城轨道交通车辆段物业服务方案

1、物业服务方案编号 JCGL-ZH-030城市轨道交通车辆段物业服务方案一、项目概况二、服务范围城市轨道交通X号线工程车辆段、停车场保安、保洁、水电设 施维修、 电客车清洁、绿化养护等物业服务（不包括上盖物业开发），具体分为：1. 环境卫生管理；2会议服务管理；3. 公寓、浴室、洗衣房管理；4. 安全保卫与治安防范（包含五龙口停车场和航海路主变电站的安 防）；5. 综合楼、公寓、食堂、其他办公楼及活动场所的风水电及消防等设备 维修等；6沟、渠、池、井、管道疏通维修维护及配套设施的维护维修等；7运用库、大架修库等库区清扫、外围道路清扫、电客车清洗（需自 备大型保洁设备）；8物业管理耗材及电客车清洁

2、耗材的供应；9段内相矢指示牌、标线、门牌、索引牌、段内果皮废纸箱的配置（须 经甲方审核）；10.段场绿化养护、除草、修剪。11-本物业范围内甲方委托的其他工作；计划服务期限：三年。（具体服务日期以实际进场日期为准）三、管理服务人员最低配置及要求1-对项目从业人员要严格政审，保证项目从业人员没有刑事犯罪记录 并提供健康证明，项目从业人员必须具有相矢职业资格或上岗证，其中项目 部从事管理的人员不得少于X人。1.1管理人员：物业经理1人，需具有大专及以上学历从事相尖 管理 3年；保安保洁主管需具有高中以上学历，从事相尖工作满2年；维修主管 需具有维修专业相应资质证件并从事相矢工作满5年以上。物业项目

3、经理、 副经理年累计请假不得超过15个工作日。甲方有重大活动或重要会议，项 目经理必须现场保障。1.2保安人员：XX岁以下、形象好；具有高中及以上学历；形态无明 显缺陷，外貌端正；无犯罪记录，服从管理，有工作责任心，举止文明，礼 貌待人；熟悉基本法律知识及安保相尖政策、法规；具备使用基本消防设 备、通讯器材、技术防范设施设备和相尖防卫器械技能。保安人员不少于 XX人，员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形 象，公众岗位保安须身高在178cm以上，体型匀称，退伍军人不少于X 人。1.3保洁人员不少于XX人（XX岁以下，身体健康）。无犯罪记录， 服从管理，员工按岗位要求统一着装、

4、言行规范，有工作责任心，举止文明，礼貌待1 -4会服人员X人、大厅前台X人，大专以上学历，具有2年以上 相矢工作经验，形象好气质佳，普通话标准，熟悉电脑操作，身高不低于 165cm，年龄不超过XX周岁。1.5文员X人，大专以上学历，文秘或档案管理专业，具有2年以上 相尖工作经验，熟悉电脑操作，形象好气质佳，普通话标准，身高不低于 160cm，年龄不超过XX周岁。1.6物业服务人员配置表：五龙口地铁停车场：职位岗位人数小计人数物业管理人员项目经理保安主管保洁主管维修主管保安队员（三班制）大门岗一大门岗二综合楼监挥室（建筑消防员证）隧道口运用库2治安巡逻主变电所保洁员司机公寓综合办公楼运用库工程车

5、库外围道路值班员司机公寓电客车清洁车厢保洁员滤网清洗维修人员设备维修人员（须 具有司炉证、低压 电工证、高空作业 证、中央空调维修 维保等相尖资质证 件）文员档案整理、保修纪律、报表汇总大厅前台前台接待会服会服服务合计人备注：1 物业人员配置及人数，经甲方同意后乙方可根据实际情况合理 调 整；2. 工作人员招聘必须符合国家相矢法律法规，员工必须签有正式劳动 合同；3. 物业公司应按国家规定为每位从业人员缴纳各种必缴的社会保险，应 保障从业人员每年应享有的福利及国家法定节假日规定的加班费；4. 甲方重大活动及会议乙方须提供专业灯光音响保障人员。四、服务内容及要求1保卫保安对物业服务范围内的设备、

