必修1第五课第一框《企业的经营》课件

1、企业的经营与发展企业的经营与发展My own company企业企业营利营利利润利润（直接目的）（直接目的）只有营利只有营利更新设备更新设备扩大生产规模扩大生产规模 那么企业如何营利呢？那么企业如何营利呢？目的目的产生产生才能才能增强竞争增强竞争力力开发技术开发技术（经营收入生产成（经营收入生产成本本） 设问：同学们在网上买过东西？设问：同学们在网上买过东西？ 在哪个网上？在哪个网上？ 为什么在那买？为什么在那买？淘宝淘宝 淘宝网，淘宝网，亚洲最大网络零售商圈亚洲最大网络零售商圈，20102010年已达注册会员年已达注册会员3.73.7亿，交易额亿，交易额40004000亿。占据国内电子商务亿

2、。占据国内电子商务70%70%以上以上的市场份额。目前每天全国的市场份额。目前每天全国三分之三分之一的快递业务一的快递业务都因淘宝网的交易而都因淘宝网的交易而产生。产生。数据来源：中国电子商务研究中心网购市场发展趋势图 商务部预计，未来商务部预计，未来5 5年我国电子商务交易额将保持年我国电子商务交易额将保持年均年均20%20%以上的增长速度，以上的增长速度，20152015年将达到年将达到1212万亿元的规万亿元的规模，电子商务市场前景一片乐观。模，电子商务市场前景一片乐观。国家政策的扶持国家政策的扶持 国家发改委、财政部国家发改委、财政部等八部委于等八部委于2012年初联合下发年初联合下发

3、关于促进电子商务健康快关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知速发展有关工作的通知。包括：对国家。包括：对国家电子商务示范城市开展的电子商务应用基电子商务示范城市开展的电子商务应用基础设施、公共服务平台、支撑体系建设等础设施、公共服务平台、支撑体系建设等领域的试点工程给予支持等等多项措施。领域的试点工程给予支持等等多项措施。中国网民的快速增加、网购市场乐观中国网民的快速增加、网购市场乐观的前景和政府的强大支持极大地推动了电的前景和政府的强大支持极大地推动了电子商务的发展，淘宝抓住机遇，子商务的发展，淘宝抓住机遇，借力借力迈入迈入高速期。高速期。 针对针对市场需求市场需求确定确定市场定位，市场

4、定位，制制定定正确经营战略正确经营战略 淘宝为个体提供了网上买东西的场淘宝为个体提供了网上买东西的场所。方便供应商和消费者，作为一个中所。方便供应商和消费者，作为一个中介，为买卖双方达成交易，提供双方都介，为买卖双方达成交易，提供双方都承认的支付工具。努力创建诚信的消费承认的支付工具。努力创建诚信的消费者网络购物天堂，做大作强。者网络购物天堂，做大作强。经营经营管理管理模式模式 实行免费政策，所有的服务均免费，卖家开店实行免费政策，所有的服务均免费，卖家开店免费、交易免费免费、交易免费实行产品登录免费制度，不需实行产品登录免费制度，不需要开铺成本。要开铺成本。 其次，淘宝网店是网上销售没有库存

5、压力，经其次，淘宝网店是网上销售没有库存压力，经营规模不受场地限制，营规模不受场地限制， 经营风险低。这就为商家经营风险低。这就为商家形成较强的形成较强的价格竞争价格竞争优势。优势。 2011年年10月月10日消息，淘宝宣布，正式升级日消息，淘宝宣布，正式升级商家管理体系商家管理体系，为了促使商家更加严肃对待在商，为了促使商家更加严肃对待在商场的经营行为，淘宝将原有的每年场的经营行为，淘宝将原有的每年6000元的技术元的技术服务年费提高至服务年费提高至3万元和万元和6万元两个档次。万元两个档次。 淘宝实行有条件的技术服务费年终返还制度，淘宝实行有条件的技术服务费年终返还制度，淘宝商城将根据商家

