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1、见习导购、初级导购培训见习导购、初级导购培训销售接触技巧销售接触技巧 让他成为这样的人:他将得到的报答:销售业绩提升他将得到的报答:销售业绩提升言语?言语?身体言语行为?身体言语行为?技巧时机?技巧时机?与人接触应留意哪些细节?与人接触应留意哪些细节?让声音更动人!让声音更动人!无论他的声音能否好听,都应真诚的无论他的声音能否好听,都应真诚的表达。表达。 与人接触应留意哪些细节?与人接触应留意哪些细节?言语言语让声音更动人的方法让声音更动人的方法灵敏与呆板交流能否通畅、有效,38%取决于音调、音质动人语速适中语调柔和抑扬顿挫必要停顿从如今开场从如今开场根据他的优势真诚的问题请运用他擅长的方式真
2、诚面对顾客被顾客接纳,被顾客接纳,获得顾客信任获得顾客信任真诚真诚热情热情自动自动适度适度目的原那么从如今开场从如今开场请运用他擅长的方式真诚面对顾客防止无言以对的沉默产品引见式产品引见式活动促销式活动促销式直接问候式直接问候式方式真诚真诚热情热情自动自动适度适度原那么123必要跟随式必要跟随式4让行为更亲切!让行为更亲切!为顾客提供更好的效力,从而完成我为顾客提供更好的效力,从而完成我们的销售。们的销售。 与人接触应留意哪些细节?与人接触应留意哪些细节? 身体言语行为身体言语行为优秀销售人员的效力原那么:真诚热情目光接触动作到位站姿规范要想提升业绩,首先学会提供更好的效力要想提升业绩,首先学
3、会提供更好的效力要想提升业绩,应该学会浅笑要想提升业绩,应该学会浅笑优秀销售人员的效力原那么:让浅笑更真优秀销售人员的效力原那么:让浅笑更真诚诚笑容真的可以影响到心境,脸上的笑容不仅能传送笑容真的可以影响到心境,脸上的笑容不仅能传送心里的欢愉,更是赠送给其他人的一份愉快礼物。心里的欢愉,更是赠送给其他人的一份愉快礼物。以貌取人以貌取人顾此失彼顾此失彼不理不睬不理不睬要想提升业绩,要防止消极行为要想提升业绩,要防止消极行为漠不关怀漠不关怀让时机更恰当!让时机更恰当!熟练掌握销售时机,让销售进展的更熟练掌握销售时机,让销售进展的更顺畅。顺畅。 与人接触应留意哪些细节?与人接触应留意哪些细节? 销售技巧时机销售技巧时机当顾客眼睛在搜索时当顾客触摸翻看衣服时当顾客与导购目光相遇时当顾客抬头时当顾客在某个区域停下脚步时当顾客
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