6、物品负有防盗、防窃、进行保护 的责 任。负责监控室管理，确保监控室24小时值班，并按采购人的规 定 对监控数据进行管理，保证监控数据时间上的连续性。物业服务范围内的门 卫、安全管理；物业服务范围内所有车辆行驶和停放秩序的管理服务；在 紧急情况下组织人员疏散；安全标识布置。物业服务范围内的公共安全防范 与秩序维护。大型会议、重大集会和举办各种活动及法定节假日期间加强 巡逻防范，保证物业区域的安全和稳定，防止意外事件发生。具体要求为：1.1做好24小时消防监控、消防防范及日常巡查工作，及时发现并 上报各种安全事故隐患，并做好巡查记录。1.2保安员上班时间必须规范着装，佩戴上岗证。1.3严格执行工作

7、纪律，不迟到，不早退，必须在岗在位，严禁睡觉， 不准嬉笑打闹，不做与工作无尖的事宜。严格执行交接班制度，接班人员未 到岗前当班人员不准离岗，值班人员做好值班记录 及监控设施运行记录。1.4范围为郑州市轨道交通5号线工程五龙口停车场及5号线工程居易主变电所；1.5由甲方与乙方共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，目标是 确保万无一失。对一般外来访问、办事人员，建立询问登记制度。1 -6办公公共场所、综合楼等区域要制止喧闹现象，无闲杂人员随意 流动；要控制好进入场段秩序，防止人为破坏设施的现象发生。1-7重要出入口 （门岗、综合楼、隧道口，库区、监控室）24小时值班、监控中心做好 重要出入口的监

8、控及各监控点的巡查。18负责做好防盗、防火工作，确保无火灾、刑事和交通事故发生。1 -9对突发事件有应急处理方案和措施，必要时及时报警并告知综合管 理部，防止事态进一步恶化，协助保护现场。1.10保安运作所需之通讯器材及警械装备由乙方自行提供（所 配备相 尖器材装备须符合国家相矢标准并经甲方认可）。1.11乙方必须在满足保安基本要求的基础上提出更优保安管理 方案。1-12保证大楼内设备设施的安全，发生失窃事件必须承担相应责任1-13负责安排相尖活动场地布置服务。1.14物业需提供物业人员电子签到机，考勤数据每月提交给甲方。1.15负责自行车、机动车等各种车辆停放有序，有专人指引按规定存 放指定

9、地点，做到车辆停放规范、整齐、分类、安全。1.16其他与安全保卫有尖工作。1.17保安员服从甲方管理，遵守甲方的规章制度，诚信待人，文明值 勤，发生异常情况妥善处理并及时报告，遇突发事件和自然灾 害时，应无 条件协助抢险救灾，且乙方的管理人员要尽快到达事故现场。1.18乙方至少配备4个岗亭，由乙方负责岗亭的购买、安装及后期 维护。1.19项目主管及以上管理人员须配备手持对讲设备。2设施设备的养护和管理2包括：上下水道、落水管、照明、报警系统、监控系统、供配电系统、供水系统、供暖系统、中央空调、房屋、太阳能、室内外消防设施设备 及段场内综合管理部负责的设施设备等维修更换及养护，物业项目提供维修

10、设施设备的工具及设备。2.1设备管理人员实行24小时值班制，值班人员必须持证上岗。2.2保证照明、报警、监控、供配电、供水、排污、供暖、制冷、消防 及闭路监控等系统工作稳定；加强日常检查巡视；2.3 一般性故障立即排除，维修合格率100%，暂时不能处理的通知 有尖部门采取应急措施，应急措施得当有效。2.4制订保养方案和计划，做好维护保养记录，建立保养管理档案。2.5太阳能设备维修维护及使用：1 ）太阳能设备维修维护由乙方负责，除垢每季度进行一次，确保设备正常运转；2）太阳能设备日常使用过程中，因乙方操作人员原因导致设备损坏的， 由乙方承担相矢责任及维修费用。；2.6中央空调系统维护维修及使用：

