xx电器有限公司度社会责任报告

1、2011年度社会责任报告*电器有限公司管理层致辞*电器有限公司（简称：*；英文： *）成立于 1988年 11月。本公司是国内汽车电子电器电机行业的重点骨干企业，曾连续多年荣获中国汽车工业协会车用电机电器委员会评出的“中国汽车电子电器电机行业十强企业”称号。 2011年，国家科技部火炬技术产业开发中心授予*“国家火炬计划重点高新技术企业”称号。目前，公司已发展成为一个集成型企业，下属中等 6家合资公司，以及全资的公司制造中心。公司以创新之道致力于发展舒适、娱乐和安全系统的汽车电子和电器产品。不断加大对技术中心的投入、研发人员的引进，不断提高公司同步开发能力、自主创新能力，形成从概念到设计、验证

2、、制造的产品开发全过程能力。公司致力于在自身快速发展的过程中，同时能为客户更快地创造更多的价值，全面提升产品徘 qstpr综合竞争能力，为客户提供价值更高的系统解决方案，实现企业和用户、企业和员工、企业和股东、企业和合作伙伴、企业和社会的和谐发展。公司在 20多年的发展历程中，始终坚持经济效益和社会效益两手抓的发展方针，在企业经济取得快速发展的同时，在吸收就业、服务社区、帮助困难群体、建设精神文明等方面，承担了义不容辞的社会责任。并坚持不懈地打造符合企业自身特点的企业文化，其命名为“致强文化”。我们始终保持一种乐观、积极的心态。我们无惧挫折、无畏失败。我们坚信，只要我们执着地迈出每一步，我们就

3、离目标更近了，*就一定能成为一个会呼吸的企业，成为电子行业的后来居上者，成为传统产品的领先者，具有无惧市场变化的竞争能力。*简介*电器有限公司成立于 1988年 11月，是一家沪港合资的国有控股企业。占地面积 30269平方米，建筑面积 29726平方米。公司主要产品：汽车电动摇窗机、电喇叭、车身控制模块、电子仪表、防盗系统、防夹模块、遥控系统、开关、阻尼线、油泵电机等；下属合资企业主要产品：雨刮系统、内门板系统、座椅骨架、电子风扇、门锁系统、天窗系统、汽车线束等。产品商标：注册商标声佳牌历史悠久，信誉卓著，为上海市名牌产品。 2011年营业收入： 111,089万元。 2011年资产总额：

4、128,606万元。 2011年净资产： 51,164万元。2010-2011年利润增长表：利润增长率表2010年2011年利润增长比率40.5% 12.5% 2010年比上年% 2011年比上年% 顾客和市场：公司产品为大众汽车、上海大众、通用汽车、上海通用、沈阳金杯、长安汽车、长安福特、南京依维柯、长城汽车、奇瑞汽车等国内外知名整车企业配套，并远销美国、德国、意大利、日本、东南亚登 30多个国家和地区。公司始终十分关注产品的质量，认为质量是市场的绿色通道，质量是企业的生命。因此，不断加强先期质量策划、质量控制等方面的投入，通过广泛采用零缺陷、防错装臵等手段，为客户提供更高性价比的产品。公司

5、质量方针：激发“全体”为用户工作是企业永恒的主题！企业社会责任和战略公司愿景：让我们的“声佳”汽车电子、电器产品随车在世界奔驰，让我们追求更好、更快、更高的精神随品牌在世界流动。核心价值观：满足用户需求、提高创新能力、集成全球资源、崇尚人本管理企业哲学：企业就是我们，我们才是企业真正的救世主。企业使命：成为一个会呼吸的企业，成为电子行业的后来居上者，成为传统产品的领先者，具有无惧市场变化的竞争力。企业理念：人能弘道，非道弘人未来，*将充满信心迎接各种挑战，坚持“电子为先，摇窗机为重，喇叭为本”的“三为”产品发展战略，坚持以人为本，自主创新，环境友好的发展方式，打造享誉全球的“声佳”品牌，使公司

