信息管理概论

1、信息管理概论试卷A 分）5分，共20一、名词解释（每小题 BPR1 2信息组织 3信息网络 CIMS4 评卷 分得 人 分）二、填空题（每空1分，共20 1管理思想的发展过程也就是从科学管理的思想到信息资源管理的思想的 演变过程，是管理重心从的管理到管理再到管理的变化过程。 2、和一起是构成现实世界的三大要素。 3信息方法包括两个基本的方面，即方法和方法。 4从企业信息管理角度来看，现代信息管理时期的信息管理活动又可分为 以下两个发展阶段：一是面向的信息管理阶段，另一个是面向的信息管理阶段。 5一般来说，信息用户可分为用户和用户。 6CIO是既懂又懂且身居高级行政管理职位的复合型人物。 1 /

2、 71 7根据加工处理的响应时间的不同，信息加工处理的方式大体又可分为两 种类型：一种是型、另一种是型。 8诺兰模型的前三个阶段可以称为的信息系统，而后三个时代则可称为信 息时代的信息系统。、 9管理信息系统的硬件结构最主要是指设备（配置）和设备（方案）。 10数据字典由管理。 评卷 分得 人 三、不定项选择题（每小题2分，共20分） 1BPR实现的手段有两个使能器是( ) A信息技术 B信息组织 C信息重组 D组织 2( )是包含某种内容的音讯 A信 B情报 C消息 D知识 3信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的( )职能的主要内容之一。 A计划 B组织 C协调 D领导 4现代通信技术按

3、( )形式可分为模拟通信和数字通信。 A编码 B信号 C加密 D分布 5信息用户对已知信息的( )行为，目的是消除用户的某种不确定状态。 A需求 B加工 C交流 D吸收 6要建立一个数据库，需要经过（）设计阶段。 A概念设计 B库结构设计 C模块设计 D物理设计 7一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（）网络服务等几大类型 A文献服务 B指导服务 C检索服务 D咨询服务 8网络管理的任务包括( ) A监测当前网络状态是否正常 B监测是否存在瓶颈问题 C监测是否存在潜在的危机 D对网络运行状态控制 9( )三个阶段合称为信息系统开发 A系统规划 B系统分析 C系统设计 D系

4、统实施 10( )是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。 AMIS BDSS CSIS DIBS 2 / 71 评人 分）分，共24四、简答题（每小题 简述战略信息资源与一般信息资源的区别与联系1 2简述企业系统规划方法的步骤 3 / 71 3简述信息收集的原则 评卷 分得人 五、论述题（每小题16分，共16分） 试述信息系统开发各阶段的任务和成果。 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1BPR：以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底的再设计。它以信息技术的应用和人员组织的调整为手段，以求达到企业关键性能指标和

5、业绩的巨大提高和改善，从而保证企业战略目标的实现。 2信息组织：对所采集的信息实施有序化的过程，其目的是将无序信息变为有序信息，方便人们利用信息和传递信息。 3信息网络：是两个或两个以上的信息系统通过现代通信技术手段连接在一起的集成化系统。 4CIMS：是以计算机系统为基础，综合生产过程中信息流和物流的运动，集市场研究、生产决策、经营管理、设计制造与销售服务等功能为一体，使企业走向高度集成化，自动化、智能化的生产技术与组织方式。 4 / 71 二、填空题（每空1分，共20分） 1物、人本、信息资源 2物质、能量、信息 3信息分析、信息综合 4技术、资源 5个人、团体 6管理、技术 7实时处理、

6、批处理 8计算机 9单机、网络 10数据管理员 三、不定项选择题（每小题2分，共20分） 题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案AD C A B D AD ABCD ABCD BCD C 四、简答题（每小题8分，共24分） 1简述战略信息资源管理与一般信息资源管理的区别。 答：战略信息资源管理是一般信息资源管理的特例，具备一般信息资源管理的所有特征，但又相对于突出战略的信息资源的识别、分析和利用。其区别如下： (1)战略信息资源管理不是面向企业所有雇员的，它是为企业战略部门的战略人员服务的； (2)收集战略信息资源是在广泛的一般信息资源基础上提炼出战略信息资源，相当于战略资源管理过

