2015年度工程部工作计划总结报告---副本

1、页脚2015年度工程部工作总结报告编写人：-单位名称：-工程部一、年度工作完成情况在过去的2015年一年里，工程部认真贯彻集团的战略方针，在公司领导的领导下，通 过工程部全体员工的共同努力，较为圆满的完成了全年度工作目标和任务。工程部工作汇报 如下：1. 电梯管理工作经过2015年一年的努力， -项目电梯整体外观及运行舒适度有了质的提升，工程部集中力量对园区电梯附属设备进行整改，对损坏的楼顶平台门、电梯机房门均更 换新门，加装穿杆锁，加大对楼顶电梯机房的管控力度。重新摸平电梯机房地面及墙角， 为提升电梯机房整体形象.卫生状况，工程部历时2个月对园区45个电梯机房刷地坪 漆，更换维修照明设备、强

2、排风设备，由工程部是草项目审批制定电梯维护保养制度 部人员电梯管理监督制度工程部安排专人盯电梯维保单位对电梯维保的进展及请 况，并汇总整理每月呈文上报领导。项目管理处加大了对电梯设备及附属设备的管理监控力度，同时对电梯维保单位的 维护保养提出了各项要求，对电梯维保期间发现电梯配件故障绝不拖拉，即时发现急时 采购急时更换，本年度共计更换（明细经过一年电梯维保单位.工程部及各部门配合.各领导监督和指导下金蝉南里项目 电梯整体状况有了质的提升。2. 监控改造工作-项目经历10年的风雨，园区监控系统基本瘫痪，即便是全部恢复也无法 达到现管理所需的监控无死角的要求，项目根据实际情况，制定监控系统的修复及

3、增加 监控点位的工作计划，5月份园区监控系统维修工作拉开序幕，工程部按照项目制定 的工作计划加班加点，检查原有线路，更换损坏线路及摄像头、变压器等设备，经过3 个月的斗酷署，兄弟部门（客服部、保安部、绿化师傅）及各领导亲临现场与员工同心 协力，经过不懈的努力圆满的完成了园区中控改造工程（发现原监控设备共计线路损坏 6路，监控摄像头4个损坏，分配器损坏2个，工程部安排专职人员对检查出的各项问題进行维修.对损坏设备进行更换，共计更换云台摄像头4台，添加云台摄像头8台， 现有云台摄像头共计14台，抢式摄像头原有8台，添加抢式摄像头19台，现有抢式摄 像头共计27台，安装摄像头时放设地埋数据线7800

4、米，控制线、电源线共计4000米， 挖设4米深度电缆沟600米，铺设PVC线管820米，加立监控立杆8个）恢复原有监控 点位，增加新监控点位，确保园区监控无死角，事故发生后有录像资料査询，监控系统 改造恢复完毕后园区出现多起电梯关人、车辆刚蹭等事故，均因调取监控视频后查明原 因.为物业公司规避了不必要的风险和责任。3. 供暖管理工作2015-2016年度供暖季准备工作及供热运行情况：根据物业2015-2016年 度供热方案和公司领导“抓早、抓细、抓实”的工作要求，工程部认真落实各项工作， 充分做好组织落实、暖气疑难排查、设备检修、燃料储备、安全应急保障等各项工作， 确保正常供暖；制定暖气试水工

5、作计划，于10月17日暖气试水工作开始，裁止到10 月24日暖气整体试水工作全部完成，门月13日正式供暖。对一期锅炉房设备进行了检，对锅炉设备进行了供暖前的检修工作，对供热管线 进行巡视、检修，及时、快速组织处理因供热管线锈蚀漏水管道5处；供暖前对员工进行 -卜区暖气试水、暖气调节方法、釆暖基础知识培训教程培训。供暖后，针对项目户型暖气管线布线方式，对工程部全体员工进行供暖入 户调试暖气细节及要点进行培训，经过工程部全体员工加班加点对不热各户暖气进行入 户调试，根据培训方法共计调试827户次，调试成功率达99%。为解决部分住户暖气不热户，会同客服入户实地考察，根据客服部提供住户交费 情况，对三

