第04章 国际物流运作业务(一)

1、4.1 引言4.2 国际商品与物料采购4.3 国际商品与货物包装4.4 国际货物仓储4.5 国际贸易加工4.6 国际货物的装卸搬运4.2.1 采购的含义与作用4.2.2 采购的一般作业流程 确定采购需求 选择供应商 签订采购合同 订货与接收 采购的跟踪与评估4.2.3 国际物流采购模式的发展趋势采购方式从单元化到多元化由为库存采购到为订单而采购从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理从单一来源采购到招标采购从传统采购到电子商务采购国际采购是指利用全球的资源，在全世界范围由寻找供应商，寻找质量最好、价格合理的产品（货物与服务）。 全球化趋势 上下游企业的战略联盟 商流、物流、信息流、资金流的一

2、体化运作全球化采购与本地化采购结合：麦当劳集中采购与分散采购相结合：HP多供应商与单一供应商相结合：海信日立制造商采购与分销商采购相结合 全球化采购 优势：更广泛的可选择范围，良好的合作经历 缺点：价格高昂、采购提前期长、过程复杂本地化采购 优势：价格低、反应时间短、交流通畅 缺点：供应商需要重新建厂 进行供应商的提升和培育建立完善的供应网络具有合作伙伴关系的供应商的建厂投资 辛普劳公司 可奈劳公司 福喜公司 怡斯宝特公司 味可美公司集中采购：指企业设专门的采购机构和专职的人员统一负责企业的商品采购工作，企业所属各分枝机构只负责销售。 优势： 有利于提高企业与供应商谈判时的议价能力 有利于降低

3、商品采购成本 有利于规范企业的采购行为 劣势：增加了后期调配的难度分散采购：是指企业将采购权分散到各个分支机构（包括分店、分厂、分公司等），由各分支机构在核定的商品资金定额范围内，直接向供应商采购商品。 优势：灵活，快速应对市场变化 劣势：无法充分利用企业规模效应、难以控制目前的全球化采购趋势： 采购职能倾向于更大程度的集中化 服务企业集中采购比制造企业多 小企业采用集中采购比大企业多 分类管理从分散向集中转变的收益： 发货及时率提高150% 交货期缩短50% 潜在客户丢失率降低75% 采中采购由于享受折扣，使所购产品的成本大为降低从单元化到多元化 全球化采购与本地化采购结合：麦当劳 集中采购

4、与分散采购相结合：HP 多供应商与单一供应商相结合：海信日立 制造商采购与分销商采购相结合 供应商采购部制造部供应投标选择供应商向仓库提货准备货物采购单制造工艺收款验收入库通知财务付款供应商采购部制造部销售订单采购订单制造订单准备货物驻厂质检采购协调制造工艺收款免检入库通知财务付款第一，供应商同采购方建立了战略的合作伙伴关系第二，在同步供应链计划的协调下，制造计划、采购计划、供应计划能够同上进行，缩短了用户响应时间第三，采购物资直接进入制造部门，减少了采购部门的库存占用和相关费用第四，进行了企业和供应商之间的外部协同，提高了供应商的应变能力。优势：管理简单劣势： 市场灵敏度不大 库存量大、库存

5、成本高 资金积压大 库存风险大 缺乏与供应商的合作制造商角度建立新的合作模式 建立长期的互惠互利的合作关系 通过提供信息反馈和教育培训，促进供应商改善和保证质量 参与供应商的产品设计和产品质量控制过程 协调供应商计划供应商角度 协助拓展下游企业的多种策略 保证高质量的售后服务 对下游企业出现的问题作出快速及时的反应 及时报告所发现的可能会影响客户的内部问题 基于用户的需求，不断改进产品、提高服务招标采购： 广义：招标人发出通告，邀请潜在投标商投标，由招标人确定中标人的过程。 狭义：招标商根据需求提出一定的标准或条件，向指定的投标商发出投标邀请的方式。特点 程序规范、透明度高、竞争公平、一次成交

