企业6S管理改进建议

1、工商13级生产现场管理课题研究报告课题名称：宁波诺孚电器股份有限公司 6S管理及改进建议课题组别： _课题组长：_课题组成员：_课题完成时间： _2 / 32目录1引言 .12 6S 管理理论综述 .12.1企业 6S 管理的含义和内容 .12.1.1 6S 管理的含义 .12.1.2 6S 管理的内容 .12.2企业 6S 管理的作用、精髓和误区 .32.2.1 6S 管理的作用 .32.2.2 6S 管理精髓 .32.2.3 6S 管理的十大误区 .33诺孚电器股份有限公司 6S 管理现状分析 .43.1诺孚电器股份有限公司企业概况 .43.2诺孚电器股份有限公司 6S 管理的做法 .53

2、.3诺孚电器股份有限公司 6S 管理的特点和效果 .244诺孚电器股份有限公司 6S 管理存在的问题及分析 .255诺孚电器股份有限公司 6S 管理改进意见 .296参考文献 .291 / 321引言“6S管理”由日本5S管理扩展而来，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境， 培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习 惯（认认真真地对待工作中的每一件 小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自 觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。在课堂通过对6S管理的学习，我们对6S管理有了一个初步的了解。6S管理包括六个方 面（整理、整顿

3、、清扫、清洁、素养、安全），而且每个方面都是相互关联的，6S管理对提 升企业的形象，提高企业的效益都有很重要的影响。本次课题为分析诺孚电器股份有限公 司的6S管理现状及提出改善建议。该课题是在对企业6S管理这一概念了解的背景下，以诺孚电器股份有限公司生产车间为研究对象，进行的一次深入调研和学习。通过企业 的实地调研，我们可以进一步的了解企业6S管理具体实施，同时发现企业管理中存在的不足， 提出改进建议。2 6S管理理论综述2.1企业6S管理的含义和内容2.1.1 6S管理的含义“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法， 其作用是：提高效率，保证质量，使工作环

4、境整洁有序，预防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性 的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。2.1.2 6S管理的内容整理（SEIRI）:将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下 2 / 32来，其他的都消除掉。如果生产多余品，要追究原因，然后从根上消除这个原因。目的：腾 出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。整顿（SEITON：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。按“简单，适用就好”的原则布置现场，增强秩序的稳定性。建立不会乱的整顿，实施目视管理， 做到

5、让人人一看就明白，人人都可以容易地去做，一放手即完成整顿。一旦发生混乱时要追 查原因，而且追查到底并及时纠正。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整 齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。清扫（SEISO：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮 丽的环境。将日常清扫工作并顺序化，清扫点检工作习惯化。目的：稳定品质，减少工业伤 害。清洁（SEIKETSU：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在美观 的状态。必须保持和巩固前面的成果，否则，成绩易去，人心易散。目的：创造明朗现场， 维持上面3S成果。素养（SHITSUKE）每位成员养成良好的习惯，并

6、遵守规则做事，培养积极主动的精神（也 称习惯性）。教育训导经常施行，全面提高人员素养。使要求变行动，行动成习惯，习惯成自 然。目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。安全（SAFETY）重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然。目的: 建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。我们也可以通过老师所讲的6S速记口诀来记忆6S：1、整理：需与非需、一留一清2、整顿：科学布局、取用快捷3、清扫：美化环境、拿来即用4、清洁：形成制度、贯彻到底5、素养：遵守制度、养成习惯&安全：安全操作、生命第一2.2企业 6S 管理的作用、精髓和误区2.2.1 6S 管理的作用3

7、 / 32在课堂上老师讲过 6S 管理的八大作用：1、改善和提高企业形象2、促进生产效率提升3、改善零件库存周转率4、减少直至消除故障，保障品质5、保障企业安全生产6、降低生产成本7、缩短作业周期，确保交货期8、改善员工精神面貌，增强组织活力 通过对文献资料的查找发现通过 6S 管理还包括能够对设备及时进行清扫点检、 保养、维 护，可以延长设备的寿命。2.2.2 6S 管理精髓1、全员参与：董事长到一线员工再到所有部门：生产、技术、行管、财务、后勤；2、全过程：全产品研发废止的生命周期人人保持改善保持管理活动2.2.3 6S 管理的十大误区1、领导与员工都很忙，没时间做 6S2、公司员工的文化