6、居、供暖末端、建筑维护效果差户安装小型增压泵。今年共计安装了 10 台小泵，有效解决了暖气不热S室温不达标问题，促进了供暖费收取，裁止年底增加 供暖费收入1.1万元。锅炉房管理请况：司炉工招聘后，对司炉工进行岗前培训，提高司炉工责任意识 和操作水平。认真执行司炉化验人员岗位职责。根据天气变化情况，按照供暖曲线 参考数据适时增减炉量调整供回水温度，保证室温度达标。完成了对锅炉安全附件 的检验工作。4. 为提升业主满意度促进各项收费率本年度工程部所做工作为提升业主对物业服务的评价，提升楼宇品质，促进业主缴费率，工程部自8 月份超对14栋楼宇首层墙面进行刮平.刷白，拆除原旧破损广告栏，工程部加班加点

7、 贞脚圆满的按照工作计划完成了首层墙面粉刷工作，墙面粉制工作进行时来往业主均对墙 面粉刷刷白工作给予好评。楼墻面换新颜，去除牛皮癣（小广告）工作正在进行中， 计划历时一年对金蝉南里项目所有楼宇公共区域墙面进行刷白，恢复原墙面的整洁， 整体提升楼宇的品质。5.对小区供水设施设备管理工作-项目管路锈蚀及老化严重，本年度工程部协助外来施工单位共计两次对 楼宇消防.暖通管道进行更换，2号楼B1层消防管道和2、3、5. 6、9号楼暖通立管 进行更换，在施工期间对施工单位勤检查、严监督、保进度、讲质量，在实脸和验收时 严格按照管路验收规程及数据要求验收，施工工艺及施工质量要求施工单位做到超验收 标准，施工

8、圆满工后，消防管道恢复供水，确保了楼宇在火情事故发生时消防栓即时能 用。暖乞管道更换完毕后几栋楼宇暖气保证正常供暖，无跑冒滴漏现象，即能保证热能 不散失同时也能对节约能源作出贡献。工程疏通小区污水管100余根，完成14栋楼局部污水管拆管疏通工作。维修一二 期南门污水泵2次，每年4次对化粪池进行清掏，对园区污水管线发现堵塞，及时疏通； 制定防汛预案，雨季做好防汛措施，小区未出现一是地下室倒滾现象。7、节能降耗工作2014年9月份完成小区中水置换工作，停用自备井年可节省提升泵电费10万余 元，今年9-12月节省电粧3.32万元。每年用地下水约14万吨，每年交纳2万吨水资 源费，年少交水资源豹40余

9、万元（按2014年5月1日涨价之前3. 98元/吨）；水务局 要求安装触卡表按实数计毀，与水务局沟通协商未予安装磁卡表：水务局要求封填自备 井需用水单位自费封填，经与水务局协商，最后答应封填自备井由他们出资。小区照明节能改造工作已完成14栋楼首层及2、3、4号楼节能灯更换工作年节 电费3.5万元；改正式电后综合水泵房、一期地库非工业用电变更为城镇居民用电，每年将节省 电费6万余元。根11#楼供暖流量实测，拆除3单元热力小室增压泵，年节电费7000元，同 时解决了水泵噪音扰民问题：今冬供暖12月室外温度平均3. 58至-4. 97度（去年6. 2度至-5度），大风天气持续20天左右，在保证业主室

10、温达标荷况下，通过精细管理能耗与去年同期基本持平。2014年小区改正式电后，按照物业主管领导指示精神对小区商业用电户进行了电 贞脚页脚费调整，由115元/度调整为1.35元/度，测算毛利在30万元左右。协助客服部对商户 电费进行清欠，使得物业经营越于正常化。2013-2014年度供暖季结東前.据燃气公司信息，2014年燃气价格会上调，经 请示公司领导预存100万元燃气.(2014年3月份购气价格2. 67元/冷,2014年10月 份燃气价格调至3. 09元/川)为公司节省购气款15万元。工程部2014年节能降耗、创收总计90余万元。热计量改造枳极参与到爭取公司利益之中，最终达到公司既得利益。8