6、成立专门的评审委员会广泛招标全球采购效果明显定义：即网上采购，是指在电子商务环境下的采购方式。主要模式： 卖方系统：DELL的在线订购系统 买方系统：GE的电子采购系统 第三方系统：工业品采购Free Market Online案例 GE的电子采购系统 Free Market Online过程 收集来自各工厂的采购申请书 在网上发布招标信息 供应商在线投标 确定中标企业，发在线订单成效： 采购部人员减少60%，费用减少30%，订购周期从原来的1823天，减少到911天。外部环境：仅在美国，每年就要发生超过6000亿美元的工业在制品采购，一般的美国制造商几乎要在直接材料采购上花费销售额的55。市

7、场机遇： 供应商比较分散 同类供应商的供应能力差别巨大 采购者面临的信息问题目标市场：超过3000亿美元的中间品（既不是复杂或稀缺品也不是通用的一般商品）的竞价服务与客户一起确定节约机会准备总成本的RFQ（requestforquote报价要求）确定、筛选和进行供应商支持指导在线竞价进行投票后分析和选择支持4.3.1包装的含义及其在国际物流中的地位和作用4.3.2 国际物流包装的分类4.3.3 国际物流包装作业的合理化4.3.4 国际货物买卖中的包装条款一、包装的含义二、包装与其他功能要素的关系三、包装在国际物流中的作用1、国际物流系统的功能大都与包装有关 包装与运输的关系：运输方式的转变 包

8、装与搬运的关系：搬运手段的转变 包装与储存保管的关系：堆垛方式的转变2、其他功能要素受包装的限制保护商品保障国际运输的安全有利于打破国外的有关壁垒和限制，促进产品的出口促进商品的销售一、按形态分 逐个包装 内部包装 外部包装二、按功能分 运输包装 商业包装三、按贸易中有无特殊要求1、运输包装定义：是以运输、保管为主要目的的包装，也就是从物流需要出发的包装，亦称工业包装。主要作用保护定量便利效率影响因素：脆值固有频率允许损耗率分为单件运输包装和集合运输包装分类：单件运输包装：指在国际物流过程中作为一个计件单位的包装。集合运输包装：成组化包装，指将若干运输包装组成一件大包装，如集装袋、集装箱、托盘

9、等。是国际物流中管理的主要包装形式！商业包装以促销、便利销售为目的 定义：也叫零售包装或消费包装。 功能：定量、标识、商品形象确立、便利、促销 国际物流的要求：便于陈列、便于识别、便于携带及使用、有艺术吸引力一般包装中性包装定牌包装：在商品的内外包装上不强调注明生产国别、产地、厂名但要注明买方指定的商标或牌号。一、满足国际贸易对运输包装的要求二、运输包装的标志要标准、清晰三、用科学方法确定最优包装四、包装的科学化五、绿色包装确定环境确定产品的易损性选用适当的缓冲垫设计及创造原型包装试验原型包装国际物流对包装的高要求： 必须适应商品的特性 必须适应各种不同运输方式的要求 必须考虑有关国家的法律规

10、定和客户的要求 必须尊重各国的文化差异禁用的包装材料（见补充阅读）标志图案的要求港口规定对容器和结构的规定使用文种的规定要符合各国的国情及相关宜忌。沙特阿拉伯规定： 所有运作该国港埠的建材类海运包装，凡集装箱的必须先组装托盘，以适应堆高机装卸，且每件不能超过2吨。 凡运往沙特港口的袋装货物，每袋重量不得超过50公斤，否则不提供仓储便利。美国食品药品局规定所有医疗、健身及美容药品都要具备能防止掺假、掺毒等防污染能力。药品、化工品和属于防毒包装条例和消费者安全委员会管辖的产品要使用儿童安全盖。加拿大：英法文对照中国：必须有中文标签和英文注明希腊：必须用希腊文字标明相关信息法国：必须用法文填写装箱单

