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文档简介
1、真诚的赞誉真诚的赞誉 是暖和的阳光是暖和的阳光 韩国某大型公司的一个清洁韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进展了殊死格箱被窃时,与小偷进展了殊死格斗。事后,有人为他请功并问他斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人预料。的动机时,答案却出人预料。 他说:当公司的总经理从他他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞誉他身旁经过时,总会不时地赞誉他“他扫的地真干净他扫的地真干净 。就这么一。就这么一句简简单单的话
2、,使这个员工遭句简简单单的话,使这个员工遭到了打动。到了打动。这个故事给他什么启发?这个故事给他什么启发? 丘吉尔曾说:丘吉尔曾说:“他要他人具有他要他人具有怎样的优点,他就要怎样地赞誉怎样的优点,他就要怎样地赞誉他他 打动人最好的方式就是真诚打动人最好的方式就是真诚的欣赏和蔼意的赞誉。当我们得的欣赏和蔼意的赞誉。当我们得到了他人的称誉,我们能够就会到了他人的称誉,我们能够就会因此便得越来越愉快。真诚的赞因此便得越来越愉快。真诚的赞誉是一种促使人不断完善的愉快誉是一种促使人不断完善的愉快途径。途径。他对赞誉的了解。他对赞誉的了解。说一说说一说 有这么一个孩子,他偷偷地有这么一个孩子,他偷偷地向
3、邻居家的窗户扔石头,还把死向邻居家的窗户扔石头,还把死兔子装进桶里带到学校的火炉里兔子装进桶里带到学校的火炉里烧烤,弄得臭气熏天。和小同伴烧烤,弄得臭气熏天。和小同伴闹着玩跳窗台,结果失去了一只闹着玩跳窗台,结果失去了一只手指。手指。 他觉得这是个怎样的孩子?他觉得这是个怎样的孩子?他的邻居、教师、家人会怎样评他的邻居、教师、家人会怎样评价他?价他? 9岁那年,父亲娶了继母,并岁那年,父亲娶了继母,并对继母说:对继母说:“希望他留意这个全社希望他留意这个全社区最坏的男孩,他可让我头疼死区最坏的男孩,他可让我头疼死了,说不定会在明天早晨以前就了,说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向他,或者做出别的
4、什拿石头扔向他,或者做出别的什么坏事,总之让他防不胜防。么坏事,总之让他防不胜防。 “他错了,他不是全社他错了,他不是全社区最坏的孩子,而是最聪区最坏的孩子,而是最聪明最具发明力的孩子,只明最具发明力的孩子,只是他还没有找到发泄热情是他还没有找到发泄热情的地方罢了!的地方罢了! 后来他成了后来他成了美国著名的心思美国著名的心思学家和人际关系学家和人际关系学家,学家,20世纪最世纪最伟大的胜利学巨伟大的胜利学巨匠,美国现代成匠,美国现代成人教育之父。他人教育之父。他终身努力于人性终身努力于人性问题的研讨,开问题的研讨,开创并开展出一套创并开展出一套独特的融演讲、独特的融演讲、推销、为人处世、推销
5、、为人处世、智能开发于一体智能开发于一体的成人教育方式。的成人教育方式。 戴尔戴尔卡耐基卡耐基 “对我终身影响最深的对我终身影响最深的,我最想赞赏的人是我我最想赞赏的人是我的继母。她对我说的那席话的继母。她对我说的那席话,我至尽记忆犹新我至尽记忆犹新,是是那番话让我瞬间感到心中有一股暖流喷涌而出那番话让我瞬间感到心中有一股暖流喷涌而出,我的眼泪几乎要滚落下来。从来没有人如此称誉我的眼泪几乎要滚落下来。从来没有人如此称誉过我。我为我是公认的坏孩子而感到自大过我。我为我是公认的坏孩子而感到自大,而那而那一刻开场一刻开场,我认识到我是个不同寻常的人我认识到我是个不同寻常的人,我置信我置信我一定可以成