11、中央空调系统方面：乙方要提供切实可行的运行管理、维护保养、维 修的实施方案和各种措施。制定系统、设备安全运行管理、定期巡视检查、 操作规程及监督检查制度，并严格执行。要科学管理，精新维护，及时维 修。保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。保证中央空调系统 安全运行，正常使用，运行中无超标噪音、泄漏和滴水情况。定期检修养护 中央空调系统设备，保证系统设备处于良好状态。中央空调系统出现运行故 障后，维修人员应及时到达现场维修，并做好记录。设备及机房环境整洁， 无杂物（具体保养措施细节请根据厂家说明书及相应行业规范执行）。3保洁服务3.1负责与卫生等有尖部门沟通和落实有尖事宜，并办理有矢手3.

12、2负责做好物业管理区域内所有建筑物室内区域生产区及非生产区域 内公用设施及用具的卫生保洁与管理。3.3上述场地及设施具体包括：连廊（走廊）、楼梯、电梯、消防设 施、楼顶平台、天花板、宣传栏、警示牌、悬挂牌、会议室、接待室、办公 室、配电室、门卫、卫生间、外墙壁、门窗、玻璃、地面、电视机、电扇、 空调内外机、绿地、各类沟井与管道、电客车、电客车滤网等，以及段场 内其他未列明的场所及设施用具。3.4负责做好环境卫生、下水管道、沟井的清淤处理、垃圾及食堂汨水 收集清运；办理好垃圾清运等有尖手续。段场化粪池清掏：段场内污水管 网、雨水管网连接市政管网正常使用之日起，由乙方负责清掏，每季度清理 一次；3

13、.5严格按照上级有尖部门规定定期开展除“四害”、蚊虫防治及卫生 消杀防疫工作，在流行性传染病高发期或爆发期要严格按业主方或上级有尖部门要求组织消杀3.6大院内公共区域及大楼内公共地方必须在每天上午8 : 00前打扫干 净，各种功能室按需要或使用情况每天清扫多次（地面、桌面、门窗）。3.7室内保洁区要求做到墙上无灰尘、无蜘蛛网，门窗玻璃无灰尘， 污物桶及时清理、外观保持清洁，垃圾日清。电梯门、显示牌无尘土、印 迹，表面光亮；玻璃、门窗无污迹、裂痕。3.8间要每天反复冲洗打扫，保持大小便池清洁无积垢、无异味；水 龙头、水管无锈斑；地面要求做到无纸屑、无污垢、无死角，纸 篓垃圾桶每天倾倒，保持外观清

14、洁；地面无积水；花草池内无塑料袋、废 纸、烟头等杂物；各种栏杆、标牌无灰尘，并对卫生间用品进行不定期更 换，提供保洁耗材及设备。要求乙方提供物资清单如下：（详见附件：5）3.9根据甲方制定的打扫标准对电客车进行打扫（详见附件：1）3.10建筑物水池定期清洁，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患， 生活水箱每季度清洁一次并做一次水质检验报告，检验结果报综合管理部备 案；3.11按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保 洁，做到按制度定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人 定点定时管理、巡查、监督。3.12场段内办公区域一楼室外窗户每月清洁1次，综合楼外墙每半年 清洗1