11、及商业发票，包装标志要附法文译注。阿拉伯地区：食品饮料必须用阿拉伯文说明。要便于各环节有关人员操作要在保证包装牢固的前提下节省费用运输包装的标志标准、清晰 运输标志 指示性标志 警告性标志H主要标志（收货人或买方名称的英文缩写或简称）NOS.24/50DUBRES44X50X60G.125KGSN.100KGST.25KGSMADE IN CHINA件号标志目的地标志 体积标志重量标志原产地（国）标志根据商品的特性，对一些容易破碎、残损、变质的根据商品的特性，对一些容易破碎、残损、变质的商品，再拌匀装卸操作和存放保管条件方面所提出商品，再拌匀装卸操作和存放保管条件方面所提出的要求和注意事项，用

12、图形和文字表示的标志。的要求和注意事项，用图形和文字表示的标志。又称危险品包装标志（又称危险品包装标志（dangerous cargo markdangerous cargo mark），），凡在运输包装内装有爆炸品、易燃物品、有毒物品、凡在运输包装内装有爆炸品、易燃物品、有毒物品、腐蚀物品、氧化剂和放射性物资时，都必须在运输腐蚀物品、氧化剂和放射性物资时，都必须在运输包装上标打用于各种危险品的标志，以示警告，使包装上标打用于各种危险品的标志，以示警告，使装卸、运输和保管人员按货物特性采取相应的防护装卸、运输和保管人员按货物特性采取相应的防护措施，以保护物资和人身的安全。措施，以保护物资和人身

13、的安全。影响因素 装卸 保管 运输防止包装不足和包装过剩 包装强度不足 包装材料不足采用单元货载尺寸和运输包装系列尺寸包装大型化包装机械化绿色包装的3R原则： 减量化（Reduce） 重复使用（Reuse） 再循环（Recycle）1D原则： 可降解（Degradable）包装材料包装方式包装规格包装标志包装费用的负担几个例子例：例：In wooden case of 50 kilos net each.In wooden case of 50 kilos net each. 木箱包装，每箱净重木箱包装，每箱净重5050公斤公斤 Incartons or crates of about 12k

14、g net, each fruit Incartons or crates of about 12kg net, each fruit wrapped with paper.wrapped with paper. 纸箱或板条箱包装，每箱净重纸箱或板条箱包装，每箱净重12kg12kg，每个水果用纸包装，每个水果用纸包装 In iron drums of 185-190kg net each. In iron drums of 185-190kg net each. 铁桶包装，每桶净重在铁桶包装，每桶净重在185-190kg185-190kg Each set packed in one expo

15、rt cartons, each 810 Each set packed in one export cartons, each 810 cartons transported in one 40ft container.cartons transported in one 40ft container. 每组用一个出口纸箱包装，每每组用一个出口纸箱包装，每810810个纸箱装个纸箱装1 1个个4040英尺集装英尺集装箱箱背景 某公司外售杏脯1.5公吨，合同规定纸箱装，每箱15公斤（内装15小盒，每小盒1公斤）。 交货时，由于此种包装的货物短缺，于是便将小包装（每箱仍为15公斤，但内装30小盒

16、，每小盒0.5公斤）货物发出。 到货后对方以包装不符为由拒绝收货。卖方则认为数量完全相符，要求买方付款。问题 你认为责任在谁？应如何处理？分析及依据 责任在卖方 根据 联合国国际货物销售合同公约第35条中的在前规定：卖方交付的货物必须与合同规定的数量、质量和规格相符，并须按照合同所规定的方式装箱或包装。解决方法 卖方应主动道歉，求得谅解。 事前沟通 败诉赔偿要考虑商品特点和不同运输方式的要求。要考虑商品特点和不同运输方式的要求。对包装的规定要明确具体。不宜采用对包装的规定要明确具体。不宜采用“海运包装海运包装”（Seaworthy PackingSeaworthy Packing）和）和“习惯

