西宁市宠物生活馆策划书(3)(3)

1、“宠爱有家”宠物生活馆策划书一、市场分析（一）、现代社会与宠物进入21世纪，宠物在人们的生活中占据着越来越重要的地位，现代社会中伴侣动物对于人类健康与幸福也有着非常重要的意义。所以宠物成了很多人生活中不可缺少的成员，所以人们会对待宠物就像对待自己的孩子，给他们美味的食物，给他们漂亮的衣服，给他们美容，给他们保健治病，给他们买营养品健康身体。不只这样，人们还会带自己的宠物上教育课，教他们坐、立、行、走、握手、作揖、翻越障碍等等，给予他们人性化的教育。（二）、西宁市的人口经济情况当一个国家的人均生产总值达到3000-8000美元时，这个国家的宠物行业就会迅速发展。2013年，青海省西宁市人均GDP

2、为7030.38美元，达到标准。西宁市统计局资料，至2015年底，西宁市人口达231万，其中城西区常住人口是26.4万，2016年1-3月城镇常住居民人均可支配收入是7227元.（三）、西宁市的宠物数量 那家养宠物的情况是怎样呢。就西宁而言，2007年全市犬只摸底调查显示，共登记各类犬只14583只。今年的6月份，在西宁百姓网关于狗狗的交易信息有6770条，并且每天都有数十条狗狗交易信息不断增加。各类犬的销售价格从100至5000以上甚至上万不等，种类各异，较欢迎和常见的有泰迪、白色贵宾、雪纳瑞、博美、京巴、斗牛犬、藏獒、金毛、哈士奇、萨摩耶、吉娃娃、比熊.猫的交易信息有694条，其他宠物中养

3、鱼的是最多的有6961条信息，可以说市场非常巨大。（四）、西宁市宠物行业环境分析1、宠物行业市场现状 相对于北京、上海、广州等大城市，西宁西宁的宠物行业还正在发展中，并且发展较慢。但是随着经济发展，这个市场肯定会越来越大。整个西宁从事宠物行业虽然越来越多，但是大多都是单打独斗，规模小，服务少，还没有形成产业链、一条龙服务。消费者还未形成品牌意识。所以消费者潜在的需求，还是非常大的。我们在一份西海都市报上看到了一份省城宠物市场调查系列报道。报道中，市民反映的宠物看病贵、美容师无证上岗、狗市混乱等现象。这是行业发展必然会遇到的问题，也是我们宠物店运营需要注意的问题。2、竞争对手情况分析 1）、西宁

4、市有包括人民公园后门的狗市、文化公园附近的狗市，以及沈家寨在内的多个狗市，在走访的过程中我们的体会就是，这些狗市普遍环境脏乱差，一些市民反映普通犬充当名犬这一现象，也没有鉴定方法和监管措施。顾客可以随便买，即使是对于宠物毫不了解的人，并且一旦交易后，宠物的死活就不再负责。 2）西宁市美团可查的宠物店有24家（由于我们店的经营方向不涉及医疗，所以宠物医院未算在内。），城西区就有5家。他们主要宠物活体销售、宠物寄养、宠物用品买卖及宠物美容。在我们走访的几家宠物店里，有两家的店龄已有9年，对于这些十年老店，他们在当地已有了声誉，有了固定的客户群，有对这个市场精确的把握与分析，并且有些店主，还在不断学

5、习宠物的相关知识，扩大市场。但是，由于都是个体小店，他们的经营档次参差不齐，品种不够齐全，宠物美容缺少特色。并且现在60%70%的宠物食品都是通过超市销售，价格相对较低，但与顾客缺少交流，不能提供产品资询。由此可见，目前西宁在宠物销售、美容、医疗、看护、吃穿住行上都还没有绝对的领导者，相信经过我们得努力，将来能在这一行业成为领导者。3、技术环境分析因为宠物这一行业是新兴行业，所以这一行业的专业技术人员十分缺乏，而这一行的技术却又非常讲究。每一项服务都要特定的技术人员。包括美容师、护理师、饲养员等。这里面需要很多的资金，但只有越专业化，才能越让顾客满意，也只有这样，我们才能形成独特的竞争优势。4

6、、客源分析顾客也是要看地段情况的，我们选取的地段是在拥有中高收入居民的小区附近，只要有客流量大的地方，也是我们考虑的。当然当地居民的收入底线是中等收入人群。还有就是可以选择熟人多的地方，因为熟人多就可以帮助我们做宣传，减少宣传花费。综合以上，我们店面地址定在海湖新区小区旁。我们主要是做宠物中的狗狗一类，因此替代品有猫、鸟等其他类型宠物，但是数量会少很多。（五）、SWOT分析S优势： 1）我们有专业的宠物方面人才和团队。 2）我们是大学生创业，资金方面有政策支持，有对动物的爱心，有足够充分的热情。 3）我们是集活体销售、宠物用品销售、美容、寄养、配种于一身的宠物店。品质优良，环境舒适，设备精良，