15、次。3.13乙方不得将本物业管理项目转包给其他单位，需专业分包的项目 必须由具备相应资质的单位承接，并事先征得甲方同意。服务从主动开始11物业服务方案编号 JCGL-ZH-0303.14公寓房间每天打扫，床单被罩每周不少于2次清洗更换，因清洗 产生的相矢费用由乙方承担。3.15运用库清扫、架大修库清扫、外围道路清扫、电客车清洗需谈判 申请人自备相尖清扫设备：附件：5服务从主动开始1物业服务方案编号 JCGL-ZH-030序号名称规格数量厂家1电客车洗地 机水箱容量10L，设备净重量80KG6台未指定（须符合国家 相矢规定的合格产 品）2干湿吸尘器干湿两用吸尘器4台未指定（须符合国家 相矢规定的

16、合格产 品）3驾驶式尘推 车4轮骑行6台未指定（须符合国家 相矢规定的合格产 品）4道路扫地车对道路具有清扫冲刷功 能1辆未指定（须符合国家 相矢规定的合格产 品）5洒水车水车容量不少3吨（可用于道路洒水、绿化灌溉）1辆未指定（须符合国家 相矢规定的合格产 品）6保安巡逻车6座以上电瓶车（可封闭）2辆未指定（须符合国家 相矢规定的合格产 品）7吹干机10台未指定（须符合国家 相矢规定的合格产 品）周打扫一次一楼大厅及办公搂前区域办公楼前区域地面干净，无杂物堆放，大厅地面干净光亮，桌椅干净，屏风干净光兄每天8点前打扫完毕，随时维护公共场所无积物、果皮、纸屑、烟头、痰迹、灰尘、地面光洁明亮跟踪保洁

17、，每半个小时巡视一次楼梯间、地 面、走廊、房 间门、通道门清洗石材缝隙污垢做到有记录，走廊楼梯、墙壁、防火门无痰迹、污迹、无水渍，保持干爽，有光泽跟踪保洁，每 天清洁地面、楼梯扶 手、走廊各一次，电 梯门两侧石材缝隙污 垢每月用药水/ 月 /7LK墙壁无蛛网、无明显灰尘、污渍、斑点、保持干净、无破损每月一次天花板无污渍、霉点、水渍、蛛网灯罩灯罩无污垢、无油渍、表面光亮楼梯无明显污渍、杂物、水渍，扶手无明显尘痕，保持干净果皮箱、公共垃圾桶外表清洁、无虫蚁等，无特别气味每天擦拭清 洗，每小时巡查一次卩牛间无污渍、无积水、无臭味，定期消毒卩牛间地面、墙 面、洗手池台面干 净无污物，镜面光 亮，跟踪保

18、洁，保 持干净无异味电梯目视无杂物、烟蒂、痰迹、灰尘 手印、门槽无砂砾杂物、轿厢打蜡有 签字记录、白手套抹四壁无明显灰尘 电梯按钮无污渍每周用专业水（油）擦内壁次地毯、雨毯脚踏垫无浮尘、无污物、无积水每周清洁两 次，随时维护空气消毒、灭害虫抽查考核，有消毒味道按甲方需求随时为所有区域消毒、火害虫垃圾清运保持清洁，每天清理，无垃圾每天至少一次，保持卫生玻璃镜面明净、无灰尘、无水迹、无污迹时刻保持公寓床单被罩平整，无褶皱、无头 发、无污渍（周岁、周四）定期更换 清洗。每天整理，由物业配备吸尘器及清扫车。卫生用品保证齐全、无破损和保持卫 生间内空气清新，淋浴 房保洁。4会务服务要求4.1. 了解会议

19、室、会客室的基本情况，会议办公用品、电子设备的摆 放位置及操作方法，熟练掌握会议接待工作4.2. 掌握会议服务礼仪知识，在实际工作中熟练运用。4.3. 严格按照会议服务规范的要求着装，随时保持整洁、端庄、大 方、文明、亲切的自身形象。4.4. 及时了解会议名称、地点、起止时间、参会人数、会场服务要 求，做好会前准备工作。4.5. 认真学习公司会议服务规范，按会议服务要求做好接待工作4.6. 负责会议室用品及电子设备的保管工作，做好会场的防火、 防盗、防触电等安全管理工作。4.7. 做好会议保密工作，不讨论和外传会议内容。5其他服务标准5.1交通秩序5.1.1车辆进出、停放有序。5.1.2道路通