6、的经营规模、淘宝商城将根据商家的经营规模、服务、质量服务、质量等等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。乃至全额返还。 淘宝明确表示，对淘宝明确表示，对假货水货假货水货采取采取“零容忍零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证。并且扣除全部违约责任保证。淘宝商城宣布提高技术服务费淘宝商城宣布提高技术服务费新规受到抵触淘宝中小商家大起义淘宝中小商家大起义 诚信为本诚信为本淘宝发表声明淘宝发表声明淘宝淘宝“决不妥协决不妥协”淘宝发布声明对恶意扰乱经营行为淘宝发布声

7、明对恶意扰乱经营行为的做法表示了强烈的谴责，绝不能容的做法表示了强烈的谴责，绝不能容忍因为有不同的意见而刻意去侵害其忍因为有不同的意见而刻意去侵害其他无辜商家的暴行。我们绝不会因为他无辜商家的暴行。我们绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃威胁、恐吓而轻易放弃”。良好的信誉、形象良好的信誉、形象品牌品牌 2013胡润品牌榜胡润品牌榜7月月22日发布日发布200个最具价个最具价值中国品牌名单，淘宝名列其中。值中国品牌名单，淘宝名列其中。 随着电子商务的不断发展，淘宝网更多地进随着电子商务的不断发展，淘宝网更多地进行行科技研发，网络技术研发科技研发，网络技术研发，构筑更加强大的网，构筑更加强大的网络服务平

8、台，出售技术服务，获得新的营利增点。络服务平台，出售技术服务，获得新的营利增点。 技术研发，培养人才技术研发，培养人才 淘宝应从企业战略发展高度和企业文化建设的淘宝应从企业战略发展高度和企业文化建设的高度来审视人才培养和人才结构上的不足，创造脱高度来审视人才培养和人才结构上的不足，创造脱颖而出的颖而出的人才激励机制人才激励机制，确立国际化的人才开发思，确立国际化的人才开发思路。以人才构成国际化、人才素质国际化、人才空路。以人才构成国际化、人才素质国际化、人才空间活动国际化作为基本思路。间活动国际化作为基本思路。用平台践行企业用平台践行企业社会责任社会责任 淘宝于淘宝于2011.102011.1

9、0发起旨在发起旨在帮助中小企业在电子商务的领帮助中小企业在电子商务的领域蓬勃发展域蓬勃发展“百城万企绿色扶持工程百城万企绿色扶持工程”，帮助千万中小企业通，帮助千万中小企业通过电子商务应对金融危机。过电子商务应对金融危机。 淘宝直接帮助社会淘宝直接帮助社会创造就业机会超过创造就业机会超过100100万万。 淘宝对于淘宝对于大学生、残障人士等社会弱势群体大学生、残障人士等社会弱势群体进入淘宝开进入淘宝开店都给予了特别的、大力度的优惠和帮扶措施。店都给予了特别的、大力度的优惠和帮扶措施。 淘宝不少商家都利用淘宝平台成立淘宝不少商家都利用淘宝平台成立爱心组织爱心组织。以。以“爱淘爱淘公益联盟公益联盟

10、”为例，通过促销义卖活动资助受到天灾影响的灾为例，通过促销义卖活动资助受到天灾影响的灾区儿童，不让他们失学和受苦。区儿童，不让他们失学和受苦。 总结：总结：企业成功经营的因素企业成功经营的因素（1 1）企业要针对）企业要针对市场需求市场需求制定正确的制定正确的经营战略经营战略（2 2）企业要依靠）企业要依靠技术进步、科学管理技术进步、科学管理等手段，形成等手段，形成自己的自己的竞争优势竞争优势（价格、产品质量、服务水平、品牌（价格、产品质量、服务水平、品牌效应等）效应等） （3 3）企业要）企业要诚信经营诚信经营（正当竞争），树立良好的（正当竞争），树立良好的信信誉和企业形象誉和企业形象；（是

