企业培训师知识点1122.doc

1、企业培训师知识点1. 岗位规范书要涉及的内容：经验因素，教育因素、个人特质因素、岗位责任2. 岗位说明书包含内容：一般资料、工作描述、任职资格、本岗位工作条件与环境、个性特质要求3.人员素质测量的内容：能力、个人风格（气质、性格和行为风格）、动力（兴趣、需要、动机、价值观） 。4.人员素质测评特点：1，心理素质的差异性、相对稳定性和可测量性是得以实施的基础；2，是客观、间接和相对的测量手段；3，必须借助严格的统计学方法。5. 一般职业能力测试内容：注意力稳定性、空间感知能力、逻辑推理能力、数字运算能力、阅读理解能力和手眼协调能力。6. 6 种职业类型：现实型、研究型、艺术型、社会型、管理型、常

2、规型7. 测验手册要说明的问题： 1，测验目的和用途； 2，测验理论背景和题目选择依据；3，测验实施的方法、时限和注意事项； 4，测验的标准答案及评分，解释标准；5，常模标准； 6，测验的信度和效度8. 量表种类：命名量表、顺序量表、等距量表、等比量表9. 培训项目开发的步骤： 1，搜集信息，把握趋势； 2，发现问题，提出设想； 3，识别机遇与需求，给出项目提案； 4，进行可行性研究； 5，制订开发计划10. 培训项目开发方法： 1，项目开发主体看 （指令性开发、 自主性开发、 个体开发、 部门开发和企业开发） ；2，从开发内容看（积累性开发、及时性开发、前瞻性开发）11. 培训项目开发报告书

3、： 1，项目名称， 2 培训目的， 3，项目目标， 4，任务说明， 5 费用预算， 6，项目经济效益12. 项目开发报告书的关键点：内容翔实，依据可靠，要素全面，表述准确。13. 开发培训项目的原则：服务性、针对性、时效性、适时性、可行性、系统性14. 培训项目实施计划书的 14 要素：培训计划的目的、 目标、培训对象和内容、 规模、培训方式、 培训时间、管理者、确定教师、确定培训方法、确定考核方式方法、确定培训场所、确定培训设备、预算费用、预测培训效果。15. 计划四要素：目标、措施、步骤、约束条件16. 制订培训项目实施计划的主要依据： 1，企业发展为依据； 2，以中长期培训计划为依据；

4、3，以培训需求预测为依据； 4，以组织有先权为依据； 5，以培训素质台账为依据； 6 以培训项目报告书为依据17. 课程开发的基本步骤：分析需求选课题 选定安排课程内容和形式 预期的课程（大纲、假话、教材） - 课程的论证修改 课程实施的结论评价 反馈18. 开发培训课程的方法：选择移植法、能力中心法、任务分析法、19. 培训课程构成要素：课程目标、课程内容、教材、教学模式、教学策略、课程评价、教学时间、教学空间、教学组织、教师与学员因素20. 培训课程开发特征：以能力教学为核心；以操作目标体系为框架、以满足共性和个性同步发展为主题、以动态化和灵活性为特征21. 培训课程开发原则：一致性、技能

5、性、系统性、操作性、针对性22. 课程设计的 6 个原则：目的性、实践性、超前性、多元性、基础性、灵活性23. 培训教材开发方式：自编自制教材、集体合编、补充或充实现有教材、借用现有教材、选用其他教材24. 培训教材的选择方法：就地取材法、照章实施法、移花接木法、拼接法、原汁原味法、案例搜集法25. 培训教材开发与选用原则： 1，与培训目标相符想适原则； 2，理论联系实际原则； 3，经济适用原则； 4，系统性原则； 5，教材形式多样性原则； 6 新颖性原则； 7，开发性原则26. 培训教材选用依据：根据岗位目标确定教材；根据培训层次水平选教材；根据行业规范选教材；根据国家法律法规选教材，根据资

6、格鉴定标准选教材。27. 常用课程 9 要素：目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间28.教学活动整体实施方案：1，设定培训目的及主题；2，确定培训形式和训练方法；3，确定培训对象， 4，安排培训时间、地点；5 选择培训师， 6 课程设置要素（内容和范围、顺序、培训技法、时间分配、指导方案）29. 培训教学设计的基本原则：系统综合原则、针对性原则、最优化原则30. 培训的教学原则： 1，尊重成人教育规律； 2，遵守企业培训发展规律的原则； 3，教学互动原则； 4，个性化原则； 5，现场现实原则； 6 激发兴趣和创造性学习原则31. 编写教案的方法： 1，研究关键要素和内容 （模式

7、设计、 导语设计、 问题设计、 语言设计、 结尾设计）；2，掌握教案编写的原则和方法；3，编写教案草稿；4，向老企业培训师学习；5 试讲； 6，上讲台后不断调整32.教学准备工作的三个内容：1，明确教学工作指导思想和宗旨；2，明确教学工作主要内容和环节；3，备课和教案33.认识论教学模式 5 阶段： 1，引起学员学习动机，2，提供必要的感性经验； 3，形成概念，掌握理论；4，巩固知识，形成技能技巧，5 运用知识，指导实践34. 企业培训是考核工作： 1，听课制度 2，学员意见反馈， 3，考核与鉴定， 4 薪酬发放， 5，续聘与解聘35. 培训四级评估：反应层、学习层、行为层、结果层36. 培训

8、评估标准制定的原则： 1 ，以培训目标位基础； 2，与培训计划相匹配； 3，要具体可操作； 4，要有一定可行度； 5，进行试评37. 培训评估指标体系类别：素质指标（条件指标）、职责指标（过程指标） 、效能指标（效果指标）38. 培训评估方法实施简介：资料搜集阶段有资料搜集法、观察法、问卷调查、访谈法、测验法、总结法、追踪法；具体评估阶段有：终结性和形成性评估、纵向和横向评估法、单项和全方位评估法、定性与定量评估法、个体评估与集体讨论评估。39. 培训评估的步骤： 1，做出评估觉得， 2，制订评估方案； 3，搜集评估信息； 4，信息整理与分析； 5 ，撰写评估报告； 6，评估反馈。40. 评估

9、报告的撰写方法： 1，导言； 2，概述评估实施过程； 3，阐明评估结果； 4，分析与建议； 5，附录41.培训质量控制 16 个关键点： 1，培训动议与需求的吻合度；2，培训目标和对象的针对性；3，培训项目的科学规范与可操作性；4，项目组织有严密性与多方参与性；5 培训大纲编制要严谨； 6 选聘培训教师；7 培训实施计划与模块设计； 8 培训成本预算； 9 招收学员与学员资格审查； 10，培训前的准备， 11 课前准备； 12，培训监控； 13 培训服务；14 考试与考核；15 培训评估； 16，跟踪评价42.培训工作质量管理方案应包含的内容：1 项目简介、 2质量管理的目的、 3 质量管理部门的人员分工、4质量管理的方法、 5 质量管理的指标、6 质量管理的步骤、7 质量管理的内容和工