7、程的输入阶段； (3)围绕企业战略而进行的战略信息资源的分析是战略信息资源管理过程的核心环节，也是最艰难的阶段，相当于产品的生产阶段；传播是将战略信息资源产品传递给需要它们的用户，最大限度地发挥战略信息资源的价值，是战略信息资源管理的最后一个阶段。 2简述企业系统规划方法的步骤 答：（1）研究的准备工作。 （2）研究的开始阶段 （3）定义企业过程 （4）定义数据类 5 / 71 （5）分析当前业务与系统的关系 （6）定义信息结构 3简述信息收集的原则。 答：（1）信息具有较强的时效性。一般情况下，时间越长，信息的效用越小；时间越短，信息的效用性越大。因此，对于信息的收集和把握应当坚持及时的原则

8、。 （2）收集信息的目的是为了应用，真实可靠的信息是正确决策的重要保证。收集者要深入实际，信息分析信息来源，把假信息、伪信息及早剔出，以保证所收集的信息的真实性。 （3）收集信息应注意全面系统的原则。所谓全面、系统是指时间上的连续性和空间上的广泛性，尽可能采集符合要求的信息，从而保证重点需求的连续性和完整性。 （4）收集信息不能盲目地进行，首先必须明确信息的收集是为谁服务的，进而还要确定信息收集的范围以及信息收集的量，只有针对性、有重点、有选择地采集利用价值大的，符合本单位用户需求的信息，才能提高信息工作的投入产出效益。 （5）采集信息，对于信息部门来说，是一项常规性的和长期建设性的基础业务工

9、作，因此信息采集工作既要立足于现实需要，满足当前需求，又要有一定的超前性，考虑到未来的发展。 五、论述题（每小题16分，共16分） 试述信息系统开发各阶段的任务和成果。 答：(1)系统规划阶段。系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略也就是从总体上把握系统的目标和功能的框架，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统把受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究性报告。 (2)系统分析阶段。系统分析阶段的任务是根据任务书所确定的范

10、围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，进一步确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。这个阶段是整个系统建设的关键阶段，也是信息系统建设与一般工程工程6 / 71 的重要区别所在。该阶段的工作成果体现在系统说明书，这是系统建设的必备文件。 (3)系统设计阶段。系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的问题，而系统设计阶段的任务是回答是“如何做”。该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。该阶段又分为总体设计和详细设计两个阶段。主要包括模块设计、代码设计、输入

11、/输出设计、处理过程设计、数据存储设计等内容。这个阶段的技术文档和工作成果是“系统设计说明书”，它是系统实施阶段的指导性文件。 (4)系统实施阶段。系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。其主要任务是以新系统的物理模型，即系统设计说明书为依据，编制可在计算机上执行的程序代码，建立文件和数据库等，测试整个管理信息系统，使系统设计的物理模型付诸实现。这个阶段的任务是具体包括计算机等设备的购置、安装和调试，程序的编写和调试，系统测试，人员培训，数据转换，试运行与转换等。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进度报告。 (5)系统运行和维护阶段。系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，

12、记录系统运行情况，根据一定的要求对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。 一、名词解释（20分，每小题4分） 1BPR 2计算机网络 3企业过程 4管理信息系统 5结构化问题 二、单项选择（10分，每空1分） 1BPR实现的手段有两个是() A信息技术和信息管理 B信息技术和组织 C组织和信息管理 D业务重组和信息技术 2()定位于产成品的整个营销过程的管理 7 / 71 AERP BCRM CSCM DBPR 1.BPR实现的手段有两个：一个是，一个是。 2.通常，我们把信道分为信道和信道。 3.从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息源、信息处理部 件和 。 4.就其传

13、递方向来看，组织信息流有和。 5.从信息产生到最终被使用发挥其价值，信息生命周期可分为信息的收 集、加工、存储、几个阶段。 6.企业战略规划包括战略的规划、战略的规划、战略的信息资源规划。 7.CIO是既懂，又懂，且身居高级行政管理职位的复合型人物。 8.在信息加工中，按处理功能的深浅可把加工分为、和决策处理加工。 9.诺兰模型的前三个阶段可以成为的信息系统，而后三个时代则可称为 的信息系统。 10.数据流程图由外部项、数据存储、四个部分组成。 三、选择题（20分，每小题2分，多选少选都不得分） 1.信息管理的源学科主要有（）、管理学和计算机科学。 A经济学 B系统科学 D信息学 C图书情报学

