保险公司团险银保兼职讲师技能训练班开训典礼上的领导讲话12页

1、保险公司团险银保兼职讲师技能训练班开训典礼上的领导讲话12页团险、银保兼职讲师技能训练班开训典礼上的讲话同志们：经过一段时间紧张的组织和筹备团险、银保兼职讲师训练班今天开班了：这 次培训主要LI的:一是提高兼职讲师专业素质和技术能力使受训学员能够掌握专 业的培训管理技巧，二是强化渠道专业知识培训更好地服务业务发展。接下来我代表公司党委、总经理室讲儿点意见：一、充分认识加强兼职讲师队伍建设的重要性和紧迫性肖前兼职讲师队伍建设既十分重要乂十分迫切主要体现在：,一,加强兼职讲师队伍建设是树立和落实科学发展观的必然要求“以人为本、全面协调可持续”的科学发展观是一个内涵丰富、完整统一的科 学体系其笫一要

2、义是发展本质是以人为本内涵是全面协调可持续根本要求 是统筹兼顾核心是做大做强。我们一定要深刻理解、牢牢把握切实落实到教育 培训和师资队伍建设中去。从企业经营的角度看销售和员工队伍特别是骨干人才队伍的精神面貌、价值观念、职业素质和技能的提升是企业最根本、最持久 的发展能力是全面协调可持续发展的重要组成。任何忽视员工或以牺牲员丄健康 成长为代价的发展都不可能持久。兼职讲师队伍作为公司骨干人才队伍的重要组 成贴近市场、服务基层、处于竞争前沿蕴藏着丰富的实践资源和智慧资源是 公司宝贵的财富。加强兼职讲师队伍建设、壮大组织实力、打破专业壁垒、有机整 合资源、提升综合素质、优化师资队伍人力资源结构是全面落

3、实科学发展观践行 xx人寿特色寿险发展道路，打造国际一流寿险公司的必然要求。，二,加强兼职讲师队伍建设是实施积极进取竞争战略的迫切需要当前保险市场竞争日益尖锐市场竞争主体和机构迅速扩张的态势异常严 峻。在新增主体加快的基础上老牌主体厉兵秣马、雄心勃勃在重点扩充一线城 市的基础上加大了向二三线城市乃至县域及乡镇市场的机构延伸及组织拓展的力 度新生主体灵活多变、异军突起多层次、多元化、多领域的行业竞争格局呈现 进一步加剧、进一步深化的强烈态势。我公司应对竞争的范围已经III大中城市快速 延伸至二三线城市及县域乡镇应对竞争的主体已经由单一的专业寿险公司向综合 性金融保险企业转变我公司优势的主导地位受

4、到严峻挑战。当今世界人才竞争是最大的竞争人才发展是最大的发展。就企业竞争而言 谁拥有人才优势谁就拥有了竞争优势谁能把人才优势转化为发展优势谁就能 赢得竞争的主动权。当前我公司既要应对日益激烈、日趋严峻市场竞争的挑战 乂要实现做大做强优的LI标迫切需要一大批开拓能力强、专业技术精、懂经营会 管理的人才。兼职讲师队伍作为复合型人才乂承担着传承知识、培养队伍、输导 文化、打造人才的责任与使命是我们积极应对市场竞争不可或缺、必须加强的力 量。II询必须清醒的认识到我公司兼职讲师队伍建设与主要竞争对手相比与 公司解放思想干事创业加快发展的形势相比与我公司做大做强做优的战略LI标相 比与教育培训体系建设的

5、规划LI标相比还有较大差距主要表现在：1、人力配路不足:我司现有兼职讲师618人与全系统销售人员和员工队伍配 比1:122而有的竞争对手已经达到1:50比例。2、渠道发展不平衡、结构不合理公司系统兼职讲师中个险讲师占绝大多数而精通团险、银行保险和专业部门 的兼职讲师比例很小与公司各方面日益增长的培训需求不匹配。3、管理粗放U前我们还没有建立符合XX人寿特色的专业化讲师管理体系管理没有统一。也没有建立统一的讲师管理信息平台讲师资源的分 布、讲师的特长、讲师的进出管理、绩效考核、挡案管理等都缺乏技术支撑为数 据统讣分析、讲师调配、考核及师资资源共享造成很大困难。4、资源松散、文化缺失、荣誉乏力的问

6、题也比较突出。兼职讲师队伍分布领域广泛涉及多个职能部门訂前专业壁垒顽固资源松 散还未建立有效的整合和充分利用机制对资源潜力的深度发掘比较欠缺综合 优势不明显。长期以来在兼职讲师队伍建设上重使用轻培养现象突出尤其是 在文化建设上还未形成统一为大家所认可接受的共有价值观念、思想作风、精神风 貌、道德伦理等核心价值理念未形成系统完善的荣誉激励体系做兼职讲师崇 高、光荣、自豪的内在动力不强。上述问题的存在已经严重制约了公司教育培训事业的发展与XX人寿特色 寿险发展道路的内在要求存在巨大落差各级公司务必要从关系公司改革与发展全 局、关系做大做强做优公司事业的战略高度增强推进兼职讲师队伍建设的紧迫感 和责