7、做让消费者满意的服务。 4）店面优势，我们的店面在海湖新区，交通便利，人流量大，环境优美。W劣势 1）没有经营管理经验，资金来源不足，设备不齐全，技术不全面，竞争力不够。 2）西宁已有许多宠物市场，和扎根许久的宠物店，因此市场竞争非常大。O机会 1）随着西宁是人均收入的不断增加，大部分居民已有了养宠物的习惯和爱好。而西宁市没有多少家专业技术好，产品齐全的宠物店，因此宠物市场在西宁还是巨大的。经过了解，西宁虽然有许多养宠物的居民，但是愿意在宠物生上花钱的人较少，大多数人都不买狗粮，喂狗狗人的食物，自己给狗狗洗澡清洁。这些都是不科学，且不健康的。所以，要打开西宁宠物市场，还需要转变人们的消费观念。

8、所以消费观念的转变是宠物是从巨大的机会。 2）养宠物是国家经济实力，社会进步发展的标志。国外发达的国家，在养宠上已经远远走在前面，随着我国经济不断发展，宠物行业会越来越兴盛。T威胁 1）宠物市场杂乱无章，买宠物的人越来越多，价格多变，不乏摊贩的介入，还有大多数人对宠物知识的匮乏。 2）宠物稍不注意，易生病。3）有些狗狗天性顽劣，易伤到顾客二、宠爱有家生活馆基本概况（一）、店面名称：宠爱有家宠物生活馆地址：城西区海湖新区（二）、经营宗旨：以最大的爱心，秉承最专业的技术，提供顾客快意、舒心、放心、知心的全面服务，努力成为消费者最喜爱的宠物店。（三）、经营理念： 1、质量是保证，不合格产品一定禁售

9、2、宠物是宠儿，不安全宠物绝对禁售 3、绝不欺骗消费者，把每一只宠物送到合适顾客手中，对每一只宠物都不抛弃、放弃。（四）、项目内容简介 宠物店是专门为宠物提供宠物用品销售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。 据专业统计，我国的宠物市场正保持20%-30%的速度增长。据前期市场分析，西宁市的宠物市场也不断扩大，市场前景是比较好的。（五）、产品与服务： 1、宠物食品：宠物食品细分：猫粮、狗粮有许多的产品系列，根据宠物的年龄、发育状况、健康状况所患疾病进行细分。目前西宁狗市主要有以下种类狗粮：

10、（一般按高于进价的20%30%出售） 1）河北粮：价格便宜，品质低，添加剂多3-10元一斤，狗狗吃多了影响健康。 2）上海粮：价位适中，品质高，8-50元一斤 3）进口粮：纯天然，高品质，40-200元一斤，狗狗吃上，健康有保证。 2、其他各类宠物用品：狗链、服装、住屋、睡袋、拎包，从猫砂、去虱水到滴眼液，让宠物在衣、食、住、行各个方面享受高品质生活。此外，还有丰富多彩的宠物玩具、训练器械、美容用品等。 3、宠物洗护美容：宠物有家宠物美容价目表洗澡价格另外博美、京巴、腊肠、斗牛40元起毛发、毛护滋养柔顺护理国产加收10元，进口加收20-30元。吉娃娃25元起贵宾泰迪、比熊、雪纳瑞、约克夏30元

11、起金毛、哈士奇、萨摩耶60元起古牧、巨贵、阿拉斯加120元起修建造型普修精修博美/俊介装/金巴120-150元180元起玩具贵宾泰迪/小体比熊100元130元起迷你贵宾泰迪/标准体比熊120元150元起雪纳瑞100元120元起大中型犬美容价格面议，特殊造型要求价格面议，推脸毛90元起，具体看狗狗品种体型。美容包括：毛发梳理，剪指甲，洗澡，拉毛，修脚底毛，眼部护理，拔耳毛，脐肛线，推腹底毛，修剪造型（不包括开毛节）单项服务服务类型价格/元服务类型价格/元剪指甲10局部染色40起指甲打磨10推脚底毛10清理耳道20刷牙15贵宾脸20药浴80贵宾脚20-40开毛节50起修头20-40修脸20洗澡美容