20、畅，无堵塞现象。5.1.3道路上无车辆违规停放。5.1.4乙方负责车库、车位标线标识及挡车器安装，应美观实用工作内容定岗监控交通疏导巡视检杳事故处理人员素质工作要求24小时24小时一遍/小时事故发生后5分钟内到达现场掌握法律法规常 识、交通 指挥、疏 导技能及 各类事件 处理程 序。工作标准及时发现异常情况车辆存放整齐扫序及时处理各种突发情况保护现场，制止纠纷，疏导交通文明用语，微笑服务0妥善处理或及时报案5.2安全保卫24小时值班巡逻，进出大门设立门岗，监控外来人员和进出车辆，纠正违章行为，公共秩序良好。建立安全应急预案，及时处理突发事件，确保公共安 全。无 重大治安案件、刑事案件和火灾发生

21、。工作时间工作区域范围主要工作内容日间主管、班长主要负责本班具体工作的安排及调度，并负责公共区域的巡逻；协助主管处理突发事件主入口主入口区域安全防范，维持工作人员、物品进出秩序管理工作。次入口次入口区域安全防范，维持工作人员、物品逬出秩序管理工作。巡逻负责综合楼内主要领导办公区域安全防范。负责地 面停车场车辆停放的引导、巡视、检杳，配合其他 保安岗 的工作。监控中心负责消防、消防监控中心值班工作，与其他岗位配合排查安全隐患。前台负责综合楼内的刖后区域安全防范。库区负责出入库区人员登记及安全保卫工作，排杳安全隐患隧道口负责进出隧道人员登记，安全防范，排查安全隐患。服务从主动开始22物业服务方案编

22、号 JCGL-ZH-030夜间主管、班长主要负责本班具体工作的安排及调度，并负责公共区域的巡逻；处理本班突发事件。主入口主入口区域安全防范，维持工作人员、物品进出秩序管理工作。监控中心负责安防、消防监控中心值班工作，与其他岗位配合排查安全隐患楼内巡逻负责综合楼区域夜间安全防范。停车场出入口负责地面停车场车辆停放的引导、巡视、检杳，配合其他保安岗的工作综合巡逻负责巡逻公共区域库区负责出入库区人员登记及安全保卫工作，排杳安全隐患0隧道口负责进出隧道人员登记，安全防范，排查安全隐患5.3设施设备的养护和管理5.3.1中央空调维护保养管理要求：34(1) 检查性维护保养a.基于设备运行情况和客户需求，

23、按设备维护要求有计划地进行各类常规检查；19服务从主动开始物业服务方案编号 JCGL-ZH-030b.就主机及辅助设备运行存在的问题提供专业意见和改善方案。4.3.2预防性维护保养a.包括检查性维护保养提供的内容；b.按照厂家 的推荐进行必要的预防性保养；c预防性保养包括清洗换热器铜管，分析和更换冷冻机油、油滤芯、干 燥过滤器等；d.最全面彻底的保养方案，包括全部常规检查、增值服务和紧急故障处 理的服务。(1) 乙方要有熟练、专职、有上岗证及资格证的专业工程技术人员对物 业各项设施、设备进行维修、养护。乙方要安排专人进行24小时值班。(2) 乙方要定期对各种水管道做好保养维护工作，定期做好排污