7、任感。,三,加强兼职讲师队伍建设对于构建XX人寿特色教育培训体系十分重要寿险是人才的事业人才是教育的事业教育是培训的事业。对于寿险销售 教育训练就是生产力而且是持久的生产力。当前总部正在积极研究论证如何构建XX人寿特色教育培训体系 年初万总在全保会上明确提出“要抓紧制定推行符合XX人寿特点的教育培训规 划。在组织体系建设方面有条件的分公司要尽快设立专职教育培训部门和区域 教育培训中心。在课程体系建设方面要加快建立一整套强制性、制式化课程体 系。在讲师体系建设方面要着重发展兼职讲师逐步建立讲师的专业管理体系和 激励机制。”无论是教育培训体系规划的实施、组织体系框架的搭建还是课程体 系的推广执行都

8、离不开师资队伍强有力的支撑都需要师资队伍将宏伟的设想和 蓝图转化为绚丽的现实大家要看到这个趋势要充分认识到身上所肩负的责任与 使命要有效把握极为难得的发展时期。二、以人为本加强兼职讲师队伍建设,一,坚持文化建设优先不动摇先进的文化打造先进的队伍一只队伍的作风和战斗能力与这只队伍的精神面 貌、价值观念有直接密切联系。在兼职讲师队伍文化建设方面我们要大力倡导 “做保险先做人”“做人成功一切成功”的理念。师者传道授业解惑也大家要 以“学高为师身正为范”为标准做到德才兼备德为先。“德”是人的“定身” 之本是国的定国”之基。中华民族是一个崇尚道德、重视操守的民族。数千年 来中华民族形成了许多传统美德。比

9、如厚德载物、克己省身的修身之道，敬业乐群、公而忘利的奉献精神，天下兴亡、匹夫有责的爱国情 操，先天下之忧而忧后天下之乐而乐”的崇高志向，自强不息、艰苦奋斗的昂扬 锐气，“富贵不淫、贫贱不能移、威武不能屈”的浩然正气，海纳百川、豁达大度的 广阔胸襟，舍生取义、见义勇为的英雄气概，“已所不欲、勿施于人”的律己操守， 大道之行、天下为公的社会理想等等。这些都已深深熔铸在我们的民族性格之中 渗透在民族的血脉之中成为维系中华民族生生不息的精神纽带成为推动中华 民族持续发展的精神动力。希望我们各位讲师能够继承发扬这些传统美德在加强专业素质和技能提升的 同时要加强个人行为的修炼。本次培训班专门安排了一流讲师

10、的风范课程 明确了一流讲师的道德标准规范希望大家自我对照高起点、高标准、严要求。，二,坚持提升个人综合素质和能力不动摇现代社会一个人的学习能力、培训能力和执行能力构成软竞争的核心要素。 在兼职讲师队伍建设方面我们大力倡导管理者和销售队伍主管都是培训师的理念倡导培训能力是管理素质、经营能力的重要组成是展示自我、实现价值抱负的 重要支撑。大家是兼职讲师既然是兼职就会有主业。做兼职讲师可能会占用 我们的一些时间和精力可能会增加我们工作的强度但是大家要看到它对于个 人综合素质和能力的提高是一种快速有效的路径。我们要妥善处理好主业与兼业的 关系。主业是我们的本职工作是我们汲取经验践行主张的土壤兼业给予我

11、们学 习的压力给予我们思考总结归纳的动力给予我们教化帮助他人的驱动力给予 个人能力、价值、岗位的成长力。,三，坚持制度荣誉激励机制建设不动摇兼职讲师是一个松散的组织长期以来兼职讲师参与培训的内驱力不高、荣 誉感不强系统内争做兼职讲师的文化氛围不浓厚。未来我们将加强兼职讲师队 伍的制度管理深入研究兼职讲师的资格评审和资格认定制度积极探索建立适合 XX人寿特色的兼职讲师激励机制有效实现兼职讲师的组织扩张积极建立进退 机制、有序竞争机制做到优秀与落后不一样、杰出与平庸不一样、时间长与短不 样、干与混不一样。,四，坚持自我学习和统一培养不动摇这个知识爆炸的年代全世界的知识总量每隔七年就翻一番知识已渗透