14、 2.（）是企业系统规划方法的核心（） A研究的开始阶段 B分析当前业务与系统关系 C定义信息结构 D定义企业过程 3.（）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统 A专家系统 B战略信息系 C决策支持系统 D办公自动化系统 4.为了提高信息传递的有效性，需要解决好以下（）问题 A减少噪声 B防止失真 C正确使用 D克服障碍 5一体化的战略信息管理包括（） A信息技术 B计算机网路技术 C信息资源 D信息体制 8 / 71 6计算机检索有三种形式：（） A单机检索 B脱机检索 C联机检索 D综合检索 7战略信息管理可以视为（）与（）的交集 A战略管理 B信息管理 C企业管理 D生产管理 8一

15、般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（）网络服务等几大类型 A文献服务 B指导服务 C检索服务 D咨询服务 9要建立一个数据库，需要经过（） A概念设计 B库结构设计 C模块设计 D物理设计 10从信息系统的应用模式来看，同一管理层次的有关职能部门的数据综合称为（）；不同管理层次的数据进行综合称为（） A横向子系统 B逻辑子系统 D 物理子系统 C纵向子系统四、简答题（25分，每小题5分） 1.简述信息资源的意义 2.简述信息收集的原则 3.简述信息传递的原则 4.一般来说，影响信息系统安全性的隐患来自哪些方面 5.信息系统的开发策略 五、论述题（15分） 论述信息、反馈和

16、控制的关系 B卷 浙江广播电视大学2005-2005第二学期 信息管理概论 答案 一、名词解释 9 / 71 1BPR：是20世纪80年代由哈佛大学哈默提出的。所谓的BPR是以企业 过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。 2计算机网络：是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的计算机 连接起来，在它们之间相互传递数据，从而达到信息、软件、设备等资源的共享。 3企业过程：企业过程被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这 些决策和过程是管理企业资源所需要的 4管理信息系统：运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为 信息处理手段和传输工具，能为企业

17、管理决策提供信息服务的人机系统。（或者是：管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统） 5结构化问题：是在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。对这类问 题，通常有固定的处理方法。 二、单项选择（10分，每空1分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 B B 答案 三、 1.精益生产敏捷制造 人工电子2. 3.信息用户信息管理者 垂直流水平流4. 5.传输维护 6.业务信息技术 信息技术业务管理7. 预处理加工业务处理加工8. 9.计算机信息时代 10.处理功能数据流 四、选择题AD 1AB 8ABC 7ACD 6ABD 5B 4D 3

18、C 21ABCD 9 0AC 五、简答题10 / 71 1.简述信息资源的意义 答：（1）一个国家的综合国力的提高于信息资源的开发与利用的程度密切相关。充分开发信息资源，科学管理信息资源，有效利用信息资源，是国家信息化建设的主要内容，也是提高社会生产力，促进经济发展和推动社会进步的重要保证。 （2）对企业而言，企业的竞争力是由众多因素决定的，其中信息是极重要的因素。 2.简述信息收集的原则。 答：（1）信息具有较强的时效性。一般情况下，时间越长，信息的效用越小；时间越短，信息的效用性越大。因此，对于信息的收集和把握应当坚持及时的原则。 （2）收集信息的目的是为了应用，真实可靠的信息是正确决策的

19、重要保证。收集者要深入实际，信息分析信息来源，把假信息、伪信息及早剔出，以保证所收集的信息的真实性。 （3）收集信息应注意全面系统的原则。所谓全面、系统是指时间上的连续性和空间上的广泛性，尽可能采集符合要求的信息，从而保证重点需求的连续性和完整性。 （4）收集信息不能盲目地进行，首先必须明确信息的收集是为谁服务的，进而还要确定信息收集的范围以及信息收集的量，只有有针对性、有重点、有选择地采集利用价值大的，符合本单位用户需求的信息，才能提高信息工作的投入产出效益。 （5）采集信息，对于信息部门来说，是一项常规性的和长期建设性的基础业务工作，因此信息采集工作既要立足于现实需要，满足当前需求，又要有