17、包装习惯包装”（Customary PackingCustomary Packing）之类的术语。）之类的术语。明确包装费由何方负担。明确包装费由何方负担。明确运输标志由谁决定明确运输标志由谁决定4.4.1 储存保管在国际物流中的作用4.4.2 国际物流仓库4.4.3 国际货物仓储作业 国际贸易仓储不仅担负着进出口商品保管和存储的任务，还担负着出口的加工、挑选、整理、包装、刷唛、备货、组装和发运等一系列任务，也是国际物流增值的重要产生点。定义：是在国际物流系统中主要承担储存、保管功能的场所，是国际物流网络中以储存为主要功能的结点。分类： 存储中心型：如口岸仓库、中转仓库、通用仓库、专用仓库等

18、流通中心型：具有发货、配送、流通加工的功能 加工型仓库：已流通加工为主要目的 保税仓库 国际物流中心型仓库储存保管：保管、缓冲的作用运输配送：中结点的作用流通加工：集货、分类、检验、理货的作用存储中心型仓库流通中心型仓库加工型仓库保税仓库国际物流中心型仓库建立背景允许存放的货物范围保税仓库的类型在保税区从事仓储业务的好处缓办纳税手续的进口货物需做进口技术处理的货物来料加工后得出的货物不内销而过境转口的货物专业性保税仓库：有外贸经营权的企业，经海关批准而建立的自管自用的保税仓库公共保税仓库：具有法人资格的经济实体，是经海关批准建立的综合性保税仓库。保税工厂，整个工厂或专用车间在海关的监督管理下，

19、专门生产来料加工、进伯装配复出口产品的工厂。海关监管仓库：存放已进境民有人未来提取的货物或行李等。大批量进出口商品通过批理进化、分批报关，降低进口成本缩短供货周期可以看样订货可以出租保税仓库，收到仓储和服务费进口入库储存保管出库搬运人员卸货保管员提货员记账员保管员守护员承运人运输货物信息传递员入库验收、办理入库手续，检查、盘点在库货物提货核账、编号、签发出门证、出库单办理发货手续放行出库货物国际货物仓储人员工作关系图进口入库储存保管出库信息传递员货物来源 用于出口的国内货物 满足国内需要的进口货物 进口暂存保税仓库的货物两种情况 本地进货：报关-标注-验放-入库（报关单加盖入保税仓库章） 异地

20、进货：转关-标注转关-入境海关核准-存储地海关按“本地进货”办理分类 拆箱进仓集装箱运输入库的主要形式 散货进仓散货进仓的主要作业 卸货 进仓验收要求误差率0% 办理入库手续入库单：送货回单、储存凭证、仓储帐页和货卡、检验记录单及其他有关资料 贴上储位标签 上架要求： 是进货作业中最重要的工作，要求误差率为0。主要内容： 质量验收 数量验收 包装验收注意事项 外箱完整性 数量符合发票 制造日期/保存期限（外箱没有标示或标示不清时一定要开箱验货） 货物批号的检查核对完整入库单的组成送货回单储存凭证仓储账页货卡1.此外，还需附检验记录单、产品合格证、装箱单等有关资料凭证，以证实该批货物已经检验合格

21、，可以正式上架保管。货架的配置拣货设备及货架仓库库区规划大货区： 重货、可堆栈或箱子强度够、不规则尺寸而且超过一般储位内规的货品、量多而且周转率高的货品。 适合存储那些大量出货而且进出频繁的品类存放 可变货位（Dynamic Slotting） 固定货位 保管条件：适合商品的特点保管 保管方式 保管原则现代仓储管理系统使二者区别日渐缩小地面平放式托盘平放式直接堆放式托盘堆码式货架存放式而向通道进行保管尽可能向高处码放根据出库频率选定位置同一品种在同一地方保管根据物品重量安排保管的位置依据形状安排保管方法注意湿度、温度、防尘、防臭、防虫、防鼠、防盗等。出货处理方式 照单拣货，准备出货验收 视情况

