销售工作总结与工作计划范文

1、销售工作总结与工作方案范文一 、本年度工作总结XX 年即将过去， 在这将近半年的时间中我通过努力的 工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己 的工 作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至 于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做 的更好。 下面我对半年的工作进行简要的总结。我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场 大 客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前， 我 是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺 乏汽 车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行 业中 来，到公司之后，一切从零开始， 一边学习产品知识， 一边 摸索市场，遇到销售

2、和产品方面的难点和问题，我经 常请教 公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求 解决问题 的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策 略，取得了良 好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和 积 累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了 解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种 问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此 逐渐取得 了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客 户拓展部也 取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐 渐积累到了一 定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的 掌握。在不断的 学习产品知识和积累经验的同时，各组员 的能力，业务水

3、平 都比以前有了一个较大幅度的提高，针 对市场的一些变化和 同行业之间的竞争，现在可以拿出一 个比拟完整的方案应付 一些突发事件。但对于一个大的项 目暂时还没可以全程的操 作下来。存在的缺点： 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题 掌 握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些 大的 问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与 客户的 沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起 一连串的 不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停 留在一个销 售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指 导力度不够， 导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。二. 部门工作总结 在将近半年的时间中

4、，经过市场大客户拓展部全体组 员 共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场 上渐 渐被客户所认识，再加上良好的售后效劳加上优良的 产品品 质获得了客户的一致好评，也取得了珍贵的销售经 验和一些 成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的 方面，但在 其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问 题。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户， 了 解客户的 真正想法和意图 ; 对客户提出的某项建议不 能做出迅速的反 应。在传达产品信息时不知道客户对 我们的产品有几分了解 或接受的什么程度， xxx 科 技就是一个明显的例子 工作没有一个明确

5、的目标和详细的方案。 销售人员没有 养成一个写工作 总结和方案的习惯， 销售工作处于放任自流 的心理状 态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工 作 时 fs:page 间没有合理的分配，工作局面混乱等各种 不 良的后果。 新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别 业 务员的工作责任心和工作方案性不够强，业务能力还有 待提 高。三. 市场分析 现在汽车市场品牌很多， 但主要也就 是那十来个品种， 现在我们公司的产品从产品质量，功能 上属于中等的产品。 在价格上是卖得较为适宜的价位，面 对小型的客户，价格不 是太别重要的问题，但面对采购数 量比拟多时，客户对产品 的价位时非常敏感的。在明年的 销售工作中针对局部客户我 认为产品的价格做一下适当 的浮动，这样可以促进销售人员 去销售。 在深圳市市区 域，我们公司进入市场比拟晚，产 品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很 大，所以我们把主要 的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上 我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来