20、一定的超前性，考虑到未来的发展。 3.信息传递的原则 答：信息传递要遵循下列原则： （1）快速。要求以最快的速度把信息发生源传递到信息接收地。 （2）低耗。要求以最低的费用把信息从信息发生源传递到信息接收地。 （3）量大。要求信息载荷的数量要大 （4）质高。要求信息传递的质量要高。 4.一般来说，影响信息系统安全性的隐患来自哪些方面 答：来自三个方面： 11 / 71 （1）系统开发过程中可能带来的隐患； （2）技术设备和周围环境可能带来的隐患； （3）人为因素可能带来的隐患。 5.信息系统的开发策略 答：通常有以下几种开发策略： （1）自上而下的开发策略。从企业的高层管理着手，首先考虑企业的

21、总 目标，然后确定需要哪些功能去保证目标的完成，从而划分相应的业务子系统，并进行各子系统得具体分析与设计 （2）自下而上的开发策略。从企业各个基层业务子系统的日常业务处理 开始进行分析和设计。完成下层子系统的分析和设计后，在进行上一层子系统的分析和设计，将各自的功能和数据综合加以考虑。 （3）综合开发策略。将自下而上和自上而下两种开发策略综合起来，在 总体规划阶段，应用自上而下的策略确定系统目标和总体方案，在系统开发以后的各阶段中，采用自下而上策略对业务子系统进行分析、设计和实现。 六、论述题 论述信息、反馈和控制的关系 答：（1）信息、反馈与控制的关系是相当密切的。主要表现在以下几个方面：

22、1)控制依赖于信息，没有信息就没有控制。只有有效地进行信息控制，才能 更好地发挥信息控制的作用 2)控制离不开反馈，没有反馈就无法控制。反馈是联系信息与控制的桥梁。 （2）信息反馈控制的要求包括以下三个方面的组要内容： 1)反馈信息真实准确。反馈信息是由管理者用于管理控制的依 据，如果出现不真实，不准确的反馈信息，势必会造成控制决策的错误 2)信息传递迅速及时。如果反馈信息传递得迟缓，就会延缓反馈 控制的实施，使管理工作中的问题得不到迅速及时的纠正，给工作造成损失。 3)控制措施适当有效。控制措施是由管理者做出的，反馈信息本 身并不会表示出应该如何进行控制。所以适当有效的控制措施是做好信息反馈

23、工作的根本。 12 / 71 （3）在控制过程中，信息的作用常常通过前馈和反馈两种方式体现。所谓前馈是指在系统目前状态的基础上，预先规定在未来某一时刻系统应处的状态，在达到这一时刻时，根据现实状态与预定状态的偏差采取调节措施。所谓反馈是指为了保持自身的某种状态，把测得的系统状态的信息作为输入信息，去决定采取何种调节措施。从控制的类型看，前馈用于改变系统的状态，而反馈则用于维持系统的状态。 （4）要实现控制的目的，必须不断解决“系统的偏差与反馈控制措施”之间的矛盾，反馈控制措施的实施，可能产生良好种不同的效果。正反馈是系统偏差不断扩大的过程，而负反馈则是不断消除系统偏差的过程。负反馈机制是使系统

24、的输出始终趋向于它的目标，而正反馈的机制则是使系统的输出偏离它的目标。我们不仅应该重视负反馈，同时应该注意不能忽视正反馈。 （5）信息反馈控制系统是一个开放式的循环系统。对某一信息的反馈控制，也可理解为对另一种信息的前馈控制。简单的反馈控制系统衡量一次运行过程的信息产生、流通、使用的情况，而高级的反馈系统所衡量的是两次以上运行过程的信息、流通、使用的情况。 综上所述，信息过程是人们认识世界的思维活动，控制过程是人们改造世界的实践活动，而反馈是实现再认识、再实践的中间环节，它把认识世界和改造世界的活动进一步联系起来。 信息管理概论练习题一一、单选题 1.科学管理理论的中心问题是( ) A提高效率