6、成为行业内世界级的卓越企业。i-1员工责任*作为国内知名的汽车零部件企业，深知人才是公司得以基业长青的关键保障。公司实行“以人为本”的员工治理战略，建立了一套引进、培训、使用、激励人才的机制。*恪守劳动法、劳动合同法等法律法规，在公平就业、员工福利、民主管理等方面持续提升。公司关注并重视员工权益，通过提供培训与清晰的职业发展通道，帮助员工提升能力，拓展个人成长空间。并始终关注客户评价，致力于实现客户、股东、员工与社会的多方共赢。良好的个人发展空间、富有竞争力的薪酬待遇及内部互相尊重的文化氛围，为*在全球人才市场赢得了良好的声誉和口碑。同时，高学历、高素质、年轻化、专业化的人才队伍，持续不断为企

7、业的创新研发和市场拓展提供了强大人力资源保障。ii-1员工教育 （党办）1、建立健全学习管理制度。严格细化员工学习的日常管理，做到有工作计划、有实施措施、有内容要求、有时间规定、有考勤登记、有学习档案、有统计反馈、有培训总结，确保员工教育的制度化、规范化、长效化。 2、建立健全评学述学制度。坚持实行评价制度，不断提高评学和述学的质量和效果。 3、建立健全学习考核制度。把学习态度、学习能力和学习成效作为员工晋级、提拔的重要依据。通过考核，形成注重教育的导向，激发员工学习的内在动力。 4、建立健全学习转化制度。强调把学习力转化为创新力、创新力转化为竞争力的企业教育特色。ii-2员工的录用和结构（人

8、力资源部）公司在员工招聘中，一贯坚持平等就业的原则，无论种族、年龄、性别、宗教、信仰等因素，为应聘者提供平等的就业机会。截忌 2011年底，公司雇用总人数为 1352人，平均年龄为 39岁，退休员工 1000名。公司与所有员工均依法签订书面劳动合同，签订率为 100%，其中 567人签订了无固定期限劳动合同。员工结构分类图：图一：图二：图三：ii-3员工权益（人力资源部、工会）薪酬与福利*为员工提供完善而富有特色的薪酬福利体系。薪酬与员工发展、个人绩效、组织绩效密切相关。为了建立与*业绩和发展战略紧密挂钩的长期激励机制，完善整体薪酬结构体系，使企业与员工实现双赢。公司除为员工足额缴纳各项法定社

9、会保险（包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险），以及员工按劳动合同规定可享受的法定休假日、带薪年休假等外，还为员工提供企业年金、商业医疗保险、工作餐、员工健康体检及女员工专科体检等福利，解除员工后顾之忧，提高员工生活质量。沟通、成长与共赢*自合资之初，一直重视人才工作，不断提升员工素质，二十多年来，公司将提高员工的素质，发展员工的能力，作为根本工作，持之以恒地大力推进。随着公司的不断发展和扩张，已形成了相当数量的人才积累，特别是在汽车喇叭、电动摇窗机工艺与制造、工程技术等领域，已经形成了一批在专业领域具有一定影响力的专家型人才和后备队伍。公司注重员工职业发展与成长，一直

10、致力于积极拓展员工个人发展空间，同时为员工提供技术与管理方面的晋升通道，“双通道”的人才发展模式，使员工在基于个人兴趣与专长的基础上，能更好地实现自身价值与企业价值的结合，实现自身与公司一同成长，每年约隸 20%的员工通过以上渠道实现晋升。公司非常注重员工的培训和教育工作，将创建学习型组织作为公司长期战略的重要组成部分。通过综合平衡长期战略目标、年度发展计划、岗位职责和绩效改进的需要，以及员工能力差距和职业发展的需求，使员工的学习和发展既能促进公司发展目标的实现，又能满足员工个人能力和职业发展的需求，实现企业和员工的双赢。公司提供各种培训资源和渠道，搭建完善的培训体系，包括新员工入职导向培训、