12、注意事项：为保障本店工作人员安全，您爱犬的健康，对具有攻击性及传染病的宠物，本店可以拒绝服务，一旦带来损失，本店概不负责。4、宠物活体出售：爱犬价目表狗狗品种价格/元（价格从低到高，依照狗狗的血统，是否打过比赛，父母血统，是否有身份证而定。）泰迪8002500（白）贵宾12003500雪纳瑞12002800博美（白/黄）5003000金巴6002500斗牛犬（棕/白/花、英国/法国）400050000金毛5003000哈士奇5001800萨摩耶6002000吉娃娃8003500比熊15005000藏獒500上百万泰迪白贵宾 博美（白） 博美（黄） 雪纳瑞 比熊 斗牛犬 金毛 金巴 吉娃娃 萨摩

13、耶 哈士奇 藏獒5、 宠物寄养：30元/天6、 宠物配种：（六）、经营目标1）、短期目标（1-2年）：鉴于目前全球经济大环境的的不景气。正如我们所采访的酷狗宠物店老板说：现在生意越来越不好做了。我们的宠物店刚刚开张，市场和目标顾客都需要时间来拓展建立，因此短时间内是无法盈利的。所以我们的短期目标是在本地区站稳脚跟占领一定市场，赢得目标客户，争取不亏保本，至少亏本较少。2）、中期目标（3-5年）： 经过两到三年的奋斗，实现扭亏盈利，店面站稳脚跟，在市场上有一定影响力，树立了一点的知名度，也有了固定的顾客群，并开始发展其它地区的市场顾客。3）、长期目标（5年以上）： 希望能在全市的宠物市场竞争中脱

14、颖而出，有了自己的信誉和口碑，成为广大市民信赖和支持的宠物店。拥有更多的客户群和关系网。三、成本预算：预估全部投入资金为1520万元。创业初期第一年投入资金项目一月消费/元一年消费/元房租（60平米）500060000水电费，物业费6007200装修2000030000设备2万左右货柜8000镜子、美容桌8000浴缸、热水器5000椅子沙发800进货35万宠物20000食品8000美容用品5000美容器械（消耗品）10005000其他用品2000学美容师C证10000宣传费10000办公费用2000营业执照，税务，防疫证办理0周转资金20000其它1000合计180200装修图纸四、营销策略：

15、（一）总体营销策划 众所周知，在市场经济条件下，市场是企业的根本，没有市场便没有企业的生存，没有市场的发展便没有企业的发展。所以要想在市场中谋发展，我们要善于发现和了解客户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和建立一个实现这一要求的可控体系。树立信誉，初步建设全国专业渠道，再细化各区专业渠道，努力做好分销渠道，占领市场，在市场发展中形成自己的“产品”品牌，树立“一切以顾客为出发点”的根本思想，保证“产品质量”，注重自身品牌在该渠道的推广，扩大自身品牌的影响力，走市场差异化道路发挥自身优势，在不断变化的市场竞争中以不变应万变。（二）产品策略： 1、产品差别化策略我们的

16、宠物店会根据不同的顾客，采取不同的策略。根据每一个顾客的自身条件（如顾客的生活条件，购买能力，个人喜好，家庭因素等），会向他们推荐比较适合顾客的宠物。例如丁克家庭，由于他们既有资金，又急切需要孩子的替代品，因此对于他们我们会推销价格较高的名犬。对于一些老人，她们在乎的重点在物美价廉上，以及温顺的宠物，我们就可以推荐一些比较好看而又便宜的犬类。这样可以最大的获取消费者剩余。 2、产品品牌策略品牌是用来识别产品或一个企业的某种特定的标志，它实际上是企业或产品在消费者心中的一种形象的代表，将产品或企业从其他竞争者中区别出来。一个好的品牌就会在顾客面前树立一个良好的形象，也就增强了竞争。从而也就增加的

17、销售。所以我们也会在发展的过程中非常的注重品牌的效用，会给自己树立一个良好的品牌。当品牌树立之后我们就会小心的去维护，而且还要不断的去宣传品牌的特征强调与其他品牌的差异。当我们有一个好的品牌的时候，也就促进了销售。 3、产品组合策略所谓产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，产品好比人一样都有其从成长到衰退的过程，所以企业不能仅仅经营单一的产品，我们的公司在刚开始我们主要销售宠物以及宠物的一些用品，我们把我们所能提供的产品组合到一起销售，相互促销。不仅仅如此，在我们发展成熟后，我们还会投资于宠物装饰这一行业，因为宠物装饰已经越来越成为了时尚。我们会把我们经营的所有产品都

