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文档简介

1、姓名项目名称考核内容考核标准及时响应客户需求服务态度是否端正日常工作周报提交是否准确及时在规定时间内完成工作日常考勤考勤记录运维工程师考核表职务等级考评时间工作时间考评人考核计分说明分值得分备注根据实际表现评分。5根据实际表现评分。5每个错误点扣减 1分，累计10扣减，扣完为止。根据实际表现评分。10全勤计 10分，迟到 1次扣 2分10。遗漏一项事件扣减 1分，累质检考核事件是否都记录在案日常报表 / 单据是否填写规范5计扣减，扣完为止。每个错误点扣减 1分，累计10扣减，扣完为止。服务月报提交是否准确及时运维手册、知识库是否及时更新积极主动配合同事完成工作技术能力熟悉系统，了解相关业务知识

2、事件自主解决率每个错误点扣减 1分，累计10扣减，扣完为止。根据实际表现评分。10根据实际表现评分。5根据实际表现评分。5自主解决率 85%计5分，585%计3分。上级考评工作态度根据实际表现评分。5工作完成情况通过技能考试或获取技术资格认证思维活跃，具备创新意识和能力，能够提出自己的有建设性的想法和意见，并被采纳对工作中发现管理、业务流程或加分质量问题，能够主动向相关负责人提出个人见解和改进意见知识分享，能够主动为大家提供培训及专业知识指导明确得到客户或同事的表扬新员工表现情况客户投诉扣分工作中的重大失误考评总结与评分（该部分内容最终和被考评人见面）考评结果：考核签字栏：根据实际表现评分。5555555根据实际表现，如出现考核标准中的现象需扣分，最高扣减15分。总得分说明：优秀 100分， 良好8090分，一般 6070分，不合格 60分被考评员工：我已经阅读本次考评

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