22、拣货，准备改变包装或进行简易加工货物出库的一般步骤审核仓单核对登帐配货备货复核查对出库交接填单销账审核提货权仓单换出库单先进先出易坏先出不利保管先出出库手续完备交接清楚以免错发运当面交接签字存查出库单及相关资料及时交付货主库存区出库单补货拣货加工改包出货验放装载上车出货验放装载上车出货验放装载上车包装整理，标志重刷零星货物组合根据要求装托盘或成组转到备货区备运发现问题及时上报处理，确认可以出库后才可以备货、出库原物复出口 填出库货物报关单加工贸易提取使用 填进料加工或来料加工专用报关单转入国内销售 填进口货物报关单办理合同登记备案申请开设保证金台帐办理提货收货手续提 货海关核发登记手册填写相关

23、单据报关单是保税货物核销的重要依据流通加工在国际物流中的地位国际贸易加工的主要形式简单加工解决大问题： 能够提高原材料的，弥补专业生产方面的不足，解决产品的标准化生产与消费个性化之间的矛盾和供需矛盾。 是增值服务范围主要业务内容 装袋 定量化小包装 拴牌子 贴标签 配货 挑选 混装 刷标记 剪断 打孔等加工贸易是外国企业（通常是工业发达国家或新兴工业化国家和地区的企业）以投资方式把某些生产能力转移到东道国，或者利用东道国已有的生产能力为自己加工装配产品，然后运到国境外销售。来料加工模式 是指由外商提供原辅材料、元器件、零部件，由国内企业按照外商提出的规格、质量和技术标准加工为成品或半成品，由外

24、商自行在海外市场销售，并按双方议定的费用标准，向外商收取加工费。 来料加工与补偿贸易相结合进料加工模式 是指外贸公司或企业自行进口原材料、零 部件、元器件，根据国际市场的要求或自己的销售意图，加工或制造为成品销外国外市场，赚取销售成品与进口原料之间的差价，使外汇增值。 享受减免进口环节税，免除进出口许可证配额管制 由海关监管来料加工与进料加工的区别 原材料、零部件和元器件的所有权不同 我国外贸公司或加工企业所处的地位不同 二者的贸易性质不同 产品的销售方式不同国际装卸搬运的特点国际装卸搬运的合理化装卸搬运是附属性、伴生性的活动 国际物流的重要一环装卸搬运是支持、保障性活动 保证物流活动的质量装

25、卸搬运是衔接性的活动 保证物流活动的效率装车（船）、卸车（船）堆垛入库出库连接上述各项动作的短程运输防止和消除无效作业提高装卸搬运的灵活性实现装卸作业的少力化推广组合化装卸搬运合理地规划装卸搬运方工和装卸搬运作业过程防止和消除无效作业提高装卸搬运的灵活性实现装卸作业的少力化推广组合化装卸搬运合理地规划装卸搬运方工和装卸搬运作业过程尽量减少装卸次数提高被装卸物料的纯度包装要适宜缩短搬运作业的距离防止和消除无效作业提高装卸搬运的灵活性实现装卸作业的少力化推广组合化装卸搬运合理地规划装卸搬运方工和装卸搬运作业过程所谓装卸搬运的灵活性，是指对装卸作业中的物料进行装卸作业的难易程度。衡量指标活性指数平均

26、活性指数活性分析图法活性指数物料状态0杂乱堆放在地面散装状态1装箱或捆扎集装状态2装箱或捆扎的物料，下面放有衬垫单元化3被放在台车上或被起重机吊钩钩住即刻移动的状态4已经被启动、直接作业的状态对某一物流过程物料所具备的活性情况累加后计算的平均值 ，其大小是确定改变搬运方式的信号。平均活性指数值物料状态改进方式0.5大部分活性指数为0用料箱、推车存放物料0.51.3大部分活性指数为叉车、动力搬运车1.3.3大部分活性指数为单元化物料的连续装卸和运输2.7大部分活性指数为用拖车、机车车头拖挂绘制装卸搬运图按搬运作业顺序作出物资活性指数变化图，并计算活性指数对装卸搬运作业的缺点进行分析改进，作出改进