12、到经 济活动的方方面面决定企业和个人竞争力的关键已不再是资本和装备而是所拥 有的知识以及利用这些知识的能力。一个人要把企业作为一生真正的母校接受终 身的培训是我们这个时代的潮流。寿险销售更要走在这个时代大潮的前头我们 已经提出了终身学习终身培训的口号正在抓紧制定系统的讲师培养规划和措施 这次培训班就是一次尝试和实践。但是个人的学习成长进步不能只靠组织吸收新 知追求进步提升自我永续经营是每一个讲师的生存之本。做为一名销售教 育工作者要从这一点出发引导全体销售人员建立起对未来的共同愿景并在共 同愿景的指引下自觉自愿地投身到对新知识的学习中来形成上下结合、彼此影 响、交互作用的学习型组织结构以此开创

13、我公司寿险事业的新局面。三、加强自身建设既然是针对团险和银行培训渠道首次兼职讲师的培训我也想借此机会推心路 腹与大家沟通如何加强个人自身建设：,一,要深入团队潜心研究深入基层调查研究。没有调查就没有发言权。好的教育培训者不是机械的模仿和复制必须是 超前思考洞察深远善于发现问题总结归纳问题解决问题的人。然而要做 到超前思考和洞察深远最重要的途径就是要坚持不断地深入市场和团队、深入实 际调查研究在第一时间倾听客户和伙伴的反映了解群众的意愿搜集信息。现 在在讲师队伍中有这样一种现象有个别人特别愿意去拷贝、复制成型的课件 也有人说“天下文章一大萝看你抄不抄”。我不是反对大家交换资料和信息但 是一味地依

14、赖丧失了主动思考和研发能力是非常可怕的。这样做往往有很大 的局限性和片面性张冠李戴、牵强附会、不知所云必然导致授课质量下降、“误人子弟”。作 为优秀的讲师只有坚持不断地亲身体验团队和市场的运营过程熟练掌握团队管 理和市场运营各个环节的基本要求和运作要领才能言之有物、言之有理、言之有 据才能得到学员的喜爱和拥护、才能充实自我、完善自我建立自己的核心竞争 优势和市场价值。，三,牢固树立为团队服务意识。兼职讲师工作说到底是做人的工作因此要认真研究对象、工作环节、工作规 律更好的融入团队、扎根团队、服务团队做团队发展的推动者、服务者。要不 断完善和提高自己LI的是为了更好地为客户和团队服务。另一方面只

15、有成就和 帮助他人才能发展和完善自己才能获取更多资源实现自己的理想达到人生 的H标。个人价值和团队价值是相辅相成的离开团队价值的个人价值是无源之 水无本之木。衡量个人价值的重要标准是对团队服务贡献的多少。,四，要开拓进取无私奉献。讲师的职业精神应该包括创业、敬业、专业、乐业。台上一刻钟、台下十年 工。讲台上的绚丽多彩蕴涵着千山万水的调研、千辛万苦的思考、千言万语的教 导。未曾经历不成经验。讲师要有自强的职业精神、没有一种自强不息、奋斗不 止的精神作支撑是成就不了优秀讲师的。讲师要有奉献精神。我们的事业是充满爱心的事业是高尚的事业。我们的工作有激情飞 扬鲜花围绕的时候但更多的时候是默默无闻地付出

16、和奉献。大家一定要耐得住 寂寞经得住考验。，五，终身学习坚持实践。只有不停的学习吸取新知识不断的提高自身素 质才能赶上时代的潮流才能不被时代所抛弃。培训班有一个标语:学而能用是真 学知而能行是真知我说真知真学大智慧。知识必须和实践相结合脱离实际的 理论就是空洞的理论向经典学习向书本学习向实践学习从各种途径学习知 识还要善于总结、归纳将实践经验上升到理论反过来乂能指导实践。我们 的丄作就是需要把这两者有机的结合起来。四、高标准、严要求、主动参与、圆满完成这次培训任务。本次培训班是我们首次为团险银保举办的兼职讲师技能训练班培训班人数多 天气炎热期间还要分公共课程和专业课程2个板块运做涉及大量的训练

17、内容 课程需求把握难、师资统筹难、培训操作与管理难。为了做好这次培训提儿点 具体要求：，一，讲师要精心准备、从严要求全体讲师和工作人员以身作则事事要起模范带头作用要为全体学员树立学 习的榜样。讲师不仅要备好课、讲好课做好培训班的组织管理工作更要承担好 辅导训练员的角色让每一位学员不仅掌握理论、更要学会如何动手去做、如何做得更好。全 体工作人员要树立服务笫一理念做好各方面的服务工作确保讲师和学员在培训 期间的生活、学习愉快进行。，二，全体学员要严于律己、积极投入、学有所获我们举办这次全封闭的、教与训结合的训练班在人员选拔、课程设路、教材 与讲师的选定、职场布路等诸多方面都进行了认真的考虑、精心的设计、周到的安 排。可以说这次培训不论从培训的时间上参训人员的素质上还是经费的投入 上在公司的历史上都是少见的。培训引入了个险培训许多成功的操作模式有助 于保证培训质量和效果有助于大家提升培训组织管理能力。团险银保渠道的学员 初次受训可能有些不适应我希望大家以空杯的心态来面对以“合理的