24、管道的 疏通及渗漏水维修，及时维修好洗手间管道渗漏的问题，对供水管道的漏 点进行及时焊接与刷漆处理(每年一次)(3) 物业设施设备，包括各种机电设备、供配电、照明系统、给排水系 统、应急系统、闭路电视监控防盗报警系统、背景音乐及紧急广播系统、场 段内建筑物设施等都由乙方进行专业管理，进行定期或临时的保养维修， 以确保各项设施的完好和正常使用，维修保养工作要建立制度，强调时效 性，必须做到当日事当日完成，对无法解决的事故或较大型的保养和维修， 及时报甲方物业部门处理。(4) 建立设备完好率表，设备故障报表等。乙方应保证设备月完好率在 98%以上，否则甲方将扣除部分维修保养费。(5) 其他与物业设

25、施、设备的使用、维护和管理有矢的事项。6物业档案资料管理6.1实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。物业管理相尖 资料每半年整理移交甲方一次。6.2完善各项管理制度，对所有档案集中管理。各种物业管理资料齐 备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。6.3采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片等多种形式的 资料储存方式管理档案资料。6.4绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。6.5每月对综合管理部管辖范围内设备资产进行盘点。7乙方应在对服务质量保证、人员工资水平、人员配备优化、合同续签 优惠等内容进行承诺。8. 对场段内标牌标志的制作安装8.1需制作安装门岗减速板、广角镜、道

26、路划线、综合楼前车位规划线 或反光锥（需甲方认可）。8.2需制作安装楼宇内楼层信息引导牌、门牌（需甲方认可）9. 乙方负责电瓶车故障检修、配件供应、定期保养、电瓶修复等维修服 务。五、物业管理标准1 杜绝火灾事故、质量事故。2环境卫生达标率95%。3.设备完好率达95%4房屋完好率达95%。5员工满意及基本满意率达95%。6有效投诉率低于0.5% 7. 有效投诉处理率达100%。8. 环境卫生、消毒、消杀达标率为100%。9利用现代化管理手段对物业进行管理。10. 消防管理通过政府规定，年检完好率达100%。11 确保五龙口车辆段、居易主变电所无刑事案件和其他人为安 全事故 发生。12.未尽事

27、宜，依照政府主管部门及物业管理部门的相矢规定执行。六、物业服务考核标准1 考核基准评定分数满分为100分，91 - 100分为优秀；80 -90 分为良好；60- 80分为及格；60分以下为不及格（详见合同附件）。附件1电客车清洁标准电客车清洁标准一、范围本管理规定适用于电客车清洁工作的实施和考核方案。二、管理内容1. 车辆的清洁工作由DCC检修调度负责计划和管理，检修调度安排 落实每天的车辆的清洁工作。2. 对运用车辆过洗车机清洗，检修调度应在列车收车前将洗车计划发 给车厂调度，由车厂调度安排过洗车机清洗，并做好记录。3. 对库内车辆过洗车机清洗，检修调度应提前1小时向车厂调度提交 计划，由

28、车厂调度根据计划实行。4对车辆日常清洁和定期清洁（包括空调滤网），由检修调度根 据车辆 运用情况和检修计划来安排，由保洁人员负责实施，工班负责监督和检 查。5. 车辆内部的清洁工作由保洁部门负责完成。6. 车辆外部过洗车机清洗由检修调度负责安排。在洗车机不能正常使 用，且需进行车辆外部清洁时，可要求保洁部门来完成应急清洁工作。7运营车辆应每天进行车辆内部的清洁工作。8.每天运营列车回库后，检修调度将车辆清洁通知单发给车辆保洁 负责人，保洁负责人拿到车辆清洁通知单后，应立即组织人员按计划对 和车辆内部进行清洁，且必须在列车出库前45分钟完成。清洁完成后，保 洁负责人应在车辆清洁通知单上签名，及