25、 B人是组织中的最重要的资源 C信息管理 D信息资源管理 2.把任何一家企业看作是一个相互关联的行为所构成，这些行为对应于物 料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。这是( )的观点。 A价值链 B供应链管理 C客户关系管理 D企业资源计划 3.（）是由从供应商到用户的一系列企业所组成，它跨越了企业的边界， 形成了一种合作制造或战略合作的新思维。 13 / 71 A价值链 B供应链管理 C客户关系管理 D企业资源计划 4.下面哪些信息技术是对现代企业管理产生过影响的。( ) ASCM BBPR CERP DCRM 5.全面的来看，( )将供应商、企业和

26、客户连在一起，构成了所谓的B-B、 B-C的价值链。 ABRP BERP CCRM DSCM 6.信息按( )可以划分为自然信息与社会信息。 A内容的表现形式 B时间状态 C空间状态 D内容 7.信息管理的( )功能是按照用户的要求，建立信息机构、制定信息管理的 规章制度，选配、任用信息人员，把信息活动、信息人员、信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。 A领导 B计划 C组织 D控制 8.从（）的观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。 A系统 B过程 C管理 D作用 9.信息资源的（）是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律 规范的总称。 A技术手段 B经济手段 C法

27、律手段 D行政手段 10.认为信息管理是与信息联系的计划、预算、组织、指导、培训和控制活 动的是( ) A霍顿 B马丁 C施勒 D卢泰宏 11.伴随着信息管理层次从低层向中层和高层的发展，信息管理人员也相应 经历了( ) A从初级中级高级信息人员 B数据库管理员管理信息系统主任信息主管 C从DBAMIS经理CIO D从技术人员中层管理者高层管理决策者 12、以信息的运动形式划分，信息源可以划分为( ) A内部信息源和外部信息源 B一次信息和二次信息 C静态信息源和动态信息源 D数字化信息源和非数字化信息源 13、以信息是否数字化来划分，信息源可以划分为( ) A内部信息源和外部信息源 B一次信

28、息和二次信息 14 / 71 C静态信息源和动态信息源 D数字化信息源和非数字化信息源 14、( )是对所采集的信息实施有序化的过程，是信息过程的核心内容之一。 A信息组织 B信息收集 C信息处理 D信息使用 15、信息采集时，要求采集人员根据本机构的性质、任务和服务对象确定采集的范围和重点。这是信息采集的( ) A针对性 B科学性 C预见性 D计划性 16、信息采集时，要求采集人员注意信息采集的连续性和完整性。这是信息采集的( ) A针对性 B科学性 C预见性 D计划性 E。系统性 17、信息采集时，要求采集人员注重信息源、用户信息需求和采集方法的科学研究。这是信息采集的( ) A针对性 B

29、科学性 C预见性 D计划性 18、信息采集时，要求采集人员制定科学合理的采集计划，有目的有步骤采集信息。这是信息采集的( ) A针对性 B科学性 C预见性 D计划性 19、( )是被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的。 A管理资料 B企业过程 C数据类 D信息结构 二、多选题 1、管理的基本功能有（） A计划 B组织 C协调 D控制 2、信息资源的三个基本组成部分是( ) A信息生产者 B信息 C信息技术 D信息的基础设施 3、从信息管理的角度看，信息按加工深度分为( ) A原始信息 B二次信息 C管理决策信息 D对原始信息加工后的信息 4、随着计算机

30、硬件和软件的发展，信息处理技术的发展大致经历( )三个阶段。 15 / 71 A文件处理阶段 B程序管理方式阶段 C文件系统阶段 D数据库系统阶段 5、作为信息使用者的用户，通常具有以下三个方面的特征( ) A拥有信息需求 B具备利用信息的能力 C具有接受信息服务的行动 D具备信息需求未形成实际的行动 6、信息资源开发包括( ) A信息技术研究 B信息法规制定 C信息环境建设 D信息机构建立 7、信息采集时要考虑的原则有( ) A针对性 B科学性 C预见性 D计划性 8、从管理决策的角度谈，对信息组织的要求有( ) A及时性 B准确性 C适用性 D经济性 9、信息处理的环节有( ) A收集 B