11、新员工上岗培训、在职员工岗位技能等级提高培训、质量技术培训、业务进修、特殊工种持证上岗培训、管理者提升培训等。考虑到成人学习的特点，员工培训采用多种培训方式和方法。员工培训方式包括系统性培训、外请、外派、内部讲座、集中自学和以师带徒等。培训方法包括：课堂讲授、现场演示、角色扮演、案例分析、游戏带动、项目认证、自学等。 2011年，公司完成管理、研发、营销、市场、物流、财务等多个领域员工不同课程的培训共计 941 人次，全体员工 2011年度人均年培训课时数为 35小时。为了满足日益增长的员工学历提升的愿望，公司还尝试校企合作的方式，使普通员工在工作之余，实现学历提升的需求，已为多位员工提供了学

12、历提升通道。ii-4安全保护（安保部）为了让职业健康安全得到有效推广和实施，公司严格实施员工上岗“三级”安全教育。“大”安全感化宣传告知入厂安全生产规则，“中”安全强化部门或车间安全生产教育，“小”安全细化岗位安全要领理解并掌握，定期举办各级安全管理干部持证培训、复训，营造企业安全生产氛围，稳固员工安全生产意识。同时，通过对研发、生产、办公工作过程中危险因素的识别、评价、治理，通过多项安全技改措施的执行，加强对生产制造、施工队伍的监督管理，不断消除或弱化危险系数。上图为公司的生产现场。公司举行员工应急逃生演习的情景。权益维护公司组建由企业代表、职工代表和工会代表组成的维权委员会，以“依法维权”

13、和“双向维权”为宗旨，坚持以人为本，既依法维护、保障职工群众的合法权益，不断巩固职工当家作主的地位。同时，也依法维护企业的合法经营权利，维护企业依据国家法律、法规制定的各项规章制度。 2011年，维权委员会先后审议通过*电器有限公司帮困助学实施细则、2011年长病假定期补助方案，并审批通过了六名员工的“退岗休养”申请，较好地贯彻落实了“双向维权”的指导精神。公司还为 208位女职工新增参保上海市职工保障互助会女职工团体互助医疗特种保障计划。i-2经济与服务责任ii-5公司的经济与社会贡献（财务部）*电器有限公司以诚信经营和优良业绩回报社会，良好的纳税信用连续多年被评为“上海市 a类纳税人”。

14、2009年2011年缴纳税收一览：单位：万元项目 2009年 2010年 2011年缴纳增值税 2525.05 3289.02 1853.61缴纳所得税及其他税 1649.36 2177.45 2241.70社会贡献总额 31041.68 37871.50 38585.55 20092011年社会贡献一览表：单位：万元项目 2009年 2010年 2011年资本保值增值率 % 103.93 108.47 109.32净资产收益率 % 35.29 46.42 47.87职工劳动生产率(万元/人年) 56.98 69.42 73.94职工薪酬支付率 89.27 81.96 92.41职工人均年教育

15、经费 (元) 286.98 261.98 351.57税款上缴率 73.21 90.45 128.83社会贡献率 35.93 35.36 31.55社会累积率 13.68 14.57 11.18就业贡献率 29.98 27.63 24.28子公司的经济与社会贡献 1、*电器有限公司电器制造厂*电器有限公司电器制造厂位于上海市青浦区华新镇，是*电器有限公司的全资子公司，主要产品：汽车电动玻璃升降器、电喇叭、车身控制模块、防盗系统、遥控系统、车用开关、阻尼线、油泵电机等，目前，产品市场地位分别位居国内领先水平，其中电喇叭达到国际领先水平。同时，该子公司也是当地税务部门重要的税源单位之一。*电器制造

16、厂经济和社会贡献一览表：单位：万元项目 2009年 2010年 2011年营业收入 44542.78 59795.72 65479.92营业成本 40473.55 54142.48 60675.22纳税总额(万元) 1264.05 2409.67 1631.58以下为部分产品产量电动玻璃升降器 (万门) 314.1 442.67 510.02电喇叭(万只) 595.85 776.58 750.84 2、南京申华汽车电子有限公司南京申华汽车电子有限公司地处江苏省南京市西霞区，是*电器有限公司的控股子公司，于 2008年 12月注册成立，目前主要生产经营汽车电动玻璃升降器、汽车仪表、传感器、注塑件

