工商局窗口做合格党员当干事先锋发言材料

1、工商局窗口做合格党员当干事先锋发言材料工商局窗口做合格党员当干事先锋发言材料 按照会议安排，我结合窗口工作实际向大家作一发言。 2021年，自全市政务服务系统开展“创一流、做表率、塑形象”活动以来，市工商局窗口以转作风、做表率、树形象为重点，积极创先争优，提高服务水平，树立良好的政务服务形象，真正达到了“作风大改善、形象再提升、群众更满意“的效果。 一、转变思想作风，创一流的服务理念 窗口人员本着“想群众所想，急群众所急”的服务理念，主动为办事群众提供详尽的表格填写和书式资料模版，并利用U盘、邮箱、微信、QQ等主动将模板资料传给有需要的办事群众，最大限度做到了“两清、四一”，即“业务咨询一口清

2、、资料发放一手清”、“一看便知，一问便明，一查便懂，一办就成”，确保办事群众能够明确获悉办事的程序及所办事项需要提交的材料，减少群众来回奔走的徒劳。 二、争当改革先锋，做创新服务的表率 一是持续推进商事制度改革。近两年来，工商窗口着力创新机制，持续推进各项改革措施，全面完成了注册资本“实缴改认缴”、“年检改年报”、企业住所登记制度改革、“三证合一、一照一码”、“先照后证”改革、工商登记流程改革及“五证合一、一照一码”登记制度改革等七大改革任务。其中，“三证合一、一照一码”工作，在全省率先实现了全地域推进、全环节覆盖，省政府的川政晨讯专门对此进行了报道。“五证合一、一照一码”登记制度改革也早于全

3、省规定的9月25日推行实施，名列全省前三。结合“创一流、做表率、塑形象”活动，本着“想群众所想，急群众所急”的服务理念，工商窗口工作人员利用业余时间，按照商事制度改革对登记质量的要求，及时对_市工商行政管理局企业登记办事指南、提交材料规范和登记模板进行修订，让办事群众第一时间获悉各项改革要点，使工商窗口真正成为“为民办事、服务大众”的前沿阵地。二是创新服务方式。严格落实首问负责制、责任追究制、限时办结制、服务承诺制等工作制度，实行“三个一”工作法（即一次性告知、一站式办结、一条龙服务），大力推行“五诊”服务（即对新设企业开展“导诊”；对常规企业开展“门诊”；对重点企业开展“出诊”；对特需企业开

4、展“急诊”；对困难企业开展“会诊”），定期上门走访、回访企业。开设大学生创业“绿色通道”，对政府重大项目实行“全程式个性化”服务，极大方便了群众和企业办事。 三、塑良好形象，创一流的服务环境和质量 为树立良好的工商窗口形象，打造一流的服务平台，我们始终秉持“只设路标，不设路障”的服务理念，大力开展“三化”创建活动，切实降低准入门槛、简化审批流程、优化准入环境。一是窗口设置规范化。2021年7月1日，我局即严格按照“两集中、两到位”要求，将所有行政审批职能向一个内设机构-外资科进行了集中，全员进驻政务服务中心。2021年根据工商改革实际，我局再次调整设立了企业注册分局，加挂“行政审批科”牌子，进

5、一步提升窗口的规范化和专业化水平。二是窗口工作标准化。按照“登记规范化、形式审查制度化、档案装订标准化”的总体思路，出台了企业登记形式审查规范标准，这也是全省首个针对受件、审件人员而制定的企业登记形式审查标准规范，不断加强窗口标准化建设，让群众满意办事。三是行政审批高效化。不断简化审批流程，将进入政务中心的9项登记事项中的7项由原来的“一审一核”改为“一人办结”，实现了当场办结 ，行政审批效率提高75%，将企业办理营业执照的时限由原来的5天缩短为3天，若企业提供的资料齐全、符合法定形式，当日即可发照，极大地提高了工作效率，满足了办事群众的需要。 截止9月26日，市工商窗口办理各类登记事项238

6、3件，录入行政审批通用软件系统1230件次，整理移送档案2383户，收到表扬信31封，锦旗17面，现场办结率100%，按时办结率100%，群众评议满意率100%，零投诉。窗口负责人陈琨被评为“四川省政务服务和公共资源交易服务系统十佳服务明星”。 四、存在的问题及整改措施 通过“创一流、做表率、塑形象”活动，虽然窗口取得了显著成效，但也在存在一些问题。一是政策理论和相关法律法规学习不够；二是商事制度改革政策宣传和解读力度有待进一步加强；三是工作作风有待进一步改进。在下一步工作中，我们将在“学”中带着问题学，在“查”中聚焦问题查，在“做”中针对问题改，同时将加大对窗口业务工作自查力度。一是要“三到

7、位”抓好窗口工作人员政策理论和业务学习。认识到位，以各类学习教育活动为契机，促使窗口工作人员提高对理论学习重要性的认识。内容到位，拓宽学习面，除注册登记业务法律法规学习外，还应深入学习当前重、热点政治理论及其他行业相关知识。方法到位，分自学、集中学习和互动学习，促进窗口工作人员一般能力、群策群力和岗位能力的全面发展。二是全方位、多渠道宣传商事制度改革的法律和政策，做好指导县区局窗口业务工作，进一步巩固“五证合一、一照一码”登记制度改革成果；三是注重工作作风的根本改变，将作风建设和窗口工作人员的思想文化建设、党风廉政建设等有机结合起来，力促窗口全体工作人员自觉加强自身作风建设，并将之延伸为常年教育活动。 我们将积极适应新常态，以更加优良的作风、更加有力的措施