31、加工 C传递 D使用 10、就企业管理来说，信息管理可以( )三个阶段。 A手工文件管理阶段 B技术文档管理阶段 C信息管理阶段 D信息资源管理阶段 11、作为信息用户的人类个体或群体具有的特征有( ) A拥有信息需求 B具备利用信息的能力 C具有授受信息服务的行动 D具备信息的交流能力 12、企业系统规划方法的核心是( ) A定义企业过程 B定义数据类 C定义信息结构 D分析当前业务与系统的关系 三、简答 1、信息资源管理和管理信息系统的关系 2、信息管理和信息资源管理的区别与联系。 3、简述信息资源开发和信息资源利用的关系。 4、简述企业系统规划方法的定义及共原则。 参考答案： 16 /

32、71 一、单选题： 1、A 2、A 3、B 4、A 5、D 6、A 7、C 8、A 9、C 10、B 11、D 12、C 13、D 14、A 15、A 16、E 17、B 18、D 19、B 二、多选题 1、ABCD 2、ABC 3、ABC 4、BCD 5、ABC 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、ABCD 10、ABD 11、ABC 12、ABCD 三、简答（略） 信息管理概论练习题二一、单选题 1( )是为达到组织长期适应环境变化和确立竞争优势的目标，而制定行动方案，优化配置组织资源，以完成组织使命的动态过程。 A战略管理 B信息管理 C战略信息管理 D战略规划 2( )是要研

33、究组织如何保持其内部资源与不断变化的外部环境的良好匹配关系，以求得市场竞争优势的动态管理过程。 A战略管理 B信息管理 C战略信息管理 D战略规划 3（）是既懂信息技术，又懂业务管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。 ACOO BCEO CCFO DCIO 4( )是指在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。对这类问题，通常有固定的处理方法。 A结构化问题 B非结构化问题 C半结构问题 D日常管理问题 5( )是指并无固定的、重复使用多次的解决方案可遵循。 A结构化问题 B非结构化问题 C半结构问题 D日常管理问题 6( )是指独一无二、非重复性决策的问题。 A结构化问题 B非结构化问题

34、C半结构问题 D日常管理问题 7在信息加工中，按加工处理的( )划分可以把信息加工划分为远程处理方式和局域处理方式。 A响应时间 B深浅 C系统与用户之间的距离远近 D管理和配置 17 / 71 8( )是信息系统建设的参与者和最终使用者。 A用户 B系统分析人员 C数据库管理人员 D程序员 9( )是实际系统开发的业务领导者与组织者。 A用户 B系统分析人员 C数据库管理人员 D程序员 10( )是协同用户和系统分析员创建含有信息系统所需数据和信息的数据库。 A操作员 B系统分析人员 C数据库管理人员 D程序员 11( )是同系统分析员和用户一起建立将各种计算机资源连接在一起的数据通信网络。

35、 A操作员 B网络工程师 C数据库管理人员 D程序员 12( )根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。 A操作员 B网络工程师 C数据库管理人员 D程序员 二、多选题 1企业战略规划包括( ) A战略的业务规划 B战略的信息技术规划 C战略的信息资源规划 D战略的信息体制规划 2关于企业的信息机构与企业中其他部门之间的关系，有( )模式。 A水平式 B线型 C垂直式 D离散型 3信息服务的有效开展，必须具备的基本要素有( ) A信息服务者 B信息用户 C信息产品 D信息基础设施 4一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务

36、划分为( ) A文献服务 B指导服务 C检索服务 D网络服务 5信息的表达形式有( ) A文字表述 B数字表述 C图像表述 D代码表述 6在信息加工中，按处理功能的深浅可把加工分为( ) A预处理加工 B业务处理加工 C决策处理加工 D实时处理加工 7计算机检索的形式有( ) 18 / 71 A单机检索 B脱机检索 C联机检索 D网络检索 8信息传递要遵循的原则有（） A快速 B低耗 C量大 D质高 9计算机网络主要是由( )构成。 A计算机系统 B通信设备 C传输线路 D网络协议软件 10衡量网络安全的指标有( ) A保密性 B可控制性 C抗攻击性 D稳定性 11美国哈佛大学教授诺兰根据大量