17、、电子产品等。该子公司在上实交通控股重组之前，经营不善，面临亏损边缘。控股重组之后，由母公司注入资金，并实施产品异地生产予以扶持，使该子公司迅速崛起。南京申华汽车电子有限公司经济和社会贡献一览表：单位：万元项目 2009年 2010年 2011年营业收入 4259.76 7045.16 8368.21营业成本 3260.82 5665.82 7058.44纳税总额(万元) 189.53 447.58 337.42 ii-6产品与服务 （销售部、质保部）1、产品达到国家法律法规和国际规则规定的安全标准（质保部）*生产的“声佳牌”产品符合国家法律法规和国际规则规定的安全标准，并通过相关检测认证。公

18、司是我国汽车电动玻璃升降器（国家标准） （ qc/t636-2000）、机动车用喇叭的性能要求及试验方法（国家标准） （gb15742-1995/2001）、汽车防盗装臵的保护（国家标准）（gb15740-2006）的参编单位。“声佳牌”喇叭产品通过国家强制检验认证籏 3c认证；喇叭、防盗系统等出口产品通过德国莱茵公司冄 e-mark认证；射频电子产品通过国家无委会认证。声佳品牌产品的企业标准各项指标均等同或高于国家标准的各项指标要求。声佳品牌产品在严格的制造、检测程序下生产，每一个成品在出厂前 100%进行成品检验，并定期抽检产品进行型式试验，预估售后质量表现情况，控制产品质量风险。 2、产

19、品销售和服务体系健全（销售部）*的销售及服务体系始终保持着健全、高效的状态。公司本着诚实守信满足顾客需求、至尊入微力争超越顾客期望的原则，合理配臵资源，建立了销售、技术、质量保证、现场服务人员 24小时待机制度和面对所有客户的顾客满意度工作小组。销售主管、质量工程师、项目经理、现场服务人员分层处理，及时、高效地解决客户遇到的任何问题。并能前瞻性地捕捉客户潜在需求和市场机会，快速响应客户的各种需求，在保证客户满意的前提下，快速扩大公司产品的市场占有率。 3、建立客户管理系统和客户需求快速响应机制（销售部）*重视客户关系管理（ crm），建立了客户管理档案，及时更新客户联络档案并及时加以发布，保证

20、沟通渠道的正确对接。以公司程序文乇 cw80300外部顾客满意度调查控制程序、cw70200顾客特殊要求控制程序、cw60600应急计划控制程序为指引，建立并不断更新完善客户意见反馈机制、投诉处理机制和快速响应机制。公司坚持与客户进行持续性沟通和交流，了解客户期望和需求，周期性评估客户满意度和忠诚度，找出影响客户满意度的关键点进行改进，制定改进行动计划，并通过持续的监测和改进，不断提升客户的满意度和忠诚度。公司与客户进行沟通、交流的主要渠道为： 1）客户满意度调查。根据确定的调查方法每半年一次对重点客户进行满意度调查，每年委托第三方调研机构进行一次满意度调查。 2）技术交流和专题讨论会。组织客

21、户与公司的技术、研发、质量保证人员一起就开发方案、技术细节和产品需求等方面的问题，进行集中的交流和讨论。利用上门拜访或者产品推介、技术评审、演示测试等直接面对客户的机会，与客户进行面对面的交流，了解客户的想法和要求。 3）问卷调查。针对需要了解的情况，列出希望客户明确回答的问题，然后发给客户进行调查，并反馈、梳理、分析、整改。 4）上门服务。由销售部牵头组织研发工程师、质量工程师、物流计划员、包装设计工程师等，前往客户的对口部门和人员处，进行面对面交流，了解客户抱怨及诉求，认真记录上门服务表，回公司后制定对策，并专人跟踪落实整改措施，验证整改效果。 4、客户信息保护（销售部）*的客户信息由销售