11、否诚信关系到企业的成败）；（是否诚信关系到企业的成败）（4 4）承担）承担社会责任社会责任； （做到经济效益、社会效益（做到经济效益、社会效益和生态效益的统一）和生态效益的统一）（5 5）培养）培养人才，人才，提高提高经营者素质、劳动者素质经营者素质、劳动者素质（6 6）借力借力发展（发展（国家的政策扶持国家的政策扶持）等等）等等 1. 我国某企业在国际市场上，按我国某企业在国际市场上，按10美元美元/件的价格售出件的价格售出100万件某商品，该企业生产万件某商品，该企业生产该商品的成本为人民币该商品的成本为人民币14元元/件。假设结算件。假设结算当日的汇率是当日的汇率是1美元兑换人民币美元兑

12、换人民币7元，则该元，则该企业可以获得利润为人民币企业可以获得利润为人民币 A.1400万元万元 B.5600万元万元 C.7000万元万元 D.9800万元万元练一练练一练【简析简析】B. 首先，结合汇率知识算出用人民币表示的每件商品价首先，结合汇率知识算出用人民币表示的每件商品价格为格为10770元，元， 其次算出该企业的生产经营收入为其次算出该企业的生产经营收入为70100万万7000万元，最后减去成本就是利润，万元，最后减去成本就是利润，7000万万元元-14100万元万元5600万元。万元。 2.老北京购物口诀：老北京购物口诀：“买鞋内联升，买帽马聚源，买鞋内联升，买帽马聚源，买布瑞

13、蚨祥，买表亨德利，买茶张一元，买咸菜买布瑞蚨祥，买表亨德利，买茶张一元，买咸菜要去六必居，买点心还得正明德，立体电影只有要去六必居，买点心还得正明德，立体电影只有大观楼，针头线脑最好长和厚。大观楼，针头线脑最好长和厚。”这启示我们，企这启示我们，企业经营要业经营要 A.销售价格便宜的商品销售价格便宜的商品 B.不断扩大生产规模不断扩大生产规模 C.重视研究市场需求重视研究市场需求 D. 注重品牌形象和产品质量注重品牌形象和产品质量D 3.管理学上著名的达维多定律认为，一个企业管理学上著名的达维多定律认为，一个企业要是在市场上总是占据着主导地位，就要做到第要是在市场上总是占据着主导地位，就要做到

14、第一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。一个开发出新产品，又第一个淘汰自己的老产品。这说明这说明 A.市场竞争就是产品质量的竞争市场竞争就是产品质量的竞争 B.生产规模大小决定着企业的竞争优势生产规模大小决定着企业的竞争优势 C.企业要增强竞争优势必须提高创新能力企业要增强竞争优势必须提高创新能力 D.企业管理科学才能在市场竞争中取胜企业管理科学才能在市场竞争中取胜C 4.2012年柯达公司在迎来年柯达公司在迎来132岁生日的时候，申岁生日的时候，申请破产。柯达公司昔日的成功，源于掌握了世界请破产。柯达公司昔日的成功，源于掌握了世界上最为先进的胶卷技术业务上最为先进的胶卷技术业务,但当摄

15、影从胶片化向但当摄影从胶片化向数码化转型时，柯达依然固执地坚守着传统相机数码化转型时，柯达依然固执地坚守着传统相机和胶卷的地盘，拒绝改变。柯达公司的命运说明和胶卷的地盘，拒绝改变。柯达公司的命运说明 国家应扶持企业在市场竞争中健康发展国家应扶持企业在市场竞争中健康发展 企业申请破产有利于合理配置社会资源企业申请破产有利于合理配置社会资源 企业要面向市场，制定正确的经营战略企业要面向市场，制定正确的经营战略 企业要有忧患意识，研究和开发新产品企业要有忧患意识，研究和开发新产品 A B C D B练一练练一练 5.在新一代移动互联网技术的浪潮下，全球许多名噪一时在新一代移动互联网技术的浪潮下，全球

