。2 在每日上岗前，整理好个人卫生，仪容仪表端庄，按要求佩戴工牌、领结。3 在不打扰顾客休息的情况下，主动向顾客介绍各项服务，做好推销工作。4 在顾客休息期间，要保持睡眠厅内安静、禁止大声喧哗，保证良好的休息环境。5 当顾客走时，提醒顾客带好随身物品和手牌。6 在顾客有需要叫醒服务的情况下，及时准确为顾客提供叫醒服务。7 认真填写服务单据，字迹清楚，看清顾客手牌号，如因工作疏忽出现跑单、漏单情况自行负责。8 负责清理好分担区卫生，保持清洁，达到随时可以接待顾客的标准。9 熟练掌握本部门的设施设备使用情况，出现问题及时上报维修，保证其正常运转。10、顾客走后及时整理更换床上用品，做到一客一换达到公司要求的卫生标准。11、顾客走后及时检查厅内的客用设备、设施是否损坏，如发现异常情况要及时

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