业务员有五张“脸谱”

1、业务员有五张“脸谱”存在这种情形的缘故，笔者认为，一个方面是一些企业的营销治理也是在摸着石头过河，无法对业务员进行系统的正确引导；另一个缘故是专门多业务员差不多上怀着一种“狂热”的心理加入那个行业的，对自己缺乏一种清醒的认识，关于自己的进一步成长以及如何去开展工作差不多处于模糊状态，因此也就无法给自己一个清晰的定位！每个人都可能成为一名成功的业务人员，然而每个人的销售潜质和资源差不多上不同的。你必须真正了解了你自己之后，才能按照自己的资源来重新为自己定位！失去定位，就没有方向，一切也将无从谈起。为了让大伙儿容易明白得那个咨询题，也让专门多业务人员的领导者，能够针对不同类型的业务员进行科学的治理

2、和引导。笔者引用了一个小故事，把业务员总结出了五张脸谱（五种类型） ，让你对号入座，找到属于自己的脸谱，也为自己在重新定位的过程找到依据！我们先来看一个小故事：案例：你能把胸罩卖给男生吗有 5 个读营销的应届大学生，他们刚应聘到一家公司，便要同意一项关于业务潜能的测试：把公司生产的某品牌胸罩推销给一些在校的男生，并在规定的时刻之内完成一定的销售任务。第一个业务员，悄悄走访了几个熟悉的小师弟，都遭到了拒绝。后来灵机一动，自己掏钞票买了 10 个胸罩，然后在规定的时刻内回来公司报道。第二个业务员，拜望了专门多个男生宿舍，并挨个咨询男生买不买胸罩？他的行为被专门多男生斥责为“神经病！变态！ ”然而他

3、仍旧天天坚持，最后终于感动了一个也是读营销的男生，出于对校友就业艰巨的同情，掏钞票买了 1 个胸罩。第三个业务员，反复摸索了几套推销方案，最后决定进展一些小师弟来成为销售代表，向他们的女同学推销这种产品。因为是给小师弟代销，而且缺乏必要的培训，尽管小师弟们都专门卖力，但总共只卖出了 30 个胸罩，而且大部分是卖给自己的女朋友。第四个业务员，回到母校后找到原先的班主任，强调他跟小师弟小师妹互动和交流的意义，能够拓宽在校生的实践视野，同时作为一个生动的推销案例，该业务员还将现场进行推销示范。班主任觉得有道理，便默认并支持了那个小活动。由于事先安排了几个“内线” ，在几个铁哥们的主动带领下，终于感动

4、了专门多小师弟小师妹（该业务员比较灵活，不分性不），他们出于惺惺相惜的心理，每个人掏钞票买了一个。当时一共 80 人在场，除了 5 个是“自己人”，因此该业务员一共卖出了 75 个胸罩。第五个业务员，他通过充分的分析之后，回到母校找到颇有商业意识的学院主任，以给在校生增加工作实践为名，发起了一个如此的颇有轰动效应的活动：“你能把胸罩卖给男生吗？暨面对就业形势，你是前进依旧后退实战训练讲座！ ”活动内容是：聘请某国际品牌中国区营销总经理来学校举行关于营销实战的培训讲座，每个在校生都能够自愿参加，由于受训场地限制，每个参加者需支付 60 元的活动组织费用。同时，作为培训讲座的最后一个环节是一项专门

5、有挑战性的实战演练：即每位参加者负责在一个星期之内向男生推销 2 个胸罩（不再收费），推销收入作为购买入场卷的补偿。活动之后还将在本院举行总结交流活动。由于就业形式严肃，关于如此一个集理论、技能以及社会实践于一体的富有创意的项目，在学院主任的运筹帷幄下，在各班级得到了有效贯彻，并引起了强烈反响。事后统计该活动一共有 600 人参加，一共卖出了 1000 多个胸罩。公司营销总经理也专门重视这次能够树立公司形象的公关事件，对以后大学生的就业和销售实战技能作了杰出演讲，参加的学生都对此次活动感到专门中意！校方领导开始对学院主任的商业目的颇有微词，后见学生反响烈火，竟也意识到这是一次必要的学生实践机会

6、，而且不存在专门强烈的商业目的，因此最后也非正式的表达了支持的意见。活动最终达成了一个“共赢”的局面。故事总结： 5 张不同的脸第一张脸：欺诈型第一个业务员属于这种类型。要紧特点是缺乏吃苦耐劳精神，自以为是，喜爱在工作中弄虚作假，欺诈公司和客户。果然，该业务员在实际工作中更加变本加厉，而且还逐步总结出了一套混的“套路” 。形成了我们讲的第一张脸。由于该公司推出了一个新品牌，派他去开拓云南省市场。他出差回来讲昆明有个大客户专门有意向，差不多要签合同了，只是那个月资金周转有点紧，大致过个把月就打款进货！过段时刻领导跟进此事，他赶忙给所谓的潜在客户打电话，而且煞有介事的一聊确实是半个小时，然后专门坚