29、时将车辆清洁通知单交还 检修调度，经检修调度确认验收后签名，车辆清洁作业正式完成，列车可交 付使用。9车辆内部未经清洁的车辆，一律不得安排上线运营，轮值班长负责车 辆清洁质量检查，发现不符合要求的，应及时汇报检修调度，由检修调度通 知车辆保洁负责人组织人员返工，直到符合清洁要求。三、清洁范围1 电客车清洁安全要求1-1电客车通过洗车机进行车体外部清洁时执行洗车机的相矢安全规 定。1.2电客车内部清洁在电客车处于停放状态，照明和通风良好的条件下 进行。1.4保洁人员在作业过程中必须遵守车辆部安全技术交底记录单“库区 和地铁车辆保洁安全注意事项”的规定。1.5电客车的清洁作业不得影响电客车的正常检

30、修，不得影响电客车上 线运行。1.6禁止使用刀片等利器清除污渍，因特殊情况需使用利器时必须征得 DCC的同意后方可使用。2. 电客车清洁工作的安排2.1电客车保洁作业结合修程进行，服从DCC检修调度的安排， DCC检修调度有权临时安排进行电客车的内部清洁。2.2电客车内部清洁原则上运营列车都要做保洁，具体由DCC结合日 检、双周检、三月检、年检修程进行安排。3. 电客车清洁标准按照公共交通工具卫生标准（GB9673-1996）执行3.1附件：1电客车清洁范围、周期及标准按下表执行:清洁范围（运营列车）清洁周期清洁标准作业手法、清洁材料周每周双 月检检年一、车体外部清洁车体端部贯通道折棚车门、窗

31、玻璃透明、厂洁净、无污用玻璃清洁剂清洗5干净抹布擦净空调滤网无灰/尘、 无污渍吸尘后用侵过肥 皂水的软毛刷清 洗滤网，再用肥 皂水洗过之后将 混合风滤网在水 上漂洗一下，然 后风干二司机室清洁顶板、灯罩、Z无杂用蘸有清洁空调送风口、扬声器、摄像头物、无污垢、无灰尘、无水渍剂的干净抹布擦洗5干净抹布擦净侧墙、窗上 罩板窗卜罩板 继电器柜外部、设 备柜外部、座椅下部无杂物、无污垢、丁 无灰尘无水渍用蘸有清洁剂的干净抹布擦洗，干净抹布擦净司机室座椅套无杂物、无污垢、无灰尘、无水渍每两个月清洗一次前窗玻璃、侧门玻璃无杂物、无污垢、 丁无灰尘、无水渍用玻璃清洁剂清洗，干净抹布擦净司机台（不包括显示器）无

32、杂物无亏垢、丁 无灰尘、无水渍用湿抹布蘸清洁剂擦洗，干净抹布擦净侧门、通道门、司机室测门无杂/物、无污垢用蘸有清洁剂的干净抹布擦扶手无灰尘、无水渍冼5干净抹布擦净地板无杂物、无污垢、 /无灰尘、无水渍清洁剂清洗，人 工清洗，清水洗 净，用干净拖布 擦净三、客室及贯通道清洁管通道踏板、顶板、侧护板无杂物.无污垢、 丁无灰尘、无水渍用清洁剂清洗，干净抹布擦净空调格栅、 中顶板、侧顶板、 灯罩、扬声器、摄像头无杂物、无污垢、厂 无灰尘无水渍用蘸有清洁剂的干净抹布擦冼，干净抹什1擦净门立柱罩板、侧 墙、广告框、乘 客座椅、紧急解 锁、紧急报警外罩无杂物、无污垢、丁 无灰尘无水渍用蘸有清洁剂的干净抹布擦

33、冼5干净抹布擦净开尖门指示灯、动态地图显无杂/物、无污垢V用无纺布擦净示屏、LCD显示屏无灰尘、无水渍立柱、扶手、隔端、设备柜夕卜部无杂物无污垢、 Z无灰尘、无水渍用蘸有清洁剂的干净抹布擦洗5干净抹布擦净备注特殊脏污处均应及时处理不受清洁周期制约四、重点作业方法1-电客车清洁重点作业方法1-1空调格栅每双周用干净毛刷进行清扫；每三个月用清洁剂擦洗， 干净抹布擦净。门驱盖板内侧每三个月用毛刷清扫，再用干净抹布擦净，电 气部分严禁用湿抹布，以防水滴渗入内部，引起电气故障。扬声器每双 周、三个月用干净毛刷进行清扫，用干净抹布擦净。司机室及及客室其余部 分原则上每天的清洁项目以干净抹布及清水为主不易清

