大学生旅行社产品开发部职能计划.doc

1、 大学生拼客旅游网产品开发部职能计划 刘洪艳 20070508 07级工商5班本公司主要面向大学生提供特色旅游线路设计以及行程安排，提供包括汽车租赁、火车、机票与酒店预定以及旅游信息查询等相关服务，为广大大学生打造专业的拼客旅游平台。产品开发部作为本公司的核心职能部门，主要负责本公司的品牌定位，形象风格的设定，以及相关产品的开发与设计，包括功能模块，业务内容以及个性化、时尚化的旅游产品的设计与开发。现将本部门现阶段的职能计划总结如下：一、公司品牌定位和形象风格的设定大学生品客旅游网主要面向大学生提供相关的品客旅游服务，根据大学生的追求年轻时尚以及消费能力水平较低的特点，本网站将提供年轻化、个性

2、化、时尚化的低价优质的旅游产品和服务，旨在打造专业化的大学生品客旅游平台。二、功能模块的开发现阶段将本公司的网站初划为八大模块，以后根据公司发展以及行业相关动态将进行后续的开发与扩充。1）旅游线路 ：1自行开发：包括常规、特色旅游线路以及一对一个性化设计，为大学生提供个性化的旅行线路，打造旅行线路的时尚化。2 线路推广：邀旅行社机构加盟，本公司只负责路线推广，具体的执行由旅行社负责，通力合作。2）租赁预定：1汽车租赁 邀汽车租赁公司、旅行社加盟，为大学生拼客提供低价位的豪华大巴服务2火车预定 与火车售票中心合作，代理其网上售票3机票预定 提供打折机票信息，但考虑到大学生的消费能力，此只作为辅助

3、， 4酒店预订 与中低档酒店以及青年旅社建立合作关系，争取2-7折酒店优惠房价，满足大学生的低消费能力3）美食推荐：当地特产、特色风味小吃以及适合大学生消费能力的餐饮店4）购物推荐：时尚精品店，特色纪念品5）休闲娱乐：咖啡厅、ktv、酒吧以及特色游玩项目等。6）旅游指南：提供景点推荐、地图之南、旅游知识百科，包括旅游中应考虑的因素，出行前的准备，旅游过程中应注意的因素。根据具体目的地和线路不同，提供有针对性的旅游攻略。7）拼客家园：开辟会员个人空间，包括两类 1、消费会员空间。为会员提供信息发布以及旅游交流和交友平台。以城市和景点为单位建立拼客社区，将具有相同旅游需求的拼客的信息整合到一起，如

4、居住地在同一城市且目的地也在同一城市的游客，或是想找个旅友的游客）采取自助组团游的形式进行拼客旅游。2、商家和景点会员空间。会员可以在各自空间发布信息，进行自我推荐和宣传。8）旅游论坛以景点为单位开辟旅游论坛，让游客为景点打分评论评级，以此推出景点口碑排名，排名靠前的将在网站首页开辟专栏进行推荐。包括浪漫指数，经典指数，刺激指数，好玩指数，长见识指数，壮观指数，瞻仰指数，清静指数，悠闲指数，怀旧指数。以上进入前十的可获得首页推荐。三、业务内容的开发与拓展大学生拼客旅游网其实质为交易平台式旅游网，主要通过提供相关服务为大学生拼客和有关商家打造交易平台，通过收取旅游机构的加盟费，或者从交易中提取一

5、定的分成而实现盈利。主要的业务内容初步定为汽车租赁、火车与机票的预定、酒店预订、广告发布和线路设计。随着公司能力的增强，以后将逐步拓展业务范围，可能会向网络与旅行社相结合的方向发展等等。与此相对应公司的盈利点可概括为以下几点：1）资源收入1、广告和信息收入 向有关商家出售广告位置以及信息发布权2、拼客卡收入 与商家签约成为本公司推荐商户，拼客享受折扣，公司享受返利3、拼客手册收入 将商户的分类信息印制成册，免费提供给广大拼客一族和个人会员，收取在手册上作广告的商家的发布费2）合作收入1票务合作收入 2商户合作收入 包括与住、行、吃、玩、购等有关的各商家的合作，提点返利3）旅行社合作收入 要旅行

6、社加盟，为其推广路线。4）设计收入 通过一对一的个性化设计收取设计服务费四、选取旅游景点，设计常规和特色旅游线路和行程安排。根据信息部收集的资料选取适合的景点。创业初期我们将立足山东，以泰安、济南、青岛、日照、威海、临沂等城市为主要目的城市，之后再向周边地区扩展逐步攻破以完善整个旅游网络，同时对比其他拼客网和旅游网的景点和设计路线，实现线路设计的个性化。在这个过程中，本部将寻求与信息部和市场推广部的合作，跟据市场部的大学生旅游心理调查和信息部的景点收集进行合理设计安排。 1）产品开发产品开发的设计流程包括以下几个方面：1、市场调查了解大学生的旅游需求与倾向，了解竞争对手的旅游产品情况，与信息部合作进行。2、方案拟定与选择 重点突出产品的个性、创新3、产品定价与市场部合作定价。2）旅游行程制定主要包括以下几个几方面的内容：1确定行程名称2、策划行程计划3、计划活动日程4、选择交通方式5、安排住宿餐饮6、留出购物时间7、策划娱乐活动3）根据季节的变化进行线路的修改和设计，关注新的旅游景点以及大学生旅游流行与倾向，实时进行调整。