22、部集中管理，专人负责，并与客户签订保密协议。公司法务部门负责监控、纠正公司各相关部门执行客户信息保护工作的情况，包括纠正客户信息披露、保护不力、制度执行不严、未遵守对外签订的保密协议等方面的缺陷。 5、产品服务创新制度 （销售部）2011年，*推出重点客户驻厂工程师服务制度。由公司向重点客户的技术中心派出驻厂工程师，驻厂工程师与本公司研发及质量保证平台互相补充，形成合力，发挥地域优势，快速响应用户需求，为重点用户提供保姆式技术服务。同时，为公司研发中心提供最新、最快的用户信息，第一时间参与新项目的前期开发、争取新项目定点的先机；促进产品实物质量的改进和提高，及时消除客户抱怨。 6、通过产品质量

23、管理体系认证（质保部）*的产品已通过以下质量管理体系认证： 1）质量体系认证： ts16949，iso9001，qs9000，vda6.1； 2）环境保护认证： is014001； 3）职业健康认证： ohsas18001。 7、顾客投诉率（销售部）公司奉行双赢之道，致力于在自身快速发展的过程中，同时能为客户更快、更多地创造价值。在此理念的指引下，*以实际行动努力消除客户抱怨，使得客户投诉率始终保持在 1%以下的较低水平，实现了企业和用户的和谐发展。 8、产品或服务质量负面信息或报道（销售部）*孑1988年 11月成立至今，国内、国外的各种媒体或同行，对于公司产品或服务质量的负面报道或信息或传

24、言，均保持 “零”的纪录。ii-7对供应链伙伴的责任 1、维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人 （总经办）2009-2011年资产总额和所有者权益表： 2、对产权人的收益回报（总经办）*注重对投资方的投资回报，董事会根据企业合同、章程的规定，审议批准按现金红利每年对产权人进行股利分配，近三年分配股利达到平均可分配利润冄 48.46%。 2009-2011年股利分配情况表单位：万元股利分配年份占分红年度合并报表属于母公司报表净利润率 % 2009年 71.83 2010年 74.072011年 72.97 3、采购责任制度及方针（采购部）在“伙伴、创新、共赢”理念下，以“质量、服务、技术、

25、价格”的综合表现为评价标准，*努力为供应商建立一个公平、公正、公开的环境，形成众多优秀供应商与*紧密合作，建立起伙伴式的战略合作关系，共同履行社会责任。 1）标准化的采购流程公司建立采购委员会，由高层领导、技术、质量、物流、采购、财务、监察等部门人员共同组成，定期召开会议，讨论供应商发展战略和规划，并对生产性物料采购或者 2000元以上的非生产性物料采购，进行定点、定价讨论和审议，确保采购工作合理有序开展。公司采购采取比价的方式开展采购工作。由技术、质量、采购部门对潜在供应商进行“质量、服务、技术、价格”的供应商评价工作，供应商过程能力审核通过了，才有资格参与新项目的报价。在具体项目报价中，对

26、于每个项目由供应商先进行技术方案的提交，并通过技术评审，才能参与最终的商务报价，经过三轮以上商务报价后，最终递交采购委员会讨论，采购委员综合“质量、服务、技术、价格”各方面因素，最终确定定点的供应商。 2）加强供应商日常管理，不断提升供应商队伍公司采购部门建立了供应商过程能力审核机制，每年制定供应商过程能力审核计划，对主要供应商进行二年一次的审核工作，对供应商现场管理进行审核，以关注供应商技术能级和质量保证能力，确保供应商生产和提供安全可靠的产品。同时对供应商新产品进行严格的首件和首批认可工作，确认产品质量。公司每年淘汰一定数量的供应商，被淘汰者主要在质量上难以满足公司的要求，成本上没有竞争力