7、决的回复领导： 15 天客户赶忙打款！领导一旦施压，他便讲还要 10 天左右，尽量争取本周内叫客户打款，等等。最后实在无法拖了，便专门无奈的告诉领导，该客户突然发生了什么情况，现在临时不接新牌子了，要到明年再合作了。因此只有再考虑其他的客户，我那个地点还有几个不错的客户，尽管实力相对小一点，然而在昆明也是有头有脸的，我接触过两次对方也专门有意向，我赶忙联系一下看看。诸如此类，等等。眼看这种伎俩无法再奏效，便换个公司，工作方式如法炮制。这种业务员喜爱用形容词，喜爱给注重业绩的领导设计“画饼充饥”的小游戏，而且在每个公司大致差不多上 “混”3 个月或者半年的时刻。属于混混业务中的典型代表，在业绩方

8、面常常是一无是处。专门多业务新人或者企业的新职员，在工作一段时刻之后，当业务能力或者业绩无法进行有效突破时，在公司销售任务的高压下，也专门容易沦为这种类型。笔者在那个地点奉劝刚进入销售行业的新人，要成为一名有抱负的年轻人，千万不要在遇见什么挫折或者困难时，便钻“牛角尖” ，走上一条永久没有成功和成就可言的不归之路。关于一些企业来讲，在制定考核目标时，不要单纯以销售业绩为衡量指标，幸免一些业务员承担不了销售目标的压力，被公司逼着去“弄虚作假”。因此，为了幸免有些业务员本性如此，在选聘职员时，如果发觉对方跳槽频率较高，就要有所小心，可向原单位详细了解其真实离职缘故。对正式聘用的职员，也要事先制定一

9、个比较量化的、系统的业务员治理考核机制，要相信数据，不要盲目听信一些业务员的好话和承诺。具体可从以下三个方面入手：1、重视业务员的日常工作治理，专门是业务过程的基础信息，想方设法增强在这些方面的透亮度，减少业务员舞弊的机会。如每天的业务联系电话要原始记录、准客户建立档案和每次谈判细节要记录、差不多正式合作的客户建立档案以及每次业务电话要记录摘要等，并加大对这些工作的检查和引导，幸免业务员敷衍了事；2、重视对业务员的心理安抚。关于在业务能力以及业绩无法有效突破的业务员，现在往往心情比较浮躁，关心他们找出无法突破的缘故，同时给予适当的指引和方法提示，是关心他们走出困惑的重要手段。3、重视以成就感为

10、要紧职业价值观的培养，同时在公司内部制造如此一种氛围，是引导和教育为主的可贵方法。第二张脸：执着型第二个业务员是一位执着型的销售人员，脚踏实地，有一股不屈不扰的“牛劲”。缺点是不善于讲究方法和技巧，业务效率低，也就形成了我们讲的第二张脸。公司委任他负责四川省市场。他每次出差都会脚踏实地的去走访市场和查找客户，尽管成功比率低，但依旧获得了一定的业绩。遗憾的是，由于开发市场的方式太缺乏灵活性，因此整体业绩依旧远远落于人后。要成为一名合格的业务人员，光有毅力是不够的，还需要把握一些业务实战方面的技巧。该业务员的劣势确实是在那个方面，他的咨询题要紧有如下：1、谈判对象缺乏针对性。事先没有按照自己产品的

11、定位，有选择性的去查找适合自己的经销商谈判，因此谈了专门多个资源不适合的经销商，白费了一定时刻。2、介绍产品的技巧不对，不明白得如何去体现客户关注的核心利益（如产品能跑量，能够赚钞票） ，总是强调产品质量好，用的材料是进口的，而且按照人体工程学设计的，穿起来专门舒服。这些话语经销商听了都爱好不大，最后被经销商一句话就终止了游戏：“你的产品质量是好，然而价格贵，走不了多少量。因此赚不了钞票！我现在没有爱好，你去不家看看吧！”3、谈判效率低。不明白得在谈判的时候如何去排除客户接新牌子的顾虑，以及制定一个有吸引力的产品上市打算去煽动客户的合作激情。客户怕赔钞票的顾虑无法排除，因此谈判往往差不多上没有

12、什么实质性的进展。等等。专门多刚入行的业务新人在一定时刻内因为缺乏实战体会，往往也容易出现这种状态，不管是业务员本人依旧领导者，要善于在如此几个方面加以引导：1、 加大业务技巧方面的训练，例如讲话的技巧，和客户沟通的技巧，以及如何拜望生疏客户等等；2、 尽可能把开发市场的一些关键工作整理成“标准化”的实战教材，用来培训业务员。即按照成功体会整理出专门多标准程序和方法，甚至当客户提出质疑时如何巧妙应对的标准答案，找什么类型的经销商，生疏都市如何去找通过什么方式等。如此，这种类型的业务员也能制造出不凡的业绩！第三张脸：一般型第三个业务员属于这种类型。要紧的特点是思维和做事方式比较常规，循规蹈矩，容