16、许多名噪一时的大企业陷入困境；曾作为无线通信代名词的摩托罗拉被的大企业陷入困境；曾作为无线通信代名词的摩托罗拉被他人掌控；家电行业先驱索尼，松下和夏普巨霸亏损；原他人掌控；家电行业先驱索尼，松下和夏普巨霸亏损；原来全球最大的智能手机平台塞班系统，如今只剩下来全球最大的智能手机平台塞班系统，如今只剩下2.6%的的市场份额。这些案例表明市场份额。这些案例表明 A.拥有最先进的技术储备，是企业长盛不衰的重要保障拥有最先进的技术储备，是企业长盛不衰的重要保障 B.缺乏国家必要的技术规划，是企业由盛而衰的主要原因缺乏国家必要的技术规划，是企业由盛而衰的主要原因 C.缺乏用于技术创新的资金投入，是企业竞争

17、失利的根本缺乏用于技术创新的资金投入，是企业竞争失利的根本原因原因 D.适应市场发展趋势的技术创新，是企业保持竞争力的关适应市场发展趋势的技术创新，是企业保持竞争力的关键因素键因素D 一个风雨交加的夜里，已经很晚了，一对一个风雨交加的夜里，已经很晚了，一对年老的夫妻，拖着疲惫的身躯，走进一家旅年老的夫妻，拖着疲惫的身躯，走进一家旅馆，他们想要一个房间。前台侍者回答说：馆，他们想要一个房间。前台侍者回答说：“对不起，我们旅馆已经客满了，一间空房对不起，我们旅馆已经客满了，一间空房也没有剩下。也没有剩下。”看着这对老人疲惫的神情，看着这对老人疲惫的神情，侍者又说：侍者又说：“但是，让我想想办法。但

18、是，让我想想办法。”侍者侍者不忍心深夜让这对老人出门另找住宿。而且不忍心深夜让这对老人出门另找住宿。而且在这样一个小城，恐怕其他的旅店也早已客在这样一个小城，恐怕其他的旅店也早已客满打烊了，这对疲惫不堪的老人岂不会在深满打烊了，这对疲惫不堪的老人岂不会在深夜流落街头？于是好心的侍者，将这对老人夜流落街头？于是好心的侍者，将这对老人领到一个房间，说：领到一个房间，说：“也许它不是最好的，也许它不是最好的，但现在我只能做到这样了。但现在我只能做到这样了。”老人见眼前其老人见眼前其实是一间整洁又干净的屋子，就愉快地住了实是一间整洁又干净的屋子，就愉快地住了下来。下来。故事分享故事分享 第二天，当他们

19、来到前台结账时，侍者第二天，当他们来到前台结账时，侍者却对他们说：却对他们说：“不用了，因为我只不过是不用了，因为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚。按照旅把自己的屋子借给你们住了一晚。按照旅馆规定是不能收钱的。馆规定是不能收钱的。祝你们旅途愉祝你们旅途愉快！快！”原来如此。侍者自己一晚没睡，他原来如此。侍者自己一晚没睡，他就在前台值了一个通宵的夜班。两位老人就在前台值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动。老头儿说：十分感动。老头儿说：“孩子，你是我见孩子，你是我见到过的最好的旅店经营人。你会得到报答到过的最好的旅店经营人。你会得到报答的。的。”侍者笑了笑说，侍者笑了笑说，“这算不了什么。这算不了什么。”他送老人出了门，转身接着忙自己的事，他送老人出了门，转身接着忙自己的事，把这件事情忘了个一干二净。把这件事情忘了个一干二净。 过了一段时间，侍者接到了一封信函，过了一段时间，侍者接到了一封信函，打开一看，里面有一张去纽约的单程机票并打开一看，里面有一张去纽约的单程机