27、。与此同时，公司积极引进有专业经验、低成本、有成熟经验的供应商，不断完善供应商队伍。 3）强化供应商协同合作，构建长期稳定的采购供应链公司积极建立与供应商的全面协同合作。在物流保障方面积极发挥供需双方的协调配合机制，并建立应急计划和应急预案。公司和供应商充分共享公司最终客户的生产预测信息，确保向最终客户按时、按质、按量供货。同时，组织主要供应商进行培训，并让供应商分享我们的培训资源，确保供应商和我们共同提高。 4）推行绿色采购政策*积极推进环境体系（ iso14001）的认证工作，并把此工作覆盖到供应商。我们积极阐明公司循环经济的政策和对供应商环境管理的要求，和供应商签订环境安全协议，并要求供

28、应商积极开展环境体系的认证工作。 5）加强与供应商的沟通对主要供应商安排公司采购、技术、质量人员的定期访问，确保掌握供应商的主要信息。同时组织供应商召开专题会议，对供应商提出的问题和困难及时给以支持和解决。积极开展质量、技术方面的专题培训，共同研究，组织公司主要客户的技术和质量人员到供应商处进行访问和评审，以把客户的要求及时传递到供应商处，加强整个供应链的合作。i-3诚信责任ii-8守法诚信 1、遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息（总经办）公司崇尚“自信、忠诚，激情、创新，速度、致强”的企业精神，在争取经济效益的同时，注重社会效益，承担社会责任。公司通过各

29、种渠道教育广大干部、员工要遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，公司领导率先垂范。*孑 1988年 11月成立至今，无一例违法、违规的负面信息。 2、反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为（总经办）公司非常重视诚信建设和对商业贿赂的内部监督。一方面以国家法律法规为基础，在员工手册和绩效考核制度中规定了对于相关违法、违纪、违规事项的处理办法。同时，在公司内部进行反腐教育，对于新任行政干部进行履新反腐警示教育。另一方面公司加大对商业贿赂行为的打击力度，公司审计室通过对干部和核心岗位人员进行离职审计、例行审计和专题审计的方式为反商业贿赂提供合理的审计保障，发现涉及违法、违纪和违规行为的员工

30、，一经查实，严肃处理。 3、开展员工学法守法、法制宣传教育和员工劳动法知晓率。（党办）公司工会充分发挥教育职能，利用声佳报、声佳台和党工网等宣传阵地，对员工开展当前形势任务和普法的宣传教育，引导员工自觉遵守国家、地方政府、企业的各项法律、法规、制度。员工合同和手册中都明示要求员工，知晓劳动法和劳动合同法。ii-9诚信经营与服务 1、诚信经营的理念与制度保障（总经办）公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对个人人格信誉提升的意义。从法律范畴对员工进行约束；从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。 “诚信之冀 ”是*的基本价值观之一，是企业文化的核心内容

31、，也是塑造世界一流汽车零部件企业的必要前提。经过多年来的推进，诚信文化在公司得到了有效传播，得到了全体员工的普遍认同。 2、消费者投诉体系健全（销售部）用户至上的服务理念是企业立足市场至关重要的因素。公司建立了完善的消费者投诉体系：（1）对于重点客户，公司每年定期组织对顾客进行回访，征集顾客意见。征集的顾客意见不仅包括产品质量、成本竞争力，也包括交货及时率、包装完好率、抱怨处理及时率，还包括对于零公里及售后服务过程中客户对公司提出的抱怨、改进建议及客户对整改效果的满意度评价等。（2）在日常工作中，在对客户的合同、往来函件、以及公司的宣传网页都有公司各部门的联系电话，销售部定期向客户发布联络清单

32、。关于客户的意见建议，客户可以随时拨打联络清单上，上至总经理、下至对口工程师、销售员、现场服务人员的电话。销售、质保、工程支持、研发、总经理办公室等对外联络部门接到客户抱怨或投诉电话，第一时间安排协调相关部门响应客户诉求，保证客户满意。公司严格执行w cw80300外部顾客满意度调查控制程序、cw70200顾客特殊要求控制程序、cw60600应急计划控制程序，顾客满意度始终保持在 85%以上。 3、合同管理规范，公布合同履约率（采购部）合同是保证合作双方权利义务的重要法律契约。为使每一份合同都能发挥其真正的作用，每份合同签订都有严格的流程：（ 1）每份合同签订之前，公司都进行合同评审。评审相关

