ERPMRP管理选择ERP软件时应把握的三个方面

1、选择ERP软件时应把握的三个方面XXXX年XX月XX日优选家文库，精品Word实用文档，值得您拥用【ERPMRP管理由编文档可选择ERP软件时应把握好的三个方面2008-10-21 09:42:00来源：赛迪网功能完整的ERP软件是一个复杂、庞大的软件管理系统，它是涵盖了企业管理思想，计算机网络技术，信息处理技术，软、硬件体系结构等多方面多层次因素的综合系统。对于一个中、大型ERP软件系统来讲，企业的投资至少要几十万元以上，为保证如此重大的投 资取得预期的成功和效益，其关键就是对ERP软件的正确选择。因为一个中、大型ERP软件系统是一个数百人年高技术含量、高智慧脑力劳动的结晶，所以，对ERP软

2、件的选择必须仔细考察 ERP软件的供应商。与此同时，由于ERP软件是要 在企业实际管理活动中使用的系统，因此，ERP软件系统的好坏不能只看供应商的介绍和宣传，最关键还是要看企业最终用户使用后的鉴定和评价。综上所述，我们认为对 ERP软件的选择主要应把握好下述三个方面：1. 对ERP供应商的选择2. 对ERP软件的选择3. 实地考察ERP软件用户，认真考虑最终用户的评价一、对ERP供应商的选择1. 了解ERP厂商的历史ERP厂商在这个领域中做了多少年，是专门做ERP软件的吗？因为中、大型ERP软件系统是数百人年高技术含量脑力劳动的成果，绝不可能在短时间里研发完成，而一个仓促赶制出来的软件系统肯定

3、不会是一个成熟、稳定的系统；如果是从别人的系统改造过来的， 则将会由于对原系统开发思想的理解和认识是否准确，与原系统接口是否正确等多方因素的原因而使整个系统的稳定性、运行效率等受影响。而一个不是专门做 ERP软件的公司一般将影响到该厂商对于ERP软件系统的认知和理 解的深度及ERP厂商的专业程度，同时也可以看出这个公司发展的方向和脉络;2. ERP厂商发展的持续性该公司今后还准备在 ERP领域继续做下去吗？公司目前的经营状况是不是能够支持他 做下去，公司的发展方向是什么，公司的发展前景好吗，等等。企业选择了一个ERP软件，至少要用若干年。需要得到软件提供商不断的支持和版本 持续的更新。所以，选

4、择的软件供应商应该是非常健康、成长性良好的公司，而不是风雨飘摇的公司。如该公司的经营状况有严重问题或将来的发展重心已不是ERP了，那么，该公司ERP软件的发展、升级以及售后技术支持等方面必会隐藏严重的问题。3. ERP厂商的本地化程度ERP厂商在企业用户这个区域有多大的技术支持力量，人员的构成是怎么样的，最近 的技术支持人员在何处，这些都是将直接影响到售后服务质量和响应速度的很实际的问题。4. ERP厂商的响应速度这方面可以从你给 ERP厂商打电话、发 E_MAIL、浏览他们的网站、向 ERP用户询问 等方式了解到。你也可以自己亲身感受， 这个公司对于客户或者潜在客户提出的问题的响应 是不是够

5、快，回答问题是否专业。如果一个ERP厂商对于客户或潜在客户提出的问题都不能给与及时和满意的答复，那么你完全可以想象出当你付过钱以后会受到何种待遇了。5. 技术支持的获得厂商在技术支持上有什么手段，客户获得支持的方式是不是可靠、方便、快捷。有的厂商虽然号称技术力量强，但是连简单的客户化开发都要拿到总部去做甚至没有解 决所发生问题的可靠技术手段，如果你的企业在总部附近当然没问题，否则将来的技术支持就很值得仔细考虑了。6. ERP厂商在你的企业所在的行业市场中是什么态势大家都知道自己的企业是处于不同行业中的，而在不同行业中的企业其管理上的差别是很大的，比如：流程行业的制药厂和离散行业的机械制造厂的管

6、理方法就有很大不同。因此，非常有必要认真考察 ERP厂商对自己企业这个行业是不是有经验，他们是否重 视这个行业的市场，有什么好的应用案例，都应当去用户现场实地看看。7. ERP厂商的员工是什么状态这个问题可以在你上门去 ERP厂商参观或谈判的时候看到，不要只看跟你接触的人， 还要看包括前台在内的所谓闲人，同时在双方交流的时候也要看看对方的销售和售前的人员业务素质如何，可以随意提点小问题，看看对方的答复是否专业和到位。另外，要尽可能深入地了解该厂商的研发团队和技术支持人员是否稳定，一个研发团队流动性过大的公司，其公司发展前景以及ERP软件系统和售后技术支持的质量都是值得慎重考虑的问题。8. ER

7、P厂商的技术能力和 ERP产品ERP厂商产品的发展趋势是什么样的，技术实力如何，对于己方企业在可以预见的发展状态下，ERP厂商的产品能否适应，产品对于硬件等基础架构的要求如何。9. ERP厂商的实施成功率ERP业有句行话叫“三分软件，七分实施”，充分说明了实施对ERP项目成功的重要性，在对ERP厂商的选择中一定要仔细考察他们的ERP实施成功率，从中不但能够看出该公司软件系统的成熟程度和稳定性，还能看出实施人员的素质和技术力量的高低，同时也可间接估计一下自己企业选该公司ERP软件系统的风险可能有多大。二、对ERP软件的选择很多企业实施不成功一个很重要的原因，就是对ERP软件的选择不当。选择软件的

8、一个重要的因素就是：软件必须符合企业的行业特点和个性化需求，同时要能够满足企业发展变化的需要，当企业的管理模式和业务流程发生变化时，软件系统能够快速重构，紧随企业的变化。最重要的一点是：不管选择什么样的ERP产品，能够帮助企业在最短的时间内实现企业的既定目标是最主要的。具体操作主要应包括如下方面：1.首先应考虑选择成熟的 ERP系统成熟的ERP产品，往往是已经历过了上百家企业的实施和应用的考验，在系统的通用性和完整性方面都有很强的优势，是一种发展相对稳定的产品，具有较好的通用性和易用性， 对用户的要求相对较低，因此在很大程度上会大大降低ERP实施的风险，成功率也比较容易控制，并且已经积累的同类企业成功和失败两方面的经验都可供借鉴和参考。2选择适合本企业的 ERP系统ERP软件针对应用企业规模的大小大致可以分为高、中、低三个档次。高端ERP软件功能强大，适合跨国集团和国内大型企业和企业集团，但其产品非常复杂，实施难度较大，实施周期长，软件和服务费用高。中端ERP软件产品不是太复杂，具有 ERP、CRM、SRM的基本功能，并具有一定的专业面，实施较容易，软件和服务费用适中，比较适合中小企业。低端ERP软件产品功能不够完善，适用面较窄，但价格低廉，实施和使用简单，对运行环境要求低，所以对小企业也比较适用。所以用户一定要根据自己企业信息化的目标，