8、水平与不情愿限制了 6S 的发展3、通过罚款才能迫使员工全力工作4、6S就是大扫除，没必要兴师动众5、公司早就做过6S了，没有什么效果& 6S活动只花钱不赚钱7、6S只是搞形式，没有实质性作用8、 我们做的挺好的，没必要实施 6S9、6S能“包治百病”10、6S能立竿见影，速战速决4 / 323诺孚电器股份有限公司6S管理现状分析3.1诺孚电器股份有限公司企业概况诺孚品牌源于德国，拥有一流的研发团队和实验中心。2008年4月，诺孚进入中国，总部设在宁波，是一家集研发、生产、销售和服务于一体的创新型厨房电器高科技企业，注册 资本7000万元，由前程投资集团、高仕控股集团、迪赛房地产等大型企业集团

9、共同投资组建。诺孚采取植根于本土市场的策略，凭借对中国市场的深入洞察和关注客户价值的经营理 念，市场不断扩展，高速成长。目前，诺孚在上海、北京、杭州、温州、宁波、苏州、南京 等城市均有业务分支机构。一直以来。诺孚将创新理念放在企业发展的第一位，借助科技的力量，致力于提供与人 们健康生活相关的产品和服务，并在品质上追求卓越，无论结果还是过程，都力求达到最好， 以便每个家庭都能享受全新的生活体验，持续提升人们的生活品质。诺孚电器股份有限公司位于宁波市高新区木槿路 96号 春和集团B区5 / 32诺孚电器股份有限公司主营的产品：厨电油烟机集成灶3.2诺孚电器股份有限公司6S管理的做法6S管理共分为6

10、个部分，分别为整理、整顿、清扫、清洁、素养及安全。通过这次去诺 孚电器股份有限公司参观，我们大概了解了企业在6S管理方面操作。本次我们去诺孚电器股 份有限公司主要参观的是一楼的精加工车间、二楼的组装车间以及产品的展示区域。对车间 进行区域定置，每个区域都有自己的负责人这个是诺孚电器股份有限公司的 6S管理定置图，从图中我们可以看到公司用不同的颜色6 / 32对区域进行划分。蓝色代表焊磨班组 6S定置责任区，绿色代表冲压班组 6S定置责任区，红 色代表模修班组6S定置责任区白色代表公共区域6S定置责任区域。对一楼的车间进行了明确的区域划分，明E块区域放置什么样的东西都做出了明确的标示, 如B10

11、是外加工区（焊接区），在这个区域内也放置相关的物品。B7是500t生产区，旁边是500t的放置区。A14是台面板放置区和进风上下板放置区。在对于必需品和非必需品的处理上我们可以在上图中看到B14放置的是废弃/长时间不用的模具夹具放置区域，A11是精工不良品区、空物料框放置区及精工报废区。对不良品和 报废品集中放置，把它们和需要用的配件及良品分开放置，这样避免员工将可以用的配件和 不能用的混淆。7 / 32上图是报废样品的放置区，将报废的配件集中安放，可以避免员工误拿误用，以免影响 到后面工序的操作。这是模具的一个放置区域，员工要用的时候可以一下子就找到，用完之后要及时的放回, 同时我们也可以看

12、到员工并没有放得很整齐。图一：员工储藏柜8 / 32员工将不常用到的模具块放在柜子里，而且每个员工都有属于自己的柜子。在参观车间的时候我们看到车间员工常用的工具都是放在工作的台面上，比如配件的打磨区域，打磨的工具都是放在工作台上的。需要打磨的配件也是放在这个区域内。照片中是总装线区域，我们可以看到需要组装的配件都放置在区域内这样，方便员工取9 / 32在参观车间时候，我们觉得车间对于物品的放置还是很有规律的，都是将要用到的配件,放置在需要加工场所的附近。加工完成的配件成品也有专门的放置区域，这样做减少了员工 找东西的时间，方便员工的取用。在地面上也有做出标示，什么区域放置什么样的配件图二：柜门