6、就一翻事业。我一定可以成就一翻事业。 戴尔戴尔.卡耐基卡耐基1 1、卡耐基从母亲的赞誉中获得了什么、卡耐基从母亲的赞誉中获得了什么? ? 2 2、经过赞誉孩子,母亲获得了什么、经过赞誉孩子,母亲获得了什么? ? 3 3、擅长赞誉的人有什么特点?、擅长赞誉的人有什么特点? 回想他印象最深化的一次被他人赞回想他印象最深化的一次被他人赞誉的阅历,说说当时他的内心感受。誉的阅历,说说当时他的内心感受。 谈谈这次阅历对他后来的行为有怎谈谈这次阅历对他后来的行为有怎样的影响?样的影响? 故事情境:故事情境:小明今天做的数学作业错误百出,让教师很是头小明今天做的数学作业错误百出,让教师很是头痛。于是教师决议
7、找小明谈一谈。痛。于是教师决议找小明谈一谈。实际与体验实际与体验 说话一:小明,他今天怎样回事呀,作业错了这么说话一:小明,他今天怎样回事呀,作业错了这么多,上课究竟有没有听讲呀?下次不许再这样了。多,上课究竟有没有听讲呀?下次不许再这样了。说话二:小明,他今天的作业写得说话二:小明,他今天的作业写得很工整,教师看了一目了然。可就很工整,教师看了一目了然。可就是错误太多了,要是下次能再提高是错误太多了,要是下次能再提高正确率的话,那就更完美了。正确率的话,那就更完美了。每个人都有优点和缺陷。每个人都有优点和缺陷。对于他人的优点我们要毫对于他人的优点我们要毫不吝惜地给予欣赏和赞誉。不吝惜地给予欣
8、赏和赞誉。对于他人的缺陷对于他人的缺陷, ,巧妙迂巧妙迂回的赞誉也不失为一种好回的赞誉也不失为一种好的批判方法。的批判方法。 在非洲的巴贝姆巴族中,至今依然坚持着一种古老的在非洲的巴贝姆巴族中,至今依然坚持着一种古老的生活仪式。当族里的某个人由于行为有失检点而犯了错误生活仪式。当族里的某个人由于行为有失检点而犯了错误的时候,族长便会让犯的人站在村落的中央公开亮相,以的时候,族长便会让犯的人站在村落的中央公开亮相,以示惩戒。每当这时,整个部落的人都会放下手中的任务,示惩戒。每当这时,整个部落的人都会放下手中的任务,从四面八方赶来,将这个犯错的人团团围住,用赞誉来从四面八方赶来,将这个犯错的人团团
9、围住,用赞誉来“教训他。教训他。 围上来的人们会自动分出长幼,从最年长的人开场发围上来的人们会自动分出长幼,从最年长的人开场发言,依次通知这个犯错的人,他曾经为整个部落做过哪些言,依次通知这个犯错的人,他曾经为整个部落做过哪些善事、哪些好事。每个族人都必需将犯错人的优点和蔼行,善事、哪些好事。每个族人都必需将犯错人的优点和蔼行,用真诚的语调表达一遍。表达时既不能夸张现实,也不允用真诚的语调表达一遍。表达时既不能夸张现实,也不允许出言不逊,而且不能反复他人曾经说过的赞誉词。总之,许出言不逊,而且不能反复他人曾经说过的赞誉词。总之,每个人在表达时,都要有新的发现、新的表扬。整个赞誉每个人在表达时,
10、都要有新的发现、新的表扬。整个赞誉的仪式,要继续到一切的族人都将正面的评语说完为止。的仪式,要继续到一切的族人都将正面的评语说完为止。用用“赞誉教训他赞誉教训他 联欢会上,小君唱了一首联欢会上,小君唱了一首 ,唱得虽然很投入,但是明显跑了调。同唱得虽然很投入,但是明显跑了调。同窗们都鼓掌表示欢迎。小明对小君说:窗们都鼓掌表示欢迎。小明对小君说:“他唱得太棒了,几乎比刘德华唱的都他唱得太棒了,几乎比刘德华唱的都好。好。实际与体验实际与体验他赞同小明的做法吗?为什么?他赞同小明的做法吗?为什么? 赞誉他人必需是真心实意的,阿谀奉承与发赞誉他人必需是真心实意的,阿谀奉承与发自内心的赞誉完全是两回事,也不会收到真诚的自内心的赞誉完全是两回事,也不会收到真诚的赞誉效果。赞誉效果。 赞誉他人要真诚、详细、中肯、新颖。赞誉他人要真诚、详细、中肯、新颖。活动步骤活动步骤 1 1、每一小组恣意挑选班内某一位同窗,并写下关于、每一小组恣意挑选班内某一位同窗,并写下关于他她的他她的3 3个赞誉词。个赞誉词。 2 2、请代表依次说出对这位同窗的赞誉,但不要讲出、请代表依次说出对这位同窗的赞誉,但不要讲出对方的姓名,全班同窗共同猜测这是在赞誉谁。对方的姓名,全班同窗共同猜测这是在赞誉谁。 3 3、被赞誉到的同窗挑出本人喜欢的赞誉或者不太喜、被赞誉到的同窗挑出本人喜欢的赞誉或者不太喜欢的赞誉,说说缘由。欢的
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