33、部门包括：项目实施部门和各相关联的管理部门。评审的内容涉及对客户提出的要求公司是否能接受、公司人、机、料、法、环等资源是否满足客户需求等，保证每份合同在可实施的状况下签订。（2）合同签订后，对应部门负责落实合同的执行。一旦客户提出合同变更，将重新纳入合同评审程序。每一份签订的合同都由合同管理员按流水号进行编号归档，以纸质方式进行留存。（3）由于合同签订前，公司已经对合同的风险进行辨识、评估，保证了合同 100%的履约率。i-4社区责任ii-11救灾与慈善捐助 （工会）1、开展救灾与慈善捐助活动情况两年来，人人次参加了“一日捐”活动，捐款总额十一万余元。 2010年，为玉树地震灾区捐款，捐款人次

34、锛 3099人，金额锛 11.6万元，为四川、云南灾区捐棉衣裤、绒衣裤、棉被、皮衣等御寒衣被 2232件。 2、积极参加扶贫帮困、帮老助残、便民服务等各类社区服务活动 2011年，公司工会对帮扶细则进行补充和修订，加大帮扶力度，扩大了困难职工的受惠面。其中，盥 10名长病假员工进行每月定期补助，慰问困难职工、各级干部、及高温慰问职工 3600人次，发放困难补助金额 159097.53元，发放奖学助学金额 36500元。公司积极响应徐家汇街道的号召，组乌 22名青年员工在轨道交通 1号线徐家汇卢 10号出口早高峰时段进行值守。配合轨道民警，开展文明乘车宣传，协助疏导出入口客流秩序，引导乘客有序进

35、出车站，热心解答乘客问讯，以实际行动弘扬世博“小白菜”志愿精神，体现了企业的社会责任感。ii-12志愿服务 （团委）2011年，为更好地推进后世博的志愿服务工作，公司以团支部为单位开展“学雷锋、义工行”集中志愿服务行动，共计 72名团员青年参加活动，内容包括清理料箱、清洁边缘死角、清扫活动中心、赴恩光敬老院助老等。团员青年利用业余时间制作“快乐学雷峱 ,有你,有我”快乐书签，把书签发放给借阅书籍的同事，将弘扬雷锋精神与快乐工作结合起来。“六一”儿童节， 30名青年志愿者放弃了端午小长假与家人聚会、自我充电等机会，冒雨来公司为职工子女服务，让孩子们度过了一个愉快、难忘的六一儿童节。上图为公司举行

36、“六一”职工亲子活动。i-5环保责任ii-13环境管理（安保部）“抓好环保和安全，功在当代，利在千秋！保护、优化环境和健康安全生产是本公司管理层和全体员工的责任和义务”，秉承这一职业健康 /安全环境方针，*成立了以总经理为主任，党委书记、主管生产副总经理为副主任的企业安全生产委员会，定期开展工作规划、布臵和总结。任命主管生产的副总经理作为公司环假 /安全管理者代表，全面负责安全、节能、环保体系的建立、运行、实施和改善。公司在 2002年创建了 iso14001环境管理体系并获得认证、 2005年创建了 ohsas18001职业健康安全管理体系并获得认证、 2006年获得机械行业安全质量标准化二级企业认证，范围覆盖研发、生产、工程、采购、销售、服务等业务领域，并积极向下属合资企业以及工会三产单位推行和实施。 2008年起，公司进一步完善安全能源环保体系流程，加强落实安全生产问责制，编制及更新多项安全生产应急流程及规章制度，对涉及安全能源环保运行的公司一、二、三级文件（管理手册、程序文件、作业指导书）进行了梳理和标准化，精心打造安全、环保、节能工作平台，通过员工培训、知识竞赛、宣传片放映、应急演练、技术改造、综合治理、检查整改评比等多项手段，实现了安全生产考核连年达标、三废排放无超标无政府部