27、设计图，计算改进后的活性指数。防止和消除无效作业提高装卸搬运的灵活性实现装卸作业的省力化推广组合化装卸搬运合理地规划装卸搬运方工和装卸搬运作业过程充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸 滑槽、溜板 平移 持物不步行 重力货架 运输板袋防止和消除无效作业提高装卸搬运的灵活性实现装卸作业的省力化推广组合化装卸搬运合理地规划装卸搬运方工和装卸搬运作业过程分块处理：普通包装的物料逐个进行装卸散装处理：将颗粒状物料不加小包装而原样装卸集装处理：将物为以托盘、集装箱、集装袋为单位进行组合后装卸为装卸作业机械化、自动化创造了条件，缩短了货物送达时间，从总体上提高了运输工具载重量和容积利用率。节约包装材

28、料，减少包装费用和物流过程的货损便于堆码，提高了仓库、货场单位面积的储存能力。便于清点货件，简化物流过程各环节间、运输方式间的交接手续，促进不同运输方式之间的联合运输。减轻或完全避免污秽货物对运输工具和作业场所的污染，改善了环境状态。防止和消除无效作业提高装卸搬运的灵活性实现装卸作业的少力化推广组合化装卸搬运合理地规划装卸搬运方工和装卸搬运作业过程主要指标 连续性 缩短运距 减少装卸次数实现手段 装卸作业现场的合理安排 机械、作业的合理衔接 合理的人员、机械调度国际化采购国际物流中的包装国际物流中的流通加工国际物流中的装卸搬运国家：美国、新西兰、菲律宾、澳大利亚材料：稻草、土壤、泥灰、干草、麦

29、草、谷壳或糠、生苔物、用过的旧麻袋及其他废料。处理方式：热处理(HT)、溴甲烷熏蒸处理(MB)等国际植物检疫措施标准第15号国际贸易中的木质包装材料管理准则 要求货物使用的木质包装应在出境前进行除害处理，并加施IPPC确定的专用标识，以供进口国查验. 2005年1月由国家质检总局、海关总署、商务部、国家林业局联合公布的关于出境货物木质包装检疫处理管理办法（以下简称办法）已于3月1日正式实施 办法规定，出境货物木质包装应当按热处理(HT)、溴甲烷熏蒸处理(MB)和国际植物检疫措施标准或输入国家地区认可的其他除害处理方法，实施检疫除害处理，并按出境货物木质包装除害处理标识要求加施专用标识。办法要求

30、，对木质包装实施除害处理并加施标识的企业(标识加施企业)，应向所在地检验检疫机构提出除害处理标识加施资格申请。直属检验检疫机构对标识加施企业进行考核，符合要求的，颁发除害处理标识加施资格证书；不符合要求的，不得擅自加施除害处理标识。 使用木质包装也存在很大缺点，那就是出口国的有害生物附着在木质包装上随商品一起进入了进口国。这些有害生物在适当的环境中生存繁衍并传播扩散，会造成当地的动植物圈的生态失衡。 松材线虫光肩星天牛1、输往韩国货物的木质包装 2、输往澳大利亚的木质包装3、输往新西兰的木质包装 1、是否经除害处理加施标识 2、是否倒卖、挪用标识等弄虚作假行为 3、除害处理过程是否弄虚作假，擅自篡改技术参数 4、热处理/熏蒸处理设施是否损坏，达不到要求 5、是否按要求检测相关处理数据的 6、经除害处理合格的木质包装成品管理是否规范，是否存在有害生物再次侵染风险 7、木质包装标识加施是否符合规范要求 8、木质包装除害处理、销售记录是否清楚 9、质量管理体系运转是否正常，质量记录是否健全 10、是否木质包装除害处理前加施标识的 11、是否未经检验检疫部门同意验收擅自刻章的 12、测量中心温度的木块是否及时更换 13、测量中心温度木材材种与所处理木材是否一致