34、洁部分用清洁剂，双 周及三月检的清洁项目清洁则必须用清洁剂清洗，干净抹布擦净。1 -2特殊脏污：均应采取相应的清洁方法以恢复设备的本色。2. 清洁剂要求：应使用中性清洁剂，不得损坏油漆，不得对金属部分产 生腐蚀，使用前应征得专业工程师同意，不得随意更换清洁剂品牌。（清 洁剂建议品牌大连三达奥克生产的GD-26B ）3电客车室内消毒司机室及客室内消毒每两周进行一次，地板采用加消毒剂擦洗方式，其 余采用喷雾式消毒，消毒剂由专业工程师确认后方可使用。附件2电客车空调滤网清洗规范和库区保洁清洁标准电客车空调滤网清洗规范和库区保洁清洁标准一、安全注意事项1 作业者通过平交道口时必须做到“一站、二看、三通

35、过”。2作业者使用高压水枪时，严禁枪口对人。3作业时水管及高压水枪摆放到指定位置，严禁侵限。4作业完毕后，必须尖闭高压水枪进水口，并扣动喷枪扳机直到装置完 全释放压力。5作业时必须一人操作、一人配合，禁止独立作业。6作业完毕后，必须把水管及高压水枪整理好，并存放到指定的位置。二、清洗范围1 混合风滤网滤料，数量24个/列，面积3350 x280 x20mm，材质 可清洗无纺布。2新风滤网，数量24个/列，面积545 x195 x7mm，材质不锈钢过滤 丝网。3停车场库区保洁区域包含库区所有环氧地坪、消防设备设施、警示牌、护栏及扶手、库区大门、地沟、信号灯、作业平台及附属设备、登车梯等。三、清洗

36、地点 1 新风滤网：运用库三层平台。2. 混合风滤网：运用库房西侧（靠近23道出库段）。四、拆卸及安装1 打开混合风滤网滤框。2拆出所需清洗的滤料，拆出滤料时应分段折叠式拆出，不可一次性拆 出。3把滤网框竖放，轻轻抖落滤网框的浮灰。4. 安装新的混合风滤料，对准滤框卡槽后合上滤网框。五、清洗方法及标准1 混合风滤网滤料清洁1.1将从混合风滤网滤框内取出的滤料放入清洗液容器内进行漂洗，然 后使用高压水枪用 清水对滤料进行冲洗，直至露出本色，去除灰尘。1.2清洗后的滤网在运用库西侧晾晒铁丝上进行晾晒风干，为保证尽快风干，晾晒时滤网应折三折错位晾晒，且滤网不能接触地面。1.3若遇恶劣天气，混合风滤网可暂停清洗。2新风滤网清洁2.1将新风滤网使用软毛刷用清水进行清洗，直至露出本色，去除灰 尘，风晾后供本车辆使用，若有破损件，直接更换。六、滤料更换记录1 保洁人员应口头或书面告知检修作业班组所更换滤料的清洗 次数。2. 检修作业班组应在TC1车1位空调机组两个滤网框上用划线笔写明 更换日期及清洗次数，在拆出时书面或口头告知保洁人员。七、滤料的分类存放及废弃1 混合风滤网滤料清洁完毕后需分类存放，目前暂定双周检进行清洗1次，清洗1次后的滤料分类为“清洗1次”，第二次清洗后分类为“清 洗2次”，依次为“清洗3次” “清洗4次” “清 洗5次”，5次后（暂 定）滤料不再