37、历史资料与对实际发展状况的考察，提出信息系统的发展大体经过六个阶段，其中前三个阶段( )称为计算机时代的信息系统。 A整体化 B控制 C扩展 D信息管理 12防火墙是一种允许和禁止业务来往的网络通信安全协议，通常应具有以下( )基本功能。 A过滤进出网络的数据 B封都某些禁止的业务 C记录通过防火墙的信息内容和活动 D对网络攻击的检测和告警 13在信息系统开发的过程中，系统规划阶段的主要内容有( ) A对现行系统的初步调查 B对现行系统的详细调查 C提出总体方案 D可行性分析 14在信息系统开发的过程中，系统分析阶段的主要内容有( ) A分析用户的需求 B对现行系统的详细调查 C数据分析和功能

38、分析 D建立新系统的逻辑模型 15在信息系统开发的过程中，系统设计阶段的主要内容有( ) A模块设计 B程序设计 C代码设计和数据库设计 D处理过程设计 16在信息系统开发的过程中，系统实施阶段的主要内容有( ) A硬件安装和编程调试 B系统测试 C用户培训 D系统转换 17在信息系统开发的过程中，运行维护阶段的主要内容有( ) A系统运行管理 B系统的维护 19 / 71 C系统评价 D系统转换 18企业信息系统开发的方式有( )ABCD A自行开发 B合作开发 C委托开发 D购买现成软件 19一般来说，工程目标成功实现所会受到的制约因素有( ) A工程进度 B工程的规模与范围 C工程投资

39、D用户满意程度 20面向对象的方法大体上可以分为几个部分？( ) A面向对象系统设计 B面向对象系统实现 C面向对象系统测试 D面向对象系统分析 21按照文档服务目的的不同，可以分为( ) A技术文档 B用户文档 C开发文档 D管理文档简答与论述 22常用的信息系统的开发方法有( ) A结构化方法 B生命周期法 C原型法 D面向对象方法 23信息系统运行管理工作主要包括( ) A信息系统日常运行的管理 B信息系统运行情况的记录 C信息系统运行情况检查 D信息系统运行情况的评价 三、简答与论述 1论述战略的信息技术规划主要考虑的两个问题。 2论述战略的信息技术规划的步骤。 3论述信息管理部门与其

40、他业务部门之间的关系。 4试述信息、反馈和控制的关系。 5试述信息系统的基本组成和功能。 6试述系统开发人员应该如何协同工作。 7试述系统不同开发方式的优缺点。 8试述信息系统开发前应该做哪些准备工作？ 9试述信息系统的安全隐患有哪些？ 10试述数据字典的作用。 参考答案 一、单选题 20 / 71 1、A 2、D 3、D 4、A 5、C 6、B 7、C 8、A 9、B 10、C 11、B 12、D 二、多选题 1、ABC 2、AC 3、ABCD 4、ABCD 5、ABC 6、ABC 7、ABCD 8、ABCD 9、ABCD 10、ABC 11、BC 12、ABCD 13、ACD 14、ABC

41、D 15、ACD 16、ABCD 17、ABC 18、ABCD 19、ABCD 20、ABCD 21、BCD 22、ABCD 23、ABCD 三、简答与论述（略） 2018年春季信息管理概论期末复习题型、题目及答案 第二部分期末复习综合练习(以作业内容为主要依据) 一、填空题（主要内容与作业基本相同） 1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（）、（）和（）。 2、以( )结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。 3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( )、( ) 和 ( ) 三个领域。 4、从对信息管理理解

42、的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( )特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。 5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：（）、（）、（）、（）。 6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（）、信息媒体管理、（）、（）、信息产业或行业队伍管理。 7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：（）阶段，（）阶段，（）阶段，（）阶段。 8、知识管理的发展始终围绕着（）、（）和（）这三个要素。 21 / 71 9、全信息的三要素分别为（）、（）、（）、 10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）、（）、（）

43、、（）。 11、物质、能量、( )是一切客观事物的三个基本方面。人们在长期的科学实践中建立和发展了材料科学、能源科学和（）科学，成为现代科学技术的三大支柱。 12、信息资源的功能主要表现在四个方面，分别是：（）、（）、选择与决策功能、研究与开发功能。 13、管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（）的“科学管理”思想的提出为标志。 14、大众信息交流的媒体主要有( )和( )两大类。 15、对现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，宣传活动可分为三类：（）、（）和标识系统宣传。 16、一般说来，组织信息交流分为组织（）的信息交流和组织（）的信息交流两种形式。 17、大众信