13、放置区图三：左右侧框夹具放置区10 / 32图四：承液盘0系列图五：反光罩及小风机盖放置区域图六：推车放置区在一些需要用推车运送大型配件的区域内会放置一两个推车，这样可以方便运送配件。11 / 32在参观车间的过程中我们觉得车间整体布局是合理的，物品的摆放也是基本按照要求做 的。对物品放置的地方都会在地上做出标示，写明这个地方应该摆放什么东西。这样的摆放 让员工一眼就能够看到，方便员工的取放。在车间一楼绕了一圈，我们觉得车间很宽敞，没有很拥挤的感觉，地面也是干净整洁的从这两张照片中我们可以看到车间内的走廊是很干净的，没有在走廊上摆放杂物，影响 人的行走。12 / 32照片一是在墙周边放置的清洁

14、箱、扫把及簸箕，这样可以方便员工及时的打扫，垃圾可 以及时的处理掉。照片二是在工作区域内放置的塑料箱，工作中产生的垃圾可以放在这个塑料箱里，比如 说塑料薄膜、塑料包装袋、胶带。这样可以使工作区域内保持干净。在车间很多区域内都用 放置这样的塑料箱，有些就放在员工的脚边，方便员工及时清理工作中产生的垃圾。照片三是手套待放区，员工用过的手套没有到处乱扔，而是集中放在箱子里，这样既方 便打扫，也不会让车间凌乱不堪。照片四是可回收纸箱的放置处，用过的纸箱集中放置便于对纸箱集中变卖处理，不会扔 的东一个西一个，既影响美观也会增加平时的打扫工作量。13 / 32在企业中为维护平时管理的成果应该制定相关的制度

15、，能够让员工更好地了解和执行。 同时应该定期进行巡视、检查。但是我们在车间并没有看到相关的制度，我们也询问过车间 主任有没有6S管理相关的制度标准，车间主任虽然说是有，但是并没有让我们看到，也没有 说出具体的准则。只是在刚进车间是在进口处的看板上看到生产部考核的一个制度，共计四 页。这四页的考核制度中，我们截取了以下几条我们认为和6S管理相关的制度1、工作时间酒后工作者或者未按公司规定在指定区域内吸烟者扣10分14 / 322、工作时间打瞌睡、嬉闹、聊天、看报纸、书籍扣5分/次（指定休息区域外）3、良品、不良品、报废品未按指定区域摆放或为正确标识者一次当事人扣5分4、使用有关工、治具用完后未按

16、规定摆放者扣3分5、生产车间物料报废：能拆分的必须拆分报废，违规者当事人扣 5分/次，班组长扣5 分/次，未经流程擅自将原材料、良品、不良品或者报废品直接丢弃者扣当事人 30分/次，班 组长扣分15分/次。员工必须按照制度执行，一旦被发现违规行为，不仅仅会扣分，也会影响到他们年终的 加薪或者是升职。虽然我们在车间里没有看到有关的制度细则，但是诺孚电器股份有限公司对于车间班组长有一个明确的职责划分。班组长都应该尽到自己的职责，管理好自己负责的区域及员工。这样对于企业进行6S管理是有一定的帮助，下面是一张诺孚电器股份有限公司对配件车间模 具班长制定的职责与任务的表格：车间编号配件 2010-01-