18、组合到一起，相互宣传，相互销售。 1）促销策略： 目前消费宠爱有家生活馆服务的顾客是在店铺附近及周边的中高档小区住户中，为了扩大我们在这个特定的市场中取得较大的销售额，以及尽可能地减少我们的销售开支成本，我们选择“特定区域，超强度宣传”。新开张两个星期内凡到我店服务消费的顾客均可享受8.8折优惠。我店的目标顾客是一个成熟的消费群体，对价格的敏感度较低，对品牌、内在品质等的关注度较高。为此我们针对其特点设计了一个会员制度，其制度下包含普通会员与VIP会员两种身份的会员。 2）优惠策略：.多买多送政策：在各种节假日实行买二送一，买三送二等优惠活动.亲子互动政策：将同一品牌的不同商品组合成家庭适用装

19、，外出便携装等形式，进行销售；.团购政策：可以由顾客组成团购形式，进行商品购买，根据消费金额实行相应折扣；4.顾客回馈政策： （1）针对新老顾客的促销新开张两个星期内，凡是顾客均可享受打折优惠； （2）针对老顾客的促销我们可以向老顾客办理我们店面的VIP，顾客消费满一定程度后，可以获得一张VIP卡，可下次再光临本店可享受打折优惠。凡老顾客带新顾客来馆消费，每带一位新顾客，老顾客也同样可以享受打折优惠。（三）网络渠道：现如今网络无处不在，目前宠物食品的消费者年龄大多在2035岁之间，因其自身品位相对较高，很多人喜欢网上购物，再加上网店具有成本相对低、不用压货、投资回报率高等优势。故该渠道也应该利

20、用起来。在发展的后期，该渠道将成为一种主要的销售渠道。同时我们可以建立专题网页、微信公众平台，还可以进驻“美团”等一些销售渠道。（四）后期发展： 1.在宠物店运营后期，拥有了一定的客户群时。建立一个宠爱有生活馆的俱乐部，定期以会员制的形式举办活动。例如：组织星级会员参加宠物佳缘服务馆服务馆开办的讲座、论坛，向会员介绍并解答关于爱宠的知识。 2.随着宠物店不断的发展，我们会不断地增加宠物服务项目，比如：增加、宠物摄影、宠物婚配、宠物训练等等人性化的服务，以拓展我们的宠物店经营规模。当然，这些都是在前期基本的服务项目已经完全在盈利的状态下，才会纳入规划中。而当我们在推广新的项目给顾客时，会鼓励他们

21、积极尝试。给顾客提供免费的体验，或者买一赠一的优惠。 五、管理团队：（1） 团队成员：杨楠，黄美玲，罗玉妍，李生花，窦建新，张生玮，安海梅，唐晓丽，张学娟，赵顺玲，扎西多杰，洛松普措，普毛太，肖黎芳（2） 店长：肖黎芳 维持店内的销售业绩，保持员工工作效率，创造融洽的工作氛围。控制店内损耗，审核店内预算和支出。（3） 宠物美容师：杨楠、肖黎芳，罗玉妍 负责宠物美容护理，具有一定艺术细胞，爱护小动物，有强烈责任感。（4） 销售员：窦建新、李生花、肖黎芳 负责宠物店销售工作，要有对宠物食品充分了解，积极热情，较强的社交能力，吃苦耐劳。（5） 会计：李生花 负责店内财务支出，编制相关财务报表，做好报

22、账记账工作，及时做账，按时报账。六、资金来源： 起初，采用股份制，可按资金入股，或者劳动力入股。假如是6人合伙企业，则每人入股3万元。7、 预算收入和资金分配：（第一年都，店员都是合伙人，工资应该不会发，到年底看店里的销售额结算。） （一）收入：我们店预计的事两年回本，初期投资预算是18万，也就是说两年赚回18万，两年后，才开始盈利。那么预计我们第一年每月销售额要达到60007000左右，第二年的销售额要达到一万元左右，平均营业额每月7500元。 并且，按照市场规律投资宠物店一年内不会有盈利，一般宠物食品，用品类毛利率再20%左右，美容在60%左右。我们店新开，无经营经验，没有市场，无知名度。但是，通过前期的广告宣传，因为开店第一个月会有许多促销手段，加上客户的想要尝试的心理，第一个月销售会好一些，但是随着优惠的时间的到期，店里的业绩就要靠顾客对我们店体验的评价，和店员们的努力勤奋了 （二）分配 （1）工资分配：员工工资1000+提成，净收入的60%将按入股比例发放员工，剩余的40%用于设备更换，进货和下月预算开销和员工的提成