11、、 日常基础工作(1)工程部在过去的一年里，可以说是日日夜夜的处理着园区即全面又单一.即关 系重大又普普通通的报修维修工作.本年度工程部共计处理报修单9662项，电类维修： 2190项，水类维修：4638项，夜间报修：1536项，有偿服务：409项合计人民币3246 元，综合维修：750项，弱电系统：139项。(2)设备设施巡视维修保养，工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功效。 对强.弱电系统、水系统按计划、有步驟地进行了维修保养。延长了设备设施的使用年限。本年度共计检修配电室3次，遥测以路负载电源绝缘值、检测三项平衡、测量单项电压 电流、设备除尘、紧固负载側螺栓，对楼配电箱及电路

12、控制区域做“有电危险”确保园区用 电安全。对弱电系统共计检查6次，检查弱电系统的布线情况，各网络公司交换机放置位置及功 率，监控摄像头(电梯轿厢)是否清晰位置准确，确保园区弱电系统规正规。9、 零建类及重点维修工作(1)电梯机房门及楼顶通道门因风大缺少管理，接近一半全部损坏脱落，为保证电梯机 房设备及楼顶平台的管控力度，工程部在原门框位置加裝固定门边，共计修复16扇通道门、 28扇电梯机房及设备机房门。确保设备机房的密封性和加大了楼顶平台及设备机房的管理 力度。(2)工程部本年皮对地埋管线加大巡视力度，发現漏点及时维修，本年度共计维修地埋 管道8根，工程部在未申请外来协助的情况下，自行开挖地埋

13、管道，维修管道斷裂、沙眼. 裂口等情况，维修管道漏水期间，工程部集思广益想出多种维修办法，焊接、快速接头、抱 卡等办法，在工程部全体员工的努力下，8趟管道全部维修完毕。10、协调配合 -社区为民办实事工作2015年社区为民办实事项目，着力改善社区环境、文化体育、便民服务项目，跟居民 生活息息相关.无投入资金的项目。根2015年9月份协调会.物业公司领导阐明金蝉南 里项目管理的难点及冬疑难，强力要求社区给予支持及帮助，经过协商，协定10月份开始 为项目更换园区囤栏，暂定2016更换园区地砖1000平米。国栏施工已完成，围栏的恢复有 效的维护了园区治安请况，杜绝了跳墙头.钻国栏洞等情况。页脚二、

14、团队建设情况在过去的一年里工程部共计为员工做思想教育、技能培训共计26次，因本年度工作量 大任务电，员工一度出现心情烦躁、消极怠工现象，发现该情况后由工程部主管逐个找员工 聊天，对员工进行安抚，了解员工出现这种情况的原因，制定培训教育计划。今年有1位员 工因工资低提出絆职，部门经理、主管多次谈话和交流中了解到该员工离职无法挽回的请况 下，已个人经验及社会处理经验给予该员工对方面在社会中如何处理好人际关系确实的保护 好自己的切身利益的建议。为保证部门工作有效的进行，由工程部部介绍人事部面试成功一 位新员工入职工程部，工程部一直来承这没有差员工只有懒领字的管理理念，为员工网上搜 集各优秀物业公司服

15、务理念服务细节、设备维护维修视频教材，让员工了解到了外界优秀管 理团队服务细节，在观看工程部维修规，开阔了视野同时员工对自己有了新的认识，提离了 服务意识和技能水平。整个工程部团队将以一个热请服务，技能全面的优异面貌迎接2016 年。三、 团队存在的不足和差距，改进措施和方案规幸制度及工程部个人行为准则规是工程部欠缺也是下一步工作急需的，工程部在原来 基砂上，建立建全各项规幸制度，做到制度上墙，以制度管人.以制度服人，使人人都以公 司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确 保了员工出勤率和员工注重吋间，遵守时间的良好习惯。工程部下一年度设立班组评比制度， 做到周周检查.总结，使设备设施更加具体化、明细化。个别员工有工作松散、工作效率低、成本节约意识淡萍、得过且过情况。要改变上述现 象，首先加賤技术培