17、2版本A0诺孚（中国）电器股份有限公司制订部门配件车间制订日期2010 年 11 月 25日标题配件车间模具班长职责与任务页码第14页共32页一、职责在车间主任的领导下，根据生产部或车间生产计划的要求，负责安排，调度，分配，控 制模具班组对生产任务的操作；负责监督模具班质量，环境，安全体系；监督，协助各组现 场管理方面（6S，劳动纪律，工艺纪律等）的运行情况，提出规划改善建议；协助车间开展 绩效管理，目视化管理，班组建设，QCC，提合理化建议等方面的日常工作和管理改进工作; 协助车间开展各类绩效数据的收集，统计分析等方面的工作。15 / 32、任务序号任务频次权限1.负责将冲压班所要生产的产品

18、模具安排装到相应的机台上，根据冲压生 产计划看板提前安排将模具装好并调试好， 并通知检验员确定，合格后 交冲压班使每日全权负责2.负责安排模具工工作任务每天全权负责3.负责班组所有员工的请假初批，作好出勤记录工作每天全权负责4.负责班组员工的各种考核并做好记录每天全权负责5.搞好班组范围内的6S工作，不断督促员工按规划要求做不定期共同负责6.负责生产过程中模具损坏维修工作，如车间没能力维修及反馈到车间或 工艺中心处理，并做好相关维修记录每日全权负责7.负责早上开门，晚上关门前检查各电器设备窗户等的关闭检查工作每日全权负责8.负责班内各种所用物资的申请，有些物料必须提前一到两周申请，否则 将会面

19、临停产不定期全权负责9.对车间模具物料、模具标识牌，模具放置现场负责每日全权负责10.负责模具应聘人员的面试工作，安排实物操作，并反馈车间提出录用意 见信息不定期协助负责11.安排好新员工入职岗位培训工作（班组培训）不定期共同负责12.对模具班设备工具定期安排相关人进行点检，并对一些简单故障解决， 如出现一些故障不能解决及时报设备室解决不定期共同负责13.协助车间对一些不良现象，制定各种预防措施及后续跟踪验证等工作不定期共同负责16 / 3214.负责完成模具新品试样，及小批量生产时的各种工艺、方法使用情况， 试完后并汇总各种问题点交至车间不定期协助负责15.负责完成车间下达的各种管理改进和落

20、实工作不定期协助负责16.充分开展自主管理与改进17.18.19.20.21.上级交办的其它事项通过下面的一个5S车间稽核报告我们可以看到公司的管理者是有进行检查的并指出相 关的错误要求员工及时的改正。诺孚电器股份有限公司车间5S稽核报告稽核目的：规范现场作业，改善存在之不足，提升现场管理。稽核时间：2013411不符 合项 描述发生区域改善对策责 任 部 门完成时间备注区域内放置了 无关 物品，随意 摆放配件车间一代 机成 品处5S整理整顿。成 品 仓/ 配 件 车 间4.1917 / 3218 / 32区域内放置了无关 物品,随意 摆放。消防 通道 随意 放置 物品。原材 料随 意放 置。

21、配件5S整车间理整设备顿室处配件车间500吨液压处配件车间500吨液压处区域内放总装置了车间无关仓库物品，门口随意外摆放。5S整理整顿。5S整理整顿。5S整理整顿。配件 车 间配件 车 间配件 车 间总 装 车 间4.194.194.194.1919 / 3220 / 326木托 板随 意放 置。水杯放置处上面垃圾超区域内放置了无关 物品,随意 摆放。周转箱内 垃圾 成堆。总装车间粘胶 旁仓 库外总装车间 卫生 间处5S整理整顿。5S整理整顿。总装5S整车间理整粘胶房外总装5S整车间理整总装顿1线总 装 车 间总 装 车 间总 装 车 间总 装 车 间4.194.194.194.1921 /

22、3222 / 3210区域 内物 品随 意摆 放。总装车间静音房内5S整理整顿。总 装 车 间4.1911一代机物料没有分类放置，并且摆放凌乱。5S整总装车间维修理整顿。良品退库。12物品随意放置。5S整成品理整 仓库顿。总 装 车 间成 品 仓 库4.194.1923 / 32由于这个稽核报告内容比较多，我们从中截取了一部分。从中我们可以看出该公司在6S管理方面还是有进行定期的检查并要求员工改正的诺孚电器股份有限公司对车间员工在工作中的着装是有要求的，由于一楼车间加工会产 生铁屑、粉尘。公司要求员工在工作中必须穿着工作服，戴口罩及手套。24 / 32从照片中我们可以看到员工都是按照要求穿着工