44、息交流的基本功能可以概括为：（）、引导舆论、（）、提供娱乐。 18、目前信息处理技术的典型代表是（）。 19、（）和（）技术是信息技术的核心部分。 20、信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术，分别指：（）、（）、（）、（）。 21、计算机软件主要可以分为（）和（）软件两大类。 22、现代通信技术按其传输媒介可分为（）通信和（）通信两大类。 23、现代通信技术按其信号形式可分为（）通信和数字通信。 24、按照计算机网络的地理范围来划分，计算机网络可分为（）、（）和（）三种。 25、Internet上的事实协议标准是（）。 26、Internet的主要服务有（）、（）和（）等。 27、信息分析

45、的基本功能主要有整理、（）、（）预测和反馈四项基本功能。 28、信息分析的主要方法有比较法，（）、（）、专家调查法等。 22 / 71 29、信息服务具有提供信息、（）、整序导引、（）四个方面的功能。 30、信息服务的四个基本构成要素是（）、信息服务对象、（）、（）。 31、从网络信息服务的深度上来看，网络信息服务可以分为三个层次，第一层为（），第二层为网络增值服务层，第三层为（）。 32、从信息服务的发展历史及服务的内容角度来划分，信息服务可以分为：文献提供服务、（）、（）、（）、（）五种类型。 33、网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类，分别是学术信息、（）、（）、（）、有害和违法信息

46、等。 34、按搜索引擎对信息的组织方式分类，按搜索引擎可分为（）搜索引擎、（）搜索引擎、元搜索引擎。 35、针对网络信息内容的评价，主要可从（）、（）和时效性等三个方面去考虑。 36、一个完善的信息系统的功能主要包括：信息采集、（）、（）、（）、（）、信息传输等几方面的功能。 37、第三代OA的核心是（），实现的基础是（）技术。 38、数据库系统支持的数据模型常用的有层次模型、（）和（）。 39、试列举常用的三种数据库管理系统产品：（）、（）、（）。 40、信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统EDPS、（）、（）、（）、（）、电子商务等。 41、按照电子商务参与主体的

47、不同以及商务数据交换的对象不同，企业对企业的电子商务简称（），B2C是指（）的电子商务模式，C2C是指（）的电子商务模式，B2G是指（）的电子商务模式。 42、从信息政策的作用范围来看，信息政策可以分为：国家信息政策、（）、（）、（）等。 43、从构成上看，信息道德的内容可概括为两个方面、三个层次，两个方面是指个人信息道德和（）。三个层次是指（）、（）和信息道德活动。 二、名词解释 23 / 71 1、人际信息交流 2、组织信息交流 3、大众信息交流 4、知识管理 5、信息组织 6、信息服务 7、信息检索服务 8、咨询服务 9、信息系统 10、管理信息系统 11、CRM 12、电子商务 13、

48、信息道德 14、信息政策 三、思考题 1、试描述现代信息管理的含义，特征。P24 2、简述知识，知识管理的概念，简述知识管理产生的背景？ 3、什么是管理？它有几层含义？管理的基本职能有哪些？P71，P81 4、试简述信息技术对社会经济发展的影响（反面影响与正面影响）。P143-152 5、网络信息服务的概念？与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？P198 6、如可发展我国的信息服务业？P209-211 24 / 71 7、简述网络信息资源的特点, 网络信息资源组织的必要性。P217 8、简述网络信息资源检索的基本步骤。P233 9、简述OA的功能。第三代OA的特征。P249-250 10

49、、简述管理信息系统的特征。P259 11、简述我国当前电子商务发展存在的问题。P314 12、电子商务的运作模式有哪几种？我国电子商务的发展的现状如何？如何发展我国的电子商务谈谈你的看法。 信息管理概论期末复习题参考答案 一、填空题 1、古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期、现代信息管理活动时期 2、第二次世界大战 3、图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域 4、管理理念 5、保存人类文化遗产，社会信息流整序，传递情报，启发民智的文化教育 6、信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。 7、1)传统管理阶段，2)信息系统管理阶段，3)信息资源管理阶段，4)知识管理阶段 8、组织、人和信息技术 9、语法信息，语义信息，语用信息 10、Know-what（事实知识）、Know-why（原理知识）、Know-how（技能知识）、Know-25 / 71 who（人际知识） 11、信息，信