商城主管先进事迹

1、精选公文范文商城主管先进事迹各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优 秀文，必成天上比翼鸟！市商城总经理。商城成立于 1991 年。20 多年来，将一个小小的家电维修部发展成一家规模化、专业化的家电商城，拥有员工 60 多名，家电销售额达000多2万元，下设 2 所家电商场，营业面积达 到了 1000 多平方米。商城制定了家电 管理工作的有关规定和商品退换货 规定，对供应商的审批、管理做了详尽 的要求，力求引入符合国家有关质量标 准、企业知名度高、信誉好、有严格质 量保证的名、特、优、新家电。供应商 必须对新商品提供详尽

2、、有效的证明文 件，凡对假冒劣产品，冒用认证标志、 名优标志的产品，全部予以清除出店， 永不合作。通过严格的筛选，引进了确 有实力，且信誉好的企业，为广大消费 者提供了物美价廉的放心家电。为了保精选公文范文精选公文范文证进店商品的质量和实惠，对家电质量 实行全方位动态、全程管理，定期组织 人员学习有关质量管理方面的法律法 规，加强质量宣传，从行动上、观念上 提高全员质量和服务意识，确保商品质 量。同时，他们还建立起消费者档案， 凡销售出的大宗商品定期回访，及时了 解客户的需求，多年来，他们还培养了 专门的安装维修队伍，主动上门服务， 每年夏季，他们对自己销售出的空调全 部免费为顾客清洗调试，仅

3、此一项年投 入资金 10 多万元。商城要求员工提供给 顾客的是完美的、贴心的 “特色 ”服务。 为强化特色服务品质管理， 达到标准化、 规范化服务，在顾客心目中树立形象， 他们在内部服务管理上推出了特色强化 考核体系。本着公平、公开、公正的原 则，实行逐级分工考核，奖优罚劣，从 而从制度上保证全员服务完善和服务水 平的提高。商城本着 “尽如您意 ”的经营 理念，认真贯彻和执行中华人民共和 国消费者权益保护法 ，通过公开监督电 精选公文范文 精选公文范文话，认真答复和解决顾客意见，认真抓 好售后服务工作，不定期邀请专业人员 对员工进行培训等、每年都制定详尽的 员工年度培训计划， 对全体员工进行中

4、 华人民共和国消费者权益保护法等相 关法律法规的普及教育等措施，提高了 全员的服务水平。 大力培育和发扬 “致富 思源，富而思进，扶危济困，共同富裕， 义利兼顾，德行并重，回馈社会 ”的光彩 精神，在企业发展，效益增加的同时， 没有忘记那些生活在贫困线下的人们和 失学的大眼睛们。在抗洪救灾，抗震救 灾，为希望工程捐款等公益活动中，经 理任勇军慷慨解囊，献上自己的一颗爱 心，截至目前，累计向社会捐款五万元， 任勇军也先后被有关部门授予光彩之星 等荣誉称号，被聘为市个体工商协会副 会长。另外，还制定了完善的退、换货 规定，对顾客不满意的商品实行退换商 品无障碍、售后服务有保障，处理问题 不拖拉，接待投诉有结果。并根据消 法的有关规定，对售出商品因出现质 精选公文范文 6量问题的处理和赔偿都有明确的、详细 的规定，我们不但创造了一流的商业品 牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾 客的信赖，所有这一切，使得消费者深 深感觉到，在购物除了能享受舒适与贴 心的服务，更重要的是对所购商品可以 有完全的信赖，从而形成企业与消费者 的朋友关系。商城主管先进事迹责任编 辑：陈老师阅读：人次各位读