23、作服，戴口罩及手套，这样对他们自身 呼吸道安全也是起到一定的保护作用。二楼车间的员工虽然不用戴口罩，但也是穿着工作服，戴手套的在参观车间的过程中，我们觉得该公司员工在工作的时候都是很认真的，这也是员工素养的一种体现。带我们参观的叶经理告诉我们，这些员工在工作中如果发现上一道工序做的还不够好，是要返工的。比如说员工在工作中，发现配件打磨的不是很好，就会返回上一道工序重新打磨。从中我们可以看出公司员工对待自己的工作是严谨、认真的。25 / 32图为员工在认真的工作车间还开展月生产标兵的评比，这对提升员工素质，加强员工工作的积极性是有一定的 帮助的，只是我们在参观的过程中没有详细了解这个评选的表针是

24、什么样的。图中为某位员工的月生产标兵申请表从中我们觉得公司对于员工素养方面的教育还是比较重视的。26 / 32一个下午的参观，我们觉得诺孚电器股份有限公司在安全方面对于其他方面做得是最好 的。在一进车间我们看到在看板的顶部的墙上贴着消防安全宣教挂图，只是挂的比较高，员 工可能会不太注意。在楼梯附近的墙边我们还看到消防逃生路线图。在车间很多地方都有放 置灭火器。除了这些基础的安全措施，车间还在其他方面加强了安全防范。这样对车间的安全生产 和员工的人生安全都起到一定的保护作用，可减少一些不必要的伤害，减少一些伤害带来的 损失。我们从中筛选出一些安全方面的措施，如下图所示：27 / 32照片一是一个

25、插座，在插座的旁边有贴一张纸片写着220V插座，风扇开关。这表明这个插座不能插超过220V的电器，否则会产生安全问题。照片二是一个不安全操作图，图上有一个大大的红叉，旁边还有相关的说明。这表明这样操作是错误的，要员工引起注意，以免产生安全事故。在车间里我们看到很多区域都贴有 这样的示范图，有些会把正确的示范图和不正确的操作图都贴出来，员工一抬头就可以看到。 这样做可以规范员工的操作，规避一些不安全的因素。照片三是一个380V动力柜，上面贴着当心触电的标志，同时也写明非专业人士勿动。弓I 起员工的注意，避免一些不必要的伤害发生。通过上述的说明我们对诺孚电器股份有限公司 6S管理有了一个大概的了解

26、，我们认为从 总体上看这个公司6S管理做得还不错，每个员工都是在自己的工作岗位上有序的工作。但是 28 / 32我们从车间主任口中了解到，公司现在的 6S管理做得不怎么好，还以前做得比较好。可见该 公司在6S管理方面有些松懈，应该及时的调整这种状态。3.3诺孚电器股份有限公司6S管理的特点和效果通过我们的观察我们认为诺孚电器股份有限公司在 6S管理上具有以下几个特点：1、 对车间进行区域划分，每个区域都有相关的负责人，同时对产品放置区域进行标识， 人员能够知道什么地方放置什么物品。2、 在员工工作台的上方贴出正确的操作示范及不正确的操作说明，两者形成对比，人员 随时都可以看到，加强员工的安全操

27、作。3、 在车间张贴一些标语，如“下一道工序，就是我们的顾客。”“作业标准能遵守，品质 效率不用愁。” “清扫：清除垃圾，美化环境。”虽然我们觉得这些标语可能没什么用处，但是 员工经常会看到，久而久之就会记住这些东西。他们在工作的之后看到这些也会提醒自己要 认真的对待自己的工作。4、加强安全防范，防患于未然。通过这一个下午的参观了解，我们觉得诺孚电器股份有限公司 6S管理还是产生了一些好 的效果。首先员工们在工作的时间都是很认真工作的。虽然车间没有领导来巡视，但是员工 并没有因为没人监管而马马虎虎的工作。我们站在一个员工周围观察着他工作，他并没有受29 / 32到我们的影响，而我们也不好意思打