13、易受书本的知识结构限制。即使在工作中有创意，也算不上什么创意，然而善于学习和借鉴不人的成功体会，形成了我们讲的第三张脸。专门多工作 23 年之后的业务员，以及业绩中流的业务员大多属于这种类型。他们差不多具有了一定的业务体会，差不多能够独立的进行业务工作。然而比起优秀的业务人员，不管是执行能力依旧思路，则尚差一定距离。这种业务员只能用于开发“粗线条”的销售网络以及客户爱护，关于执行深度或者系统的营销政策是不利的。如果将就为之的话，往往容易被执行过程显现的一些事务所困扰，甚至迷失执行的方向！要提升这种业务员的斗争力，你必须给他制定一个升级打算：1、不要只给他们理论培训，现在他们差不多不再如何需要理

14、论方面的充电。应该多给他们学习一些有参考价值的深度执行的成功案例，市场规范的方法、手段等实战知识、技能2、让他们有机会接触一些比较优秀的业务人员，定期进行交流，获得一些深度操作手法的启发3、公司治理层要关心他们制定一些市场规范的方法，专门是细节，如此，他们就能够走的更远一些；4、在执行过程，公司治理层要适当的跟进他们的执行过程，专门是当他们无法有效执行政策，感到迷茫时，及时给他们以启发和指点。第四张脸：投机型第四个业务员属于这种类型。要紧特点是典型的机会主义者，具有善于观看事物和把握机会的能力，能够大胆设想、审时度势的达成销售目的，形成了我们所讲的第四张脸。据我们原先的体会，专门多业绩不错的业

15、务员都属于这种类型。他们有一定的思想力和执行力，工作独立性强，善于自主灵活的拆分公司的经销政策，以利于市场的开发。但喜爱急功近利或者过于投机，容易导致市场工作遗留专门多“后遗症” ！经常让区域市场的接任者头痛不已！也喜爱钻公司治理层的“空子” 。他们有业绩时会容易自满，有时也会利用机会有意挟制自己的领导。甚至会自负的以为能够自立门户，跳槽去一些公司做营销总监。实则不然，业务能力强并不等于领导以及战略治理能力强！如果你是这种类型的业务员，你在一个公司取得业绩时要虚心，以免被一些缺乏远见的治理者误以为你为难、挟制领导，而找理由开掉你。这种业务员也有专门多优点，是前三类业务员应该好好学习的。例如，善

16、于琢磨谈判对象的心理状态，并能迅速调整谈判策略，因此谈判的成功率专门高；再例如，专门多业务员没有长驻在经销商那儿，对经销商的库存以及产品销售情形无法及时、准确获得第一手信息，该业务员却能善用手中的资源，给经销商的业务经理几个点的“暗扣提成” ：业务经理不但及时给他提供第一线的市场资讯，而且专门主动的推动公司产品在当地的销售！再例如，该业务员来到经销商那儿，也明白得笼络经销商仓库治理员的关系，有效幸免了产品在经销商仓库人为治理不到位的缺失，而且这种联系能够让他随时获得经销商的库存信息。等等。这种业务员总体来讲对企业具有比较正面的效应，差不多是比较难得的人才。如果能够进一步扬长避短，则容易成为企业

17、的“明星”销售人员。要紧是在制定治理政策时，要幸免他们急功近利。1、业绩提成不以月作为运算周期。尽量以季度和年度复合型的提成运算形式，即每个季度先提一小部分，大部分在年终提成；2、聘用周期不能太短， 原先为 1 年期的聘用合约， 要改为 35 年。最理想的方式是要结合“人材人才人财”的指导原则，设计一个能使业务员在公司安心、稳固进展的，并能够获得长远利益的薪资政策。如此，此类业务员在进行市场工作时，心态就会有明显调整。3、在合同临近终止的半年，要适当加大对这类业务员的工作“关注”，及时发觉和纠正一些不良业务行为。4、给予他们适当的战略治理的培训。第五张脸：资源整合型第五个业务员属于这种类型。要

18、紧特点是不拘一格，能够大胆创意，有效策划，并善于整合各方资源和利益，达成一种受到参与各方认同的“共赢”局面。专门是关于竞争越为猛烈的今天，这种业务人员容易为企业开创一种“长治久安”的区域市场环境。也是企业销售经理、营销总监职位的理想培养对象。形成了我们所讲的第五张脸，也是最精英的一张脸。他们不但具有投机型业务员善于把握机会的优点，而且善于制造全新的需求和有利的销售环境，善于策划具有正面轰动效应的公关事件，善于把握咨询题的核心并制定巧妙的政策，让参与各方都成为事件的忠实执行者和拥护者。实是专门难得的人才。他在业务测验中的表现令营销总经理专门中意！事后在实际工作中果然表现不俗，从一些小事便体现出一种优秀的战略治理和平稳能