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文档简介
1、最新汽车销售顾问年度工作总结回首 2020 年,有太多的美好的回忆, 2020 年本人来到 长京行工作 , 但是惟有 2020 年这一年的学习,让我深深的感 受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工 作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下, 我一定会拥有更美好的明天 .销售工作总结、分析 在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销 售部的曹经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然 我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信 心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。 2020 年初,我都 是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、 在销售中遇到
2、难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总 想到他,所以基本上是 4 月份本人的销售业绩及能力才有所 提升。 .职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多, 那么我和别人比耐心 ; 如果我没有别人单子多,那么我和别 人比服务。重点客户的开展。我在这里想说一下:我要把b 类的客户当成 a 类来接待,就这样我才比其他人多一个 a 类,多一 个 a 类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回 访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去 做一个客户,只有这样才能有收效
3、,等重点客户认可了,我 再将精力转移到第二重点客户上。自己工作中的不足: 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销 售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销 售技能。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作 基础上更加努力,全面开展 2020 年度的工作。现制定工作 划如下 :一; 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,好稳 定与客户关系。二; 因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜 客户的资源。三; 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知 识,采取多样化形式的销售方式。今年对自己有以下要求: 1:每月应该尽最大努力完成销售目标。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失 误,及时改正下次不要再犯。3:要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有 可能不会丢失这个客户。4:对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着长京行的 服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相 关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。8:和公司其他员工要有良好的沟通
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