28、扰，就没有问员工问题。其次车间的机器、加工的配件 都是按要求摆放的，都是放在划定的方格区域内，方面员工的取放。员工没有在地上随地乱 扔垃圾，也没有在走道上乱放东西，影响他人的行走。还有就是车间的每个区域都是人管理, 这样对于发生的一些问题可以得到及时的解决。4诺孚电器股份有限公司6S管理存在的问题及分析从整体上看我们觉得诺孚电器股份有限公司 6S管理方面做得还是可以的，但是在细节方 面还有待改进。从这张照片中，我们可以看到堆放垃圾的箱子已经满了，但是垃圾没有及时的清理。30 / 32从这张照片中，我们看到的是正在测试的产品，但是员工叉车把要测试的产品移到这里后并没有将叉车放回原位，很随意的放在

29、旁边也许是因为还要用叉车把检测后的产品移回去,就嫌叉车移来移去比较麻烦，但是也应该把车在旁边摆放好。在我们拍摄的这张照片中，我们可以看到员工脚边有一个放垃圾的塑料箱，但是在垃圾 箱的周围还是有些垃圾，可见员工在清扫方面的意识还不够强。31 / 32这张照片拍摄的不是很清晰，但我们可以看到工作台的地面上有铁屑。员工在完成自己 的工作任务之后没有及时的打扫工作台周围的地面。这张照片中显示的是前加工组区域，从中可以看到员工在认真的工作，他们常用的工具 都是放在工作台上，需要加工的配件都放在员工的身后，但是架子放得有些倾斜，旁边还放 有一些纸箱。这样看着这个工作区域就会显得比较凌乱，不够整齐。32 /

30、 32这是员工放置模具的一个区域，员工在使用完长柄的螺丝应该按照插孔工具插回去，但 是我们发现并不是所有的员工都会按要求去做。用完之后就很随意的放在盒子里。在参观诺孚电器股份有限公司的精加工车间过程中，我们和车间主任简短的交流的下， 我们认为公司6S管理要做好，必须有一个严格的制度标准，然后员工按照相关的制度去做， 在过程中要不断的完善。但是当我们问车间主任有没有相关的制度标准的时候，车间主任告 诉我们标准是有的，但是员工对于标准的理解存在问题，所以执行的过程中有一定的难度， 而且员工的流动性比较大。可是在我们在精加工车间并没有看到相关的制度标准，所以我们 有问车间主任关于6S制度的制定是怎么

31、样的一个标准，能不能把制度的细则给我们看看的时 候，车间主任也说不出具体的制度标准，只告诉我们制定出来的标准都在电脑里。但是车间 主任在电脑上找了会并没有找到相关的制度标准的 word文档，可能由于电脑里的文件太多， 没有进行很好地分类整理，一时半会儿想要找到还是有点难度的。在和车间主任交谈的过程中，他告诉我们其实他们现在6S管理做得并不好，以前做的是 比较好的。现在之所以做得不够好存在着多方面的原因：首先管理层不够重视，执行的力度 不够大。一个企业要想发展的好其次在车间并没有张贴出具体的执行制度；还有就是车间主 任说的员工对于制度的理解不一，可见在对员工的培训上做的还不到位，公司在员工的教育 培训方面还不够重视；最后就是没有做到坚持，因为车间主任告诉我们公司以前在这方面做 得比较好。我们觉得可能是由于企业在刚开始做的比较，出了一些好的效果，就觉得自己可 以不用继续，松懈下来，反而出现一些问题，员工可能会觉得领导都不做了，自己也没有比 较继续坚持，这样会不利于企业日后的发展。5 诺孚电器股份有限公司 6S 管理改进意见针对上述宁波诺孚